• Cazare 5 nopți în hoteluri
• Mic dejun bufet deschis 5 zile în hoteluri
• Cină bufet deschis sau meniu setat 5 zile în hoteluri
• Transport cu mașini de lux
• Excursii conform programului
• Tur Batumi și transfer
• Servicii de ghid profesionist
• Apă în interiorul vehiculului
• Asigurare de călătorie conform legii turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cină în ultima zi, conform programului
• Băuturi la toate mesele
• Prânzuri
• Taxa de ieșire din țară (pentru turul Batumului)
• Tarif pentru telecabina Ordu Boztepe
• Tarif pentru vehiculul de transfer către Mănăstirea Sümela
• Toate organizările suplimentare specificate în program
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare la muzee și situri istorice (valabile pentru municipalități și întreprinderi private.)
• Cardul de muzeu (valabil pentru muzeele afiliate Ministerului Culturii și Turismului.)
• Durata turului este de 6 nopți și 7 zile, inclusiv ziua de mișcare și întoarcere, iar cazarea în hoteluri este de 5 nopți. O noapte este dedicată călătoriei.
• În turul nostru, ghidajul, transportul, cazarea și vizitele sunt incluse într-un pachet și nu pot fi tratate separat. Drepturile de transport, cazare, ghidaj, vizite etc. care nu sunt utilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice se aplică pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. Este posibil ca copiilor cu vârsta între 0-6 ani să nu li se ofere pat suplimentar în timpul cazării la hotel.
• În cazările de hotel, oaspeții din camerele triple de obicei se vor caza pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare prioritare din tur. În funcție de disponibilitate și intensitatea tururilor, standardele hotelurilor vor rămâne aceleași, dar unitățile de cazare pot fi schimbate. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cerere.
• Camerele din hoteluri sunt stabilite de către hotel, iar alegerea între camere nu este posibilă.
• Locurile de odihnă pot fi schimbate datorită cauzelor de forță majoră cum ar fi aglomerația sau lucrările de renovare, cu menținerea standardelor de servicii.
• În programul turului, în cazul condițiilor meteo, stării drumurilor, aglomerației la locurile de vizitat etc., ghidul poate modifica programul în cazul în care consideră necesar.
• Compania nu este responsabilă pentru locurile nevizitate conform programului, din cauza forței majore (vreme, drum, aglomerație la locuri de vizitat etc.) sau în urma nerespectării programului de către oaspeți. Într-o astfel de situație, oaspeții nu au drepturi de revendicare.
• Toate tururile noastre aplică un sistem de prețuri în trepte. Prețurile tururilor pot crește treptat odată cu creșterea numărului de rezervări din pachet și apropierea datei. Compania își rezervă dreptul de a crește prețurile de la tur la tur. În acest caz, fără un avans, prețurile nu pot fi blocate.
• În timpul rezervării, nu se poate garanta sau promite un număr de loc.
• Ordinea locurilor în vehicul va fi organizată de către operatorul turistic, luând în considerare ordinea rezervării. Solicitările de schimbare a locurilor nu pot fi acceptate, iar returnarea banilor nu este posibilă în caz de dispute legate de ordinea locurilor. Toate locurile din vehiculele noastre sunt de aceleași standarde.
• Tururile opționale, precum și turele nocturne incluse în program sunt realizate în funcție de numărul de participanți și condițiile existente ale personalului. Turele suplimentare vor fi realizate, chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tura suplimentară vor fi direcționați de către ghid către zonele de odihnă sau către centrele orașului. Participarea la tura suplimentară implică acceptarea faptului că oaspeții care nu participă vor aștepta la locurile de odihnă.
• În cazul în care o tură suplimentară nu se desfășoară din orice motiv, oaspeții nu au drepturi de revendicare. Compania nu își asumă responsabilitatea în astfel de cazuri.
• Prețurile pentru turele opționale pot varia în funcție de sezon. Într-o astfel de situație, oaspeții vor lua în considerare prețul turului la data plecării, nu la data achiziției. Prețul pentru tura suplimentară va fi valabil în perioada de desfășurare a turului. Oaspeții au acceptat acest lucru prin achiziția turului.
• Compania nu este responsabilă pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în cadrul serviciilor de transport, cazare, alimentație și furnizori. Firmele au dreptul de a solicita daunele cauzate de oaspeți.
• Oaspeții sub 18 ani care nu călătoresc însoțiți de unul sau ambii părinți trebuie să aibă un document notarial de aprobat la ei în timpul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tururi trebuie să aibă documente legate de problemele de sănătate, sarcină, medicamentele pe care le consumă în mod constant.
• Pot apărea întârzieri în funcție de traficul, accidentele etc. în timpul orelor stabilite pentru locurile de plecare.
• Informațiile referitoare la orele de sosire la finalul turului sunt estimative, iar compania nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați în stațiile pe care le-am preluat, pe partea opusă a căii de întoarcere. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legii privind traficul, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei. Compania nu își asumă responsabilitatea în cazul în care acest lucru nu este respectat.
• Toate lucrurile personale din vehicul sunt responsabilitatea oaspeților în timpul opririlor.
• Primul zi de tur va începe cu vizite înainte de a ajunge la hotel, așa că asigurați-vă că aveți pregătite bunurile necesare.
