Precisa saber
• A duração do tour é de 2 noites e 3 dias, incluindo o dia de deslocamento e devolução, com 1 noite de hospedagem. Uma noite será dedicada à viagem.
• Neste tour, guia, transporte, hospedagem e passeios nas redondezas estão incluídos em um pacote e não podem ser considerados separadamente. Não será feito reembolso para transporte, hospedagem, guia, passeios etc. não utilizados.
• Os descontos para crianças aplicados nos pacotes de tour são válidos para uma única criança acompanhada por dois adultos. Crianças de 0 a 6 anos podem não ter uma cama separada durante a hospedagem no hotel.
• Nas hospedagens em hotéis, o 3º hóspede geralmente se acomoda em uma cama extra em quartos triplos.
• Os hotéis especificados no programa são os estabelecimentos prioritários da Turdan tura. Mudanças poderão ser feitas nas regiões e hotéis de acordo com a disponibilidade, desde que os padrões dos hotéis permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados dentro de 48 horas antes da partida, mediante solicitação, de acordo com a disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são determinados pelo hotel, e não é possível fazer a escolha entre os quartos.
• Os locais de parada podem ser alterados devido a densidade, reformas, etc., desde que os padrões de serviço e localização permaneçam os mesmos.
• Na programação, caso haja a necessidade, o guia pode alterar a ordem dos pontos a serem visitados ou a programação dos dias, considerando as condições climáticas, de tráfego, e a densidade nos locais a serem visitados.
• No nosso tour, em situações de força maior (clima, tráfego, densidade nos locais a serem visitados, etc.) ou em caso de os hóspedes não seguirem os horários estabelecidos pelo nosso guia, não seremos responsáveis pelos lugares não visitados, mesmo que estejam indicados no programa. Dessa forma, o hóspede não terá direito a reembolso.
• Todos os nossos tours têm um sistema de preços escalonados. O aumento do número de reservas nos pacotes turísticos e a aproximação das datas resulta em um aumento gradual dos preços do tour. A Turdan tura reserva o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível fixar o preço sem um pagamento prévio.
• Na hora da reserva, não podemos garantir ou prometer números de assentos específicos. Notas colocadas na reserva não têm garantia. Não são permitidas seleções especiais de assentos, como os da frente ou de trás.
• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação da Turdan tura de acordo com a ordem das reservas. Em casos de objeções sobre a distribuição de assentos, não haverá reembolso. Todos os assentos em nossos veículos têm o mesmo padrão.
• Os passeios noturnos e outros tour extras, que constam no programa, são realizados dependendo do número de pessoas e das condições do pessoal disponível. Os passeios extras em andamento serão realizados mesmo que não todos os hóspedes participem. Os hóspedes que não participarem dos passeios extras serão encaminhados pelo nosso guia para áreas de descanso ou centros da cidade. Os hóspedes que não participarem dos passeios extras concordam em aguardar em locais de parada.
• Caso um passeio extra não ocorra por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reembolso. A Turdan tura não é responsável por essa situação.
• Os preços dos passeios extras podem variar ao longo do tempo. Nesse caso, o preço do passeio será baseado na data de partida do tour, não na data em que o hóspede comprou o tour. O preço do tour extra no momento do tour será aplicado. O hóspede concorda com isso ao adquirir o tour.
• A Turdan tura não se responsabiliza por danos materiais que os hóspedes possam causar em serviços prestados pelo meio de transporte, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de exigir compensação por danos materiais causados pelos hóspedes.
• No caso de crianças menores de 18 anos que não sejam consideradas maiores de idade, é obrigatório que apresentem a autorização dos pais, caso um ou ambos não estejam acompanhando a criança durante o tour.
• Hóspedes que participam do tour devem trazer relatórios sobre problemas de saúde, gravidez ou medicamentos de uso contínuo.
• Pode haver atrasos nas horas definidas para os pontos de partida devido a trânsito, acidentes, etc.
• As informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas e a Turdan tura não é responsável por atrasos decorrentes de força maior.
