Não incluso
• Café da manhã no primeiro dia conforme descrito no programa
• Jantar no último dia conforme descrito no programa
• Bebidas durante todas as refeições
• Almoços
• Todas as organizações extras mencionadas
• Todas as despesas pessoais
• Taxas de entrada em museus e locais históricos (válido para empresas municipais e privadas.)
• Cartão Museu (válido para museus vinculados ao Ministério da Cultura e Turismo.)
Excursões e Atividades Extras
• Passeio de Barco em Hasankeyf 300 TL
• Passeio Noturno em Mardin e Noite Reyhani (comidas e bebidas não incluídas) 350₺
**Os preços das excursões extras podem variar de acordo com os períodos. Os preços mencionados são os atuais na data da reserva. A empresa não se responsabiliza por quaisquer alterações de preços que possam ocorrer antes ou durante a data do passeio.
Precisa saber
• A duração do tour é de 2 Noites e 3 Dias, incluindo o dia de partida e retorno, e deve incluir 2 noites de acomodação em hotel.
• Nosso tour inclui guia, transporte, acomodação e passeios, e não pode ser considerado separadamente. O transporte, acomodação, guia, passeios e outros direitos não utilizados não serão reembolsados.
• Os descontos para crianças nos pacotes de tour são aplicáveis apenas para um único filho junto de dois adultos. Para crianças de 0-6 anos, o hotel pode não fornecer uma cama separada.
• Nas acomodações de hotel, o terceiro hóspede em quartos triplos geralmente se alojará em uma cama extra.
• Os hotéis mencionados no programa são os principais estabelecimentos de acomodação para cada tour. A região e os hotéis podem ser alterados conforme a demanda, mantendo os mesmos padrões. Nomes dos hotéis serão informados até 48 horas antes da partida do tour, mediante solicitação, conforme disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são determinados pelo hotel. Não é possível escolher entre os quartos.
• Os locais de parada podem mudar em função de intensidade, reformas, etc., permanecendo a mesma qualidade de serviço.
• O cronograma do programa (a ordem dos pontos a serem visitados ou entre dias) pode ser alterado conforme o clima, as condições das estradas, a intensidade nos locais visitados, etc., caso o guia julgue necessário.
• Em caso de força maior (clima, estrada, intensidade nos locais visitados, etc.) ou se os hóspedes não respeitarem os horários dados pelo guia durante o tour, a empresa não será responsável por lugares que não puderem ser visitados que estavam de acordo com o programa. Nesses casos, o hóspede não terá direito a reclamações.
• Nos tours aéreos, os aeroportos da região podem ser alterados de forma que não afetem os pontos turísticos do programa. Nesse caso, a empresa informará os passageiros junto com os bilhetes aéreos. Caso não haja falta no programa em relação à mudança de aeroporto, o hóspede não terá direito a reclamações.
• A empresa não é responsável por atrasos no programa devido a condições climáticas ou atrasos causados pela companhia aérea nos tours aéreos. Nesses casos, o hóspede não terá direito a reclamações.
• A empresa não é responsável por alterações nos horários de voo feitas pela companhia aérea nos tours aéreos. A alteração do horário será informada pela empresa ao hóspede.
• No tour a partir de um voo, nosso guia pode recepcionar no aeroporto da região. O embarque deve ser realizado individualmente no aeroporto de partida. Nesse caso, a empresa informará os hóspedes com um dia de antecedência.
• Nos tours aéreos e de ônibus, os hóspedes que participarão do tour a partir de outras cidades poderão se juntar ao grupo no aeroporto de forma coletiva. Nesses casos, podem ocorrer esperas no aeroporto devido aos horários dos voos.
• Todos os nossos tours adotam um sistema de preços escalonados. O aumento na quantidade de reservas e a aproximação da data pode resultar em aumento de preços. A empresa se reserva o direito de aumentar os preços. Nessa situação, não é possível garantir o preço sem um pagamento antecipado.
• Na reserva, não é possível garantir ou prometer números de assento específicos. As anotações feitas na reserva não têm garantias. Não é possível selecionar assentos específicos, como na frente ou atrás.
• A disposição dos assentos dentro do veículo é organizada pela operação do tour, levando em consideração a ordem das reservas. Não haverá reembolso em caso de objeções à distribuição dos assentos. Todos os assentos nos nossos veículos possuem os mesmos padrões.
• Os passeios noturnos ou excursões extras mencionadas no programa dependem do número de participantes e condições do pessoal, podendo ser realizados. Passeios extras ao longo do caminho serão realizados mesmo que não todos os hóspedes participem. Os hóspedes que não participarão das excursões extras serão direcionados pelo guia para áreas de descanso ou centros da cidade. Os hóspedes que não participarem das excursões extras concordaram em esperar nos pontos de parada.
• Caso uma excursão extra não ocorra por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reclamações. A empresa não tem responsabilidade nesse caso.
