Turul Bodrum Gökova Fethiye Ölüdeniz 

Cazare la hotel pe durata a 3 nopți

Include 3 excursii cu barca

Include: Excursie cu barca în Gökova  + Excursie cu barca în Dalyan + Excursie cu barca pe Râul Azmak.

• 1 Zi
• Călătorie de noapte
• 21:00 Parcare Aeroport Yenibosna Avm
• 21:30 În fața Torun Center Mecidiyeköy
• 22:00 În fața Biroului de Căsătorii Kadıköy
• 22:10 Sub Podul Bostancı
• 22:20 Sub Podul Kartal
• 22:30 Sub Podul Pendik
• 22:40 În fața Mc Donald's din Çayırova
• 22:50 În fața Gebze Center
• 23:59 În fața Gară Bursa
• 04:00 În fața Hotel Anemon Manisa
• 04:30 În fața Universității Ege din İzmir
•  
• După ce ne-am luat la punctele specificate pe invitații noștri dragi, începem călătoria noastră de noapte cu TURDAN TURA pentru Turul Bodrum Fethiye Gökova.
• 2 Zi
• Bodrum - Excursie Mavi pe toată ziua – Golful Akvaryum – Plaja Deve – Golful Adaboğazı – Golful Bağla
• După călătoria noastră de noapte, după ce vom servi micul dejun primit în cadrul turului de la Yokuşbaşı, ne oprim pentru a privi Bodrum și Castelul din Bodrum și ne îndreptăm spre Gümbet. Oaspeții, care doresc, pot să se îmbarce pe barca noastră și începem excursia de o zi cu barca (extra). Bodrum este format din golfuri turcoaz și albastre deosebite. În timpul excursiei noastre pe barcă, vom avea opriri pentru înot și distracție în Golful Akvaryum, Golful Adaboğazı, Plaja Deve și Golful Bağla. Ne întoarcem la port, profitând de soare și mare pe parcursul zilei. Ne urcăm în autocar și admirăm panoramic Castelul Bodrum. După o vreme liberă pe Strada Barurilor, ne îndreptăm către hotelul nostru. Cina și cazarea se vor desfășura la hotelul nostru.
•  
• Micul dejun: Va fi servit pe traseu. (Extra)
• Prânzul: Va fi servit pe barcă. (Extra)
• Cina: Va fi servită la hotel. Inclusă în prețul turului.
• Hotel de cazare: Muğla/ Raymar Hotel, İzethan Hotel, Grand Faros Hotel etc.
• 3 Zi
• Drumul Îndrăgostiților – Dalyan – Excursie cu barca în Dalyan – Mormintele Regale – Plaja İztuzu – Mevkii Belcekız – Ölüdeniz - Fethiye
• În ziua a treia din Turul Bodrum Fethiye Gökova, după ce servim micul dejun la hotel, pornim spre Dalyan de-a lungul Drumului Îndrăgostiților. Facem o scurtă oprire pe Drumul Îndrăgostiților și ne bucurăm de o plimbare frumoasă și plăcută la umbra arborilor de eucalipt care au fost plantați datorită unei povești dramatice. Ascultând povestea tristă a Drumul Îndrăgostiților și făcând fotografii, ajungem în Dalyan. Ne îmbarcăm pe barca care ne așteaptă și începem Excursia cu barca în Dalyan, traversând canalele care leagă marea de lacul Köyceğiz. Vom vedea panoramic Mormintele Regale, care datează din vremuri străvechi, unde, conform credinței, au fost construite pentru a se asigura că regii și persoanele importante sunt cât mai aproape posibil de divinitate. Mai departe, ajungem la Plaja İztuzu pentru a vedea și pentru a înota celebrele testoase de mare, Caretta Caretta, care vin din Atlantic pentru a depune ouă pe coastele Anatoliei. După o oprire pentru înot, ne întoarcem în Dalyan și urcăm în autocar pentru a merge la Fethiye, care era cunoscută înainte sub numele de Megri, redenumită în memoria primului nostru martir aerian, Fethi Bey. Admirăm Golful Belcekız, care își are numele de la legenda tristă a lui Belcekız care s-a aruncat de la Babadağ deoarece și-a pierdut iubitul în mare și a realizat că nu poate trăi fără el, și ne oprim pentru a înota în celebrele lagune din Ölüdeniz. După o zi petrecută la plajă, ne îndreptăm către hotelul nostru. Cina și cazarea se vor desfășura la hotelul nostru.
•  
• Oaspeții care doresc pot participa la Turul de Noapte Fethiye, la ora stabilită de ghid (extra).
•  
• Micul dejun: Va fi servit la hotel. Inclusă în prețul turului.
• Prânzul: Va fi servit în Ortaca. (Extra)
• Cina: Va fi servită la hotel. Inclusă în prețul turului.
• Cazare: Fethiye/ Era Hotel, Malahit Hotel, Grand Üçel Hotel, Verda Port Hotel etc.
• 4 Zi
• Zi de activitate liberă - Zbor cu parapanta - Excursie cu barca în 12 Insule toată ziua - Excursie cu barca în Valea Fluturilor toată ziua - Excursie Jeep Safari toată ziua
• În a patra zi a Turului Bodrum Fethiye Gökova, după ce vom servi micul dejun la hotel, vom avea o zi liberă. Oaspeții care doresc pot participa la una dintre cele 4 excursii opționale.
•  
• Excursie cu barca în 12 insule toată ziua – cu masă (Extra): În cadrul excursiei noastre cu barca, vom vizita insule deosebite și vom avea șansa de a face opriri pentru înot în golfuri superbe. Vom vedea Insula Kızıl, Insula Göcek, Insula Yassıcalar, Golful Tersane și Insula Domuz cu opriri pentru înot. (Opririle pentru înot pot fi modificate de căpitanul bărcii în funcție de condițiile meteo și de mare. Denumirea ‘12 Insule’ este folosită pentru ansamblul de insule situate în această regiune, iar în timpul excursiei nu se vizitează 12 insule distincte.)
