• Mic dejun oferit în prima zi, conform programului
• Cină oferită în ultima zi, conform programului
• Băuturile incluse în toate mese
• Prânzuri
• Toate organizările suplimentare menționate
• Toate cheltuielile personale
•
• Card muzeu (valabil pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)
Turi și activități suplimentare
• Seară tradițională la Şanlıurfa, cină inclusă 1400₺
• Turul Muntelui Nemrut 700₺
• Tur cu barca la Halfeti 350₺
• Tur cu barca la Hasankeyf 300 TL
• Tur nocturn la Mardin 350₺
• Seară tradițională Reyhani la Mardin (meniu fix fără masă) 1800₺
• Seară tradițională Reyhani la Mardin (meniu fix cu masă) 2500₺
**Taxele suplimentare pentru tururi pot varia în funcție de perioade. Sumele menționate sunt tarife actuale la data rezervării. TURDAN TURA nu este responsabilă pentru eventualele modificări de preț care pot apărea în ziua turului sau înainte.
• Durata turului este de 5 nopți inclusiv ziua de plecare și întoarcere și se desfășoară cu 5 nopți de cazare la hotel.
• În turul nostru, ghidajul, transportul, cazarea și vizitele la obiective sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile pentru transport, cazare, ghidaj, vizite, etc., care nu sunt utilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele de tur sunt valabile doar pentru un singur copil însoțit de doi adulți. Copiii cu vârste între 0-6 ani pot să nu aibă un pat separat în cazarea la hotel.
• În cazările la hotel, al treilea oaspete în camerele triple se va caza, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unitățile preferate de cazare ale TURDAN TURA. Pot fi făcute modificări privind zona și hotelurile în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele hotelurilor să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, dacă se solicită.
• Camerele de hotel sunt stabilite de către hotel. Nu se poate face o selecție între camere.
• Locurile de oprire pot fi modificate din cauza aglomerării, lucrărilor de renovare sau din alte motive de forță majoră, cu condiția ca acestea să rămână identice în ceea ce privește poziția și standardele de servicii.
• În programul nostru, în cazul în care vor fi condiții meteo, de trafic sau un volum mare de vizitatori la locurile de vizitare, ghidul poate face modificări după cum consideră necesar.
• Turul nostru nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza forțelor majore (meteo, trafic, aglomerare la locurile de vizitare etc.) sau în cazul în care oaspeții nu respectă programul dat de ghid pe parcursul turului. Într-o astfel de situație, oaspetele nu are dreptul să revendice nimic.
• În turele noastre cu avionul, aeroporturile regionale pot suferi modificări, dar fără a afecta locurile de vizitat conform programului turistic. În cazul unei astfel de modificări, TURDAN TURA va informa oaspeții împreună cu biletele de avion. Dacă nu există nicio deficiență în programul legat de schimbarea aeroportului, oaspetele nu va avea dreptul să revendice nimic.
• TURDAN TURA nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de condiții meteorologice sau întârzieri generate de compania aeriană în turele cu avionul. Într-o astfel de situație, oaspetele nu va avea dreptul să revendice nimic.
• TURDAN TURA nu este responsabil pentru modificările orelor de zbor efectuate de compania aeriană în turele cu avionul. Modificarea orei de zbor va fi comunicată oaspeților de către TURDAN TURA.
• În turele cu avionul, ghidul nostru poate întâlni oaspeții la aeroportul regional. Procedurile de îmbarcare la aeroport trebuie să fie efectuate individual. Într-o astfel de situație, TURDAN TURA va informa oaspeții cu o zi înainte.
• Oaspeții care participă la tururi din alte orașe pot să se alăture turului prin întâlnire organizată la aeroport. În astfel de cazuri, pot apărea întârzieri din cauza programelor zborurilor.
• La toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri progresiv. Prețurile turului pot crește progresiv pe măsură ce numărul de rezervări din pachetul turistic crește și data se apropie. TURDAN TURA își rezervă dreptul de a modifica prețurile. În acest caz, nu se poate stabiliza prețul fără un avans.
• La momentul rezervării, nu se pot oferi garanții sau asigurări privind numărul locului. Notițele introduse în rezervare nu oferă nicio garanție. Nu se poate face o selecție specială pentru un loc din față sau din spate.
• Dispunerea locurilor în vehicul este realizată de către TURDAN TURA în funcție de ordinea rezervării. În caz de contestație în legătură cu împărțirea locurilor, returnarea fondurilor nu este posibilă. Toate locurile din vehiculele noastre au aceleași standarde.
• Tururile opționale menționate în program, cum ar fi tururile nocturne, se desfășoară în funcție de numărul de participanți și disponibilitatea personalului. Tururile opționale de pe drum vor fi organizate, chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu se înscriu în tururi opționale vor fi direcționați de către ghid în zone de odihnă sau în centrele orașelor. Oaspeții care nu participă la tururi opționale sunt considerați acceptând să aștepte în locurile de oprire.