• Os preços das excursões extras podem variar conforme os períodos. Nessa situação, o que conta é a data de partida do tour, não a data da compra. O preço da excursão extra no período em que o tour ocorrer será aplicável. O hóspede aceitou isso ao comprar o tour.
• A empresa não se responsabiliza por danos materiais causados por hóspedes em serviços prestados por transportes, hotéis, locais de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de reivindicar danos materiais causados pelos hóspedes.
• Para crianças menores de 18 anos que não estão acompanhadas de um dos pais, é obrigatório ter uma autorização escrita durante a viagem.
• Os hóspedes que participam do tour devem levar relatórios sobre problemas de saúde, gravidez e medicamentos que utilizam continuamente.
• Pode haver atrasos nas partidas devido a tráfego, acidentes, etc. nos horários determinados para os pontos de partida.
• As informações sobre os horários de chegada ao término do tour são estimativas e a empresa não se responsabiliza por atrasos devido a forças maiores.
• Os hóspedes serão deixados nos pontos de desembarque opostos aos que foram pegos no final do tour. Para desembarcar em um local diferente, por favor, não insistam com o pessoal do veículo.
• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes devem utilizar cinto de segurança durante a viagem, e a empresa não se responsabiliza em caso de não cumprimento.
• A responsabilidade por todos os pertences pessoais dentro do veículo durante as paradas, etc. é do hóspede.
• Como o passeio começará antes do check-in no hotel do primeiro dia, leve os itens que você precisará separadamente.
• Durante a viagem, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., devido à intensidade do programa, por isso é aconselhável estar preparado.
• O programa pode incluir longos trechos de viagem. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia dentro do veículo.
• Os almoços são compostos de menus econômicos típicos da região. Durante o almoço e jantar, mesas serão divididas em grupos, dependendo da intensidade da região.
• As rotas de início e término de nossos tours são determinadas com base na intensidade da região. Antes do início do tour, os hóspedes podem entrar em contato para saber a rota de início e término com 2 dias de antecedência.
• Se a agência não atingir o número suficiente de participantes, o hóspede será informado e poderá optar por adiar o tour para uma data futura ou cancelá-lo. Ou, será feita a reserva para o ponto de partida mais próximo, permitindo a participação do hóspede no tour. Nesse caso, a agência é obrigada a informar o hóspede com três (3) dias de antecedência, por telefone, SMS ou e-mail. O hóspede não terá direito a reclamações nesse caso.
• Cancelamentos e alterações feitos pelo hóspede até 30 dias antes da data de início do serviço serão reembolsados sem necessidade de justificativa. Cancelamentos e alterações feitos entre 29 e 15 dias antes do tour resultarão em 0% do valor da reserva; cancelamentos e alterações feitas entre 15 e 7 dias antes do tour resultarão em P% do valor da reserva; e cancelamentos e alterações feitas em 7 dias ou menos antes do tour resultarão em 0% do valor da reserva.
• Hóspedes que compraram o Pacote de Cancelamento e Reembolso podem cancelar o pacote adquirido sem necessidade de justificativa até 72 horas antes da data de início do tour. O Pacote de Cancelamento e Reembolso não cobre bilhetes aéreos.
• As entradas para museus e sítios arqueológicos não estão incluídas no custo do tour. Todas as taxas de entrada em museus devem ser pagas pelos hóspedes.
**PACOTE DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO**
O Pacote de Cancelamento e Reembolso permite ao hóspede cancelar ou fazer alterações em um pacote de tour adquirido sem necessidade de justificativa até 72 horas antes do início. Após o cancelamento, o total do valor pago será reembolsado sem deduções, conforme o método de pagamento. O Pacote de Cancelamento e Reembolso não cobre o transporte aéreo em tours aéreos. Hóspedes interessados em adquirir este pacote podem adicioná-lo à sua reserva no momento da compra.
**SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO N° 1618**
O seguro de viagem obrigatório n° 1618 cobre a falência da agência ou a não prestação dos serviços do pacote tour por qualquer razão. Está incluído no custo do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde é de responsabilidade do hóspede.
**NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE**
Nossos transportes são classificados com base no número de pessoas. Dependendo do número de participantes em cada tour, os seguintes tipos de veículos serão fornecidos. Não há fones de ouvido em nossos veículos. Recomenda-se trazer um carregador externo, pois carregar seu celular nos veículos com TV pode reduzir a vida útil da bateria.
Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
O TUR ISLAMICO DE MARDIN E MIDYAT COM ALOJAMENTO EM HOTEL POR 2 NOITES FOI PREPARADO ORIGINALMENTE PELA TURDAN TURA. É PROIBIDO COPIAR E PUBICAR O PROGRAMA. TODOS OS DIREITOS SÃO RESERVADOS À TURDAN TURA.
A TURDAN TURA NÃO É RESPONSÁVEL POR CÓPIAS DO PROGRAMA DO TURNO.
NOSSOS PROGRAMAS TURÍSTICOS SÃO PREPARADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR N° 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA O ANTERIOR.