• Cazare în hoteluri pentru 2 nopți
• Mic dejun bufet deschis de 2 ori la hotel
• Cină bufet deschis sau meniu fix de 1 dată la hotel
• Bilete de avion dus-întors în clasa economică
• Transport cu mașini de lux (se oferă vehicul în funcție de numărul de persoane)
• Tururile menționate în program
• Servicii de ghid profesionist
• Apă îmbuteliată în vehicul
• Garanția TURDAN TURA
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cina de încheiere în ultima zi, conform programului
• Băuturi la toate mesele
• Prânzuri
• Seara Sıra din Şanlıurfa
• Tur cu barca în Hasankeyf
• Toate organizațiile specificate suplimentar
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare la muzee și situri arheologice (valabil pentru instituții publice și private)
• Card muzeu (valabil pentru muzee aflate sub Ministerul Culturii și Turismului)
Ture și activități suplimentare
• Seara Sıra din Şanlıurfa cu cină inclusă 1400₺
• Tur cu barca în Hasankeyf 300 TL
• Tur nocturn în Mardin (doar transport) 350₺
• Seara Reyhani în Mardin (fără masă, meniu fix) 1800₺
• Seara Reyhani în Mardin (cu masă, meniu fix) 2500₺
**Prețurile pentru tururile suplimentare pot varia în funcție de perioadă. Prețurile indicate sunt valide pentru data rezervării. Turul nu este responsabil pentru eventualele modificări de preț care pot apărea înainte de data turului.
• Durata turului este de 2 nopți și 3 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, și include 2 nopți de cazare la hotel.
• Turul nostru include ghidaj, transport, cazare și excursii de mediu într-un pachet și nu poate fi considerat separat. Drepturile de transport, cazare, ghidaj, excursii de mediu etc. care nu sunt utilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice sunt valabile pentru un singur copil însoțit de doi adulți. La copiii cu vârsta între 0-6 ani nu se poate asigura pat suplimentar în cazarea la hotel.
• În cazarea la hotel, al treilea oaspete în camerele de 3 persoane va fi cazat de obicei pe un pat suplimentar.
• Hotelurile specificate în program sunt unități de cazare preferate de la tur la tur. Se pot face modificări în ceea ce privește regiunile și hotelurile în funcție de disponibilitate, cu menținerea standardelor aceleași. Denumirile hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cererea făcută.
• Camerele din hoteluri sunt stabilite de către hotel. Nu se poate face selecția între camere.
• Locațiile de oprire pot fi modificate din motive de intensitate, lucrări de reparație etc., dar vor rămâne aceleași din punct de vedere al localizării și standardelor de servicii.
• Programul poate suferi modificări (în ordinea punctelor de vizitat sau între zile) din cauza vremii, condițiilor de trafic, intensității la locurile de vizitat etc. ghidele pot efectua modificări dacă consideră necesar.
• Turul nostru nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate din motive de forță majoră (vreme, trafic, intensitate la locurile de vizitat etc.) sau dacă oaspeții nu respectă orele stabilite de ghid pe parcursul turului. În acest caz, nu există drepturi de revendicare pentru oaspeți.
• La tururile cu zbor, pot apărea modificări la aeroporturile din zonă fără a influența punctele de vizitare din program. În astfel de situații, oaspeții vor fi informați împreună cu biletele de avion. Dacă nu există o deficiență în programul legat de schimbarea aeroportului, nu există drepturi de revendicare pentru oaspeți.
• La tururile cu zbor, turul nostru nu este responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de condiții meteorologice sau de defecțiuni ale companiei aeriene. În această situație, nu există drepturi de revendicare pentru oaspeți.
• La tururile cu zbor, turul nostru nu este responsabil pentru schimbările de orar produse de compania aeriană. Modificările de orar vor fi comunicate oaspeților de către tur.
• La toate tururile noastre este aplicat un sistem de prețuri progresiv. Pe măsură ce numărul de rezervări din pachetul turistic crește și data se apropie, prețul turului poate crește progresiv. Turul nostru își rezervă dreptul de a crește prețurile. În această situație, nu se poate stabiliza prețul fără a primi un avans.
• Nu se poate garanta niciun număr de loc, iar în timpul rezervării nu se pot oferi garanții referitoare la notele introduse în rezervare. Nu se poate face alegerea unui loc special, cum ar fi în față sau în spate.
• Dispunerea locurilor în vehicul este organizată de către Operatia turului nostru, având în vedere ordinea rezervării. În cazul contestațiilor legate de plasarea locurilor, nu se poate solicita returnarea sumei. Toate locurile din vehiculele noastre sunt la aceleași standarde.
• Excursiile opționale, cum ar fi tururile nocturne, sunt realizate în funcție de numărul de participanți și de disponibilitatea personalului. Excursiile opționale de pe drum vor fi realizate chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tururi opționale vor fi direcționați de ghid către zone de odihnă sau centre urbane. Oaspeții care nu participă la tururi opționale s-au alăturat turului acceptând să aștepte în locurile de oprire.
