SERVICII CARE NU SUNT INCLUSE ÎN PREȚUL TURULUI
• Mic dejun în prima zi menționat în program
• Toate prânzurile
• Cina din ultima zi menționată în program
• Băuturile consumate la toate mese
• Toate organizările menționate suplimentar
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare la muzee și situri arheologice (se aplică pentru întreprinderile municipale și private.)
• Card muzeu (valabil pentru muzeele sub egida Ministerului Culturii și Turismului.)
Tururi și activități suplimentare
• Serviciul de transfer pentru plimbarea cu balonul 300₺
• Tura cu balonul 120 - 350 Euro
• Seară turcească fără masă 1250₺
• Plimbare cu calul 750₺
• Tura cu ATV-ul (o persoană) 700₺
• Prânzuri 450₺-600₺
**Tarifele tururilor suplimentare pot varia în funcție de perioade. Tarifele indicate sunt valabile la data rezervării. TURDAN TURA nu este responsabil pentru eventualele modificări de tarif care pot apărea în ziua turului sau înainte de aceasta.
• Durata turului este de 3 nopți și 4 zile, incluzând ziua de plecare și de întoarcere, cu cazare în hotel pentru 2 nopți. Călătoria durează 1 noapte.
• În turul nostru, ghidarea, transportul, cazarea și excursiile locale sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile care nu sunt utilizate pentru transport, cazare, ghidare, excursii locale etc. nu sunt returnabile.
• Reducerile pentru copii din pachetele de tur se aplică pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. La cazarea în hotel, copiii cu vârsta între 0-6 ani nu pot beneficia de un pat separat.
• La cazările din hoteluri, al treilea nostru oaspete din camerele de 3 persoane este de obicei cazat pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt locurile preferate de cazare, care pot fi supuse schimbărilor de către agenție, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași, în funcție de disponibilitate. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu minimum 48 de ore înainte de plecare, la cererea clienților.
• Camerele de la hoteluri sunt alese de către hotel. Nu este permisă alegerea între camere.
• Locurile de oprire pot fi modificate din cauza unor motive de forță majoră, cum ar fi aglomerația sau lucrările de renovare, în funcție de locul și standardele de serviciu.
• În programul nostru, în funcție de condițiile meteorologice, starea drumurilor, aglomerația de la locurile de vizitat etc., ghidul poate decide, la nevoie, să facă modificări.
• Agenția noastră nu este responsabilă pentru locurile care nu au fost vizitate în program din cauza unor circumstanțe de forță majoră (meteorologice, de drum, de aglomerație etc.) sau dacă oaspeții nu respectă orele stabilite de ghid în timpul turului. Într-o astfel de situație, nu există dreptul de a solicita compensații.
• La toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri în trepte. Pe măsură ce numărul rezervărilor din pachetul turistic crește și data se apropie, prețul turului poate crește treptat. Agenția își rezervă dreptul de a crește prețurile de la tur la tur. În această situație, nu se poate realiza o stabilire a prețului fără o plată preliminară.
• Nu se poate garanta un număr de loc pe scaun la momentul rezervării. Notițele făcute la rezervare nu oferă nicio garanție. Nu se pot face selecții speciale pentru locuri, cum ar fi înainte sau în spate.
• Distribuția locurilor în vehicul este organizată de către Agenție, în funcție de ordinea rezervărilor. Nu se poate realiza o rambursare în caz de contestație privind locurile.
• Tururile suplimentare, cum ar fi tururile nocturne menționate în program, se desfășoară în funcție de numărul de participanți și de disponibilitatea personalului. Tururile suplimentare de pe drum vor fi organizate chiar și fără participarea tuturor oaspeților. Oaspeții care nu participă la tururile suplimentare vor fi îndrumați de către ghid către zone de odihnă sau centrele orașelor. Oaspeții care nu participă la tururi suplimentare își asumă că s-au alăturat turului acceptând să aștepte la locul de oprire.
• În cazul în care o tură suplimentară nu se desfășoară din orice motiv, oaspetele nu va avea dreptul de a solicita compensații. În această situație, agenția nu își asumă responsabilitatea.
• Prețurile pentru tururile suplimentare pot varia în funcție de perioadă. În acest caz, data la care oaspetele a achiziționat turul nu este relevantă, ci data la care turul are loc. Prețul tururilor suplimentare în perioada dorită va fi cel valabil. Oaspeții au acceptat această condiție la achiziția turului.
