• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cină în ultima zi, conform programului
• Băuturi incluse la toate mesele
• Prânzuri
• Toate activitățile suplimentare specificate
• Cheltuieli personale
• Taxe de intrare la muzee și situri arheologice (valabil pentru instituțiile publice și private.)
• Carte muzeală (valabilă pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)
• Durata turului, inclusiv ziua de plecare și de întoarcere, este de 2 nopți și 3 zile, având o noapte de cazare la hotel. O noapte este dedicată călătoriei.
• În cadrul turului nostru, ghidarea, transportul, cazarea și excursiile sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separaat. Drepturile de transport, cazare, ghidare, excursii etc. care nu sunt utilizate nu se restituie.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele de tur sunt valabile pentru un singur copil care călătorește cu 2 adulți. La copiii cu vârste între 0-6 ani, la cazarea la hotel, este posibil să nu se ofere un pat separat.
• La cazarea în camere triple, al treilea oaspete se cazează, în general, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unitățile de cazare preferate de la tur la tur. Hotelurile și regiunile de cazare pot fi modificate în funcție de gradul de ocupare, cu condiția ca standardele hotelurilor să rămână aceleași. În funcție de disponibilitate, numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cererea oaspeților.
• Camerele de la hoteluri sunt stabilite de hotel. Nu se poate face selecția între camere.
• Locurile de oprire pot fi modificate din motive de intensitate, lucrări de renovare etc., cu condiția ca poziția și standardele de servicii să rămână aceleași.
• În programul turului, programarea poate suferi modificări (între punctele de vizitare din timpul zilei sau între zile) din cauza condițiilor meteorologice, stării drumului, intensității vizitatorilor etc., la discreția ghidului.
• Turul nostru nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate conform programului din cauza unor cauze de forță majoră (vreme, drum, intensitate în locurile vizitate etc.) sau dacă oaspeții nu respectă programul oferit de ghid. În acest caz, oaspeții nu au dreptul să solicite compensații.
• În toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri escalonate. Cu cât numărul de rezervări din pachetul turistic crește și se apropie data, cu atât prețurile turului pot crește gradual. Turul își rezervă dreptul de a majora prețurile. În acest caz, nu se pot fixa prețurile fără un avans.
• Nu se poate garanta sau promite numărul locului la rezervare. Notițele furnizate în rezervare nu reprezintă o garanție. Nu se poate face selecția de locuri speciale, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Dispunerea locurilor în vehicul este organizată de operațiuni de tur, având în vedere ordinea rezervărilor. În cazul contestațiilor legate de dispunerea locurilor, nu se poate solicita restituirea costurilor. Toate locurile din vehiculele noastre sunt de aceleași standarde.
• Excursiile suplimentare, cum ar fi tururile de noapte menționate în program, sunt realizate în funcție de numărul de persoane și disponibilitatea personalului. Excursiile suplimentare se vor desfășura chiar și fără participarea tuturor oaspeților. Oaspeții care nu participă la excursiile suplimentare vor fi îndrumați de ghid către zone de odihnă sau centri urbani. Oaspeții care nu participă la excursiile suplimentare acceptă că au participat la tur așteptând în locurile de oprire.
• În cazul în care un tur suplimentar nu se desfășoară dintr-un motiv oarecare, oaspeții nu au dreptul să solicite compensații. Turul nu este responsabil în această situație.
• Prețurile pentru excursiile suplimentare pot varia în funcție de perioadă. În acest caz, este luat în considerare data plecării turului, nu data la care oaspetele a achiziționat turul. Prețul excursiilor suplimentare din perioada de vizitare va fi valabil. Oaspetele acceptă aceasta prin achiziționarea turului.
• Turul nu este responsabil pentru daunele materiale cauzate de oaspete în toate serviciile oferite de vehicul, hoteluri, restaurante și furnizori. Companiile au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele cauzate de oaspeți.
• Pentru copiii sub 18 ani care nu sunt căsătoriți și nu călătoresc cu unul sau ambii părinți, este obligatorie prezentarea unei declarații de consimțământ în timpul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă la ei documente referitoare la problemele de sănătate, sarcină și medicamente pe care le utilizează în mod constant.
