Bangkok, Pattaya Turu Mahan Air cu Viza Gratuită / 7 Nopți Cazare la Hotel / Plecare din Istanbul

-Bilete de avion dus-întors în clasa economică cu Mahan Airlines, traseu Istanbul-Teheran-Bangkok-Teheran-Istanbul și gustări gratuite la bord

-Taxele de aeroport

-Turul orașului Bangkok

-Transferuri aeroport - hotel - aeroport

-Cazare 2 nopți în Bangkok și 5 nopți în Pattaya cu mic dejun inclus

-Servicii de ghidare locală (în engleză) + Serviciu de ghidare în limba turcă în cazul în care sunt mai mult de 10 persoane

-Taxa de ieșire din țară (150 TL)

-Asigurare de sănătate pentru călătorii în străinătate

-Cheltuieli personale

-Prânzuri și cine

-Tururi suplimentare

-Oaspeții care călătoresc în Thailanda trebuie să aibă vaccinările complete (două doze) și să fi trecut 14 zile de la a doua doză (Sinovac sau BioNTech).

-Condțiile generale sunt parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate în mod independent față de programul turistic.

-În cazul în care nu se înregistrează un număr suficient de participanți, Agenția poate anula excursia cu cel puțin 21 de zile înainte de data plecării. În astfel de cazuri, informațiile despre anulare vor fi comunicate oaspeților. Întreaga sumă plătită de oaspeți va fi returnată. În cazul serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului, biletele pentru zborurile interne achiziționate de la Agenție vor fi returnate, însă serviciile de viză și asigurare de sănătate de călătorie realizate în numele oaspetelui nu vor fi returnate, deoarece au fost utilizate; dacă nu s-a efectuat cererea pentru viză, se va anula și se va returna costul vizei și al asigurării de sănătate de călătorie. Dacă oaspetele a achiziționat zborul de legătură intern de la un alt furnizor de servicii fără legătură cu Agenția, în cazul anulării excursiei de către Agenție, nu va putea solicita returnarea costului de la Agenție. Oaspeții acceptă dinainte să suporte toate pierderile financiare și morale care ar putea apărea din cauza anulării excursiei și Agenția nu va fi responsabilă.

-În cazul în care nu se înregistrează un număr suficient de participanți, Agenția are dreptul de a renunța la anularea excursiei. În această situație, asistența turistică pentru oaspete va fi limitată numai la transferul de la și la aeroport în cadrul programului.

Anulare și modificări

-Oaspeții noștri au dreptul de a anula fără penalități, cu condiția de a informa Agenția în scris cu cel puțin 30 de zile înainte de data plecării, exceptând biletele de avion pentru care Agenția a efectuat plata și/sau s-a angajat. În cazul în care mai sunt 31 de zile sau mai puțin până la data începutului excursiei, oaspeții pot anula, plătind o penalizare echivalentă cu suma rămasă din costul turului, iar în cazul în care mai sunt 15 zile sau mai puțin până la data începutului excursiei, trebuie să plătească întreaga sumă ca penalizare. În cazul în care se solicită anularea, returnarea serviciilor suplimentare, cum ar fi zborurile interne, serviciile de viză, asigurarea de sănătate de călătorie poate varia în funcție de timpul în care se face cererea de anulare, prin urmare, este necesar să se ceară informații din timp. Agenția nu poate oferi nicio obligație pentru returnarea serviciilor suplimentare anulată.

Servicii de ghidare și excursii suplimentare

-Zilele și orele tururilor specificate în program pot fi modificate de către ghid în funcție de deschiderea/închiderea muzeelor și siturilor vizitate și de condițiile meteorologice. În timpul tururilor, oaspeții pot fi însoțiți de diferiți ghizi.

-Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a prezenta oaspeților orașele, incluzând comentarii de la ghid din vehicul, dar nu includ intrările în muzee sau situri istorice și au o durată de maximum 2-3 ore. Tururile panoramice, împreună cu alte tururi specificate în program, nu vor avea loc dacă autoritățile locale nu permit vizitarea lor în zilele și orele specificate, din cauza drumurilor închise sau a condițiilor meteorologice care fac turul imposibil; Agenția nu este responsabilă pentru neefectuarea acestor tururi. Unele tururi pot fi realizate cu transport în comun sau pe jos acolo unde accesul cu vehiculele este interzis.

-Ghidul nostru poate modifica programul turului și/sau al tururilor suplimentare, în funcție de numărul de participanți și de disponibilitatea muzeelor și siturilor istorice. Această situație se aplică și în cazul eventualelor modificări ale orarului zborurilor.