• Dacă un tur opțional nu se desfășoară din orice motiv, oaspetele nu va avea dreptul să revendice nimic. TURDAN TURA nu are nicio responsabilitate în acest caz.
• Prețurile tururilor opționale pot varia în funcție de perioade. În acest caz, se ia în considerare data la care oaspetele a achiziționat turul, nu data la care turul se desfășoară. Prețul turului opțional din perioada în care se efectuează turul este valabil. Oaspetele acceptă acest lucru la achiziționarea turului.
• TURDAN TURA nu este responsabilă pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în cadrul serviciilor furnizate de către vehicul, hotel, restaurante și furnizori. Companiile au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele materiale cauzate de oaspeți.
• În cazul în care copii sub 18 ani nu sunt însoțiți de unul sau ambii părinți, este obligatoriu ca un acord scris să fie prezentat în timpul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă asupra lor documentele medicale referitoare la problemele de sănătate, sarcină sau medicamente pe care le folosesc permanent.
• În timpul plecărilor, pot apărea întârzieri cauzate de trafic, accidente etc.
• Informațiile despre orele de sosire la finalizarea turului sunt estimative, TURDAN TURA nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de forțe majore.
• Oaspeții vor fi lăsați în direcția opusă a opririi la finalizarea turului. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legii privind siguranța rutieră, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei; TURDAN TURA nu este responsabilă pentru situații contrare.
• Toate obiectele personale din vehicul sunt responsabilitatea oaspeților la opriri etc.
• Deoarece prima zi a vizitei va începe înainte de a intra în hotel, vă rugăm să pregătiți separat obiectele necesare pe care trebuie să le aveți cu dumneavoastră.
• Din cauza programului intens, nu este întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutar etc. De aceea, este recomandabil să fiți pregătiți.
• Programul va implica parcurgerea unor distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi furnizate de către ghid în vehicul.
• Prânzurile conțin meniuri economice specifice regiunii. La prânz și la cina mesele sunt împărțite în grupuri în funcție de aglomerarea din zonă.
• Rota de început și sfârșit pentru tururi este stabilită în funcție de aglomerarea din zonă. Oaspeții pot afla cu 2 zile înainte despre începutul și sfârșitul rutei definite.
• În cazul în care agenția nu poate atinge numărul minim de participanți, va informa oaspetele, iar la cererea acestuia, turul poate fi amânat pentru o dată ulterioară sau anulat. De asemenea, se poate face o rezervare pentru cel mai apropiat punct de plecare pentru a permite oaspetelui să participe. Agenția este obligată să informeze oaspetele cu 3 zile înainte prin apel, SMS sau e-mail. Într-o astfel de situație, oaspetele nu are dreptul să revendice nimic.
• În cazul în care anularea sau modificarea serviciului se efectuează de către oaspete cu până la 30 de zile înainte de data de început, suma plătită va fi returnată. În cazul anulărilor sau modificărilor efectuate între 29 și 15 zile înainte, se va aplica o tăiere de 30% din costul rezervării; între 15-7 zile se va aplica o tăiere de 50% din costul rezervării; pentru anulările și modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte, se va aplica o tăiere de 100% din costul rezervării.
• Oaspeții care achiziționează pachetul de anulare, returnare și garanție pot anula fără motiv pachetul de tur achiziționat, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. Anularea pachetului de anulare, returnare și garanție nu include biletele de avion.
• Muzeul Card și intrările în muzee nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările la muzee sunt plătite de către oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE, RETURNARE ȘI GARANȚIE
Pachetul de anulare, returnare și garanție permite oaspetelui să anuleze sau să facă modificări la pachetul de tur achiziționat, fără a oferi vreun motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, întreaga sumă plătită va fi returnată complet, conform metodei de plată. Pachetul de anulare, returnare și garanție nu include transportul cu avionul pentru tururile cu avion.
ASIGURAREA DE CĂLĂTORIE OBLIGATORIE NR. 1618
Asigurarea de călătorie obligatorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea oricărui serviciu de tur. Este inclusă în prețul turului. Nu este asigurare de sănătate și nu acoperă costurile tratamentului. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
AUTOMOBILELE NOASTRE DE TRANSPORT
Transportul nostru este clasificat în funcție de numărul de persoane după cum urmează. În funcție de numărul de participanți la fiecare tur, vor fi furnizate următoarele tipuri de vehicule. Vehiculele noastre nu dispun de căști. La vehiculele cu unități TV, este recomandat să aveți un încărcător extern în loc de a vă încărca telefonul, deoarece acest lucru poate reduce durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PACHETUL DE TUR GAP CU AVION / PROGRAMUL DE TUR CU 5 NOPȚI DE CAZARE LA HOTEL ESTE PREGĂTIT ÎN MOD EXCLUSIV DE TURDAN TURA. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT A TURDAN TURA.
PROGRAMUL TURULUI NU POATE FI ȚINUT RESPONSABIL DE TURDAN TURA PENTRU COPII
PROGRAMELE NOASTRE DE TUR SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND CONSUMATORII. CEA MAI RECENTĂ CIRCULARĂ ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.