•  
• Excursie cu barca în Valea Fluturilor toată ziua – cu masă (Extra): La ora stabilită de ghid, vom părăsi hotelul și ne vom îndrepta spre Belcekız Mevkii aflat la poalele munților Babadağ. De aici, ne îmbarcăm pe barca noastră și începem să explorăm golfurile uimitoare din Ölüdeniz, direcționându-ne în primul rând spre celebra Vale a Fluturilor, unde în sezon pot fi văzute sute de fluturi Kaplan. Oaspeții pot face o plimbare în interiorul văii pentru a se bucura de atmosfera unică sau pot înota în apa turcoaz superbă. Pe parcursul excursiei noastre, vom avea opriri pentru înot în Golful Gemile, Golful Soğuksu și Golful Akvaryum.
•  
• Excursie Jeep Safari în Saklıkent toată ziua – cu masă (Extra): Dimineața, ne urcăm în jeepurile care ne așteaptă pentru o excursie de o zi plină de distracție. Facem o scurtă oprire pentru a închiria pistoale cu apă și încălțăminte din plastic pentru o distracție maximă. Apoi, ținându-ne o zi plină de distracție cu războaie de apă, ne îndreptăm spre Saklıkent, traversând satele de la poalele muntelui Akdağ. (Costul de intrare în Canionul Saklıkent nu este inclus.) Ne vom bucura de răcoarea apelor cristaline din canion, și oaspeții care doresc pot participa la activități precum buggy safari, rafting sau zipline în canion. După vizita la Saklıkent, vom avea prânzul inclus în turul Jeep Safari. După prânz, ajungem în zona unde ne vom distra cu războaie de apă și ne vom bucura de băi de nămol. După o oprire pentru băi de nămol, ne îndreptăm la Cascada Gizlikent. Vom face o plimbare prin canionul de 300 de metri, admirând diferitele nuanțe ale naturii, și ne vom relaxa la Cascada Gizlikent, considerată o comoară ascunsă, apoi ne vom întoarce la hotel.
•  
• Activitate de scufundare în Fethiye toată ziua – cu masă (Extra): Ne urcăm în vehicul care ne va transporta la barca de scufundare. Aici, instrucțiile vor fi oferite de instructori calificați și licențiați la nivel internațional. Oaspeții care nu au mai scufundat până acum vor avea ocazia de a face o scufundare ‘discovery’. În timpul zilei, se va schimba și scufundarea pentru profesioniști. Pe parcursul călătoriei cu barca, veți avea și ocazia de a vă bucura de soare și de a înota în apele albastre ale Mediteranei.
•  
• Micul dejun: Va fi servit la hotel. Inclusă în prețul turului.
• Prânzul: Va fi servit la alegerea oaspeților. (Extra)
• Cina: Va fi servită la hotel. Inclusă în prețul turului.
• Cazare: Fethiye/ Era Hotel, Malahit Hotel, Grand Üçel Hotel, Verda Port Hotel etc.
• 5 Zi
• Excursie cu barca în Gökova – Insula Sedir – Plaja Kleopatra – Akyaka – Râul Azmak – Excursie cu barca pe Râul Azmak – Întoarcere în Istanbul
• În ultima zi a Turului Bodrum Fethiye Gökova, după ce servim micul dejun la hotel, ne îndreptăm spre zona Kargı. La finalul călătoriei, ajungem în Akyaka, care a câștigat premii pentru arhitectură, și ne urcăm în barca care ne așteaptă pentru Excursia cu barca Gökova. În timpul excursiei noastre cu barca, ne vom bucura de opriri pentru înot în golfuri uimitoare și ape cristaline, unde s-au scris povești mitologice și s-au dus războaie, fiind areal de reproducere pentru pești mari, cum ar fi tonul și macroul. Ne vom opri pentru înot în Golful Zeytinli, Golful İncekum, și Golful Lacivert. După aceste opriri, ne îndreptăm spre Insula Sedir, unde ne vom bucura de o oprire pe Plaja Kleopatra, realizată din nisip adus de faimosul general roman Marcus Antonius din Egipt pentru regina sa Cleopatra. După această uimitoare excursie cu barca, ne întoarcem în Akyaka, unde admirăm Râul Azmak. Râul Azmak, care este un loc de odihnă pentru păsările migratoare din Europa, va uimi cu frumusețea sa, creată de milioane de litri de apă rece de izvor care izvorăște de sub muntele Menteș. Oaspeții care doresc pot face o mică excursie cu barca pe Râul Azmak, unde apele ajung la o adâncime de 5 metri. După excursia cu barca pe Râul Azmak, ne urcăm în autocar și părăsim Akyaka cu aroma mării. Ne oprim în Çine pentru prânz. După prânzul nostru liber, ajungem la finalul Turului Bodrum Gökova Fethiye cu Malitur și începem călătoria de întoarcere. Ne luăm rămas bun de la fiecare dintre oaspeții noștri, lăsându-i în locurile în care i-am ridicat, promițându-ne să ne întâlnim cu toții la următorul eveniment organizat de Malitur.
•  
• Micul dejun: Va fi servit la hotel. Inclusă în prețul turului.
• Prânzul: Va fi servit în timpul excursiei cu barca în Gökova. (Extra)
• Cina: Va fi servită în Ortaklar. (Extra)
• Hotel de cazare: Nu va fi nicio cazare în această noapte.

