Adana - Gaziantep - Adıyaman - Diyarbakır - Batman - Mardin - Şanlıurfa
• Mic dejun în prima zi conform programului
• Cină în ultima zi conform programului
• Băuturi incluse la toate mese
• Mese de prânz
• Toate organizările suplimentare specificate
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare pentru muzee și situri istorice (valabil pentru instituții publice și private.)
• Cardul Muzeului (valabil pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)
• Durata turului, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, este de 5 nopți și 6 zile, incluzând 3 nopți de cazare la hotel. 2 nopți de călătorie sunt necesare.
• În turul nostru, ghidarea, transportul, cazarea și excursiile sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile care nu sunt utilizate, cum ar fi transportul, cazarea, ghidarea, excursiile etc., nu pot fi rambursate.
• Reducerile pentru copii din pachetele turistice se aplică doar pentru un singur copil care călătorește alături de 2 adulți. La copiii cu vârste între 0-6 ani, cazarea la hotel poate să nu includă un pat separat.
• La cazările la hotel, oaspetele suplimentar în camerele triple se va caza, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt stabilite ca unități de cazare prioritare de la tur la tur. Hotelurile și regiunile în care se va găzdui grupul pot fi schimbate în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele hotelurilor să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, dacă este solicitat.
• Camerele de la hoteluri sunt stabilite de către hotel. Nu se poate face o selecție între camere.
• Stațiile de oprire pot fi modificate din motive de intensitate, lucrări de renovare etc., cu toate acestea, standardele de servicii trebuie să rămână aceleași.
• În programul stabilit, în cazul în care condițiile meteorologice, starea drumului sau intensitatea vizitelor necesită, ghidul poate efectua modificări.
• În cazul unor situații de forță majoră (vreme, drum, intensitate la locurile de vizitat etc.) sau în cazul în care oaspeții nu respectă programul dat de ghid, nu putem fi răspunzători pentru locurile care nu pot fi vizitate, chiar dacă acestea sunt incluse în program. În acest caz, nu se nasc drepturi de revendicare pentru oaspeți.
• Toate turele noastre aplică un sistem de prețuri progresive. Creșterea numărului de rezervări și apropierea datei turului poate duce la creșterea progresivă a prețului. Ne rezervăm dreptul de a crește prețurile de la tur la tur. În acest caz, nu se poate stabili un preț fără un avans.
• La momentul rezervării, nu se poate garanta un număr de loc. Notițele introduse în rezervare nu sunt garantate. Nu se poate face o selecție specială de locuri, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Dispunerea locurilor în vehicul este aranjată de către operațiunea turului în funcție de ordinea rezervărilor. În caz de contestații legate de aranjarea locurilor, nu se poate solicita o rambursare. Toate locurile din vehiculele noastre au aceleași standarde.
• Extra tururile, cum ar fi turi nocturne, sunt realizate în funcție de numărul de participanți și condițiile personalului disponibil. Turi suplimentare pe drum vor fi efectuate chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tururi suplimentare vor fi îndrumați de ghid la zonele de odihnă sau centrele orașului. Oaspeții care nu participă la tururile suplimentare au acceptat să aștepte în stațiile de oprire.
• În cazul în care un tur suplimentar nu se realizează din orice motiv, oaspetele nu are drepturi de revendicare. Nu ne asumăm răspunderea în aceste cazuri.
• Prețurile tururilor suplimentare pot varia în funcție de sezonalitate. În acest caz, data achiziției turului nu este luată în considerare, ci data la care turul are loc. Prețul tura de extra tururi din perioada respectivă va fi valabil. Oaspetele acceptă această condiție la achiziționarea turului.
• Nu ne asumăm răspunderea pentru daunele materiale cauzate de oaspete în timpul serviciilor oferite de vehicul, hoteluri, restaurante și furnizori. Companiile au dreptul să ceară daunele cauzate de oaspeți.
• Oaspeții sub 18 ani, care nu sunt considerați majori, trebuie să aibă o aprobată de la unul sau ambii părinți dacă nu călătoresc cu aceștia. Aprobatul trebuie să fie prezent pe parcursul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tururi trebuie să aibă la ei documentele medicale referitoare la problemele de sănătate, sarcină și medicamentele pe care le utilizează constant.
• În funcție de situații precum traficul sau accidentele, se pot produce întârzieri în orele stabilite pentru plecări.
