Trebuie să știu
• Durata turului, inclusiv ziua de mișcare și întoarcere, este de 2 nopți și 3 zile, iar cazarea în hotel este de 1 noapte. 1 noapte este dedicată călătoriei.
• În turul nostru, ghidarea, transportul, cazarea și excursiile locale sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Transportul neutilizat, cazarea, ghidarea, excursiile locale etc. nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele de turism se folosesc pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. La copiii cu vârsta între 0-6 ani, este posibil ca la cazarea în hotel să nu se ofere un pat separat.
• La cazările din hoteluri, oaspeții de 3 persoane în camerele triple sunt, de obicei, cazați pe un pat suplimentar.
• Hotelurile specificate în program sunt locuri de cazare prioritare, care pot varia în funcție de intensitatea turului și de disponibilitate, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi anunțate la cerere, cu 48 de ore înainte de plecare, în funcție de disponibilitate.
• Camerele hotelurilor sunt determinate de hotel. Nu se poate face o alegere între camere.
• Locațiile de oprire pot fi modificate din motive de intensitate, renovare etc., păstrând aceleași standarde de servicii.
• În programul de tur, ordinea vizitelor și a zilelor poate fi schimbată de către ghid, în funcție de condiții meteorologice, de drum sau de intensitatea locurilor de vizitat.
• Turul nostru nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza forței majore (vreme, drumuri, intensitate la locurile de vizitare) sau din cauza neîndeplinirii programului de către oaspeți. Într-o astfel de situație, nu se acceptă cererile de restituire a drepturilor.
• În toate turele noastre se aplică un sistem de prețuri escalonate. Prețurile turului pot crește treptat pe măsură ce numărul de rezervări din pachet crește și se apropie data. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile turului. Într-o astfel de situație, nu se poate fixa prețul fără un avans.
• La momentul rezervării, nu se poate garanta sau promite un număr de loc. Notele introduse în rezervare nu sunt garantate. Nu se poate realiza o selecție specială a locurilor, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Regulile de aranjare a locurilor în vehicul sunt stabilite de operațiune, în funcție de ordinea rezervărilor. În caz de contestații referitoare la aranjarea locurilor, returnarea banilor nu este posibilă. Toate locurile din vehiculele noastre au aceleași standarde.
• Extra-tururile, cum ar fi tururile de noapte, sunt realizate în funcție de numărul de persoane și de condițiile personale disponibile. Extra-tururile de pe drum vor avea loc, chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la extra-tururi vor fi îndrumați de ghid către zone de relaxare sau spre centrele orașelor. Oaspeții care nu participă la extra-tururi au acceptat să aștepte la locurile de oprire.
• În cazul în care un extra-tur nu are loc din orice motiv, nu se acceptă cereri de restituire. Nu ne asumăm responsabilitatea în astfel de cazuri.
• Prețurile pentru extra-tururi pot varia în funcție de sezon. În această situație, se va lua în considerare data de plecare, nu data la care oaspetele a achiziționat turul. Prețul valabil va fi cel din perioada de desfășurare a turului. Oaspetele acceptă aceasta, achiziționând turul.
• Turul nu este responsabil pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în serviciile furnizate de vehicule, hoteluri, restaurante și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita compensații pentru daunele materiale cauzate de oaspeți.
• În cazul în care copiii sub 18 ani nu sunt însoțiți de unul sau ambii părinți, este obligatoriu ca documentul de consimțământ necesar să fie adus de către persoanele respective în timpul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă asupra lor rapoarte privind problemele de sănătate, sarcină, medicamente utilizate constant.
• Pot apărea întârzieri în cazul unor probleme de trafic sau accidente la orele stabilite pentru plecare.
• Informațiile referitoare la orele estimate de sosire la sfârșitul turului sunt estimative, iar turul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de forța majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați în partea opusă a opririlor preluate la sfârșitul turului. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legii de trafic, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe durata călătoriei; în caz contrar, turul nu își asumă responsabilitatea.
• Responsabilitatea pentru toate bunurile personale din vehicul aparține oaspeților în timpul opririlor.
• Deoarece prima zi de vizitare începe înainte de a intra în hotel, pregătiți separat lucrurile necesare.