• Concediu de 3 nopți la hoteluri

• Mic dejun bufet deschis la hotel timp de 3 zile

• Cină bufet deschis sau meniu fix la hotel timp de 3 zile

• Transport cu vehicule de lux (în funcție de numărul de persoane se oferă vehicul)

• Tur cu barca în Gökova

• Tur cu barca în Dalyan

• Tur cu barca pe râu Azmak

• Vizite la atracții conform programului

• Servicii de ghid profesionist

• Apă îmbuteliată în vehicul

• Asigurare de garanție pentru tur

• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului 1618

• Mic dejun în prima zi conform programului

• Cină în ultima zi conform programului

• Băuturi incluse la toate mese

• Mese de prânz

• Toate organizările suplimentare specificate

• Toate cheltuielile personale

• Taxele de intrare pentru muzee și situri istorice (valabil pentru instituții publice și private.)

• Cardul Muzeului (valabil pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)

Contract de pachet turistic

CONTRACT DE VÂNZARE LA DISTANȚĂ

PLĂȚI

Este necesar să se plătească 100% din taxa de rezervare în momentul înregistrării. În cazul rezervărilor cu sold rămas, se aplică condițiile din tabelul de mai jos. Nerealizarea plăților specificate în termenul menționat va duce la anularea rezervării. În acest caz, Malitur va factura consumatorului 35% din totalul costului de cazare drept compensație pentru anulare.

{payment_list}

În opțiunile de plată la hotel, oaspetele acceptă și declară că va plăti întreaga sumă rămasă cash sau prin transfer bancar, la momentul îmbarcării pentru excursiile interne sau la check-in în cazurile de rezervări hoteliere. În caz contrar, dreptul de a nu presta serviciul obținut de către oaspete este rezervat.

CLAUZA-1 OBIECTUL

 Obiectul acestui contract este determinarea drepturilor și obligațiilor părților în conformitate cu Legea privind Protecția Consumatorilor și Regulamentele privind Contractele Comerciale la Distanță pentru vânzarea și livrarea produselor/serviciilor calificate mai jos, rezervate de CUMPĂRĂTOR pe site-ul SĂPTICULUI sau prin intermediul unui centru de apel.

 CUMPĂRĂTORUL acceptă și declară că a primit informații clare, ușor de înțeles și conforme cu standardul internetului din partea VÂNZĂTORULUI sau a FURNIZORULUI cu privire la numele, denumirea, adresa, telefonul și celelalte informații de contact, caracteristicile esențiale ale produsului propus, prețul vânzării, inclusiv toate informațiile preliminare legate de produsul/serviciul vândut, precum și despre utilizarea dreptului de retragere, cum ar trebui să fie utilizat, autoritățile oficiale la care pot fi transmise plângerile și contestațiile etc. CUMPĂRĂTORUL confirmă că a citit aceste informații în format electronic și/sau prin telefon sau e-mail și a aprobat ulterior rezervarea și contractul conform acestor dispozitii.

INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR ORIGINE: MALITUR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (denumit MALITUR în contract). Adresa și informațiile de contact oficiale sunt clar indicate în partea de sus a documentului.

CLAUZA-2 DISPOZIȚII GENERALE

2.1 CUMPĂRĂTORUL declară că a citit și a fost informat despre caracteristicile, prețul de vânzare și modalitatea de plată ale produsului subiect al contractului și că a confirmat electronic. Taxa de rezervare este plătită integral în momentul înregistrării. În cazul nerealizării plății complete, nu se va face rezervarea. Totuși, în cazul în care rezervează în ciuda unui sold insuficient, CLIENTUL este responsabil pentru întreaga sumă a rezervării din momentul înregistrării. Dacă taxa de rezervare este plătită parțial, MALITUR își rezervă dreptul de a anula rezervarea și a solicita toate daunele rezultate de la consumator. Consumatorul a achiziționat știind această situație.

