Notas Importantes

• A duração do tour, incluindo o dia de partida e retorno, é de 4 noites e 5 dias, com 3 noites de estadia em hotel. 1 noite é dedicada à viagem.

• No nosso tour, a orientação, transporte, acomodação e passeios ao redor estão incluídos como um pacote e não podem ser considerados separadamente. Transporte não utilizado, acomodação, orientação, passeios ao redor, etc. não são reembolsáveis.

• Os descontos para crianças nos pacotes turísticos aplicam-se a uma única criança acompanhada por dois adultos. Em crianças de 0 a 6 anos, pode não ser fornecido uma cama separada durante a estadia no hotel.

• Em acomodações em hotéis, normalmente o 3º hóspede no quarto triplo se hospedará em uma cama extra.

• Os hotéis mencionados no programa são as unidades prioritárias para hospedagem de tour a tour. O local de hospedagem e os hotéis podem ser alterados, desde que os padrões do hotel permaneçam os mesmos, de acordo com a afluência. Os nomes dos hotéis serão informados, a pedido, 48 horas antes da partida do tour, de acordo com a disponibilidade.

• Os quartos nos hotéis são determinados pelo próprio hotel. Não é possível escolher entre os quartos.

• Nossos pontos de parada podem ser alterados em termos de local e padrões de serviço devido a forças maiores, como afluência ou reformas, desde que os padrões permaneçam os mesmos.

• Na programação, o guia pode fazer alterações, se necessário, devido a condições climáticas, condições de estrada, afluência em locais a serem visitados, etc.

• Em nosso tour, a turism geralmente não é responsável por lugares que não puderem ser visitados devido a forças maiores (clima, estrada, afluência em locais a serem visitados, etc.) ou se os hóspedes não seguirem os horários determinados pelo guia. Nesse caso, não há direito de reivindicação por parte do hóspede.

• Em todos os nossos tours, aplicamos um sistema de preços escalonados. O aumento no número de reservas dentro do pacote e a aproximação da data tornam o preço do tour crescente. O direito de aumentar os preços de tour a tour é reservado. Neste caso, não é possível garantir o preço sem um pagamento antecipado.

• Durante a reserva, não podemos garantir nem prometer um número de assento específico. Não há garantia para as anotações feitas na reserva. Não é permitido escolher assentos especiais, como os da frente ou os do fundo.

• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação de acordo com a ordem de reserva. Não é possível reembolso em caso de objeções sobre a localização dos assentos. Todos os assentos em nossos veículos são de padrão igual.

• Excursões extras, como passeios noturnos que estão incluídos no programa, são realizadas de acordo com o número de participantes e as condições do pessoal disponível. Excursões extras ao longo do caminho serão realizadas mesmo que não todos os hóspedes participem. Os hóspedes que não participarem de excursões extras serão direcionados pelo guia para áreas de descanso ou centros da cidade. Os hóspedes que não participarem de excursões extras concordam em esperar no local de parada.

• Se uma excursão extra não ocorrer por qualquer motivo, o hóspede não detém qualquer direito de reivindicação. O tour não tem responsabilidade nessas situações.

• Os preços das excursões extras podem variar de acordo com as épocas. Nesses casos, a data da compra do tour não é considerada, mas sim a data da partida do tour. O preço da excursão extra vigente no período do tour será aplicável. O hóspede aceitava isso ao comprar o tour.

• O tour não é responsável por qualquer dano material causado pelos hóspedes em serviços fornecidos por meio de veículo, hotel, áreas de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de reivindicar danos materiais causados pelos hóspedes.

• No caso de crianças menores de 18 anos que não são consideradas maiores de idade e que não viajam acompanhadas de pelo menos um dos pais, é obrigatório ter um documento de consentimento do notário durante a viagem.

• Os hóspedes que participam do tour devem ter relatórios sobre problemas de saúde, gravidez, medicamentos de uso contínuo com eles.

• Poderão ocorrer atrasos nas horas previstas para os pontos de partida devido a tráfego, acidentes, etc.

• As informações sobre os horários de chegada estimados ao final do tour são apenas previsões e o tour não é responsável por atrasos que possam ocorrer devido a forças maiores.

• Os hóspedes serão deixados no lado oposto das paradas que pegamos no final do tour. Favor não insistir com o pessoal do veículo para desembarcar em um local diferente.

• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes devem usar cinto de segurança durante a viagem, caso contrário, o tour não é responsável.

• A responsabilidade por todos os pertences pessoais dentro do veículo é do hóspede nos locais de parada.

• Como o passeio no primeiro dia começará antes de entrar no hotel, prepare separadamente os itens que você precisará trazer.

• Devido à intensidade do programa durante o tour, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., então é aconselhável estar preparado.

• Os programas realizados podem envolver longas distâncias. As informações necessárias estarão disponíveis através do guia durante a viagem.

• As refeições de almoço foram preparadas com menus econômicos locais. As refeições de almoço e jantar serão servidas em mesas divididas de acordo com o número de grupos presentes.

• As rotas de início e término de nossos tours são determinadas de acordo com a intensidade da área. Antes do início do tour, os hóspedes que desejarem podem entrar em contato para saber o ponto de partida e término confirmado 2 dias antes.

• A agência é responsável por informar o hóspede se o tour não atingir o número mínimo de participantes, e deve entrar em contato três (3) dias antes, através de chamada, SMS ou e-mail. Nessa situação, o hóspede não terá direito a reivindicação.