• La orele stabilite pentru punctele de plecare, pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile despre orele estimative de sosire la finalul turului sunt aproximative și turul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați în partea opusă a stațiilor de preluare la finalul turului. Vă rugăm să nu insistați pe personalul vehiculului dacă doriți să coboareți într-un alt punct.
• Conform legii rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei; altfel, turul nu este responsabil.
• Toate bunurile personale lăsate în vehicul sunt responsabilitatea oaspeților în timpul opririlor etc.
• Deoarece prima zi de excursie va începe înainte de cazarea la hotel, vă rugăm să pregătiți separat lucrurile pe care trebuie să le aveți la dumneavoastră.
• Din cauza intensității programului, poate să nu fie întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutar etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• Se pot parcurge distanțe lungi în cadrul programelor desfășurate. Ghida de tur va oferi informații necesare în vehicul.
• Prânzurile sunt preparate din meniuri economice specifice zonei. La prânz și la cină, mesele sunt împărțite în grupuri, în funcție de intensitatea din zonă.
• Rotația de început și final a tururilor noastre este stabilită în funcție de intensitatea din zonă. Oaspeții noștri pot afla detaliile despre începutul și sfârșitul turului cu 2 zile înainte de începerea acestuia.
• Acenta este responsabilă să informeze oaspeții cu 3 zile înainte dacă turul nu a atins numărul suficient de participanți, oferindu-le opțiunea de a amâna turul pentru următoarea dată sau de a-l anula. De asemenea, se poate face rezervarea pentru cel mai apropiat punct de plecare pentru a asigura participarea oaspetelui la tur. În acest caz, Acenta are obligația de a contacta oaspetele prin telefon, SMS sau e-mail. Oaspetele nu are dreptul să facă solicitări în astfel de situații.
• Oaspeții care doresc să anuleze sau să modifice serviciul cu până la 30 de zile înainte de data de început primesc înapoi suma plătită fără a necesita un motiv. În cazul anulării sau modificărilor efectuate cu 29-15 zile înainte de data turului, se va aplica o reducere de 30% din suma rezervării; pentru anulările și modificările efectuate cu 15-7 zile înainte de tur, se aplică 50% din suma rezervării; pentru anulările și modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de tur, se aplică 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care cumpără Pachetul de Anulare, Restituire și Garantare pot anula fără a prezenta un motiv turul achiziționat până cu 72 de ore înainte de începerea turului. Pachetul de Anulare, Restituire și Garantare nu include biletele de avion.
• Intrările în muzee și locuri de vizitare nu sunt incluse în tariful turului. Toate intrările la muzee sunt plătite de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE, RESTITUIRE ȘI GARANTARE
Pachetul de Anulare, Restituire și Garantare permite oaspeților să anuleze sau să modifice turul achiziționat fără a oferi un motiv, până cu 72 de ore înainte de începerea turului. După anulare, suma plătită pentru tur va fi returnată integral, fără nicio deducere, conform metodei de plată. Pachetul de Anulare, Restituire și Garantare nu include transportul aerian în tururile cu zbor.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 include falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciului turistic din orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este asigurare de sănătate și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
AUTOCARELE NOASTRE
Transportul nostru este clasificat în funcție de numărul de participanți, după cum urmează. Fiecare tur are vehicule de tipuri diferite, în funcție de numărul de participanți. În vehiculele noastre nu sunt disponibile căști. Vă recomandăm să aveți un încărcător extern, deoarece utilizarea telefonului pentru încărcare ar putea să-i reducă durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 de persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 de persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TURUL LACULUI SALDA PAMUKKALE ÇEȘME ALAÇATI / TUR CU CAZARE LA HOTEL PENTRU 1 NOAPTE, A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE MALITUR. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE PENTRU MALITUR.
TURURILE NOASTRE SUNT PREGĂTITE ÎN ACCORD CU LEGEA 6502 PRIVIND CONSUMATORII. ULTIMUL CIRCULAR ANUNȚAT ANULĂ CIRCULARUL PRECEDENT.