 2.2 VÂNZĂTORUL sau FURNIZORUL este responsabil pentru deficiențele serviciului de care este vorba.

2.3 Dacă serviciul este utilizat de o altă persoană decât CUMPĂRĂTORUL, VÂNZĂTORUL sau FURNIZORUL nu va fi răspunzător pentru refuzul acestei persoane de a accepta executarea.

2.4 Pentru îndeplinirea serviciului, este necesar ca o copie semnată a acestui contract să ajungă la VÂNZĂTOR sau FURNIZOR și plata să fie efectuată prin metoda de plată aleasă. CUMPĂRĂTORUL care nu returnează semnat contractul, deși VÂNZĂTORUL sau FURNIZORUL au trimis contractul conform reglementărilor legate și acestui contract, nu pot susține că contractul nu îl/le face responsabil; întreaga responsabilitate revine acestuia/aceștia, iar acesta/aceasta este obligat/obligată să plătească integral suma contractului. Este suficient ca VÂNZĂTORUL/FURNIZORUL să trimită contractul către adresa de e-mail comunicată de CUMPĂRĂTOR, iar CUMPĂRĂTORUL nu poate susține că contractul nu a fost trimis sau că nu a citit contractul.

2.5 În cazul utilizării neautorizate a cardului de credit al CUMPĂRĂTORULUI după executarea serviciului, în cazul neplății a sumei de către banca sau instituția financiară, CUMPĂRĂTORUL este responsabil pentru pagubele rezultate.

2.6 Prețurile indicate pentru excursiile în străinătate sunt taxele care vor fi percepute în moneda respectivă. CUMPĂRĂTORUL face plata rezervării în moneda specificată pentru prețul turului. Dacă dorește să facă plata în altă monedă decât cea specificată, aceasta poate fi efectuată prin cursul sistemului stabilit de VÂNZĂTOR. În cazul rezervărilor cu sold rămas, plățile rămase care se vor face într-o altă monedă decât moneda specificată trebuie să fie efectuate la cursul actual stabilit de VÂNZĂTOR pentru ziua plății. În cadrul rezervărilor în avans pentru excursiile internaționale nu există blocarea cursului. În cazul plăților care se fac într-o altă monedă, acestea trebuie făcute conform cursului sistemului actual din ziua plății.

CLAUZA-3 SERVICII PENTRU CARE NU SE POATE UTILIZA DREPTUL DE RETRAGERE

MALITUR este în poziția de intermediar între furnizorul de servicii și CUMPĂRĂTOR. Din cauza naturii serviciului vândut de către operatorul turistic, CUMPĂRĂTORUL nu are dreptul de a se retrage de la contractul încheiat în cadrul vânzărilor la distanță conform Regulamentului. Întreaga sumă va fi solicitată de la CUMPĂRĂTOR. CUMPĂRĂTORUL acceptă acest lucru prin achiziționarea serviciului. Rezervările efectuate în perioadele de rezervare timpurie, în perioade speciale (Anul Nou, semestru, sărbători etc.) și în perioade promoționale sunt de asemenea considerate neanulabile. Cu toate acestea, dacă CUMPĂRĂTORUL a achiziționat un Pachet de Asigurare pentru Anularea Rezervării în perioada de rezervare timpurie și în perioada ofertelor de vară, poate solicita restituirea în condițiile stabilite în Articolul 10. CUMPĂRĂTORUL acceptă acest lucru prin achiziționarea serviciului. Rezervările la care se menționează „neanulabil” nu pot fi supuse ofertei Pachetului de Asigurare pentru Anularea Rezervării. În cazurile menționate, nu se poate efectua anularea rezervării, modificarea sau returnarea banilor. Dacă, în afara cazarii, se achiziționează și transport (avion, autobuz, transfer etc.), costurile de transport nu se restituie.

CLAUZA-4 INFORMARE

Conform Articolului 6 din Regulament, CUMPĂRĂTORUL are obligația de a verifica și confirma digital formularul de informare care conține toate informațiile referitoare la serviciul ales în momentul achiziției, inclusiv data, prețul, produsul, conceptul etc. Nerealizarea acestor verificări și lipsa confirmării digitale nu pot fi considerate responsabilitatea VÂNZĂTORULUI. Toate aprobările sunt înregistrate electronic.

CLAUZA-5 ANULARE - RENUNȚARE - MODIFICĂRI

VÂNZĂTORUL sau FURNIZORUL poate anula contractul în cazul în care, în ciuda tuturor măsurilor corespunzătoare, apar circumstanțe de forță majoră care împiedică începerea sau continuarea serviciului sau apar astfel de situații din cauza furnizorilor de servicii sau hotelurilor în care se va fi cazat sau din partea unor terți. Aceasta trebuie să fie comunicată CUMPĂRĂTORULUI cât mai repede posibil. CUMPĂRĂTORUL nu are dreptul la despăgubire în astfel de cazuri. În aceste situații, VÂNZĂTORUL sau FURNIZORUL este obligat să restituie CUMPĂRĂTORULUI suma pe care a putut să o recupereze de la persoana sau organizația de la care a cumpărat sau cu care a intermediat. Acesta nu este responsabil pentru suma care nu a putut fi recuperată.

