• Café da manhã no primeiro dia conforme indicado no programa
• Jantar no último dia conforme indicado no programa
• Bebidas em todas as refeições
• Almoços
• Todas as organizações adicionais indicadas
• Todas as despesas pessoais
• Entradas para museus e sítios arqueológicos (aplicável para empresas municipais e privadas.)
• Cartão de Museu (aplicável para museus vinculados ao Ministério da Cultura e Turismo.)
Excursões e Atividades Extras
• Jantar na Noite de Sira em Şanlıurfa Incluindo 1400₺
• Excursão ao Monte Nemrut 700₺
• Excursão de Barco em Halfeti 350₺
• Excursão de Barco em Hasankeyf 300₺
• Excursão Noturna em Mardin 350₺
• Noite Reyhani em Mardin (Menu Fixo sem Jantar) 1800₺
• Noite Reyhani em Mardin (Menu Fixo com Jantar) 2500₺
**Os preços das excursões extras podem variar conforme as épocas. Os preços indicados são os valores atuais na data da reserva. A TURDAN TURA não se responsabiliza por mudanças de preços que possam ocorrer na data do tour ou antes.
• A duração do tour inclui o dia de movimento e o dia de retorno, totalizando 5 noites e 5 dias de hospedagem em hotel.
• No nosso tour, a orientação, transporte, hospedagem e passeios ao redor estão incluídos em um pacote e não podem ser considerados separadamente. Direitos de transporte, hospedagem, orientação, passeios ao redor, etc., que não foram utilizados não serão reembolsados.
• Descontos para crianças aplicáveis nos pacotes de tour são utilizados apenas para uma única criança acompanhada por dois adultos. Crianças de 0 a 6 anos podem não ter um leito separado durante a hospedagem no hotel.
• Em acomodações de três pessoas, o terceiro hóspede geralmente fica em uma cama extra.
• Os hotéis mencionados no programa são os estabelecimentos preferenciais da TURDAN TURA. O local e os hotéis de hospedagem podem ser alterados com base na demanda, desde que os padrões do hotel permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados 48 horas antes da partida, se solicitado, com base na disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são determinados pelo hotel. Não há opção de escolha entre os quartos.
• Nossos locais de parada podem ser alterados devido a intensidade, reformas, etc., mantendo os mesmos padrões de localização e serviço.
• Na programação, o guia pode fazer alterações, se necessário, devido a condições climáticas, condições das estradas, intensidade nos locais de visitação, etc. durante o dia (nos pontos de visita ou entre os dias).
• Nossa empresa não se responsabiliza pelos locais que não puderem ser visitados devido a forças maiores (clima, estrada, intensidade nos locais de visitação, etc.) ou se os convidados não seguirem os horários fornecidos pelo guia durante o tour. Nestes casos, não haverá qualquer solicitação de direitos por parte do convidado.
• Em nossos tours com voo, os aeroportos da região podem ser alterados de modo que não afetem os locais de visitação programados. Nesse caso, a TURDAN TURA informará o hóspede junto com os bilhetes de avião. Se não houver uma deficiência no programa relacionada à mudança de aeroporto, o convidado não terá direito a qualquer solicitação.
• Nossa empresa não se responsabiliza por interrupções no programa devido a condições climáticas ou atrasos causados pela companhia aérea em tours com voo. Nessas situações, não haverá nenhum pedido de direitos por parte do convidado.
• Nossa empresa não se responsabiliza por mudanças nos horários de voo feitas pela companhia aérea em tours com voo. Mudanças no horário do voo serão informadas aos convidados pela TURDAN TURA.
• Em tours com voo, nosso guia pode recepcionar no aeroporto da região. O convidado deve fazer o processo de embarque no aeroporto de partida individualmente. Nesse caso, a TURDAN TURA informará os hóspedes um dia antes.
• Em nossos tours com ônibus e voo, os convidados de outras cidades poderão se juntar ao tour a partir do aeroporto de forma agrupada. Em tais casos, podem ocorrer esperas no aeroporto devido aos horários dos voos.
• Em todos os nossos tours, um sistema de preços progressivos é aplicado. O aumento no número de reservas no pacote e a proximidade da data podem resultar em aumentos nos preços dos tours. A TURDAN TURA se reserva o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível fixar o preço sem um pré-pagamento.
• Durante a reserva, não se pode garantir nem prometer números de assentos. Não há garantia para anotações feitas na reserva. Não é possível escolher assentos especiais, como os da frente ou os do fundo.
• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela Operação da TURDAN TURA, levando em conta a ordem de reserva. No caso de objeções à disposição dos assentos, não haverá reembolso. Todos os assentos em nossos veículos estão nos mesmos padrões.
• Os passeios extras, como os passeios noturnos mencionados no programa, são realizados dependendo do número de pessoas e das condições do pessoal disponível. Passeios extras ao longo do caminho serão realizados mesmo que não todos os convidados participem. Os convidados que não participarão dos passeios extras serão direcionados pelo guia para áreas de descanso ou centros da cidade. Os convidados que não participarem dos passeios extras concordaram em esperar nos locais de parada.
