БАЛИ И ПХУКЕТ С ФЕНОМЕНОМ ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА
СИНГАПУРСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ
9 НОЧЕЙ С ОТЕЛЬНЫМ ПРОЖИВАНИЕМ
БАНГКОК (3) - ПХУКЕТ (3) - СИНГАПУР (1) - БАЛИ (3)
-Авиабилеты эконом-класса на регулярные рейсы Singapore Airlines по маршруту Стамбул HL – Сингапур HL – Бангкок HL // Денпасар HL – Сингапур HL – Стамбул HL и услуги на борту,
-Авиабилеты на регулярные рейсы Singapore HY по маршруту Пхукет – Сингапур и Сингапур – Бали (норма багажа 15 кг)
-Авиабилет местной авиакомпании по маршруту Бангкок – Пхукет (норма багажа 15 кг.)
-Аэропортовые сборы и услуги,
-Проживание на 9 ночей с питанием "континентальный завтрак" в выбранной категории отелей,
-Трансферы аэропорт – отель – аэропорт и межгородские трансферы,
-Услуги русскоязычного гида
-Страхование профессиональной ответственности TURSAB
-Сбор при выезде за границу
-Все дополнительные расходы на отели и личные траты,
-Дополнительные экскурсии и поездки, которые могут быть организованы гидом, не указанные в программе,
-Обед и ужин
1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться независимо от программы тура.
2- В случае недостаточной группы для путешествия, Turdan tura может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты выезда. В этом случае информация об отмене будет сообщена клиенту. Полная стоимость тура будет возвращена клиенту. Что касается возврата дополнительных услуг, приобретенных отдельно от тура; возвращается также внутренний авиабилет, приобретенный у Turdan tura, но возврат визовой услуги и медицинской страховки, если она была использована для подачи на визу от имени клиента, не возможен, так как эти услуги были использованы, в противном случае, если визовая услуга не была запрошена, виза и медицинская страховка аннулируются, и происходит возврат суммы. Если клиент приобрел внутренний авиабилет у другого поставщика, в случае отмены тура со стороны Turdan tura, клиент не может требовать возврата денег у Turdan tura. Клиент заранее принимает на себя возможные материальные и моральные потери в случае отмены тура и не может нести ответственность перед Turdan tura.
3- В случае недостаточной группы для путешествия, Turdan tura имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае предоставление услуга гида для клиента будет ограничено только трансфером из аэропорта и обратно.
Отмена и изменения
4- У клиентов есть право на безштрафное аннулирование, если они уведомят Turdan tura о своем решении за 30 дней до даты выезда. В случае, если до начала поездки остается менее 31 дня, клиент может отменить поездку, оплатив 50% от стоимости тура, а если меньше 15 дней - полную стоимость тура в качестве штрафа. При запросе на отмену необходимо заранее узнать условия возврата по дополнительным услугам, таким как внутренние авиабилеты, визовые услуги, медицинская страховка, так как условия возврата могут варьироваться в зависимости от срока запроса на отмену. Turdan tura не может гарантировать возврат дополнительных услуг.
Услуги гида и дополнительные туры
5- Дополнительные туры организовываются местным агентом при условии участия не менее 10 человек. Если количество участников будет недостаточным, экскурсии могут не состояться или цены и содержание дополнительных экскурсий могут измениться. Кроме того, дни и часы туров могут изменяться сопровождающим в зависимости от наличия открытых/закрытых музеев и памятников, а также погодных условий. Во время дополнительных экскурсий клиентов могут сопровождать разные гиды.
6- Транспортные средства, выделенные для дополнительных туров, предназначены исключительно для использования клиентами, которые приобрели этот дополнительный тур.
7- Панорамные городские туры, включенные в пакет тура, являются экскурсиями, предназначенными для общего знакомства с городами, проводимыми панорамно с объяснениями гида, не включая входные билеты в музеи и объекты культурного наследия и длятся не более 2-3 часов. Панорамные туры могут быть не реализованы, если местные власти не разрешают посещение, если пути закрыты из-за каких-либо мероприятий или условий погоды, делающих экскурсию невозможной. Некоторые экскурсии могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком в тех местах, где закрыты дороги или запрещен доступ для автомобилей.