5-1- CUMPĂRĂTORUL are obligația de a comunica în scris orice cerere de anulare, modificare și adăugare de persoane.

5-2- Agenția de turism poate anula excursia cu 3 zile înainte de data plecării din cauză că nu s-a realizat numărul de înregistrări necesar sau din cauza unor circumstanțe de forță majoră; în acest caz, consumatorul nu are dreptul la despăgubire.

5-3- Dacă consumatorul a solicitat anularea sau modificarea cu 30 de zile sau mai mult înainte de începerea excursiei, taxele vor fi restituite conform regulilor pachetului turistic.

5-4 CUMPĂRĂTORUL acceptă și se angajează să plătească 30% din costul excursiei dacă, dintr-un motiv care nu reprezintă forță majoră, solicită anularea sau modificarea cu 29-15 zile înainte de începerea excursiei; 50% din costul excursiei dacă solicită anularea sau modificarea cu 15-7 zile înainte; în cazul în care solicită anularea cu mai puțin de 7 zile înainte, va plăti întreaga sumă către MALITUR. Nu există drept de anulare, returnare sau modificare pentru rezervările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de începerea serviciului.

5-5 În cazul unei excursii în străinătate, CUMPĂRĂTORUL acceptă și se angajează să plătească 50% din costul excursiei în cazul în care solicită anularea sau modificarea cu 29-15 zile înainte de începerea excursiei dintr-un motiv care nu este forță majoră; în cazul în care solicită anularea sau modificarea cu mai puțin de 15 zile, acesta va plăti întreaga sumă către MALITUR. În cadrul rezervărilor efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de începerea serviciului, nu există drept de anulare, returnare sau modificare.

5-6 MALITUR nu este responsabil în cazul refuzului vizei sau al întârzierii acesteia pentru excursiile în străinătate. În astfel de situații, se aplică condițiile de anulare menționate în 5-5. Restituirea sumelor plătite pentru vizele respinse sau care nu pot fi obținute nu este posibilă.

5-7 Dacă CUMPĂRĂTORUL solicită anularea oricarei rezervări efectuate în perioada de vânzări cu discount, fără a cumpăra Pachetul de Asigurare pentru Anularea Rezervării, condițiile de anulare se aplică. CUMPĂRĂTORUL acceptă și se angajează să plătească întreaga sumă a excursiei care nu este inclusă în condițiile de anulare.

5-8 Dacă CUMPĂRĂTORUL dorește să facă o schimbare a datei pentru produsul de rezervare timpurie cu discount, acceptă că schimbarea va fi efectuată la prețul listat aplicabil la data cererii fără discount.

5-9 Dacă CUMPĂRĂTORUL solicită o schimbare a datei produsului achiziționat, schimbarea se va face la prețurile actuale de la data modificării. Dacă există o diferență de preț între data actuală solicitată și fosta dată, se angajează să plătească această diferență.

5-10 În cazul anulării serviciului din orice motiv, oaspetele poate să își păstreze suma plătită. Suma plătită este păstrată în numele oaspetelui. Oaspetele poate folosi suma păstrată la o dată ulterioară și pentru alte excursii. În cazul utilizării sumei păstrate, diferența de preț se plătește, dacă există, din suma pe care oaspetele urmează să o plătească pentru serviciul primit. Dacă dorește să realizeze o rezervare la un preț mai mic, suma rămasă va continua să fie păstrată în numele oaspetelui.

5-11 Dacă consumatorul nu informează în scris despre intenția de a se alătura unei excursii pe care a ratat-o, agenția de turism își rezervă dreptul de a anula toate rezervările făcute în numele consumatorului după 24 de ore. În astfel de anulări, nu se va face nicio restituire.

5-12 Forța majoră: În cazul în care condițiile meteorologice nefavorabile, obstacole în trafic, greve, terorism, război, amenințări de război, probleme tehnice imprevizibile reprezintă un impediment pentru începerea sau continuarea excursiei, acestea sunt considerate cauze de forță majoră. Moartea consumatorului sau a membrilor direcți ai familiei, documentată de autoritățile de stat, este de asemenea considerată forță majoră.

5-13 Agenția de turism își poate anula tururile anunțate sau înregistrate de către aceasta, până la 3 zile înainte de începutul excursiei, în situațiile pe care le consideră necesare. De asemenea, în aceeași perioadă, poate modifica numele hotelurilor incluse în excursie, vehiculele de transport și locurile de plecare, ordinea vizitelor locurilor menționate în program. Dacă consumatorul nu acceptă aceste modificări și anulări, are dreptul să anuleze rezervarea și să recupereze întreaga sumă plătită. În acest caz, consumatorul nu are dreptul la despăgubire.

