• Durata turului este de 5 nopți și 6 zile, inclusiv ziua de plecare și revenire, și include 4 nopți de cazare la hotel. 1 noapte este dedicată transportului.

• În turul nostru, ghidarea, transportul, cazarea și vizitele la mediu sunt incluse în pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile de transport, cazare, ghidare, vizite etc. care nu au fost utilizate nu pot fi returnate.

• Reducerile aplicate în pachetele turistice pentru copii se aplică unui singur copil însoțit de 2 adulți. La copiii cu vârsta între 0-6 ani, cazarea la hotel poate să nu ofere pat separat.

• La cazarea în camere triple, cel de-al 3-lea oaspete de obicei se va caza pe un pat suplimentar.

• Hotelurile specificate în program sunt unitățile de cazare prioritize pentru fiecare tur. În funcție de intensitatea tururilor, hotelurile pot fi schimbate, cu condiția să rămână aceleași standarde. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, dacă se solicită.

• Camerele de la hoteluri sunt stabilite de hotel. Nu se poate face o selecție între camere.

• Locurile de oprire pot fi schimbate din cauza densității, reparațiilor etc., dar standardele de servicii vor rămâne aceleași.

• În programul turului, în ceea ce privește ordinea punctelor de vizitare sau zilele între ele, pot exista modificări la indicația ghidului, din cauza condițiilor meteorologice, stării drumului, intensității vizitelor etc.

• În turul nostru, din cauza forței majore (vreme, drum, intensitate la locurile de vizitare etc.) sau din cauza nerespectării programului de către oaspeți, nu suntem responsabili pentru locurile enumerate în program care nu sunt vizitate. În această situație, nu se pot revendica drepturi de către oaspeți.

• La toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri escalonate. Creșterea numărului de rezervări din pachetul turistic și apropierea datei de plecare pot duce la creșterea prețului turului. Ne rezervăm dreptul de a crește prețurile de la tur la tur. În această situație, nu se poate face o rezervare fără un avans.

• La momentul rezervării nu se poate garanta un anumit număr de loc pentru scaun. Notițele introduse în rezervare nu oferă nicio garanție. Nu se poate face o selecție specială pentru locurile din față sau din spate.

• Configurația scaunelor din vehicul se aranjează de către operator pe baza ordinii de rezervare. În cazul unor obiecții legate de alocarea locurilor, rambursarea nu este posibilă. Toate scaunele din vehiculele noastre au aceleași standarde.

• Tururile suplimentare, cum ar fi tururile nocturne menționate în program, se desfășoară în funcție de numărul de participanți și de disponibilitatea personalului. Tururile suplimentare de pe drum vor fi organizate chiar și dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tururile suplimentare vor fi dirijați de către ghid în zone de odihnă sau în centrele orașului. Oaspeții care nu participă la tururile suplimentare au acceptat să aștepte la locurile de oprire.

• În cazul în care un tur suplimentar nu se desfășoară din orice motiv, oaspetele nu poate revendica niciun drept. Ne rezervăm dreptul de a fi responsabili în această situație.

• Prețurile tururilor suplimentare pot varia în funcție de perioade. În această situație, se va lua în considerare data la care oaspetele a cumpărat turul, nu cea la care este programat turul. Prețul turului suplimentar din perioada respectivă va fi valabil. Oaspetele a acceptat aceasta prin achiziția turului.

• Ne rezervăm dreptul de a nu fi responsabili pentru daune materiale cauzate de oaspeți în toate serviciile oferite de vehiculul de transport, hoteluri, restaurante și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita daunele cauzate de oaspeți.

• În cazul în care copiii sub 18 ani nu călătoresc însoțiți de toți părinții lor, este necesară o autorizație notarială care să fie prezentată pe durata călătoriei.

• Oaspeții care participă la tururi trebuie să aibă la ei documentele medicale legate de problemele de sănătate, sarcină, medicamente pe care le utilizează constant.

• La orele stabilite pentru punctele de plecare, pot exista întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.

• Informațiile legate de orele de sosire la finalul turului sunt estimative și nu suntem responsabili pentru eventualele întârzieri cauzate de forța majoră.

• Oaspeții noștri vor fi lăsați în direcția opusă a stațiilor de plecare la finalul turului. Vă rugăm să nu insistați pentru a fi lăsați într-un alt punct.