• Os hóspedes serão deixados nos pontos de parada do tour na direção oposta ao ponto de embarque. Por favor, não insistam com o pessoal do veículo para serem deixados em um lugar diferente.
• De acordo com a lei de tráfego, todos os hóspedes nos veículos são obrigados a usar cinto de segurança durante toda a viagem, caso contrário, a Turdan tura não será responsável.
• Todos os bens pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do hóspede em lugares como paradas etc.
• Como a primeira visita começará antes do check-in no hotel, prepararem os itens que você deve levar separadamente.
• Devido à intensidade do programa, pode não ser possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., portanto é recomendável estar preparado.
• Os programas realizados podem envolver longas distâncias. O guia do tour fornecerá as informações necessárias durante a viagem.
• Os almoços oferecem menus econômicos específicos da região. Durante o almoço e jantar, mesas serão divididas entre os grupos, dependendo da densidade da região.
• As rotas de partida e chegada dos nossos tours são determinadas de acordo com a densidade da região. Os hóspedes podem entrar em contato para saber a rota inicial e final, 2 dias antes do início do tour.
• Caso a agência não alcance o número necessário de participantes para o tour, o hóspede será informado e poderá optar por adiar o tour para a próxima data ou cancelá-lo. Alternativamente, poderá ser feita a compra de bilhetes para o ponto de partida mais próximo e garantir a participação do hóspede no tour. Nessa situação, a agência é obrigada a informar o hóspede com três (3) dias de antecedência por meio de ligação, mensagem de texto ou e-mail. Nessa situação, o hóspede não terá direito a reivindicações.
• Em caso de cancelamento e alteração feitas pelo hóspede até 30 dias antes da data de início do serviço, o valor pago será reembolsado. Cancelamentos e alterações feitos entre 29 e 15 dias antes da data do tour resultam em uma penalização de 30% do valor da reserva; cancelamentos e alterações entre 15 e 7 dias resultam em uma penalização de 50% do valor da reserva; e cancelamentos e alterações feitas em 7 dias ou menos resultam em 100% da penalização do valor da reserva.
• Hóspedes que adquiriram o pacote de Cancelamento, Reembolso e Pacote de Garantia podem cancelar o pacote de tour adquirido sem necessidade de justificativa até 72 horas antes da data de início do tour. O reembolso do valor pago será realizado sem qualquer dedução. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não inclui bilhetes de avião.
• Os ingressos para museus e entradas em locais históricos não estão incluídos no preço do tour. Todas as entradas em museus devem ser pagas pelos hóspedes.
PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA
O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite ao hóspede cancelar o pacote de tour adquirido até 72 horas antes da data de início do tour, sem necessidade de justificativa. Após o cancelamento, o valor pago pelo pacote de tour será reembolsado integralmente, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não abrange os tours com bilhetes de avião. Para este tour, o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia custa 100 TL.
SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO Nº 1618
O seguro de viagem obrigatório nº 1618 cobre a falência da agência ou qualquer motivo que impeça a prestação do serviço do tour. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas de tratamento. O seguro de saúde particular é de responsabilidade do hóspede.
NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE
Nos nossos tours, os transportes são classificados de acordo com o número de passageiros da seguinte forma. Os tipos de veículos abaixo são fornecidos de acordo com o número de participantes de cada tour. Não há fones de ouvido nos nossos veículos. Recomendamos que você traga um carregador externo, pois carregar seu celular nos veículos pode reduzir a vida útil da bateria do aparelho.
Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (para 20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (para 33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
O TOUR PARA O LAGO SALDA, PAMUKKALE, ÇEŞME E ALAÇATI / PROGRAMA DE TOUR COM 1 NOITE DE HOSPEDAGEM FOI PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA MALITUR. A CÓPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA SÃO PROIBIDAS. TODOS OS DIREITOS SÃO RESERVADOS À MALITUR. (01.01.2021) A MALITUR NÃO SE RESPONSABILIZA POR CÓPIAS DO PROGRAMA DO TOUR.
NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR ESTÃO EM CONFORMIDADE COM A LEI DO CONSUMIDOR Nº 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA O ANTERIOR.