• Agenția nu este responsabilă pentru daunele materiale care pot fi cauzate de oaspeți în termenii serviciilor oferite de vehicul, hoteluri, zone de alimentație și furnizori. Unitățile au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele cauzate de oaspeți.
• În cazul în care un copil sub 18 ani călătorește fără unul sau ambii părinți, este obligatoriu să se aibă un consimțământ de călătorie semnat, care să fie purtat pe durata călătoriei.
• Oaspeții care participă la tururi trebuie să aibă asupra lor rapoarte referitoare la problemele de sănătate, sarcina sau medicamentele pe care le utilizează în mod constant.
• Pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc. în orele stabilite pentru locurile de plecare.
• Informațiile referitoare la orele estimative de sosire la finalizarea turului nu sunt definitive, iar agenția nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați la opririle primite de la agenție în direcția opusă. Vă rugăm să nu insistați pe personalul vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe întreaga durată a călătoriei, altfel agenția nu își asumă responsabilitatea.
• Responsabilitatea tuturor bunurilor personale din vehicul aparține oaspeților în timpul opririlor, etc.
• Prima zi de tur va începe cu vizite înainte de check-in-ul la hotel, așa că pregătiți-vă lucrurile necesare separat.
• Din cauza programului intens de tur, nu întotdeauna sunt disponibile bancomate, case de schimb valutar etc., de aceea este bine să fiți pregătiți.
• În program vor fi parcursuri lungi. Ghidul va oferi informațiile necesare în vehicul.
• Prânzurile sunt organizate în funcție de meniuri economice specifice zonei. La prânz și cină, mesele vor fi distribuite pe grupuri în funcție de aglomerația din zonă.
• Rotația de început și sfârșit a tururilor noastre este stabilită în funcție de aglomerația din zonă. Oaspeții pot verifica rotația de început și sfârșit, în avans, cu 2 zile înainte de începutul turului.
• În cazul în care agenția nu atinge numărul minim de participanți, aceasta va contacta oaspetele cu informații și, în funcție de dorința acestuia, se poate amâna turul pentru o dată ulterioară sau se poate anula. De asemenea, poate fi realizată rezervarea pentru cel mai apropiat punct de plecare, asigurând participarea oaspetelui la tur. În această situație, agenția are obligația de a informa oaspetele cu 3 (trei) zile înainte prin apel telefonic, sms sau e-mail. Într-o astfel de situație, nu există dreptul la compensații.
• Oaspeții care doresc să anuleze sau să schimbe o rezervare cu până la 30 de zile înainte de data de începere a serviciului nu vor avea penalizări la rambursarea sumei plătite. Pentru anulările sau modificările efectuate cu 29 până la 15 zile înainte de dată, se va aplica o reducere de 30% din suma rezervării; pentru anulările sau modificările efectuate cu 15-7 zile înainte, se va aplica o reducere de 50%; pentru anulările sau modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte, se va aplica o reducere de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care achiziționează Pachetul de Anulare și Rambursare pot anula turul achiziționat fără a oferi un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului, fără penalizări. Pachetul de Anulare și Rambursare nu include biletele de avion.
• Intrările la muzee și la locuri de vizitat nu sunt incluse în prețul turului. Toate taxele de intrare la muzee sunt suportate de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE ȘI RAMBURSARE
Pachetul de Anulare și Rambursare permite oaspeților să anuleze sau să modifice turul achiziționat, fără a oferi motive, cu până la 72 de ore înainte de data de începere a turului. Plata efectuată pentru turul pachet este rambursată integral, fără penalizări, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare și Rambursare nu include transportul aerian pentru tururile cu avion.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciilor de tur din orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este asigurare de sănătate și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspeților.
TRANSPORTUL NOSTRU
Transportul în cadrul tururilor noastre este clasificat pe baza numărului de participanți, după cum urmează. Tipurile de vehicule sunt atribuite în funcție de numărul de participanți din fiecare tur. În vehicule nu sunt disponibile căști. În vehiculele cu tv, vă recomandăm să aveți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului poate reduce durata de viață a bateriei.
Minibuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuze (20-32 de persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 de persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TURUL KAPADOKYA IHLARA HACIBEKTAŞ / TUR CU 2 NOPȚI DE CAZARE ÎN HOTEL A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE TURDAN TURA. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE APARTIN TURDAN TURA. (01.01.2021) TURDAN TURA NU POATE FI TRASĂ LA RĂSPUNDERE PENTRU COPII ALE PROGRAMULUI TURISTIC.
PROGRAMELE NOASTRE DE TURURI SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND CONSUMATORII. ULTIMUL CIRCULAR PUBLICAT ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.