• Mic dejun în ziua menționată în program
• Cină în ultima zi menționată în program
• Băuturi incluse la toate mesele
• Prânzuri
• Toate organizațiile suplimentare menționate
• Toate cheltuielile personale
• Tarife de intrare la muzee și situri istorice (valabil pentru primării și întreprinderi private.)
• Card Muzeu (valabil pentru muzeele afiliate Ministerului Culturii și Turismului.)
• Durata turului, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, este de 6 nopți și 7 zile, incluzând 5 nopți de cazare la hotel. O noapte este rezervată călătoriei.
• Turul nostru include ghidaj, transport, cazare și vizite în zonă, fiind un pachet indivizibil. Drepturile referitoare la transport, cazare, ghidaj, vizite etc. care nu au fost utilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice se aplică pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. La copiii cu vârsta între 0 și 6 ani, nu se poate asigura un pat separat la cazare.
• La cazările în hoteluri, oaspeții din camerele triple vor fi, în general, cazat pe un pat suplimentar.
• Hotelurile specificate în program sunt unități de cazare prioritare de la tur la tur. Hotelurile și regiunile de cazare pot fi modificate în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele hotelurilor să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cerere, conform disponibilității.
• Camerele din hoteluri sunt stabilite de către hotel. Nu se poate alege între camere.
• Locațiile de pauză pot fi modificate în funcție de densitate, renovare etc., păstrându-se aceleași standarde de servicii.
• În programul turului, din cauza vremii, stării drumului, aglomerației la locurile de vizitat etc., ghidul poate efectua modificări dacă consideră necesar.
• Turul nostru nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate conform programului din cauza forțelor majore (vreme, drum, aglomerație etc.) sau din cauza nerespectării de către oaspeți a orarului stabilit de ghid. Oaspeții nu pot revendica drepturi în astfel de circumstanțe.
• La toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri escalonate. Creșterea numărului de rezervări din pachet și apropierea datei de plecare pot determina creșterea prețurilor. Ne rezervăm dreptul de a crește prețurile de la tur la tur. În acest caz, nu se pot fixa prețurile fără un prepayment.
• În momentul rezervării, nu se garantează niciun număr de loc. Notițele introduse în rezervare nu sunt garantate. Nu se fac rezervări speciale pentru locuri, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Distribuția locurilor în vehicul este organizată de către operare în funcție de ordinea rezervărilor. Nu se pot face returnări pentru obiecțiile legate de aranjarea locurilor. Toate locurile din vehiculele noastre au aceleași standarde.
• Tururile extra, cum ar fi tururile de noapte menționate în program, se desfășoară în funcție de numărul de participanți și de personalul disponibil. Tururile extra vor fi realizate chiar și în lipsa participării tuturor oaspeților. Oaspeții care nu participă la tururile extra vor fi îndrumați de către ghid către zonele de odihnă sau către centrele orașului. Oaspeții care nu participă la tururile extra confirmă că au acceptat să aștepte la locațiile de pauză.
• În cazul neînceperii unui tur extra din diverse motive, oaspeții nu pot revendica drepturi. Nu avem nicio responsabilitate în astfel de cazuri.
• Prețurile tururilor extra pot varia în funcție de perioadă. În acest caz, prețul va fi cel valabil în perioada în care se desfășoară turul, nu data la care a fost achiziționat. Oaspeții au acceptat acest lucru la achiziționarea turului.
• În toate serviciile furnizate de mijlocul de transport, hotel, restaurante și furnizori, turul nu este responsabil pentru daune materiale cauzate de oaspeți. Afacerile au dreptul să solicite despăgubiri pentru daunele cauzate de oaspeți.
• În cazul în care un copil sub 18 ani nu este însoțit de unul sau ambii părinți, este obligatoriu să aibă un acord parental, care trebuie să fie prezent pe parcursul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tururi trebuie să aibă documentele medicale referitoare la problemele de sănătate, sarcină, medicamentele pe care le utilizează în mod constant.
• La orele stabilite pentru punctele de plecare, pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile referitoare la orele de sosire la finalizarea turului sunt estimative, iar turul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de forțe majore.