• O hóspede pode cancelar ou alterar os serviços até 30 dias antes da data de início da viagem para o reembolso total. Para cancelamentos ou alterações de 29 a 15 dias antes, será aplicada uma taxa de 30% do total da reserva; para cancelamentos ou alterações entre 15-7 dias, será aplicada uma taxa de 50%; para cancelamentos ou alterações com 7 dias ou menos, será cobrada a totalidade da reserva.

• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar o pacote de tour que adquiriram sem precisar indicar motivo, até 72 horas antes da data de início do tour. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não abrange passagens aéreas.

• A entrada em museus e locais de patrimônio não estão incluídas no preço do tour. Todas as tarifas de entrada em museus são de responsabilidade dos hóspedes.

 

INFORMAÇÕES SOBRE BATUM

De acordo com o acordo estabelecido entre os Estados da Turquia e da Geórgia, os cidadãos turcos podem entrar em Batum apenas com a carteira de identidade contendo o número de identidade nacional. Não é permitido entrar com outros documentos de identificação (permissão de dirigir, crachás institucionais, etc.). Os hóspedes menores de 18 anos que não viajam com ambos os pais devem obter um documento de consentimento assinado em cartório para a entrada em Batum. Todos os documentos de identidade, incluindo bebês e crianças, devem ter uma fotografia. As carteiras de identidade não podem estar desgastadas e devem ser emitidas nos últimos 10 anos.

Oficialmente, a partir de 01.09.2020, a entrada em Batum com antigos cartões de identidade não será permitida.

É obrigatório que os hóspedes tenham um documento de identidade turco em mãos. A taxa de saída do país de 710₺ deve ser paga pelo hóspede.

A agência não é responsável por problemas que possam ocorrer na entrada das fronteiras da Geórgia devido a danos nos documentos.

Os hóspedes estrangeiros que entraram na Turquia com passaporte devem ter um visto de múltiplas entradas para ir à Geórgia e retornar à Turquia.

Além disso, a passagem pela Geórgia será concedida de acordo com o protocolo de visto de seu país de origem.

Cidadãos da República de Chipre do Norte poderão entrar na Turquia usando seu documento de identidade da República de Chipre e poderão entrar na Geórgia com seu documento de identidade. Cidadãos da República de Chipre do Norte que entram na Turquia com passaporte da União Europeia também devem ter um visto de múltiplas entradas para retornar à Turquia.

 

PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA

O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite ao hóspede cancelar e alterar a viagem comprada sem precisar justificar os motivos, até 72 horas antes do início do tour. Após o cancelamento, o valor total pago pelo pacote do tour será reembolsado sem qualquer dedução, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre os custos de passagens aéreas em tours de avião. Os hóspedes que desejam adquirir esse pacote podem solicitar durante a reserva.

 

SINISTRO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO N.º 1618

O Sinistro de Viagem Obrigatório nº 1618 cobre a falência da agência ou a incapacidade de prestar o serviço de pacote turístico. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde é um custo que deve ser arcado pelo hóspede.

 

NOSSOS VEÍCULOS DE TRANSPORTE

Nossos transportes nos tours são classificados de acordo com o número de pessoas da seguinte forma. Dependendo da quantidade de participantes em cada tour, os seguintes tipos de veículos são utilizados. Não há fones de ouvido disponíveis em nossos veículos. Em veículos com unidade de TV, recomenda-se levar um carregador externo, pois usar seu telefone pode reduzir a vida útil da bateria do dispositivo.

Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibuses (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

 

O TOUR DAS ALTURAS DO MAR NEGRO E BATUM / 3 NOITES DE HOSPEDAGEM EM HOTEL FOI PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA MALITUR. É PROIBIDA A CÓPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA. TODOS OS DIREITOS SÃO RESERVADOS PELA turdan tura. A MALITUR NÃO É RESPONSÁVEL POR CÓPIAS DO PROGRAMA.

NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR SÃO PREPARADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR N.º 6502. A CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA A ANTERIOR.

• Estadia de 3 noites em hotéis • Café da manhã em buffet aberto em 3 hotéis • Jantar em buffet aberto ou menu fixo em 3 hotéis • Transporte em veículos de luxo • Passeios conforme indicado no programa • Excursão a Batum e Transfer • Serviço de guia profissional • Água em garrafa dentro do veículo • Garantia TURDAN TURA • Seguro de Viagem Obrigatório de acordo com a Lei de Turismo nº 1618

• Café da manhã no primeiro dia conforme indicado no programa • Jantar no último dia conforme indicado no programa • Bebidas servidas em todas as refeições • Almoços • Taxa de saída do país (para o tour em Batum) • Custo do teleférico Ordu Boztepe • Custo do transporte para o Mosteiro de Sümela • Todas as organizações extras especificadas no programa • Todas as despesas pessoais • Taxas de entrada em museus e locais históricos (válido para empresas municipais e privadas) • Cartão de Museu (válido para museus sob a tutela do Ministério da Cultura e Turismo)

Atividades e Tours Extras • Tour Zilkale 450₺ • Tour Huser Yaylası 700₺ • Rafting no Rio Fırtına 750₺ • Zipline no Rio Fırtına 200₺ • Grande Balanço 200₺ • Tour das Chácaras Çeçeva 500₺ • Tour Lustra - Yayla Karester 500₺ **Os preços dos tours extras podem variar de acordo com as épocas. Os preços indicados são os preços atualizados na data da reserva. TURDAN TURA não se responsabiliza por eventuais mudanças nos preços que possam ocorrer na data do tour ou antes.