Note Importante
• Durata turului este de 2 nopți și 3 zile, incluzând ziua de plecare și retur, iar cazări în hotel sunt pentru 1 noapte. O noapte este dedicată călătoriei.
• În cadrul turului nostru, serviciile de ghidare, transport, cazare și excursiile din jur sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile referitoare la transport, cazare, ghidare, excursii etc. care nu au fost folosite nu sunt returnabile.
• Reducerile pentru copii în pachetele de tur sunt aplicabile doar pentru un singur copil care călătorește alături de 2 adulți. Pentru copiii cu vârste între 0-6 ani, în cazarea hotelieră, nu se poate garanta un pat separat.
• În cazarea hotelieră, al treilea oaspete din camerele triple va fi, de obicei, acomodă pe un pat suplimentar.
• Hotelurile specificate în program sunt unitățile de cazare predefinite de la tur la tur. Hotelurile și regiunile de cazare pot fi modificate în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cererea oaspeților, în funcție de disponibilitate.
• Camerele din hoteluri sunt stabilite de către hotel. Nu se poate alege între camere.
• Locurile de pauză pot fi modificate din motive de intensitate, renovare etc., cu condiția să rămână la aceleași standarde de servicii.
• Programul turului poate suferi modificări în timpul zilei (în ordinea locurilor vizitate sau între zile) din cauza vremii, stării drumului, aglomerației la locurile vizitate etc. Ghidul poate face modificări dacă consideră necesar.
• Turul nostru nu este responsabil pentru locurile care nu au fost vizitate din cauza forței majore (vreme, drum, aglomerație la locurile de vizitat etc.) sau în cazul în care participanții nu respectă programul dat de ghid. Într-o astfel de situație, nu apare un drept de revendicare pentru oaspete.
• Toate tururile noastre aplică un sistem de prețuri progresive. Prețurile tururilor pot crește progresiv odată cu creșterea numărului de rezervări din pachetul turistic și odată cu apropierea datei. Rezervările pentru tururi sunt supuse dreptului operatorului de a crește prețurile. În acest caz, nu se poate asigura un preț fără plată anticipată.
• La momentul rezervării, nu se poate garanta un număr de locuri. Notele incluse în rezervare nu sunt garantate. Nu este posibilă alegerea unui loc special, cum ar fi la fereastră sau la spate.
• Aranjamentul locurilor în vehicul este stabilit de operator în funcție de ordinea rezervării. Nu se pot restitui sumele pentru obiecțiile legate de aranjarea locurilor. Toate locurile din vehicul au aceleași standarde.
• Excursiile suplimentare, cum ar fi tururile de noapte, depind de numărul de persoane și de disponibilitatea personalului. Excursiile suplimentare de pe parcursul drumului vor fi realizate, chiar și dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la excursiile suplimentare vor fi orientați de ghid către zone de odihnă sau centrele orașului. Oaspeții care nu participă la excursii au acceptat participarea la tur, acceptând să aștepte în locurile de pauză.
• În cazul în care o excursie suplimentară nu se desfășoară din orice motiv, oaspetele nu va avea drepturi de revendicare. Turul nostru nu își asumă responsabilitatea în astfel de situații.
• Prețurile pentru excursiile suplimentare pot varia în funcție de perioadă. În acest caz, se va lua în considerare data la care oaspetele a achiziționat turul, nu data la care turul are loc. Prețul excursiilor suplimentare în perioada respectivă va fi valabil. Oaspetele acceptă acest lucru când își cumpără turul.
• Operatorul nu este responsabil pentru eventualele daune materiale cauzate de oaspeți în cadrul serviciilor furnizate de mijloacele de transport, hoteluri, zone de mâncare și furnizori. Întreprinderile își păstrează dreptul de a solicita compensații pentru daunele materiale cauzate de oaspeți.
• În cazurile în care minori sub 18 ani nu călătoresc însoțiți de unul sau ambii părinți, este obligatorie prezentarea unei declarații de consimțământ care trebuie ținută la persoanele respective pe parcursul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă documente referitoare la problemele de sănătate, sarcină, medicamente pe care le utilizează constant etc.
• Din cauza traficului, accidentelor etc., întârzierile pot apărea la orele stabilite pentru punctele de plecare.
• Orele estimate pentru sosirea la finalul turului sunt orientative, iar turul nostru nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați la stațiile de întâlnire din direcția opusă celor folosite pentru preluare. Vă rugăm să nu insistați pentru a fi lăsați la un alt punct.
• Conform legii rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe durata călătoriei, iar în caz contrar, turul nostru nu își asumă responsabilitatea.
• Toate bunurile personale aflate în vehicul sunt responsabilitatea oaspeților în timpul pauzelor etc.