• Informațiile referitoare la orele de sosire la finalul turului sunt estimative și nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați la stațiile de oprire indicate la plecare. Vă rugăm să nu insistați pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legii privind traficul, toți oaspeții de la bordul vehiculului sunt obligați să poarte centură de siguranță pe întreaga durată a călătoriei; altfel, nu ne asumăm responsabilitatea.
• Toate bunurile personale din vehicul sunt responsabilitatea oaspetelui, în timpul opririi.
• Prima zi de vizită va începe înainte de a ajunge la hotel, așa că vă recomandăm să pregătiți obiectele esențiale separat.
• Din cauza intensității programului, poate fi dificil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutar etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• În programul realizat pot fi parcurse distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi date de ghid în vehicul.
• Prânzurile sunt formate din meniuri economice specifice zonei. La prânz și cina, mesele vor fi organizate în grupuri, în funcție de intensitatea din zonă.
• Rutele de început și final ale tururilor noastre sunt stabilite în funcție de intensitatea zonelor. Oaspeții pot verifica rutele definitive de plecare și sosire cu 2 zile înainte de începutul turului dacă doresc.
• În cazul în care agenția nu poate atinge numărul necesar de participanți, oaspetelui îi vor fi oferite opțiuni de a amâna turul pentru o dată ulterioară sau să fie anulat, sau să fie emise bilete pentru cel mai apropiat punct de plecare, asigurându-se participarea oaspetelui. Agenția are obligația de a informa oaspetele cu 3 zile înainte prin apel telefonic, sms sau e-mail. În acest caz, oaspetele nu va avea dreptul la revendicări.
• Oaspeții care doresc să anuleze sau să schimbe rezervarea fără a specifica un motiv cu 30 de zile înainte de data de începere a serviciului, vor primi înapoi suma plătită. În cazul anulării sau modificărilor între 29 și 15 zile înainte de data turului, se va aplica o taxă de 30% din suma rezervării; între 15 și 7 zile, se va aplica o taxă de 50% din suma rezervării; pentru anulările sau modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de tur, se va aplica 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat Pachetul de Anulare, Rambursare și Viață Garanție, pot anula pachetul turistic achiziționat fără a specifica un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de începere a turului. Anularea va returna întreaga sumă, fără nicio reținere, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare, Rambursare și Viață Garanție nu acoperă biletele de avion.
• Intrările la muzee și situri istorice nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările la muzeu sunt plătite de oaspeți.
PAKET DE ANULARE, RAMBURSARE ȘI VIAȚĂ GARANȚIE
Pachetul de Anulare, Rambursare și Viață Garanție permite oaspețului să anuleze și să facă modificări la pachetul turistic achiziționat cu până la 72 de ore înainte de începerea turului, fără a necesita un motiv. După anulare, întreaga sumă achitată pentru pachetul turistic va fi returnată fără rețineri, conform metodei de plată utilizate. Pachetul de Anulare, Rambursare și Viață Garanție nu se aplică în cazul tururilor cu zbor.
ASIGURAREA DE CĂLĂTORIE OBLIGATORIE 1618
Asigurarea de călătorie obligatorie 1618 acoperă falimentul Agenției sau neexecutarea serviciului pachetului turistic din orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este în sarcina oaspetelui.
AUTOMOBILELE NOASTRE DE TRANSPORT
În turele noastre, mijloacele de transport sunt clasificate în funcție de numărul de participanți, după cum urmează. Tipurile de vehicule sunt oferite în funcție de numărul de persoane prezente în fiecare tur. Vehiculele noastre nu dispun de căști. În vehiculele dotate cu unități TV, este recomandat să aveți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului pe durata călătoriei poate reduce durata de viață a bateriei acestuia.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuze (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR CLASSIC GAP / PROGRAM DE TUR CU 3 NOPȚI DE CAZARE LA HOTEL, A FOST PREGĂTITÎ DE MALITUR. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT PROPRIETATEA MALITUR.
CORESPONDENDA CU COPIILE PROGRAMULUI TURISTIC MALITUR NU POATE FI TRACTATĂ DE MALITUR.
PROGRAMELE NOASTRE DE TUR AU FOST PREGĂTITE ÎN ACOORD CU LEGEA 6502 A CONSUMATORULUI. CIRCULARA ÎN CURS DE PUBLICARE ANULĂ CIRCULARELE ANTERIOARE.