• Datorită intensității programului, nu este întotdeauna posibil să găsiți bancomate, case de schimb valutar etc., de aceea este bine să fiți pregătiți.
• În cadrul programului se pot parcurge distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi furnizate de ghid în vehicul.
• Prânzurile au fost concepute cu meniuri economice specifice regiunii. În timpul prânzurilor și cinei, se folosesc mese împărțite, în functie de intensitatea grupurilor.
• Rutele de început și sfârșit ale tururilor noastre sunt stabilite în funcție de intensitatea din zonă. Oaspeții pot afla care este ruta stabilită înainte de pornire, cu 2 zile înainte.
• În cazul în care agenția nu reușește să ajungă la un număr suficient de persoane pentru tur, oaspetele va fi informat și, la cererea acestuia, turul poate fi reprogramat pentru o dată ulterioară sau anulat. Alternativ, se poate face emiterea biletelor pentru cel mai apropiat punct de plecare, astfel încât oaspetele să poată participa. Într-o astfel de situație, agenția este obligată să anunțe oaspetele cu trei (3) zile înainte, prin apel telefonic, sms sau e-mail. În această situație, oaspetele nu are drepturi de restituire.
• În cazul anulării sau modificărilor efectuate de oaspeți cu până la 30 de zile înainte de data de început a serviciului, suma plătită va fi returnată oaspetelui. În cazul în care anulările sau modificările sunt efectuate cu 29-15 zile înainte, se va aplica o deducere de 30% din suma rezervării; pentru anulările sau modificările efectuate cu 15-7 zile înainte, se va aplica o deducere de 50%; iar în cazul anulărilor sau modificărilor efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte, se va aplica o deducere de 100%.
• Oaspeții care au achiziționat pachetul de Anulare, Restituire și Pachet de Siguranță pot anula pachetul de tur la care au făcut o rezervare, fără a da motive, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. Pachetul de Anulare, Restituire și Pachet de Siguranță nu acoperă biletele de avion.
• Intrările la muzee și situri istorice nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările în muzee sunt plătite de către oaspeți.
ÎN PACHETUL DE ANULARE, RESTITUIRE ȘI PACHET DE SIGURANȚĂ
Pachetul de Anulare, Restituire și Pachet de Siguranță permite oaspeților să anuleze sau să modifice pachetul de tur achiziționat, fără a oferi vreun motiv, până cu 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, suma plătită pentru pachetul de tur va fi returnată integral, fără a se aplica vreo deducere, în funcție de modalitatea de plată. Pachetul de Anulare, Restituire și Pachet de Siguranță nu include transportul aerian în tururi cu avion. Pentru acest tur, Pachetul de Anulare, Restituire și Pachet de Siguranță costă 100 TL.
ASIGURAREA DE CĂLĂTORIE OBLIGATORIE 1618
Asigurarea de Călătorie Obligatorie 1618 acoperă falimentul agenției sau neexecutarea serviciului de tur, din orice motiv. Acesta este inclus în prețul turului. Nu este asigurare de sănătate și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
AUTOVEHICULELE NOASTRE
Transportul în tururile noastre este clasificat în funcție de numărul de persoane. Tipurile de vehicule sunt date în funcție de numărul de persoane din fiecare tur. Vehiculele noastre nu dispun de căști. La vehiculele cu unități TV, recomandăm să aveți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului dumneavoastră poate reduce durata de viață a bateriei acestuia.
Mikrobuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuze (20-32 de persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 de persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
BOZCAADA ASSOS AYVALIK CUNDA TUR / Pachet de tur cu cazare 1 noapte a fost realizat EXCLUSIV de către turdan tura. Copierea sau publicarea programului este interzisă. TOATE DREPTURILE PARCHIUSTE TURDAN TURA. (07.12.2020) TURUL PROGRAMULUI NU POATE FI TRATAT CA RESPONSABIL PENTRU OBLIGATIILE FIINTE.
TURURILE NOASTRE SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORULUI. ULTIMA CIRCULARE PUBLICATĂ ANULEAZĂ CIRCULARE ANTERIOARE.