• Prima zi de tur va începe înainte de check-in la hotel, așa că vă rugăm să pregătiți lucrurile necesare separat.
• În timpul turului, din cauza programului aglomerat, nu este întotdeauna posibil să găsiți ATM-uri, birouri de schimb valutar etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• Programele realizate pot implica parcurgerea unor distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi furnizate de ghidul turistic în vehicul.
• Prânzurile sunt create cu meniuri economice specifice regiunii. Masa de prânz și cina vor fi servite pe mese grupate, în funcție de aglomerația din zonă.
• Rutele de început și sfârșit pentru tururile noastre sunt stabilite în funcție de intensitatea regiunii. Înainte de începerea turului, oaspeții pot contacta cu 2 zile înainte pentru a afla ruta definită.
• În cazul în care agentul nu reușește să adune numărul suficient de participanți, oaspeții vor fi informați și, conform dorinței acestora, turul poate fi amânat pentru o dată ulterioară sau anulat. Sau se va face rezervarea pentru cel mai apropiat punct de plecare, asigurând astfel participarea oaspeților. Într-o astfel de situație, agentul este obligat să comunice oaspetelui cu 3 (trei) zile înainte prin telefon, SMS sau e-mail. În această situație, nu există drept de revendicare pentru oaspete.
• În cazul anulării sau modificării făcute de oaspete cu cel puțin 30 de zile înainte de data de începere a serviciului, suma plătită va fi returnată. Anulările și modificările între 29 și 15 zile înainte vor fi supuse unei penalizări de 30% din suma rezervării; pentru anulările și modificările efectuate între 15 și 7 zile, penalizarea va fi de 50% din suma rezervării; iar pentru anulările și modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte, penalizarea va fi de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care achiziționează Pachetul de Anulare, Returnare și Garanție pot, fără a specifica un motiv, să anuleze pachetul turistic achiziționat cu 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, suma plătită pentru pachetul turistic va fi returnată integral, fără penalizări, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare, Returnare și Garanție nu include biletele de avion.
• Intrările la muzee și site-uri turistice nu sunt incluse în costul turului. Toate intrările la muzee sunt plătite de către oaspeți.
PACHETUL DE ANULARE, RETURNARE ȘI GARANȚIE
Pachetul de Anulare, Returnare și Garanție permite oaspeților să anuleze sau să efectueze modificări la pachetul turistic achiziționat cu 72 de ore înainte de data de începere a turului, fără a fi nevoie de un motiv. După anulare, suma plătită pentru pachetul turistic va fi returnată integral, fără penalizări, conform metodei de plată. Pachetul de Anulare, Returnare și Garanție nu acoperă costurile transportului cu avionul. Pentru acest tur, Pachetul de Anulare, Returnare și Garanție este 250 TL.
ASIGURAREA DE CĂLĂTORIE OBLIGATORIE NR. 1618
Asigurarea de Călătorie Obligatorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neexecutarea serviciului de tur pentru orice motiv. Este inclusă în costul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile tratamentului. Asigurarea de sănătate particulară este responsabilitatea oaspetelui.
RESTRICTII PRIVIND MIJLOACELE DE TRANSPORT
Transportul nostru variază în funcție de numărul de persoane, după cum urmează. Pe fiecare tur, vehiculele sunt atribuite în funcție de numărul de participanți. Vehiculele noastre nu dispun de căști. În vehiculele echipate cu TV, vă recomandăm să aduceți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului reduce durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAMUL TURULUI CAPADOCIA IHLARA HACIBEKTAŞ / CU CAZARE ÎN HOTEL PENTRU 1 NOAPTE A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE CĂTRE MALITUR. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT PROTEJATE DE MALITUR. (01.01.2021) MALITUR NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU COPIILE CREATORULUI PROGRAMULUI.
PROGRAMELE NOASTRE AU FOST PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORULUI NR. 6502. CEA MAI RECENT PUBLICATĂ CIRCULARĂ ANULEAZĂ CIRCULARELE ANTERIOARE.
• Cazare 1 noapte la hotel
• Mic dejun bufet deschis 1 dimineața la hotel
• Cină bufet deschis sau meniu fix 1 seara la hotel
• Transport cu mașini de lux (se oferă vehicul în funcție de numărul de persoane)
• Tururi de mediu specificate în program
• Servicii de ghidare profesionistă
• Apă în sticlă în interiorul vehiculului
• Garantiile Malitur
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi conform programului
• Toate prânzurile
• Cina din ultima zi conform programului
• Băuturi la toate mesele
• Toate organizările suplimentare specificate
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare la muzee și situri istorice (valabile pentru primării și întreprinderi private.)
• Cardul muzeului (valabil pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)