Precisa saber
• A duração do tour é de 2 noites e 3 dias, incluindo o dia de movimentação e retorno, com 1 noite de hospedagem. A viagem de ida leva 1 noite.
• No nosso tour, a orientação, o transporte, a hospedagem e as excursões estão em um pacote e não podem ser considerados separadamente. Os direitos de transporte, hospedagem, orientação, excursões, etc., que não foram utilizados não podem ser devolvidos.
• Os descontos para crianças aplicados nos pacotes turísticos são válidos apenas para uma única criança acompanhada por dois adultos. Em crianças de 0 a 6 anos, pode não ser fornecido uma cama separada na hospedagem.
• Nas hospedagens em hotéis, o 3º hóspede nos quartos triplex geralmente será acomodado em uma cama extra.
• Os hotéis mencionados no programa são os principais locais de hospedagem em cada tour, podendo haver alterações com a intenção de manter os mesmos padrões em termos de região e ocupação, dependendo da demanda. Os nomes dos hotéis serão informados até 48 horas antes da partida, mediante solicitação, de acordo com a disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são definidos pelo próprio hotel. Não é permitido escolher entre os quartos.
• Os locais de parada podem ser alterados por razões de força maior, como a intensidade de tráfego, reformas, etc., desde que mantenham os mesmos padrões de serviço.
• A programação do programa (a ordem dos pontos turísticos durante o dia ou entre os dias) pode ser alterada pelo guia, se necessário, devido a condições climáticas, de tráfego, intensidade nos locais de visitação, etc.
• Nossa empresa não se responsabiliza por locais que não puderem ser visitados devido a causas de força maior (clima, tráfego, intensidade nos locais de visitação, etc.) ou caso os convidados não sigam o cronograma fornecido pelo guia durante o tour. Nesses casos, não haverá reivindicação de direitos pelos hóspedes.
• Todos os nossos tours utilizam um sistema de preços escalonados. O aumento da quantidade de reservas incluídas no pacote de tour e a proximidade da data do tour podem fazer com que os preços aumentem progressivamente. A empresa reserva-se o direito de aumentar os preços de tour. Neste caso, não é possível garantir um preço sem pagamento prévio.
• Durante a reserva, não é garantido, sob nenhuma circunstância, o número do assento. Não há garantia para as observações feitas durante a reserva. Não é possível escolher assentos específicos, como os da frente ou de trás.
• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação, levando em consideração a ordem de reserva. Não será possível obter reembolso em caso de objeções sobre a disposição dos assentos. Todos os assentos dos nossos veículos são de padrão equivalente.
• Excursões extras, como passeios noturnos mencionados no programa, são realizadas com base no número de participantes e na disponibilidade dos funcionários. Os passeios extras a serem realizados ao longo do caminho serão realizados mesmo se alguns dos convidados não participarem. Os convidados que não participarão dos passeios extras serão direcionados pelo nosso guia a áreas de descanso ou centros da cidade. Aqueles que não participarem dos passeios extras aceitarão esperar nos locais de parada ao concordar em participar do tour.
• Se um passeio extra não for realizado por qualquer motivo, o convidado não terá direito a reivindicações. A empresa não se responsabiliza nesta situação.
• Os preços dos passeios extras podem variar dependendo do período. Nessa situação, deve-se considerar a data do tour, e não a data em que o convidado comprou o tour. O preço do passeio extra aplicável será o que estiver vigente na época do tour. O convidado aceitou isso ao adquirir o tour.
• A empresa não se responsabiliza por quaisquer danos materiais causados pelos convidados nas transportadoras, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores que fornecem todos os serviços. As empresas têm o direito de solicitar o reembolso dos danos causados pelos convidados.
• Em casos em que crianças menores de 18 anos não estejam acompanhadas por um dos pais ou ambos, é obrigatório que os responsáveis legais apresentem uma autorização durante o tour.
• Os convidados que participam do tour devem levar relatórios sobre problemas de saúde, gravidez ou medicamentos que usam regularmente.
• Pode haver atrasos em virtude de situações como tráfego, acidentes, etc., durante os horários determinados para os pontos de partida.
• Informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas e a empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de casos de força maior.