-Pentru tururile realizate cu bărci rapide, este important să nu se consume mese consistente înainte de îmbarcare și să nu se bea apă în cantități mari. Oaspeții cu probleme de stomac, spate, gât sau femeile însărcinate trebuie să informeze ghidul despre starea lor.

-În cazul în care oaspeții nu participă la serviciile de tur sau de masă specificate în lista de servicii incluse, returnările nu sunt posibile.

Informații despre zboruri

-Agenția este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în caz de dispute se aplică reglementările relevante din legislația turcă, precum și Protocolele de la Haga și Convenția de la Varșovia.

-În cazul zborurilor programate sau charter, pot apărea întârzieri sau modificări de orar. Agenția este obligată să informeze despre aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul acceptă riscurile de modificare/anulare a orei zborului atunci când achiziționează excursia.

-Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.

-Potrivit regulilor companiilor aeriene, biletele de avion cumpărate pentru dus-întors vor fi anulate de către compania aeriană dacă zborul dus nu este utilizat.

-Procedurile de check-in și boarding pentru persoanele participante la tururi cu zboruri incluse sunt responsabilitatea individuală a acestora și trebuie efectuate înainte de zbor în aeroporturi, la ghișeul companiei aeriene sau online pe site-urile companiilor aeriene.

-Întârzierile de ultim moment ale zborurilor și schimbările de poartă sunt anunțate acustic în aeroporturi și afișate pe panourile de informare. Aceste informații trebuie urmărite de către oaspeți personal.

-Agenția nu este responsabilă pentru pentru pasagerii care nu se prezintă la aeroport la orele indicate de regulile companiilor aeriene, nu efectuează la timp check-in-ul și boardingul, sau efectuează aceste proceduri la timp, dar nu se îmbarcă. Toate costurile legate de obținerea de bilete de avion noi pentru zboruri de dus-întors și transferurile în destinație vor fi suportate de pasageri.

-Greutatea generală a bagajelor pentru zborurile din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, greutatea bagajului poate scădea la 15 kg. Regulile de greutate/tarif pentru bagaje suplimentare sunt stabilite de către companiile aeriene și nu sunt responsabilitatea Agenției.

-Pentru oaspeții care doresc să îmbunătățească biletele lor cu mile (la clasa business sau first class); îmbunătățirea biletului este posibilă, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care sunteți membru) după emiterea biletelor. Nu se garantează upgrade-ul pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele din programul dumneavoastră sunt disponibile pentru upgrade.

-Unele companii aeriene pot percepe taxe suplimentare pentru servicii de alimentație și check-in online.

Alte aspecte

-Agenția nu va accepta răspunderea pentru modificările sau anulările efectuate de oaspeți direct cu hotelul. În acest caz, se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.

-În programul turistic, în cazul în care sunt indicate doar informații despre categorii de hoteluri fără numele acestora sau dacă sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, Agenția va informa oaspeții cu 48 de ore înainte de plecare.

-În perioade speciale cum ar fi târguri, congrese, concerte, evenimente sau turnee sportive, hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât locațiile sau kilometrii specificați. Într-un astfel de caz, Agenția va informa cu 15 zile înainte de data plecării.

-La înregistrarea pentru turul achiziționat, oaspeții trebuie să introducă corect numele, data nașterii și numărul pașaportului astfel cum apar în pașaportul lor. Biletele de avion vor fi emise pe baza acestor informații. Penalizările pentru erorile cauzate de informații greșite vor fi suportate de oaspeți.

-Pentru a putea utiliza telefonul mobil în străinătate, asigurați-vă înainte de plecare că telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare internațională, contactând compania de telefonie mobilă.

-Ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

-Agenția va informa hotelul cu privire la cererile legate de cameră (etaj superior, aproape de zonele comune, tip de pat fumător/nefumător). Se va depune eforturi ca camerele rezervate să respecte preferințele oaspeților, dar disponibilitatea lor va depinde de disponibilitatea hotelului la momentul check-in-ului, iar Agenția nu poate garanta acest lucru.

-Micul dejun oferit de hoteluri poate fi diferit de un mic dejun tradițional din bucătăria turcească. De obicei, este un mic dejun continental alcătuit din opțiuni limitate, cum ar fi unt, gem, pâine, ceai sau cafea și poate fi servit într-o sală separată alocată grupului.

-În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi, poate fi oferit un pat dublu. Multe hoteluri din Europa oferă camere cu două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.

