BALI ȘI PHUKET CU FENOMENUL ÎNDREPTAT CĂTRE EST
CU SINGAPORE AIRLINES
9 NOPȚI DE CAZARE LA HOTEL
BANGKOK (3) - PHUKET (3) - SINGAPUR (1) - BALI (3)
-Bilete de avion la clasa economică pe rutele operată de Singapore Airlines între Istanbul HL – Singapore HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapore HL – Istanbul HL și servirea mesei la bord,
-Bilete de avion pe rutele operate de Singapore HY între Phuket – Singapore și Singapore – Bali (drept de bagaj de 15 kg)
-Bilet de avion pe ruta Bangkok – Phuket cu companii locale (drept de bagaj de 15 kg.)
-Taxe și servicii pentru aeroport,
-Cazare cu mic dejun timp de 9 nopți în hotelul ales,
-Transferuri aeroport – hotel – aeroport și între orașe,
-Servicii de ghid în limba turcă,
-Asigurare de responsabilitate profesională TURSAB
-Taxa pentru ieșirea din țară
-Toate extra costurile hotelului și cheltuielile personale,
-Tururile și vizitele suplimentare care pot fi organizate de ghid, menționate/nenționate în program,
-Prânzurile și cinele
1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi considerate independente de acesta.
2- În cazul în care nu se obține un număr suficient de participanți pentru excursie; Turdan tura poate anula excursia până la 21 de zile înainte de data de plecare. În acest caz, informațiile despre anulare vor fi comunicate vizitatorului. Suma totală a turului va fi restituită vizitatorului. În ceea ce privește returnarea serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborurile interne achiziționate de la Turdan tura vor fi, de asemenea, restituite vizitatorului, serviciile de viză și asigurarea de sănătate de călătorie, în cazul în care s-a efectuat o cerere de viză în numele vizitatorului, nu vor fi returnate, deoarece aceste servicii au fost utilizate, iar dacă nu a fost efectuată o cerere de viză, viza și asigurarea de sănătate de călătorie vor fi anulate, iar suma va fi returnată. Dacă vizitatorul a achiziționat zborul intern de la un furnizor diferit de Turdan tura, în cazul în care excursia este anulată de Turdan tura, nu poate solicita returnarea niciunei sume de la Turdan tura. Vizitatorul acceptă anticipat pierderile materiale și morale care pot apărea din cauza anulării turului în momentul achiziționării turului, iar Turdan tura nu poate fi considerat responsabil.
3- În cazul în care nu se obține un număr suficient de participanți pentru excursie, Turdan tura are dreptul să nu anuleze tura, acționând cu bună credință. În acest caz, furnizarea serviciului de ghidare inclus în pachet se va limita doar la transferurile de la și la aeroport pentru zborurile internaționale.
Anulări și modificări
4- Vizitatorii au dreptul să anuleze fără penalizare până la 30 de zile înainte de data de plecare, condiția fiind să notifice Turdan tura în scris. În cazul în care există mai puțin de 31 de zile până la data de început a excursiei, vizitatorul poate anula platind o penalizare de 50% din suma turului, iar în cazul în care mai sunt 15 zile sau mai puțin până la data de început a excursiei, vizitatorul poate anula plătind suma totală a turului ca penalizare. În cazul în care se solicită o anulare, trebuie solicitată informații prealabile cu privire la condițiile de returnare a serviciilor suplimentare cum ar fi zborurile interne, serviciile de viză și asigurarea de sănătate de călătorie, deoarece aceste condiții pot varia în funcție de perioada de timp în care se solicită anularea. Turdan tura nu poate garanta returnarea sumelor pentru serviciile suplimentare.
Servicii de ghidare și tururi suplimentare
5- Tururile suplimentare sunt organizate de agenția locală de la care primim servicii, cu participarea a cel puțin 10 persoane. Dacă nu se atinge un număr suficient, excursiile nu pot avea loc sau prețurile și conținutul tururilor suplimentare pot suferi modificări. În plus, zilele și orele tururilor pot fi schimbate de ghid, în funcție de disponibilitatea muzeelor, siturilor istorice și condițiile meteorologice. Vor putea însoți ghizi diferiți pe parcursul tururilor suplimentare.
6- Vehiculele alocate pentru tururile suplimentare sunt destinate exclusiv utilizării vizitatorilor care au achiziționat aceste tururi suplimentare.
7- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt tururi de maximum 2-3 ore, organizate pentru a prezenta orașele în mod panoramic, care nu includ intrări la muzee sau situri istorice, acestea fiind prezentate prin comentariul ghidului din vehicul. Tururile panoramice, împreună cu alte tururi menționate în program, nu vor fi realizate în cazul în care autoritățile locale nu permit vizitarea lor din diverse motive, iar Turdan tura nu va fi responsabilă pentru anularea acestor tururi din cauza vremii nefavorabile. Unele tururi pot fi realizate prin transport public sau pe jos în cazul unor drumuri închise sau în zone unde nu se permite accesul vehiculelor.