5-14 CUMPĂRĂTORUL va fi înregistrat în moneda în care a fost efectuată plata și suma plătită. Consumatorul acceptă că, în cazul solicitat, va plăti diferența de preț și cursul aplicația corespunzătoare. În cazul anulării și returnării sumei, suma se va returna în moneda în care consumatorul a efectuat rezervarea.

5-15 Restituirile vor fi efectuate în termen de 7-14 zile lucrătoare, în funcție de tipul de plată utilizat. Consumatorul nu poate solicita restituirea în alt mod decât cel al tipului de plată efectuat.

CLAUZA-6 DREPTURI ȘI OBLIGAȚII RECIPROCE

6.1 VÂNZĂTORUL sau FURNIZORUL este obligat să comunice CUMPĂRĂTORULUI orice notificare de anulare cât mai repede posibil prin scris.

6.2 Părțile acceptă că, în momentul înregistrării, CUMPĂRĂTORUL a citit și a acceptat termenii contractului și a solicitat înregistrările celorlalte persoane care beneficiază de aceleași servicii în aceleași condiții. CUMPĂRĂTORUL/CUMPĂRĂTORII sunt responsabili împreună și indivizibil pentru plata sumei contractuale. CUMPĂRĂTORUL recunoaște că săvârșește obligația de a informa participanții, descrise în legislația relevantă; în caz contrar, acesta este responsabil de toate daunele rezultate. Informațiile oferite sunt considerate a fi fost furnizate participanților.

6.3 Dacă CUMPĂRĂTORUL contestă utilizarea serviciului din cauza viciului, este obligat să notifice VÂNZĂTORULUI sau FURNIZORULUI și unității de cazare de îndată, în scris, cu dovezi care să ateste viciul. Altfel, CUMPĂRĂTORUL este considerat că a acceptat executarea și a utilizat serviciul. Nu se va face returnarea sumei. Întreaga sumă va fi solicitată de la el/ea. Este o obligație de bună credință pentru CUMPĂRĂTOR să comunice autorității competente plângerile în scris, în cursul serviciului.

6.4 Situațiile neprevăzute sau prevăzute, externe voinței părților, care fac imposibilă îndeplinirea, în totalitate sau parțial, a obligațiilor prevăzute de contract sunt considerate forță majoră (calamitate naturală, război, terorism, revoltă, reglementări legislative modificatoare, confiscări, greve, blocaje, erori importante în producție și comunicații etc.). În cazul în care forța majoră împiedică executarea contractului, partea afectată va notifica cealaltă parte despre situație, în scris și fără întârziere. În cazul în care CUMPĂRĂTORUL solicită rezilierea contractului din cauza forței majore, VÂNZĂTORUL sau FURNIZORUL va depune toate eforturile pentru a restitui suma plătită. În caz de forță majoră, dacă CUMPĂRĂTORUL solicită anularea, VÂNZĂTORUL sau FURNIZORUL este obligat să restituie suma pe care a putut să o recupereze de la persoana sau organizația cu care a cumpărat sau a intermediat. Acesta nu este responsabil pentru suma care nu a putut fi recuperată.

6.5 Vânzătorul sau furnizorul are obligația de a executa în termenul stabilit. În cazul în care furnizorul nu își îndeplinește obligația, consumatorul poate rezilia contractul. În cazul rezilierii, furnizorul este obligat să restitue toate sumele colectate în termen de paisprezece zile de la data primirii notificării de reziliere, conform legii. În cazurile în care executarea devine imposibilă, VÂNZĂTORUL/FURNIZORUL trebuie să comunice acest lucru în termen de trei zile de la data aflării și să restituie suma colectată în termen de paisprezece zile.

6.6 Înainte de încheierea contractului, este obligatorie obținerea votului clar al consumatorului pentru orice sumă suplimentară pe lângă suma convenită.

6.7 Cetățenii turci pot intra în R.T. C. cu cartea de identitate a cetățeanului turc. Se recomandă introducerea doar cu cartea de identitate a cetățeanului turc, deoarece intrarea cu pașaportul poate cauza probleme la intrarea în Grecia ulterior.

CLAUZA-7 CONFIDENȚIALITATE

Informațiile specificate de CUMPĂRĂTOR în acest contract și cele menționate pentru plata SPECTATORULUI/FURNIZORULUI nu vor fi partajate cu terți. VÂNZĂTORUL/FURNIZORUL va putea divulga aceste informații doar în conformitate cu necesitățile administrative/legal. Informațiile despre cardurile de credit nu vor fi păstrate; acestea vor fi utilizate doar pentru obținerea unei aprobări de plată, fiind transmise băncilor relevante în siguranță și vor fi șterse din sistem după obținerea aprobării. A fost efectuată o informare și o conștientizare necesară în conformitate cu Legea privind Protecția Datelor Personale, iar măsurile necesare în conformitate cu legislația au fost respectate de VÂNZĂTOR/FURNIZOR.