• Oaspeții vor fi lăsați în mijlocul de transport la opririle stabilite, pe cealaltă parte a drumului. Vă rugăm să nu insistați pe personalul vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt punct.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe tot parcursul călătoriei. În caz contrar, turul nu este responsabil.
• Responsabilitatea pentru toate bunurile personale din vehicul revine oaspeților, inclusiv la pauze etc.
• Primele zile ale excursiei vor începe înainte de a intra în hotel, așa că pregătiți separat bunurile necesare.
• Datorită aglomerării programului, nu este întotdeauna posibil să se găsească bancomate, birouri de schimb valutar etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• În cadrul programului vor putea fi parcurși distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi date de către ghid în vehicul.
• Prânzurile sunt compuse din meniuri economice specifice zonei. La prânz și la cină, mesele sunt organizate în funcție de densitatea participanților.
• Rutele de început și finalizare ale tururilor noastre sunt determinate în funcție de densitatea zonei. Oaspeții pot afla rutele ferme de început și finalizare ale turului cu 2 zile înainte de începerea acestuia.
• În cazul în care agenția nu reușește să atingă numărul minim de participanți pentru tur, va informa oaspeții și le va oferi opțiunea de a amâna turul pentru o altă dată sau de a-l anula. Alternativ, se poate face o rezervare pentru cel mai apropiat punct de plecare pentru a asigura participarea oaspetelui la tur. În astfel de cazuri, agenția are responsabilitatea de a contacta oaspetele cu 3 zile înainte, prin apel telefonic, SMS sau e-mail. În cazul în care turul este anulat, oaspetele nu are drept de revindere.
• Dacă oaspeții decid să anuleze sau să modifice rezervarea cu 30 de zile înainte de data de început a serviciului, suma plătită va fi returnată. Anulările și modificările efectuate cu 29-15 zile înainte de dată vor duce la o retenție de 30% din prețul rezervării; anulările și modificările efectuate cu 15-7 zile înainte de dată vor fi supuse unei retenții de 50% din prețul rezervării; pentru anulările și modificările făcute cu 7 zile sau mai puțin înainte de tur, va fi aplicată o retenție de 100% din prețul rezervării.
• Oaspeții care achiziționează pachetul de anulare, returnare și garanție pot anula pachetul turistic achiziționat, fără a fi necesară o justificare, până cu 72 de ore înainte de data de începere. În cazul anulării, suma plătită pentru turul pachetului va fi returnată integral, fără rețineri. Pachetul de anulare, returnare și garanție nu include biletele de avion.
• Întrările la muzee și situri istorice nu sunt incluse în tariful turului. Toate taxele de intrare la muzee sunt suportate de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE, RETURNARE ȘI GARANȚIE
Pachetul de anulare, returnare și garanție permite oaspeților să anuleze sau să modifice pachetul turistic achiziționat, fără a necesita o justificare, până cu 72 de ore înainte de data începerii. Oaspeții vor primi înapoi întreaga sumă plătită, fără rețineri, în funcție de metoda de plată. Pachetul de anulare, returnare și garanție nu include transportul aerian în tururile cu avion.
ASIGURAREA OBLIGATORIE PENTRU CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie pentru călătorie nr. 1618 se referă la insolvența agenției sau la neefectuarea serviciului turistic din orice motiv. Aceasta este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
AUTOLE NOASTRE DE TRANSPORT
Transportul nostru este clasificată în funcție de numărul de participanți, după cum urmează. Tipurile de vehicule vor fi furnizate în funcție de numărul de participanți din tur. Vehiculele noastre nu dispun de căști. În vehiculele echipate cu TV, se recomandă să folosiți un încărcător extern pentru telefon, deoarece utilizarea telefonului va reduce durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuze (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EXCURSIE EGEANĂ / PROGRAM DE TUR CU 5 NOPȚI DE CAZARE LA HOTEL, PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE MALITUR. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE APARTIN MALITUR.
AGENTUL MALITUR NU ESTE RESPONSABIL PENTRU CĂUTAREA COPIILOR CREATĂ DE PROGRAMUL TURISTIC.
PROGRAMUL TURURILOR NOASTRE A FOST ÎNTOCMIT ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORILOR NR. 6502. CIRCULAȚIA PUBLICATĂ RECENT ANULEAZĂ CIRCULAȚIA ANTERIOARĂ.