8- Ghidul nostru poate efectua modificări în zilele turului orașului și/sau în tururile suplimentare, în funcție de numărul participanților și de disponibilitatea siturilor. Această regulă se aplică și în cazul modificărilor programului de zbor.
9- Tururile suplimentare sunt opționale și nu sunt obligatorii. Pasagerii care nu doresc să participe la tururile suplimentare organizate în timpul excursiei sunt considerați că au acceptat să rămână într-o stație de odihnă pe traseu. Aceștia vor fi lăsați la stația de odihnă înainte de începerea turului suplimentar și vor fi aduși înapoi de la punctul în care au fost lăsați după finalizarea turului.
10- În timpul tururilor efectuate cu Speed Boat-uri, vizitatorii trebuie să respecte următoarele: să nu consume mese grele sau cantități mari de apă imediat înainte de îmbarcare. Cei care suferă de probleme stomacale, lombare, cervicale sau femeile însărcinate trebuie să informeze ghidul despre starea lor.
Despre zboruri
11- Turdan tura este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în caz de litigii se vor aplica atât prevederile legii turce, cât și Protocolele de la Haga și Convenția de la Varșovia.
12- Există riscuri de întârziere sau modificări de orar pentru zborurile programate și cele charter. Turdan tura este obligat să informeze despre aceste modificări cât mai curând posibil. Pasagerul acceptă riscurile de schimbare/anulare a orei zborului cumpărând excursia.
13- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
14- Conform regulilor companiilor aeriene, biletele de avion achiziționate dus-întors vor fi anulate dacă zborul de dus nu este utilizat.
15- Procedurile de check-in și boarding sunt responsabilitatea personală a persoanelor care participă la tur; aceste procese trebuie efectuate de aceștia înainte de zbor, la aeroporturi, la ghișeele companiilor aeriene implicate sau online pe site-urile companiei aeriene.
16- Întârzierile de ultim moment și modificările de poartă vor fi anunțate prin anunțuri vocale în aeroporturi și vor fi afișate pe panourile de informare. Aceste informații trebuie urmărite de vizitatori.
17- Turdan tura nu va fi responsabil pentru pasagerii care nu sunt prezenți în aeroport la ora specificată, care nu efectuează check-in și boarding în mod corespunzător sau care efectuează aceste procese în mod corect, dar nu se îmbarcă în avion. Toate cheltuielile necesare pentru obținerea de bilete noi de avion dus-întors și transferurile în zona de destinație pentru pasagerii care pierd zborul le revin acestora.
18- În general, greutatea bagajului pentru zborurile din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, greutatea bagajului pentru acestea poate scădea la 15 kg. Regula de greutate/preț pentru bagaje supraponderale este stabilită de companiile aeriene și nu este responsabilitatea Turdan tura.
19- Pentru vizitatorii care doresc să facă upgrading biletelor cu mile (pentru clasa business sau first class); upgrade-urile se pot realiza în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați dacă aveți o adeziune la companie aeriană). Nu se garantează upgrade-uri pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt din clasele care pot fi upgradate.
20- La unele linii aeriene, serviciile de masă și check-in online pot fi supuse unor costuri suplimentare.
Alte aspecte
21- Turdan tura nu va fi responsabilă pentru nicio modificare sau anulare efectuată direct de vizitator la hotel. Condițiile de anulare ale Turdan tura vor fi aplicabile în această situație.
22- În cazul în care în programul turistic sunt specificate doar informații despre categoria hotelului, fără a fi menționate numele hotelului, și/sau se oferă opțiuni pentru aceeași destinație, vizitatorul va fi informat de Turdan tura cu 48 de ore înainte de plecare.
23- În perioade speciale respective expoziții, conferințe, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile utilizează locații la distanțe mai mari decât cele specificate. În această situație, vizitatorul va fi informat de Turdan tura cu 15 zile înainte de data plecării.
24- Atunci când se înregistrează pentru turul achiziționat, vizitatorul trebuie să completeze corect în sistem numele, data nașterii și numărul pașaportului așa cum apare în pașaport. Biletele de avion vor fi emise conform acestor informații. Penalizările pentru anularea sau modificarea biletelor de avion din cauza informațiilor greșite vor fi suportate de vizitatori.
25- Pentru a putea utiliza telefonul mobil în străinătate, verificați înainte de plecare dacă acesta este activat pentru utilizare în afara țării contactând compania de telefonie mobilă.
26- Ora de check-in la hotel pentru cazare este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.
27- Turdan tura va comunica hotelului toate cerințele legate de cameră (etaj înalt, aproape de zonele comune, fumat/nefumător, tip de pat). Se va avea grijă ca camerele rezervate să se conformeze preferințelor vizitatorului, în funcție de disponibilitatea hotelului. Satisfacerea acestor cerințe depinde de disponibilitatea hotelului la momentul check-in-ului și nu poate fi garantată de Turdan tura.
28- Mic dejunurile oferite de hoteluri pot fi diferite de cele obișnuite, specifice bucătăriei turcești. De obicei, acestea sunt servite ca mic dejun continental, cu opțiuni limitate precum unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și pot fi servite într-o sală separată pentru grupuri.