-Politica privind paturile pentru copii și paturile suplimentare poate varia de la un hotel la altul, în funcție de tipul de cameră.

-Orice tip de pat suplimentar sau pătuț pentru bebeluși va fi oferit la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului, iar aprobarea trebuie obținută de la hotel.

-Capacitatea de pat suplimentar sau de pătuț pentru bebeluși în cameră este limitată la 1 unitate (maximum).

-În camerele cu trei paturi există o practică de pat suplimentar, iar patul destinat celei de-a treia persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele cu trei paturi constau dintr-un pat mare + un pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tipul deschidere-închidere și sunt adesea denumite paturi de tip coach. Oaspeții care rezervă o cameră cu trei paturi sau cu copii acceptă că pot exista limitări de spațiu și tipuri de paturi din cauza paturilor suplimentare adăugate standard.

-Dacă informațiile referitoare la numărul de copii și vârsta acestora care vor sta cu adulții sunt incorecte, hotelurile pot percepe taxe suplimentare. În acest caz, responsabilitatea revine oaspeților care au furnizat declarații incorecte. Hotelul poate solicita documente de identitate pentru a verifica vârsta copiilor.

-În rezervările de 2 adulți + 1 copil, poate să nu existe un pat separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile doar în cazul în care copilul stă alături de doi adulți. Reducerile pentru copii se aplică doar unui singur copil care se încadrează în grupul de vârstă care stă cu doi adulți.

-Schimbările de curs valutar pe parcursul zilei se reflectă în prețurile exprimate în TL. Cursurile de schimb valabile la momentul plății sunt cele aplicabile. Cererile suplimentare dumneavoastră, unele servicii adiționale (minibar, spălătorie etc.) vor fi supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în prețul achiziției și vor fi plătite direct la hotel în timpul șederii.

-Unele țări au diverse aplicații privind impozitul pe oraș, turism sau la nivel local. Toate aceste taxe de oraș, turism sau alte impozite aplicabile vor fi percepute de hotel de la oaspeți în momentul intrării sau ieșirii.

-Distanțele indicate în programe sunt calculate pe baza hărților. Timpii de călătorie pot fi extinși din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor pe drumuri și altor condiții.

-Agenția poate modifica ordinea orașelor din program sau compania aeriană principală fără a schimba conținutul programului, în situații obligatorii sau când consideră necesar.

-Oaspeții care participă la tururi își asumă întreaga responsabilitate pentru bunurile personale, genți, valize, pașapoarte/ID-uri, iar Agenția nu este responsabilă pentru bunurile uitate/pierdute/furați. În cazul în care bunurile uitate sunt găsite, costurile pentru a le livra în țară sau către proprietar vor fi suportate de proprietar.

-Participanții la tur trebuie să aibă polițe de asigurare de sănătate de călătorie și toate medicamentele și rețetele relevante pentru orice probleme de sănătate.

-Pentru cheltuieli suplimentare, la check-in, hotelul poate solicita identificarea oficială cu fotografie/pasaport și o garanție în numerar sau cu cardul de credit, iar restituirea garanției la ieșire va fi o procedură între hotel și oaspete, fără intervenția Agenției.

Viză și pașaport

-Cetățenii T.C. nu au nevoie de viză.

-Pașapoartele oaspeților trebuie să aibă o valabilitate de cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

-Pentru a putea obține ștampila de intrare-ieșire pe pașaport la trecerile vamale/porturile de frontieră, pașaportul trebuie să aibă cel puțin două pagini goale.

-Exonerarea de viză pentru țările din acest tur nu înseamnă că se poate intra/ieși din țară, ofițerul de frontieră are autoritatea de a vă interzice sau permite accesul în țară, iar Agenția nu va fi responsabilă; responsabilitatea revine pasagerului.

-Oaspeții care nu sunt cetățeni turci sau cei cu cetățenie dublă care vor participa la tur utilizând un alt pașaport trebuie să consulte personal consulatele pentru a se informa despre procedurile vizelor din țara de destinație, altfel Agenția nu va fi responsabilă pentru rezultatul acestor cereri.

-Pentru a evita problemele cu poliția de frontieră la punctele de trecere a frontierei din cauza pașapoartelor deteriorate, rupte sau umede, este necesară înnoirea pașaportului. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.

-Oaspeții sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți sunt sfătuiți să fie atenți, deoarece ofițerii de poliție pot solicita un document care să confirme consimțământul comun al ambilor părinți la intrarea și ieșirea din țară.