• Ao final do tour, os convidados serão deixados no lado oposto dos pontos de parada que utilizamos. Por favor, não insistam com a equipe do veículo para serem deixados em locais diferentes.
• De acordo com a legislação de trânsito, todos os convidados presentes no veículo são obrigados a usar cintos de segurança durante a viagem. A empresa não se responsabiliza em caso de não cumprimento desta norma.
• Todos os pertences pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do convidado durante as paradas e em outras áreas.
• Como a primeira atividade do primeiro dia começará antes do check-in no hotel, organize separadamente os itens que você precisará ter à mão.
• Devido à intensidade do programa, pode não ser possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., por isso é recomendável estar preparado.
• Poderão ser percorridas longas distâncias durante os programas que serão realizados. As orientações necessárias serão fornecidas pelo guia durante a viagem.
• As refeições de almoço serão baseadas em menus econômicos específicos da região. Durante os almoços e jantares, mesas divididas serão utilizadas de acordo com a intensidade da área.
• As rotas de início e término dos nossos tours são determinadas com base na intensidade da área. Os convidados podem aprender a rota exata do início e término do tour 2 dias antes, se desejarem, entrando em contato conosco.
• Se a agência não conseguir atingir o número necessário de participantes para o tour, o convidado será informado, podendo optar por adiar o tour para a próxima data ou cancelá-lo. Alternativamente, o convidado poderá ser alocado para o ponto de partida mais próximo. Nestes casos, a agência tem a obrigação de informar o convidado três (3) dias antes por telefone, mensagem SMS ou e-mail. Nessa situação, não haverá reivindicações de direitos por parte do convidado.
• Se o convidado solicitar a cancelamento ou alteração dos serviços com uma antecedência de até 30 dias antes da data de início, o valor pago será reembolsado. Para cancelamentos e alterações feitos entre 29 e 15 dias antes da data, será aplicado um desconto de 30% sobre o valor da reserva; para cancelamentos e alterações feitos entre 15 e 7 dias, será aplicado um desconto de 50%; e para cancelamentos e alterações em 7 dias ou menos, o reembolso será de 100% do valor da reserva.
• Os convidados que compraram o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar o tour adquirido sem apresentar motivo até 72 horas antes da data de início. O valor pago pelo pacote turístico será reembolsado integralmente, sem qualquer desconto, de acordo com o método de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas. Para este tour, o valor do Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia é de 100 TL.
• O ingresso para museus e locais de interesse não está incluído no valor do tour. Todas as taxas de ingresso para museus devem ser pagas pelos hóspedes.
PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA
O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite que o convidado cancele ou faça alterações ao pacote turístico adquirido sem ter que fornecer uma razão até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, todo o valor pago pelo pacote turístico será reembolsado integralmente, sem qualquer desconto, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas para tours com passagens inclusas. Para este tour, o valor é 100 TL.
1618 NÚMERO OBRIGATÓRIO SEGUROS DE VIAGEM
O seguro de obrigatoriedade n° 1618 cobre a falência da Agência ou a não prestação do serviço do pacote de viagem por qualquer motivo. Esse valor já está incluído no custo do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. A cobertura de saúde privada é uma despesa do convidado.
NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE
Nossos transportes são classificados com base no número de convidados, como segue. O tipo de veículo foi determinado de acordo com o número de pessoas em cada tour. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Nos veículos equipados com TV, recomendamos que você traga um carregador externo, já que carregar seu telefone pode diminuir a vida útil da bateria.
Vans (para até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Micro-ônibus (para 20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (para 33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
O TURNO DO LAGO SALDA PAMUKKALE ÇEŞME ALAÇATI / TURNO COM HOSPEDAGEM EM 1 NOITE É UM PROGRAMA PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA TURDAN TURA. A COPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA É PROIBIDA. TODOS OS DIREITOS SÃO REGIDOS POR TURDAN TURA. (01.01.2021) A TURDAN TURA NÃO PODE SER RESPONSABILIZADA POR CÓPIAS DO PROGRAMA.
NOSSOS PROGRAMAS DE TURISMO FORAM ELABORADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR Nº 6502. A ÚLTIMA CIRCULAR PUBLICADA ANULA A ANTERIOR.