29- În unele cazuri, există șanse ca un pat dublu să fie înlocuit cu două paturi separate. Majoritatea hotelurilor din Europa oferă camere cu două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.
30- Politica privind paturile suplimentare și paturile pentru copii poate varia de la un hotel la altul, în funcție de tipul de cameră.
31- Toate tipurile de paturi suplimentare și paturile pentru bebeluși se oferă la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și necesită aprobarea acestuia.
32- Capacitatea de paturi suplimentare sau de paturi pentru bebeluși în cameră este de 1 unitate (maxim).
33- În camerele destinate a 3 persoane, există un pat suplimentar, iar patul rezervat pentru a 3-a persoană este mai mic decât paturile standard. Aceste camere sunt compuse din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt fie paturi pliabile, fie denumite „coach bed”. Vizitatorii care fac rezervări pentru camere triple sau cu copii acceptă să suporte eventualele neplăceri și tipul de pat cauzate de adăugarea de paturi suplimentare în camere.
34- În cazul rezervărilor de hotel unde numărul și vârsta copiilor care vor sta cu adulții sunt declarate greșit de către vizitatori, hotelurile pot solicita un cost suplimentar. Într-o asemenea situație, responsabilitatea revine vizitatorului care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita o identificare pentru a verifica vârsta copiilor.
35- În rezervările care includ 2 adulți + 1 copil, va exista posibilitatea să nu existe un pat separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile doar în cazul în care copilul stă alături de 2 adulți. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru un „singur copil” care se încadrează în grupa de vârstă corespunzătoare alături de 2 adulți.
36- Ratele de schimb care fluctuează în cursul zilei sunt reflectate în prețurile în lei. Ratele valabile la momentul plății se aplică. Solicitările suplimentare dvs. și anumite servicii auxiliare (minibar, călcat etc.) vor fi supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste cheltuieli nu sunt incluse în prețul la achiziționare și trebuie plătite direct la hotel în timpul șederii.
37- Unele țări au reglementări diferite referitoare la taxe locale, turism sau alte tipuri de taxe. Aceste taxe sunt aplicabile și colectate fie la intrarea, fie la ieșirea din hotel de către hotel de la vizitatori.
38- Distanțele de călătorie menționate în programe sunt estimate pe baza hărților. Durata călătoriei poate fi extinsă din cauza traficului, condițiilor meteorologice, caracteristicilor geografice ale țării vizitate, lucrărilor drumurilor și altor condiții.
39- Turdan tura poate, în condiții obligatorii sau dacă o consideră necesară, să schimbe ordinea programului orașelor menționate, fără a modifica conținutul programului.
40- Bunurile personale, bagajele, pașapoartele/cărțile de identitate ale participanților suntResponsabilitatea lor personală, și Turdan tura nu va fi responsabil pentru bunurile care sunt uitate/pierdute/furate. Cheltuielile de livrare a bunurilor uitate, în cazul în care vor fi recuperate, vor fi suportate de proprietar.
41- Pasagerii care participă la tururi sunt obligați să aibă polițe de asigurare de sănătate de călătorie și să ducă cu ei orice medicamente și rapoarte relevante, în cazul în care au probleme de sănătate.
42- La check-in, hotelurile pot solicita o identificare foto emisă de instituții oficiale/pasaport și un depozit în numerar sau cu cardul de credit pentru posibile cheltuieli suplimentare. Restituirea depozitului solicitat la check-out este o procedură între hotel și vizitator, iar Turdan tura nu are nicio intervenție în această chestiune.
Viză și pașaport
43- Nu există cerințe de viză pentru cetățenii T.C.
44- Pașapoartele vizitatorilor trebuie să fie valabile pentru cel puțin 6 luni după data de încheiere a călătoriei.
45- La trecerea frontierelor/gările vamale, pașaportul trebuie să aibă cel puțin 2 pagini libere pentru aplicarea ștampilării de intrare/ieșire.
46- Faptul că pentru țările din această excursie nu este necesară viză nu implică că se va putea intra/ieși din țară; poliția de frontieră are autoritatea de a nu permite intrarea/scoaterea unei persoane din țară, iar Turdan tura nu va fi responsabilă în acest caz, iar responsabilitatea revine pasagerului.
47- Vizitatorii care nu sunt cetățeni turci sau cei cu cetățenie dublă care vor călători folosind un alt pașaport trebuie să consulte personal consulatul pentru a afla despre procedurile de viză aplicabile țării vizitate, altfel Turdan tura nu va fi responsabil pentru orice rezultate negative care ar putea apărea.
48- Pașapoartele care sunt deteriorate, înfundate sau au suferit daune trebuie să fie înlocuite pentru a evita problemele cu poliția de frontieră a țării vizitate. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.
49- Vizitatorii sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți pot face față cerinței poliției de a prezenta un document care să dovedească consimțământul comun al părinților pentru a părăsi sau a intra în țară, iar se recomandă ca părinții și vizitatorii să fie precauți în această privință.