• Se um passeio extra não puder ser realizado por qualquer motivo, o convidado não terá direito a qualquer solicitação. A TURDAN TURA não tem responsabilidade nesse caso.
• Os preços dos passeios extras podem variar de acordo com os períodos. Nesse caso, a data de compra do tour não será considerada, mas sim a data de realização do tour. O preço do passeio extra no período em que se vai realizar o tour é o que se aplica. O convidado aceita isso ao comprar o tour.
• A TURDAN TURA não se responsabiliza por quaisquer danos materiais que possam ocorrer durante os serviços fornecidos por meio do meio de transporte, hotel, áreas de alimentação e fornecedores. Os estabelecimentos têm o direito de solicitar indenizações por danos ocorridos por parte do convidado.
• Para crianças abaixo de 18 anos que não estão sob a responsabilidade de um ou ambos os pais, é obrigatório que a autorização necessária para participação no tour seja mantida durante a viagem.
• Os convidados que participam do tour devem ter à mão relatórios sobre problemas de saúde, gravidez e medicamentos regularmente usados.
• Pode haver atrasos devido a tráfego, acidentes, etc., nos horários determinados para os pontos de partida.
• As informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas e a TURDAN TURA não se responsabiliza por atrasos devido a forças maiores.
• Os convidados serão deixados no lado oposto das paradas onde os pegamos ao final do tour. Por favor, não insistam em desembarcar em um ponto diferente.
• De acordo com a lei de trânsito, todos os convidados no veículo são obrigados a usar cintos de segurança durante a viagem, caso contrário, a TURDAN TURA não se responsabiliza.
• Todos os pertences pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do convidado durante paradas, etc.
• Como a primeira atividade do dia começará antes do check-in no hotel, recomendo que preparem separadamente os itens necessários que devem ser levados.
• Durante o tour, devido à intensidade do programa, pode não ser possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., então é útil estar preparado.
• O programa pode incluir longos trechos de viagem. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia dentro do veículo.
• Os almoços foram elaborados com menus econômicos típicos da região. Durante os almoços e jantares, mesas divididas por grupos podem ser usadas, dependendo da intensidade da região.
• A rota de início e fim dos nossos tours é determinada com base na intensidade da região. Os hóspedes podem, se desejarem, descobrir o início e o fim da rota confirmada 2 dias antes do início do tour.
• Se o número de participantes no tour indicado pelo agente não for suficiente, o convite será enviado ao hóspede informando-o e a solicitação do hóspede pode levar à transferência do tour para a próxima data ou cancelamento. Alternativamente, poderá ser feita a emissão de bilhetes para o ponto de partida mais próximo, garantindo a participação do hóspede. Nesse caso, o agente é obrigado a informar o hóspede três (3) dias antes por telefonema, SMS ou e-mail. Nesse caso, não haverá qualquer solicitação de direitos por parte do hóspede.
• O convidado tem direito ao reembolso do valor pago se a solicitação de cancelamento e alteração for feita até 30 dias antes da data de início do serviço, sem necessidade de justificar. Para cancelamentos e alterações feitas entre 29 e 15 dias antes da data do tour, será retido 30% do valor da reserva; para cancelamentos e alterações entre 15 e 7 dias, será retido 50% do valor da reserva; para cancelamentos e alterações feitos em 7 dias ou menos, será retido 100% do valor da reserva.
• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia poderão cancelar o tour comprado sem precisar dar nenhum motivo até 72 horas antes da data de início do tour. O pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre bilhetes aéreos.
• O Museum Card e as taxas de entrada em museus e sítios históricos não estão incluídos no preço do tour. Todas as entradas em museus devem ser pagas pelos hóspedes.
PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA
O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite que o hóspede cancele ou altere o pacote turístico adquirido sem necessidade de justificar até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor total pago pelo pacote turístico será reembolsado integralmente, conforme a forma de pagamento.
SINISTRO OBRIGATÓRIO DE VIAGEM 1618
O Sinistro Obrigatório de Viagem número 1618 cobre a falência da agência ou a não prestação do serviço do pacote turístico por qualquer motivo. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde, não cobre despesas de tratamento. O seguro de saúde é de responsabilidade do hóspede.
NOSSOS VEÍCULOS DE TRANSPORTE
Nos nossos tours, os meios de transporte são classificados de acordo com o número de pessoas, como segue. Os tipos de veículos a serem fornecidos para cada tour são determinados de acordo com o número de pessoas. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Nos veículos com TV, recomenda-se que você traga um carregador externo, pois carregar o telefone pode reduzir a vida útil da bateria.
Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR DE AVIÃO GAP / PROGRAMA DE TOUR COM HOSPEDAGEM DE 5 NOITES, PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA TURDAN TURA. A COPIA E A PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA SÃO PROIBIDAS. TODOS OS DIREITOS SÃO RESERVADOS À TURDAN TURA.
A TURDAN TURA NÃO É RESPONSÁVEL POR CÓPIAS DO PROGRAMA.
OS NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR STÃO EM CONFORMIDADE COM A LEI DOS CONSUMIDORES N° 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA O ANTERIOR.