Trebuie să știu
• Durata turului este de 3 nopți și 4 zile, incluzând ziua de plecare și întoarcere, cu 2 nopți de cazare în hotel. 1 noapte este dedicată călătoriei.
• În cadrul turului nostru, ghidajul, transportul, cazarea și excursiile sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile pentru transport, cazare, ghidaj, excursii etc. care nu au fost utilizate nu vor fi restituite.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice se aplică pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. La copiii cu vârsta între 0-6 ani, cazarea în hotel poate să nu incluzi un pat separat.
• În timpul cazării în hoteluri, al treilea oaspete în camere triple este de obicei cazat pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unitățile preferate de cazare ale TURDAN TURA. Unitățile de cazare și hotelurile pot varia în funcție de disponibilitate, păstrând aceleași standarde. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de data plecării, dacă sunt solicitate.
• Camerele din hoteluri sunt stabilite de către hotel. Nu se poate alege între camere.
• Locațiile pentru pauze pot fi modificate din motive de intensitate, lucrări de întreținere etc., dar în cadrul aceleași standarde de servicii.
• În programul turului, în funcție de vreme, starea drumului, aglomerația din locurile vizitate etc., ghidul poate face modificări necesare.
• TURDAN TURA nu își asumă responsabilitatea pentru locurile vizitate care nu pot fi incluse din cauza unor circumstanțe externe (vreme, drum, aglomerație etc.) sau din cauza neîndeplinirii programului de către turiști. Într-o astfel de situație, turiștilor nu li se va accepta nicio revendicare.
• În toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri eșalonate. Pe măsură ce crește numărul de rezervări din pachetul turistic și se apropie data, prețurile pot crește treptat. TURDAN TURA își rezervă dreptul de a schimba prețurile de la tur la tur. În această situație, nu se pot fixa prețuri fără plata unui avans.
• La rezervare, nu se poate garanta un anumit număr de loc. Notițele introduse în rezervare nu sunt garantate. Nu se fac selecții speciale de locuri, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Dispunerea locurilor din vehicul este organizată de către Operațiunea TURDAN TURA, având în vedere ordinea rezervărilor. În caz de contestații cu privire la dispunerea locurilor, restituirea banilor nu este posibilă. Toate locurile din vehicule sunt de aceleași standarde.
• Tururile extra, cum ar fi tururile de noapte, inclusă în program, se desfășoară în funcție de numărul de participanți și de personalul disponibil. Tururile extra planificate pe parcurs vor avea loc chiar dacă nu toți turiștii participă. Turiștii care nu participă la tururile extra vor fi îndrumați de ghid în zonele de odihnă sau în centrele orașului. Cei care nu participă la tururile extra și-au acceptat participarea la tur, acceptând să aștepte în locurile de odihnă.
• În cazul în care un tur extra nu se desfășoară din motive diverse, turistul nu va avea dreptul să facă nicio revendicare. TURDAN TURA nu va fi responsabilă în această situație.
• Prețurile tururilor extra pot varia în funcție de sezon. În această situație, se va considera prețul turului din perioada în care are loc turul, nu data de achiziționare a turului. Turiștii acceptă aceasta atunci când achiziționează turul.
• TURDAN TURA nu își asumă responsabilitatea pentru daunele materiale cauzate de turiști în cadrul serviciiilor oferite de vehicule, hoteluri, locuri de alimentație și furnizori. Companiile au dreptul de a solicita repararea daunelor cauzate de turiști.
• În cazul în care un minor sub 18 ani călătorește fără unul sau ambii părinți, este obligatoriu ca aceștia să aibă un acord parental scris, care trebuie să fie prezentat pe parcursul călătoriei.
• Turiștii care participă la tur trebuie să aibă la ei rapoarte legate de problemele de sănătate, sarcină sau medicamente pe care le folosesc constant.
• În momentul decolării, pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile referitoare la orele de sosire la finalul turului sunt estimative, iar TURDAN TURA nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile care pot apărea din diverse motive.