CLAUZA-8 INFORMARE PRIVIND PLĂȚILE CU CARDUL BANCAR

 a) VÂNZĂTORUL/FURNIZORUL nu efectuează vânzări cu rate în cadrul propriei organizații.

b) Prețurile oferite CUMPĂRĂTORULUI sunt prețuri pe termen scurt, iar toate ratele se aplică cardurilor de credit obținute de către CUMPĂRĂTOR, fără a se aplica nicio dobândă. Toate tranzacțiile legate de vânzările efectuate cu cardul sunt realizate între CUMPĂRĂTOR și banca cărei card îi aparține, fără nicio intervenție din partea VÂNZĂTORULUI/FURNIZORULUI. La vânzările efectuate în valută, pot apărea diferențe de curs, în cadrul plăților efectuate în numerar, cu o singură plată sau plăți eșalonate, conform acordurilor băncilor implicate. Toate tranzacțiile efectuate cu cardul de credit sunt realizate între CUMPĂRĂTOR și banca la care este asociat cardul, fără intervenție din partea VÂNZĂTORULUI/FURNIZORULUI.

 c) CUMPĂRĂTORUL este obligat să notifice banca care emite cardul despre cererile de plată anticipată, reducerea ratelor, etc.

d) Dacă CUMPĂRĂTORUL anulează serviciul achiziționat cu cardul de credit din orice motiv, VÂNZĂTORUL/FURNIZORUL va returna suma plătită către cardul de credit al CUMPĂRĂTORULUI. Responsabilitatea VÂNZĂTORULUI/FURNIZORULUI este limitată la acest aspect. Ulterior, toate tranzacțiile se desfășoară între bancă și CUMPĂRĂTOR. VÂNZĂTORUL/FURNIZORUL nu are nicio responsabilitate sau capacitate de intervenție în cazul returnărilor pentru plățile efectuate în rate. Aceasta trebuie să fie soluționată între bancă și titularul cardului.

e) În cazul achizițiilor realizate cu cardul de credit, se vor aplica condițiile de rambursare și de anulare valabile la acea dată, stabilite de bancă.

f) În cazul în care apar situații de returnare referitoare la serviciul oferit, vor fi urmate procesele legale de returnare.

CLAUZA-9 CURTEA DE JURISDICȚIE

 Toate disputele care decurg din acest contract vor fi soluționate de către instanțele de consum din Republica Turcia, autoritățile competente de soluționare a plângerilor pentru consumatori. CUMPĂRĂTORII pot adresa plângerile și contestațiile lor autorităților competente prin intermediul Comisiei pentru problemele Consumatorului din locul în care a achiziționat bunurile sau serviciile, sau unde își au reședința, în limitele prevăzute de legea stabilită anual de Minister.

CLAUZA-10 INFORMARE CU PRIVIRE LA PACHETUL DE ASIGURARE A ANULĂRII

 Pachetul de Asigurare pentru Anularea Rezervării în cadrul rezervărilor în avans; se aplică rezervărilor din minimum 3 și maximum 30 de nopți, cu excepția costurilor de transport, și care sunt sub 30.000 TL.

10.1- CUMPĂRĂTORII care achiziționează Pachetul de Asigurare pentru Anularea Rezervării pot anula rezervarea fără condiții și fără deduceri până la 72 de ore înainte de ziua de intrare la destinație.

10.2- Pachetul de Asigurare pentru Anularea Rezervării nu acoperă modificările cerute privind dată sau nume referitoare la același produs. În cererile de modificare, produsul existent va fi anulat conform Pachetului de Asigurare pentru Anularea Rezervării, iar noul produs, dată sau nume solicitate, vor necesita deschiderea unei noi rezervări în funcție de condițiile actuale.

10.3 Pachetul de Asigurare pentru Anularea Rezervării trebuie achiziționat în termen de maximum 3 zile de la rezervare. Pachetul de Asigurare pentru Anularea Rezervării nu poate fi obținut după a patra zi.

10.4 Sumele percepute pentru Pachetul de Asigurare pentru Anularea Rezervării nu vor fi returnate la cererea de anulare.

10.5 Toate rezervările de bilete de avion efectuate în cadrul sejurului (inclusiv promoțiile și clasa economică) sunt exceptate din Pachetul de Asigurare pentru Anularea Rezervării, iar condițiile de anulare și aplicarea acestora impuse de compania aeriană se aplică. La stabilirea prețului Pachetului de Asigurare pentru Anularea Rezervării, se va lua în considerare suma aferentă cazării și/sau altor servicii, fără a include costurile pentru transportul cu avionul și/sau autobuzul. Excluderea costurilor de transport din Pachetul de Asigurare pentru Anularea Rezervării este valabilă.

10.6 Pachetul de Asigurare pentru Anularea și Returnarea în cadrul tururilor organizate permite CUMPĂRĂTORULUI îndeplinirea modificărilor sau anulări fără a aduce motive, până la 72 de ore înainte de data de început a turului pe care l-a achiziționat. În urma anulării, va fi returnată suma plătită, cu excepția costului asigurării, pentru întreaga valoare a turului (în cazul tururilor cu avion, se va returna suma rămasă după scăderea costului pentru transportul aerian).