8- Наш гид оставляет за собой право вносить изменения в расписание городских экскурсий и/или дополнительных туров в зависимости от количества участников, закрытия музеев и памятников. Это также касается возможных изменений во времени рейсов.
9- Дополнительные туры проводятся по желанию участника и не являются обязательными. Клиенты, которые не хотят участвовать в дополнительных турах, считаются согласившимися ждать в доступной промежуточной точке отдыха на маршруте. Такие клиенты будут высажены на дороге у точки отдыха до начала дополнительного тура и забраны оттуда после завершения тура.
10- Во время экскурсий на скоростных катерах следует учитывать: не следует есть тяжелую пищу и пить большое количество воды непосредственно перед посадкой на катер. Клиенты, имеющие жалобы на желудок, спину, шею, а также беременные женщины должны сообщить о своем состоянии гиду.
О рейсах
11- Turdan tura является посредником между пассажирами и авиакомпаниями, и в случае споров будут применяться соответствующие положения Турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.
12- На регулярных и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени рейса. Turdan tura обязана сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир принимает на себя риск изменения/отмены времени рейса при покупке тура.
13- Младенцы в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сумму аэропортового сбора.
14- Согласно правилам авиакомпаний, если обратный рейс не используется, обратный билет, купленный на рейс в оба конца, будет аннулирован авиакомпанией.
15- Процедуры регистрации и посадки для участников туров с авиаперелетом являются личными и должны быть выполнены клиентом до вылета в аэропорту, на стойках авиакомпании или онлайн на сайте авиакомпании.
16- Последние изменения по времени рейсов и смена выходов اعلامляются в аэропортах голосовыми объявлениями и отображаются на информационных панно. Эта информация должна отслеживаться самим клиентом.
17- Turdan tura не несет ответственности за пассажиров, которые не присутствуют в указанном аэропорту в указанные авиакомпании временные окна или не успели пройти регистрацию и контроль. Все расходы, связанные с необходимостью получения новых билетов на рейс и трансфера в месте назначения, несет клиент.
18- Общий вес багажа для рейсов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может меняться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если есть внутренние рейсы в стране назначения, вес багажа может снизиться до 15 кг. Правила по дополнительному весу багажа и ценам определяются авиакомпаниями и не находятся в ответственности Turdan tura.
19- Клиенты, желающие улучшить свои билеты с помощью миль (перейти в бизнес или первый класс), могут сделать это после покупки билета в зависимости от доступности авиакомпании (проверьте свою регистрацию в авиакомпании). На каждом рейсе не гарантируется возможность повышения класса. Убедитесь, что билеты программы могут быть улучшены.
20- Некоторые авиакомпании могут требовать дополнительной оплаты за услуги питания и онлайн регистрации.
Другие положения
21- Turdan tura не несет ответственности за любые изменения или отмены, произведенные клиентом напрямую через отель. В этом случае применяются условия отмены Turdan tura.
22- В случае, если в программе тура указаны только категории отелей или при наличии нескольких опциональных предложений для одного и того же направления, информация о конкретном отеле будет сообщена клиенту Turdan tura за 48 часов до начала поездки.
23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты и спортивные турниры, отели могут находиться на большем расстоянии от указанных местоположений или километража. В этом случае Turdan tura уведомит клиента за 15 дней до даты выезда.
24- При регистрации на купленный тур клиент обязан правильно ввести/подать имя, дату рождения и номер паспорта, как указано в паспорте. Билеты на рейс будут выданы на основе этих данных. Штрафы за отмену или изменения билета из-за ошибочной информации будут возложены на клиентов.
25- Перед поездкой за границу проверьте, открыт ли ваш мобильный телефон для использования за границей, связавшись с компанией, которой принадлежит ваша линия.
26- Часы получения и выселения из отеля составляют 15:00 и 12:00 соответственно.
27- Запросы по поводу номера будут отправлены в отель Turdan tura. Быть уверенным, что выбранные номера соответствуют предпочтениям клиента, зависит от наличия на момент регистрации в отеле и не может быть гарантировано Turdan tura.
28- Завтраки в отелях могут отличаться от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно они предлагаются как континентальный завтрак, состоящий из ограниченного ассортимента масла, джема, хлеба, чая или кофе и могут подаваться в отдельном зале, отведенном для групп.