• Conform legii traficului, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță și, în caz contrar, nu suntem responsabili.

• Toate bunurile personale aflate în vehicul sunt responsabilitatea oaspetelui în locurile de oprire etc.

• Prima zi a excursiei va începe fără a intra în hotel, așa că vă rugăm să pregătiți lucrurile pe care trebuie să le aveți cu voi separat.

• Din cauza intensității programului, nu este întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutare etc., așa că este bine să fiți pregătit.

• În cadrul programelor care vor fi desfășurate vor putea fi parcurși drumuri lungi. Informațiile necesare vor fi date de ghidul turistic în vehicul.

• Prânzurile sunt create din meniuri economice specifice zonei. La prânz și la cină, mesele vor fi împărțite în funcție de intensitatea zonei.

• Rotația de început și final a tururilor noastre este stabilită în funcție de intensitatea din zonă. Oaspeții noștri pot afla rutele stabilite înainte de tur cu 2 zile de contacte.

• Dacă agenția nu reușește să ajungă la un număr satisfăcător de participanți, aceasta va informa oaspetele și, în funcție de dorința oaspetelui, turul poate fi amânat pentru următoarea dată sau anulat. Sau biletul poate fi emis pentru cea mai apropiată locație de plecare, astfel încât oaspeții să poată participa. În acest caz, agenția are obligația de a informa oaspeții cu 3 (trei) zile înainte prin apel telefonic, SMS sau e-mail. În acest caz, nu se pot revendica drepturi de către oaspeți.

• Oaspeții care anulează sau modifică rezervarea cu 30 de zile înainte de data de începere a serviciilor, fără a da o justificare, își vor primi suma plătită înapoi. Pentru anulările sau modificările efectuate cu 29 până la 15 zile înainte de dată, se va aplica o penalizare de 30% din suma de rezervare; pentru cele efectuate între 15 și 7 zile se va aplica o penalizare de 50% din suma de rezervare; pentru cele efectuate în termen de 7 zile sau mai puțin, se va aplica o penalizare de 100% din suma de rezervare.

• Oaspeții care au cumpărat Pachetul de anulare, returnare și garanție pot anula pachetul turistic achiziționat fără a specifica un motiv, până la 72 de ore înainte de începutul turului. După anulare, întreaga sumă plătită va fi returnată fără nicio penalizare, în funcție de modalitatea de plată. Pachetul de anulare, returnare și garanție nu acoperă biletele de avion.

• Cardurile muzeale și intrările în muzee nu sunt incluse în prețul turului. Toate taxele de intrare la muzee sunt plătite de oaspeți.

 

INFORMAȚII DESPRE BATUM

Conform acordului între Turcia și Georgia, cetățenii turci pot trece în Batum folosind cartea de identitate cu numărul de identificare al cetățenului turc. Alte cărți de identitate (permis de conducere, cărți de identitate ale instituțiilor etc.) nu sunt acceptate. Oaspeții sub 18 ani care nu călătoresc însoțiți de ambii părinți trebuie să obțină o autorizație notarială pentru a trece în Batum. Este obligatorie prezența unei fotografii pe documentele de identitate, inclusiv pentru bebeluși și copii. Cărțile de identitate nu trebuie să fie deteriorate și nu trebuie să aibă o vechime mai mare de 10 ani.

Începând cu 01.09.2020, nu se mai acceptă cărțile de identitate vechi pentru trecerea în Batum.

Oaspeții trebuie să aibă la ei cartea de identitate a cetățeanului turc. Taxa de ieșire din țară de 710₺ este achitată de oaspeți.

Ne rezervăm dreptul de a nu fi responsabili pentru problemele care pot apărea la intrarea în Georgia din cauza deformări pe documentele de identitate.

Oaspeții de naționalitate străină care au intrat în Turcia cu pașaportul trebuie să aibă viză de intrare multiplu (multiple) pentru a putea călători în Georgia și să se întoarcă în Turcia.

De asemenea, trecerea se va face conform protocolului vizei Georgia cu țările de origen ale pașapoartelor sau documentelor de identitate.

Cetățenii turci din Cipru de Nord pot să intre în Turcia folosind cărțile de identitate ale cetățenilor turci, fiind astfel eligibili să intre în Georgia cu aceleași documente. Cetățenii din Cipru care intră în Turcia cu pașaportul european trebuie să obțină viză de intrare multiplu (multiple) pentru a se putea întoarce în țară.