• În cazul în care un tur opțional nu se poate realiza din orice motiv, nu există drepturi de revendicare pentru oaspeți. Turul nostru nu are responsabilitate în această situație.
• Prețurile pentru excursiile opționale pot varia în funcție de perioade. În această situație, se ia în considerare data la care oaspetele a cumpărat turul, nu data la care turul a fost rezervat. Prețurile pentru excursiile opționale din perioada în care se desfășoară turul vor fi valabile. Oaspetele a acceptat acest lucru atunci când a cumpărat turul.
• Turul nostru nu este responsabil pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în toate serviciile oferite de vehicul, hotel, restaurante și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele cauzate de oaspeți.
• Pentru copiii sub 18 ani care nu sunt considerați minori, este obligatoriu să aibă un acord notarial de la unul sau ambii părinți dacă nu sunt însoțiți de aceștia la tur.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă asupra lor documentele legate de problemele de sănătate, sarcină sau medicamentele pe care le utilizează constant.
• La orele stabilite pentru punctele de plecare, se pot întâlni întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile despre orele de sosire la destinație la finalul turului sunt estimate, turul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați în partea opusă a stațiilor în care au fost preluați la finalul turului. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt punct.
• Conform legii circulației, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei, altfel turul nostru nu va fi responsabil.
• Toate bunurile personale din vehicul sunt responsabilitatea oaspeților în timpul opririlor etc.
• Prima zi de excursie va începe înainte de intrarea în hotel, așa că pregătiți-vă separat bunurile necesare.
• Datorită intensității programului din timpul turului, nu este întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutar etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• În cadrul programului vor fi parcurse distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi oferite de ghidul turistic în vehicul.
• Prânzurile sunt compuse din meniuri economice specifice zonei. Prânzurile și cinele pot fi servite pe mese separate în funcție de intensitatea afluxului din zonă.
• Rota de începere și terminare a tururilor noastre este stabilită în funcție de intensitatea din zonă. Oaspeții pot afla cu 2 zile înainte de tur rota definitivat.
• Dacă agenția nu atinge numărul suficient de participanți, oaspeții vor fi informați și turul poate fi amânat pentru o dată ulterioară conform dorinței oaspetelui sau poate fi anulat. De asemenea, se poate realiza o rezervare pentru cel mai apropiat punct de plecare pentru a permite oaspeților să participe la tur. În această situație, agenția este obligată să informeze oaspeții cu 3 (trei) zile înainte, prin apel telefonic, SMS sau e-mail. În această situație, nu există drepturi de revendicare pentru oaspeți.
• Oaspeții pot anula și modifica rezervarea fără a preciza un motiv, cu până la 30 de zile înainte de data de începere a serviciului, iar suma plătită va fi restituită. În cazul anulării sau modificării între 29 și 15 zile înainte de data turului, 0% din tariful rezervării va fi reținut; între 15-7 zile, un procent din tariful rezervării va fi reținut; pentru anulările și modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte, 0% din tariful rezervării va fi reținut.
• Oaspeții care au achiziționat Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție pot anula pachetul de tur cumpărat fără a menționa un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de începere a turului. Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție nu include biletele de avion.
• Cardurile de muzeu și intrările la siturile de muzeu nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările în muzee sunt plătite de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE, RESTITUITE ȘI GARANȚIE
Pakete de Anulare, Restituire și Garanție permite oaspeților să anuleze și să efectueze modificări al turului achiziționat, fără a oferi un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data începutului turului. În urma anulării, suma totală plătită pentru turul pachetului va fi returnată integral, fără a se aplica vreo reținere. Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție nu include transportul cu avionul în cazul tururilor cu zbor.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neexecutarea serviciilor de tur din motive oricare. Este inclusă în prețul turului. Nu este asigurare de sănătate și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
MICROBUZURILE NOASTRE
Transportul nostru în tururi este clasificat pe baza numărului de persoane după cum urmează. Toti vehiculele noastre sunt oferite în funcție de numărul de participanți în tur. Vehiculele noastre nu sunt echipate cu căști. În vehiculele dotate cu TV, se recomandă să aveți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului dumneavoastră poate reduce durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuze (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TURUL BUTIK URFA MARDİN DİYARBAKIR / PROGRAMUL TURULUI CU 2 NOPȚI DE CAZARE LA HOTEL A FOST ELABORAT ÎN MOD ORIGINAL DE MALİTUR. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE APARTIN MALİTUR.
TURUL PROGRAMUL ÎN CLONAT NU POATE FI TIȚUT RESPONSABIL DE MALİTUR
PROGRAMELE NOASTRE DE TUR SUNT ELABORATE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORULUI NR. 6502. ULTIMA CIRCULARĂ PUBLICATĂ ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.