29- В некоторых ситуациях номер с двумя кроватями может быть заменен на номер с одной двуспальной кроватью. Большинство отелей в Европе предлагает номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены при необходимости.
30- Политика по поводу детей и дополнительных кроватей может различаться в зависимости от отеля и типа номера.
31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле и требуют одобрения отеля.
32- Вместимость дополнительных кроватей или детских кроваток в номере составляет 1 шт. (максимум).
33- В трехместных номерах предусмотрено использование дополнительной кровати, которая меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или типа "куда-кровать". Клиенты, отправляющие заявки на трехместное размещение и/или на размещение вместе с детьми, принимают на себя ответственность за потенциальные неудобства из-за добавления дополнительных кроватей в стандартный номер.
34- Если информация о количестве детей, которые будут размещаться с взрослыми, а также о возрасте детей, была предоставлена неверно во время бронирования отеля, соответствующие отели могут взимать дополнительные сборы. В этом случае ответственность лежит на клиенте, сделавшем неправильное заявление. Отель может запросить удостоверение личности для проверки возраста детей.
35- В бронированиях на 2 взрослых + 1 ребенка может не предоставляться отдельная кровать для ребенка. Цены на детей действуют только в том случае, если ребенок размещается вместе с двумя взрослыми. Скидки для детей применимы только для "одного ребенка", который соответствует возрастной группе, если он размещается с двумя взрослыми.
36- Изменение курса валюты на день может отражаться на ценах в лирах. Курсы, действующие на момент оплаты, являются актуальными. Любые дополнительные требования, такие как некоторые дополнительные услуги в отеле (мини-бар, глажка и др.), подлежат дополнительной оплате отелем. Эти расходы не включены в цену на момент покупки и оплачиваются непосредственно в отеле во время вашего пребывания.
37- Некоторые страны могут иметь различные методы налогообложения, такие как городской, туристический или местный налог. Все виды городских, туристических или других налогов, которые применяются, могут быть взысканы с клиента отелем во время въезда или выезда.
38- Указанные дистанции в программах расчетные. Время поездки может увеличиваться в зависимости от трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий.
39- Turdan tura может менять порядок программ и основной авиакомпании, если это необходимо в обязательном порядке или по другим причинам без изменения содержания программы.
40- Все личные вещи, пакеты, чемоданы, паспорта/идентификационные документы находятся под ответственностью участников тура, и Turdan tura не несет ответственность за забытые, потерянные или украденные вещи. Расходы, связанные с доставкой забытых вещей обратно владельцам, обременяют владельца.
41- Участники тура обязаны иметь при себе полис медицинского страхования и любые медицинские препараты и рецепты на них.
42- Для возможных дополнительных расходов в отеле может потребоваться депозит в виде фотоидентификации/паспорта, выданного официальными органами, а также кредитной карты или наличных. Возврат депозита при выезде осуществляется между отелем и клиентом, и Turdan tura не будет вмешиваться в этот процесс.
Виза и паспорт
43- Для граждан Турции виза не требуется.
44- У клиентов должен быть действующий паспорт не менее 6 месяцев с момента окончания поездки.
45- При пересечении границы/пограничных пунктов необходимо, чтобы в паспорте было как минимум 2 чистых страницы для проставления печатей о въезде/выезде.
46- Освобождение от визы для въезда в страны данного тура не означает, что вас автоматически пропустят через границу; у пограничников есть право не впустить вас в страну, и Turdan tura не несет ответственности за это, вся ответственность лежит на пассажире.
47- Гражданам Турции или двойным гражданам, которые будут путешествовать с другим паспортом, необходимо напрямую проконсультироваться в консульствах по визовому режиму страны назначения, иначе Turdan tura не будет нести ответственность за возможные последствия.
48- Для предотвращения проблем на границе с пограничной полицией из-за порванных, поврежденных, запачканных или аналогичных паспортов, паспорта необходимо обновить. В противном случае ответственность лежит на пассажире.
49- Гостям младше 18 лет следует обратить внимание на требования к документам, поскольку пограничники могут запрашивать совместное согласие родителей при выезде/въезде в страну, если они путешествуют одни или с одним из родителей.