 

PAKETUL DE ANULARE, RETURNARE ȘI GARANȚIE

Pachetul de anulare, returnare și garanție permite oaspeților să anuleze sau să modifice pachetul turistic achiziționat fără a specifica un motiv, până la 72 de ore înainte de data începerii turului. După anulare, suma totală plătită va fi returnată, fără a se aplica penalizări, în funcție de modalitatea de plată. Pachetul de anulare, returnare și garanție nu acoperă transportul cu avionul.

 

ASIGURARE OBLIGATORIE DE VOYAGE NR. 1618

Asigurarea de călătorie obligatorie cu numărul 1618 acoperă falimentul agenției sau oricărei nevoi în care serviciul de tur este imposibil de furnizat. Aceasta este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.

 

AUTOVEHICULELE NOASTRE DE TRANSPORT

În tururile noastre, transportul este clasificat în funcție de numărul de participanți, după cum urmează. În funcție de numărul de participanți în fiecare tur, se vor furniza următoarele tipuri de vehicule. Vehiculele noastre nu sunt echipate cu căști. În vehiculele care au unități TV, este recomandat să aduceți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului dumneavoastră poate reduce durata de viață a bateriei telefonului.

Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusuri (20-32 de persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

 

TURUL RĂRINILOR CARADENIZ ȘI BATUM / PROGRAMUL TURISTIC CU 4 NOPȚI DE CAZARE LA HOTEL A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE MALITUR. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE APARTIN MALITUR.

PROGRAMUL TURURILOR NOASTRE A FOST PREGĂTIT ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND CONSUMATORII. CEA MAI RECENT PUBLICATĂ CIRCULARĂ ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.

 

• Cazare în hoteluri pentru 4 nopți

• Mic dejun bufet deschis în hoteluri pentru 4 zile

• Cină bufet deschis sau meniu fix în hoteluri pentru 4 seri

• Transport cu vehicule de lux

• Excursii conform programului

• Tur în Batumi și transfer

• Servicii de ghid profesional

• Apă în sticlă în mijlocul de transport

• Garanția turului

• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618

• Mic dejun în prima zi, conform programului

• Cină în ultima zi, conform programului

• Băuturi la toate mesele

• Prânzuri

• Taxa de ieșire din țară (pentru turul Batumului)

• Tarif pentru telecabina Ordu Boztepe

• Tarif pentru vehiculul de transfer către Mănăstirea Sümela

• Toate organizările suplimentare specificate în program

• Toate cheltuielile personale

• Taxele de intrare la muzee și situri istorice (valabile pentru municipalități și întreprinderi private.)

• Cardul de muzeu (valabil pentru muzeele afiliate Ministerului Culturii și Turismului.)