• Este recomandat să fiți pregătiți, deoarece nu va fi întotdeauna posibil să găsiți automate de schimb valutar, bănci etc. în timpul intensității programului.
• Este posibil să călătoriți pe distanțe lungi în cadrul programului. Ghidul va oferi informațiile necesare în vehicul.
• Prânzurile constau în mese economice specifice regiunii. Cina și prânzul vor fi servite la mese separate, în funcție de aglomerația din regiune.
• Rutele de plecare și de întoarcere ale tururilor noastre sunt stabilite în funcție de intensitatea din regiune. Oaspeții pot afla ruta de plecare și de întoarcere cu 2 zile înainte de începerea turului, dacă doresc.
• Dacă turul nu atinge numărul minim de participanți, agenția va informa oaspeții și la solicitarea acestora turul poate fi amânat pentru o dată ulterioară sau anulat. Alternativ, agenția poate facilita transportul pentru oaspeți către cel mai apropiat punct de plecare. Într-o astfel de situație, agenția este obligată să contacteze oaspeții cu 3 (trei) zile înainte prin telefon, sms sau e-mail. Într-o astfel de situație, oaspeții nu au drepturi de revendicare.
• Oaspeții care doresc să anuleze sau să solicite schimbări fără să ofere un motiv au dreptul la o rambursare integrală cu 30 de zile înainte de data de începere a serviciului. Pentru anulările și modificările efectuate între 29 și 15 zile înainte de tur, se va aplica o taxă de 30% din costul rezervării; pentru anulările și modificările între 15-7 zile înainte de tur, se va aplica o taxă de 50% din costul rezervării; iar pentru anulările și modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de tur, se va aplica o taxă de 100% din costul rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat Pachetul de Anulare, Rambursare și Asigurare pot anula turul achiziționat fără a specifica un motiv până cu 72 de ore înainte de data de început a turului. Pachetul de Anulare, Rambursare și Asigurare nu include biletele de avion.
• Intrările la muzee și monumente nu sunt incluse în costul turului. Toate intrările la muzee vor fi plătite de către oaspeți.
INFORMARE DESPRE BATUM
Conform acordului între Turcia și Georgia, cetățenii turci pot trece în Batum, având asupra lor cartea de identitate cu numărul de identificare turc. Este interzisă trecerea cu alt tip de documente de identitate (permise de conducere, carduri de identitate de instituții etc.). Cetățenii sub 18 ani, care nu călătoresc împreună cu ambii părinți, au nevoie de un document notarizat de autorizare pentru a trece în Batum. Este obligatoriu ca toate identitățile să conțină o fotografie, inclusiv pentru bebeluși și copii. Cartelele de identitate trebuie să fie în stare bună și să nu fie mai vechi de 10 ani.
Începând cu 01.09.2020, nu se poate trece în Batum cu cărți de identitate vechi.
Oaspeții sunt obligați să aibă cartea de identitate turcă asupra lor. Taxa de ieșire din țară de 710₺ este achitată de către oaspeți.
Compania nu își asumă responsabilitatea pentru problemele care ar putea apărea la intrarea în Georgia din cauza deformării documentelor de identitate.
Cetățenii străini care au intrat în Turcia cu pașaport trebuie să aibă o viză de intrare multiplă pentru a putea călători în Georgia și a se întoarce în Turcia.
Se va permite trecerea în Georgia conform protocolului de viză între Georgia și țările de apartenență ale pașapoartelor sau documentelor de identitate.
Cetățenii din TRNC care intră în Turcia utilizând cartea de identitate turcă vor putea trece în Georgia cu cărțile de identitate turcești. Cetățenii din TRNC care intră în Turcia cu pașaportul Uniunii Europene trebuie să obțină o viză de intrare multiplă pentru a se întoarce în Turcia.
PACHETUL DE ANULARE, RAMBURSARE ȘI ASIGURARE
Pachetul de Anulare, Rambursare și Asigurare permite oaspeților să anuleze sau să facă modificări la turul achiziționat până cu 72 de ore înainte de data de început a turului, fără a fi necesară specificarea unui motiv. După anulare, întreaga sumă plătită va fi returnată, fără a se aplica vreo deducere, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare, Rambursare și Asigurare nu include transportul cu avionul pentru tururile de grup.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciilor de tur. Este inclusă în costul turului. Nu este asigurare de sănătate și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
VEHICLELE NOASTRE DE TRANSPORT
Transportul în tururile noastre este clasificat în funcție de numărul de persoane, după cum urmează. Numărul de vehicule va fi selectat în funcție de numărul de participanți. Vehiculele noastre nu dispun de căști. În vehiculele cu unități TV, este recomandat să aveți un încărcător extern pentru telefon, deoarece încărcarea telefonului pe vehicul poate reduce durata de viață a bateriei.
Minibusuri (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOURUL YAYLALAR DE PE CARADENIZ ȘI BATUM / PROGRAMUL TURULUI CU 5 NOPȚI DE CAZARE ÎN HOTEL A FOST ÎNCHEIAT DE MALİTUR. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE APARTIN MALİTUR. MALİTUR NU POATE FI TRATAT ÎN RESPONSABILITATE PENTRU COPII EXPRIMENTE REALIZATE PE ACEST PROGRAM.
TURURILE NOASTRE SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 A CONSUMATORULUI. ULTIMA CIRCULARĂ PUBLICATĂ ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.