CLAUZA-11 DISPOZIȚII GENERALE

11-1- Consumatorul care participă la tur are dreptul de a transporta și a aduce 2 bagaje cu dimensiunile de maximum 50cm x 70cm. în călătoriile cu avionul, are dreptul la 15 kg. bagaje. Răspunderea pentru bagaje și bunurile din acestea revine proprietarilor.

11-2- Obiectele cu mirosuri, lichide, inflamabile sau explozive sau care generează disconfort, arme tăioase, ascuțite și de foc, precum și toate tipurile de animale nu vor fi acceptate în transportul auto, feroviar sau hotelier fără acordul prealabil și scris al Agenției de Turism. Deținerea unui certificat ID sau de proprietate nu va schimba această situație.

11-3- În cazul pierderii sau deteriorării bagajelor sau bunurilor consumatorului, agenția de turism va despăgubi consumatorul cu o jumătate din valoarea totală a transportului aferent excursiei, în cazul în care pierderea sau deteriorarea a fost provocată din cauza unei culpabilități a personalului agenției. În cazul în care bunurile au fost declarate de consumator, agenția este responsabilă pentru daunele cauzate până la suma transportului.

11-4- Serviciile și procesele de obținere a vizei nu sunt incluse în costul serviciului achiziționat. Agenția de turism nu își asumă responsabilitatea pentru obținerea vizei. Este responsabilitatea oaspetelui să verifice cerințele de vize și pașaport ale țării în care voia să călătorească.

11-5- Agenția de turism nu este responsabilă pentru refuzul vizei sau nerespectarea termenului de acces în cadrul tururilor în străinătate. Viza este emisă de consulatul țării vizitate. Agenția acționează doar ca intermediar între consumator și consulat. Viza poate fi refuzată din orice motiv, fără ca agenția să fie responsabilă pentru această situație. Nu se poate solicita restituirea sumelor plătite pentru taxa de viză refuzată sau întârziată. În cazul în care se solicită anularea turului din cauza vizei nerespectate, se aplică condițiile de anulare menționate.

11-6- Alertele de anulare emise de agenția de turism, cât și cele din plin, vor fi comunicate fiecărui consumator în mod individual, dar și pe cale publicitară prin anunțuri în două ziare cu tiraj mare.

11-7- Agenția de turism este responsabilă pentru modificările care pot apărea în programul turului după începerea acestuia. Dacă modificările afectează consumatorul negativ și se dovedesc a fi nerezonabile, agenția poate restitui suma cheltuită sau alte servicii suplimentare prestate în conformitate cu ,,Regulile de Despăgubire"" ale TÜRSAB. Acceptarea oricăror servicii suplimentare de către consumator exclud dreptul său la restituirea sumelor.

11-8- Dacă consumatorul părăsește turul sau serviciul de cazare din cauza unor deficiențe, este obligat să comunice în scris agenției și unității de cazare motivele părăsirii. În caz contrar, consumatorul este considerat că a beneficiat de serviciul și a folosit-o.

11-9- Dacă consumatorul continuă să folosească programul de tur pe care îl contestă, acesta își pierde dreptul de despăgubire pentru cheltuielile suplimentare pe care le-a suportat.

11-10 Acest contract a fost citit și semnat de către consumator și ceilalți participanți la tur, acceptând termenele unui contract comun.

11-11 Consumul (deși fără semnătură) care participă la tur este responsabil de acțiunile consumatorilor privați pe care i-a desemnat să se ocupe de contract.

11-12 Agenția de turism va fi în poziția de intermediar între consumatori, hoteluri, firme de transport și toate celelalte servicii de utilitate. De aceea, consumatorii sunt conștienți că agenția nu este răspunzătoare în mod direct pentru eventuale daune în cazurile în care contractul nu este respectat, deoarece agenția nu poate fi asumată ca fiind principalul responsabil. Consumatorul va solicita în primul rând despăgubiri de la față. În cazul în care suma nu poate fi recuperată, aceasta va fi supusă rămânea agenției de turism.

11-13 În cazurile care nu sunt menționate în acest contract, se vor aplica reglementările legale stipulate în: Legea nr. 1618, Legea nr. 4077, Legea nr. 4288, Legea nr. 2634, IATA, IHA, UFTAA, în conformitate cu legislația națională și internațională, și reglementările în vigoare stabilite până în prezent de TÜRSAB.

Acest voucher și contract de pachet turistic care au fost redactate în două exemplare, au fost elaborate de către reprezentanții autorizați ai părților, au fost citite, verificate și acceptate. Părțile au acceptat și confirmat cu semnături reciproce obligațiile asumate. Reprezentantul care a semnat contractul în numele participanților la excursie a acceptat întreaga responsabilitate juridică.

PLÂNGELE PRIVIND DEFICITUL SERVICIILOR: În cazul unei prestații de servicii defectuoase sau necorespunzătoare, TAHKIMUL TÜRSAB este autoritatea competentă. Consumatorul are dreptul să conteste contractul de vânzare la distanță în termen de 24 de ore de la primirea acestuia în format digital sau fizic. În cazul în care nu se face o contestație în termen de 24 de ore, condițiile contractului de vânzare la distanță sunt considerate acceptate de către consumator.