• Turiștii vor fi lăsați la opririle selectate anterior în direcția opusă. Vă rugăm să nu faceți presiuni asupra personalului vehiculului pentru a fi lăsați în alte locații.
• Conform legislației rutiere, toți turiștii din vehicul sunt obligați să își poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei, iar TURDAN TURA nu își asumă responsabilitatea în caz de neîndeplinire.
• Responsabilitatea pentru bunurile personale din vehicul este a turiștilor, în special în pauze etc.
• Primul tur va începe înainte de a intra în hotel, așa că asigurați-vă că aveți articolele necesare pregătite separat.
• Din cauza programului încărcat, băncile, birourile de schimb valutar etc. nu sunt întotdeauna ușor accesibile, așa că este bine să fiți pregătiți.
• În cadrul programelor se pot parcurge distanțe lungi. Ghidul turistic va oferi informații necesare în vehicul.
• Prânzurile sunt cu meniuri economice specifice zonei. La prânz și la cină, mesele sunt organizate pe baza aglomerației din regiune.
• Rutele de început și sfârșit ale tururilor noastre sunt determinate în funcție de intensitatea regiunii. Turiștii pot verifica rutele de început și sfârșit cu 2 zile înainte de tur dacă doresc.
• În cazul în care agenția nu reușește să adune numărul suficient de turiști, agenția va informa turistul și va oferi posibilitatea de a amâna turul pentru o dată ulterioară, a-l anula sau de a face rezervarea pentru cel mai apropiat punct de plecare, astfel turiștii pot participa la tur. În această situație, agenția este obligată să informeze turistul cu 3 zile înainte prin apel, sms sau e-mail. În această situație, nu se vor accepta revendicări ale turistului.
• Turistul poate anula și modifica serviciul fără a aduce motive cu până la 30 de zile înainte de data de începere a serviciului. Fondul plătit va fi restituit. În cazul anulării sau modificării cererilor între 29 și 15 zile înainte de tur, se va aplica o reducere de 30% din costul rezervării; pentru cererile între 15 și 7 zile se va aplica 50%; pentru cererile efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de tur, se va aplica 100% reducere din costul rezervării.
• Turiștii care achiziționează pachetul de asigurare de anulare și rambursare pot anula fără a aduce motive pachetul turistic achiziționat, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. Toată suma plătită pentru pachetul turistic va fi restituită fără nicio reducere. Pachetul de anulare și rambursare nu acoperă biletele de avion.
• Intrările la muzee și situri istorice nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările la muzee sunt plătite de turiști.
IPTAL, RAMBURSARE ȘI PACHET DE GARANȚIE
Pachetul de anulare, rambursare și garanție permite turistului să anuleze și să facă modificări la pachetul turistic achiziționat, fără a aduce motive, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. În cazul anulării, întreaga sumă plătită pentru pachetul turistic va fi restituită fără nicio reducere, conform metodei de plată. Pachetul de anulare și rambursare pentru tururile cu zboruri inclusiv nu acoperă zborurile. Acest pachet de anulare și rambursare pentru turul nostru costă 100 TL.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE Nr. 1618
Asigurarea de călătorie obligatorie conform legii Nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciului turistic. Este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea privată de sănătate este responsabilitatea turistului.
AUTOBUZELE NOASTRE
În tururile noastre, transportul este clasificat pe baza numărului de persoane, după cum urmează:
Minibusuri (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TURUL KUŞADISI, ÇEŞME, AYVALIK / TUR CU 2 NOPȚI DE CAZARE ÎN HOTEL A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE TURDAN TURA. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT ÎN MÂINILE TURDAN TURA. (07.12.2020) TURDAN TURA NU POATE FI TRACTAT ÎN LEGĂTURĂ CU COPIILE PROGRAMULUI.
PROGRAMUL TURURILOR NOASTRE A FOST PREGĂTIT ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 A CONSUMATORULUI. ULTIMA PUBLICARE ANULATĂ PE CEA ÎNAINTE.