• Durata turului este de 5 nopți și 6 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, și include 4 nopți de cazare la hotel. 1 noapte este dedicată călătoriei. • În cadrul turului, serviciile de ghid, transport, cazare și excursii locale sunt incluse într-un pachet și nu pot fi gândite separat. Serviciile de transport, cazare, ghidaj, excursii etc. care nu sunt folosite nu pot fi returnate. • Reducerile pentru copii din pachetele de tur sunt valabile pentru un singur copil care călătorește cu 2 adulți. Pentru copiii de 0-6 ani, nu se poate oferi un pat separat în timpul cazării la hotel. • În cazările la hoteluri, oaspeții din camerele triple vor avea de obicei cazare pe un pat suplimentar. • Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare prioritare de la un tur la altul. Hotelurile și regiunile în care se va sta pot varia în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecarea turului, dacă se solicită. • Camerele din hoteluri sunt alese de către hotel. Nu se pot face alegeri între camere. • Locurile de oprire pot fi schimbate din motive de intensitate, reparații, etc. cu condiția ca acestea să mențină aceleași standarde de serviciu. • Programul poate suferi modificări în funcție de condițiile meteo, traficul de pe drum, și afluxul de vizitatori în locațiile de vizitat, iar daca ghidul consideră necesar, poate face modificări. • În cazul unor forțe majore (vreme, drum, aflux de vizitatori etc.) sau în cazul în care oaspeții nu respectă programul indicat de ghid în timpul turului, tura nu va fi responsabilă pentru locurile care nu au fost vizitate, chiar dacă sunt menționate în program. Într-o astfel de situație, oaspeții nu au drepturi de compensație. • Toate tururile noastre aplică un sistem de prețuri escalonate. Creșterea numărului de rezervări și apropierea datei de plecare pot duce la creșterea prețului turului în mod escaladat. Turul își rezervă dreptul de a crește prețurile de la un tur la altul. În această situație, nu se pot fixa prețurile fără un avans. • Nu se pot oferi sau garanta numere de locuri în timpul rezervării. Notele introduse în rezervare nu au garanție. Nu se pot face alegeri speciale pentru locuri, precum cele din față sau din spate. • Aranjamentul locurilor în vehicul este organizat de operatiuni pe baza ordinii de rezervare. Cererile de schimbare a locurilor nu vor fi acceptate pentru rambursari. Toate locurile din vehiculele noastre sunt de aceleași standarde. • Excursiile opționale, cum ar fi tururile nocturne incluse în program, se desfășoară în funcție de numărul de participanți și de personalul disponibil. Tururile opționale programate pe parcursul călătoriei vor avea loc chiar și cu excluderea unor oaspeți. Oaspeții care nu participă la tururile opționale vor fi direcționați de ghidul nostru către zonele de odihnă sau către centrele orașelor. Oaspeții care nu participă la excursiile opționale acceptă, prin participarea la tur, să aștepte la locurile de oprire. • În cazul în care un tur opțional nu se poate desfășura din orice motiv, oaspeții nu au drepturi de compensație. Turul nu își asumă responsabilitatea în aceast caz. • Prețurile tururilor opționale pot varia în funcție de perioadă. În acest caz, data luată în considerare va fi data la care turul are loc, nu data la care oaspetele a achiziționat turul. Prețul excursiei opționale din perioada în care se efectuează turul va fi considerat valabil. Oaspetele a acceptat acest lucru prin achiziționarea turului. • Turul nu își asumă responsabilitatea pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în serviciile oferite de autovehicule, hoteluri, locații de servire a mesei și furnizori. Companiile au dreptul să solicite daunele materiale cauzate de oaspeți. • Oaspeții care au sub 18 ani și care nu călătoresc cu părinții lor trebuie să aibă la ei un acord notarial pentru a putea participa la tur. • Oaspeții participanți la tur trebuie să aibă asupra lor rapoarte legate de probleme de sănătate, sarcină sau medicamente pe care le folosesc constant. • La orele stabilite pentru plecare se pot produce întârziere din cauza traficului, accidentelor etc. • Informațiile despre orele estimate pentru sosire la destinație sunt aproximative, iar turul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri cauzate de forțe majore. • Oaspeții vor fi lăsați în stațiile de coborâre indicate, în direcția opusă a celor pe care le-am preluat. Nu insistați să fiți lăsați într-un alt loc. • Conform legii traficului, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe durata călătoriei, altfel turul nu își asumă responsabilitatea. • Responsabilitatea pentru toate obiectele personale din vehicul este a oaspeților în timpul opririlor. • Primul zi de tur va începe înainte de check-in la hotel, așadar pregătiți bunurile necesare separat. • Datorită programului încărcat, este bine să vă pregătiți, deoarece bancomatele sau birourile de schimb valutar nu sunt întotdeauna disponibile. • Se pot parcurge distanțe mari în