• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cină în ultima zi, conform programului
• Băuturi incluse la toate mesele
• Prânzuri
• Toate activitățile suplimentare specificate
• Cheltuieli personale
• Taxe de intrare la muzee și situri arheologice (valabil pentru instituțiile publice și private.)
• Carte muzeală (valabilă pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)
• Durata excursiei este de 2 nopți și 3 zile, incluzând ziua de plecare și întoarcere, cu o noapte de cazare la hotel. O noapte este dedicată călătoriei.
• În cadrul excursiei noastre, ghidajul, transportul, cazarea și vizitele sunt incluse într-un pachet care nu poate fi separabil. Drepturile de transport, cazare, ghidaj, vizite etc., care nu au fost utilizate, nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice se aplică doar pentru un singur copil însoțit de doi adulți. La copiii cu vârste între 0-6 ani, nu se garantează o pat pentru cazarea la hotel.
• La cazarea în hoteluri, persoana a treia din camerele triple se va caza, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt cele preferate pentru cazare, dar pot suferi modificări în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cererea dumneavoastră, conform disponibilităților.
• Camerele de la hotel sunt stabilite de hotel. Nu este posibilă alegerea între camere.
• Locurile de odihnă pot fi schimbate din motive precum aglomerarea, renovarea etc., fără a afecta standardele de serviciu.
• Programul poate suferi modificări în ordinea vizitelor (pe parcursul zilei sau între zile) în funcție de condițiile meteorologice, condițiile rutiere, aglomerarea de la locurile vizitate etc., în cazul în care ghidul consideră necesar.
• În cazul unor circumstanțe de forță majoră (vreme, drumuri, aglomerarea locurilor vizitate etc.) sau dacă oaspeții nu respectă orele stabilite de ghid în timpul excursiei, turul nu va fi responsabil pentru locurile care nu au fost vizitate, deși sunt menționate în program. În această situație, oaspeții nu au dreptul la revendicări.
• Toate tururile noastre aplică un sistem de prețuri escalonate. Cu cât numărul rezervărilor din pachetul turistic crește și data se apropie, cu atât prețurile excursiilor vor crește escaladat. Turul își rezervă dreptul de a mări prețurile de la tur la tur. În această situație, nu se poate fixa prețul fără un avans.
• În timpul rezervării, nu se poate garanta sau promite un anumit număr de scaun. Notările efectuate în rezervare nu sunt garantate. Nu se poate face selecția specială între scaune, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Configurarea scaunelor în vehicul este organizată de operațiunea turului, având în vedere ordinea rezervărilor. În cazul contestațiilor legate de alocarea locurilor, returnarea banilor nu este posibilă. Toate scaunele din vehiculele noastre dețin aceleași standarde.
• Excursiile opționale, cum ar fi tururile nocturne, depind de numărul de participanți și de condițiile personalului disponibil. Tururile opționale care se desfășoară pe drum vor avea loc chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tururi opționale vor fi îndrumați de ghid la zone de odihnă sau în centrele orașelor. Oaspeții care nu participă la tururi opționale au acceptat să aștepte la locurile de odihnă.
• În cazul în care un tur opțional nu are loc din orice motiv, oaspeții nu au dreptul la revendicări. În această situație, turul nu va fi responsabil.
• Prețurile tururilor opționale pot varia în funcție de perioadă. În acest caz, oaspeții trebuie să fie conștienți că prețul turului se va aplica pentru perioada de excursie, nu pentru data la care au achiziționat turul. Oaspeții au acceptat acest lucru atunci când au cumpărat turul.
• Turul nu este responsabil pentru pagubele materiale suferite de oaspeți în cadrul serviciilor furnizate de vehicule, hoteluri, zone de alimentație și furnizori. Întreprinderile au dreptul să solicite despagubiri pentru pagubele cauzate de oaspeți.
• În cazul în care copiii sub 18 ani călătoresc fără unul sau ambii părinți, este obligatoriu ca aceștia să aibă la ei un acord parental valabil pe parcursul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tururi trebuie să aibă la ei rapoarte legate de problemele de sănătate, sarcină, medicamentele pe care le utilizează constant.
• Pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc. în timpul orarului stabilit pentru plecare.
• Informațiile referitoare la orele de sosire la finalizarea turului sunt estimative, iar turul nu va fi responsabil pentru întârzierile cauzate de circumstanțe de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați în stațiile de preluare pe partea opusă a locului de plecare la finalul turului. Vă rugăm să nu insistați pe personalul vehiculului pentru a fi lăsați într-un loc diferit.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe întreaga durată a călătoriei; altfel, turul nu va fi responsabil.
• Toate bunurile personale aflate în vehicul sunt responsabilitatea oaspeților la locurile de odihnă etc.
• Primele zile de excursie vor începe fără a intra în hotel, astfel încât vă rugăm să pregătiți separat lucrurile necesare.
• Din cauza programului aglomerat în timpul excursiei, nu întotdeauna este posibil să găsiți bancomate, case de schimb etc., așa că este util să fiți pregătiți.
• Este posibil să parcurgem distanțe lungi în cadrul programelor desfășurate. Ghidul turistic va oferi informațiile necesare în vehicul.
• Mesele de prânz sunt constituite din meniuri economice specifice regiunii. La mesele de prânz și cină, mesele vor fi împărțite în grupuri în funcție de aglomerarea din zonă.
• Rutele de început și final ale tururilor noastre sunt stabilite în funcție de aglomerarea din zonă. Oaspeții pot verifica rotile stabilite înainte de două zile de la începutul turului, dacă doresc.
• În cazul în care agentul de turism nu poate atinge numărul minim de oaspeți pentru o excursie, va informa clientul despre acest lucru și va oferi opțiuni pentru amânarea excursiei la o dată ulterioară sau pentru anulare. De asemenea, poate emite biletul pentru cel mai apropiat punct de plecare pentru a permite oaspetelui să participle la tur. În această situație, agentul trebuie să anunțe oaspeții cu trei (3) zile înainte prin apel telefonic, SMS sau e-mail. În acest caz, oaspeții nu au dreptul la revendicări.
• Oaspeții care doresc să anuleze sau să facă modificări fără un motiv specific cu 30 de zile înainte de data de început a serviciului vor primi o returnare completă a sumei plătite. Anulările sau modificările realizate între 29 și 15 zile înainte de data de început vor fi penalizate cu 30% din taxa de rezervare; anulările sau modificările între 15 și 7 zile vor fi penalizate cu 50% din taxa de rezervare; anulările sau modificările realizate cu 7 zile sau mai puțin înainte de data de început vor atrage o penalizare de 100% din taxa de rezervare.
• Oaspeții care achiziționează pachetul de garantare anulare și restituire pot anula în mod gratuit pachetul de tururi achiziționat cu până la 72 de ore înainte de data de început, fără a necesita un motiv. Pachetul de garantare anulare și restituire nu acoperă biletele de avion.
• Cardurile de muzeu și intrările în muzee nu sunt incluse în taxa de tur. Toate intrările la muzee vor fi plătite de oaspeți.
PAKET DE GARANȚIE ANULARE ȘI RESTITUIRE
Pachetul de garanție anulare și restituire oferă oaspeților posibilitatea de a anula excursia achiziționată fără a necesita un motiv, cu 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, suma plătită pentru turul pachet este returnată integral, fără nicio deducere, conform metodei de plată. Pachetul de garanție anulare și restituire nu include transportul aerian în tururile care includ zboruri. Pentru acest tur, pachetul de garanție anulare și restituire costă 100 TL.
ASIGURARE OBLIGATORIE DE CăLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea de călătorie obligatorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciului turistic din orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile tratamentelor. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspeților.
AUTOMOBILELE NOASTRE DE TRANSPORT
Transporturile din cadrul tururilor noastre sunt clasificate în funcție de numărul de persoane. Tipurile de vehicule vor fi alese în funcție de numărul de participanți de la fiecare tur. Nu există căști în vehiculele noastre. Este recomandat să aveți un încărcător extern, deoarece utilizarea telefonului mobil pe vehiculele cu unități TV poate reduce viața bateriei telefonului dumneavoastră.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EXCURSIE LA LACUL SALDA PAMPUKALE CU CAZARE O NOAPTE LA HOTEL / PROGRAM DE TUR, ELABORAT ÎN MOD ORIGINAL DE TURDAN TURA. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT REZERVATE PENTRU TURDAN TURA. (01.01.2021) TURDAN TURA NU ESTE RESPONSABIL PENTRU COPIILE CREAT DE PROGRAMUL TURISTIC.
PROGRAMELE NOASTRE DE TURURISME SUNT ELABORATE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORILOR NR. 6502. CEA MAI RECENT PUBLICATĂ CIRCULAȚIE ANULEAZĂ CIRCULAȚIA ANTERIOARĂ.