programul planificat. Ghidul va oferi informații în vehicul referitoare la necesitățile de călătorie. • Prânzurile constau în meniuri economice specifice regiunii. Mesele de prânz și cină vor fi servite la mese separate, în funcție de intensitatea grupurilor. • Rotațiile de plecare și sosire pentru tururi sunt stabilite în funcție de intensitatea din regiune. Oaspeții pot verifica ruta de început și final cu 2 zile înainte de începerea turului. • În cazul în care agenția nu poate atinge numărul necesar de participanți, oaspeții vor fi informați și pot alege să reprogrameze turul pentru o altă dată sau să îl anuleze. De asemenea, se poate face rezervare pentru punctul de plecare cel mai apropiat pentru a le permite participarea la tur. Într-o astfel de situație, agenția este responsabilă să contacteze oaspetele prin telefon, sms sau e-mail cu 3 zile înainte. În această situație, oaspetele nu va avea drepturi de compensație. • Oaspeții care doresc să anuleze sau să modifice rezervarea cu 30 de zile înainte de data de început pot obține o rambursare a sumei plătite. Pentru anulările sau modificările efectuate între 29 și 15 zile înainte de data turului se va aplica o penalizare de 30%; între 15-7 zile înainte, se va aplica o penalizare de 50%; iar pentru anulările sau modificările cu 7 zile sau mai puțin înainte, se va aplica o penalizare de 100%. • Oaspeții care achiziționează Pachetul de Anulare, Rambursare și Asigurare pot anula fără niciun motiv pachetul turistic pe care l-au cumpărat până cu 72 de ore înainte de data de început. Pachetul de Anulare și Rambursare nu acoperă biletele de avion. • Intrările la muzee și situri istorice nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările la muzee sunt achitate de către oaspeți. INFORMAȚII DESPRE BATUM Cetățenii turci pot trece în Batum folosind cartea de identitate cu numărul de identificare TC. Alte tipuri de identificare (permis de conducere, carduri de identitate de la instituții etc.) nu sunt acceptate. Oaspeții sub 18 ani care nu călătoresc cu ambii părinți (mamă și tată în același timp) trebuie să obțină o Muvafakatname (aprobată de notar) pentru a călători în Batum. Este obligatoriu ca toate identitățile să aibă fotografie, inclusiv pentru bebeluși și copii. Cărțile de identitate nu trebuie să fie deteriorate și să nu fie mai vechi de 10 ani. Din data de 01.09.2020, nu se poate trece în Batum cu cărți de identitate vechi. Oaspeții trebuie să aibă asupra lor cartea de identitate TC. Taxa de ieșire din țară în valoare de 710₺ este suportată de oaspeți. Turul nu își asumă responsabilitatea pentru problemele apărute la trecerea graniței din cauza deteriorării documentelor de identitate. Oaspeții străini care au intrat în Turcia cu pașaport trebuie să aibă un viză de intrare multiplă pentru a putea călători din Georgia în Turcia. De asemenea, trecerea va fi reglementată de protocolul de viză al Georgiei față de țările căror pașapoarte sau identități le aparțin, în funcție de prevederile acelei țări. Cetățenii KKTC pot intra în Turcia prezentând cartea de identitate TC, astfel pot trece în Georgia cu cărțile de identitate TC. Cetățenii KKTC care intră în Turcia cu pașaportul Uniunii Europene vor trebui, de asemenea, să aibă o viză multipla pentru a putea reveni în Turcia. PAKET DE ANULARE, RAMBURSARE ȘI ASIGURARE Pachetul de Anulare, Rambursare și Asigurare permite oaspeților să anuleze sau să schimbe pachetul turistic fără a oferi un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început. După anulare, suma achitată pentru pachetul turistic va fi restituite integral fără nicio penalizare, în funcție de modalitatea de plată. Pachetul de Anulare, Rambursare și Asigurare nu acoperă transportul aerian la tururile care includ zboruri. Oaspeții care doresc să achiziționeze acest pachet pot face acest lucru prin adăugarea lui la rezervare. ASIGURARE OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE 1618 Asigurarea obligatorie de călătorie 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciilor de pachet din orice motiv. Acesta este inclus în prețul turului și nu acoperă cheltuielile medicale. Asigurarea de sănătate este responsabilitatea oaspetelui. AUTOVEHICULELE NOASTRE DE TRANSPORT Transportul nostru este clasificat în funcție de numărul de persoane, astfel: Minibusuri (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter Midibusuri (20-32 de persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra TURUL YAYLALARLOR DIN KARADENIZ ȘI BATUM / PROGRAM DE TUR CU 4 NOPȚI DE CAZARE LA HOTEL A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE TURDAN TURA. COPIARE ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI ESTE INTERZISĂ. TOATE DREPTURILE SUNT REZERVATE TURDAN TURA. TURDAN TURA NU POATE FI TRASĂ LA RĂSPUNDERE PENTRU COPIILE NEREGISRATE ALE PROGRAMULUI. PROGRAMUL TURURILOR NOASTRE ESTE PREGĂTIT ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PENTRU CONSUMATORI. CEA MAI RECENT PUBLICATĂ CIRCULARĂ ANULĂ ANTERIOARĂ.