Полное турне по Балканам, 5 стран, AJet, включая дополнительные туры, без визы / 7 ночей проживания в отелях / вылет из Стамбула / выезд из Тузлы

- Билет на самолет туда и обратно с Аjet Airlines из Стамбула аэропорт Сабиha Gökçen HL / Тузла (Босния и Герцеговина) / Стамбул аэропорт Сабиha Gökçen HL

- Проживание в отеле категории 4* на 2 ночи в Охриде, 1 ночь в Подгорице или Шкодере, 1 ночь в Требине или Меджугорье, 1 ночь в Сараеве, 1 ночь в Белграде, 1 ночь в Скопье, всего 7 ночей

- Завтраки

- Ужины

- Все трансферы, указанные в программе

- Городские экскурсии, указанные в программе

- Балканская ночь с обслуживанием, развлечениями и фольклорными шоу

- Экскурсия в Благай

- Экскурсия в Пожител

- Экскурсия в Мостар

- Экскурсия в Котор и Будву

- Экскурсия в Ресне – монастырь

- Экскурсия в Тетово (Калканделен)

- Все расходы на автомагистрали, парковки и контрольные пункты

- Услуги профессионального турецкого гида

- Обязательная страховка (профессиональная ответственность)

- Заграничный выездной сбор

- Страховка на поездку (20 евро)

- Все дополнительные расходы на отеле и личные расходы

- Дополнительные организованные экскурсии, не входящие в программу

- Обед

- Городские налоги и входной билет в Котор: 20 евро

(Должен быть оплачен гиду во время тура.)

- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться независимо от программы тура.

- В случае недостаточной раскрытия группы для поездки, Turdan tura может отменить туристическую поездку не позднее чем за 21 день до даты начала поездки. В этом случае информация об отмене будет передана клиенту. Полная стоимость тура будет возвращена клиенту. Возврат дополнительных услуг, купленных вне тура, осуществляется согласно условиям; внутренние рейсы, приобретенные у Turdan tura, также возвращаются клиенту, услуги по визе, медицинской страховке, если эта услуга уже использована, не подлежат возврату, если заявка на визу не была подана, тогда виза и медицинская страховка могут быть отменены с возвратом стоимости. Если клиент купил внутренний рейс у независимого поставщика услуг, в случае отмены тура Turdan tura не может требовать возврата любых расходов. Клиент принимает на себя любые материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в результате отмены тура, когда он его покупает, Turdan tura не несёт ответственности.

- В случае недостаточной раскрытия группы для поездки, Turdan tura имеет право, действуя добросовестно, не отменять тур. В этом случае, поскольку будет произведено индивидуальное обслуживание клиентов, предоставление услуг гида будет включать только трансфер «ту/обратно» в аэропорт на международные рейсы. 

Отмена и изменения

- В наших турах билеты на транспорт бронируются в момент резервации. В случае отмены более чем за 30 дней до даты отправления рекламируемые билеты на транспорт, не подлежащие возврату, будут подлежать штрафу.

- У клиентов имеется право на беспошлинную отмену до момента отправления тура, если они уведомят Turdan tura письменно за 30 дней до даты начала тура, за исключением билетов на воздушный транспорт, которые уже оплатил или под гарантии в авиакомпании Turdan tura. Если до даты начала экскурсии остается менее 31 дней, клиент обязан будет уплатить штраф в размере процента от стоимости оставшейся суммы тура, а если оставшиеся дни составляют 15 дней и меньше, то клиенту придется уплатить всю стоимость тура в качестве штрафа за отмену. В случае отмены, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, визовые услуги и медицинская страховка, могут варьироваться, поэтому рекомендуется заранее запрашивать информацию о возврате. Turdan tura не может гарантировать возврат дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

- Дни и часы туров, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также от погодных условий. Во время тура клиентам могут сопровождать разные гиды.

- Панорамные экскурсии, входящие в пакет тура, имеют целью общее ознакомление с городами и проводятся с рассказом гида и не включают входы в музеи и исторические места. Эти экскурсии длительностью не более 2-3 часов могут быть отложены, если на день и время тура местные власти не разрешат их проведение, или если будут закрыты дороги по каким-либо причинам, также Turdan tura не несёт ответственности, если условия погоды сделают экскурсию невозможной. Некоторые экскурсии могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешим способом в зонах с закрытыми дорогами.

- Гид, следуя содержанию наших туров, может менять дни городских туров и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и состояния открытости музеев и исторических мест. Это также актуально в отношении возможных изменений времени вылета.

- В экскурсиях, проводимых на Speed Boat, необходимо учитывать следующее: перед посадкой на лодку не есть тяжелую пищу и не пить большое количество воды. Клиенты, имеющие жалобы на желудок, поясницу, шею, а также беременные женщины должны сообщить о своем состоянии своему гид.

- Если услуги, указанные на цену, не были использованы, то их возврат невозможен.  

От Flights

- Turdan tura является посредником между клиентами и авиакомпанией, в случае спорах будут применены правила турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.

- На регулярных и специальных рейсах могут быть задержки или изменения времени вылета. Turdan tura обязуется уведомить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Клиенты принимают на себя риск изменения/отмены времени рейса, покупая экскурсию.

- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сборы за аэропорт.

- В соответствии с правилами авиакомпаний, обратные рейсы отменяются авиакомпанией, если не используется вылет.

- Для участников туров с авиаперелетом процедуры регистрации и посадки являются личными, и эти процедуры должны быть выполнены клиентом заранее в аэропортах, на стойках регистрации соответствующей авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний.

- О любых изменениях в расписании и пересадках будет сообщаться голосовыми сообщениями в аэропортах, а также эти данные будут отображаться на информационных табло в зоне аэропорта. Эти данные должны отслеживаться клиентами.

- При участии в туре клиенты, которые не указаны в правилах авиакомпании или не находятся в назначенном аэропорту, не вовремя прошли регистрацию и процедуру посадки, или прошли регистрацию и посадку вовремя, но не сели в самолет, не могут требовать Turdan tura никакой ответственности за неэффективный вылет. Все расходы, связанные с необходимостью получения новых билетов «туда-обратно» и трансферов в области пребывания, ложатся на них.

- В большинстве случаев в Турции максимальный вес багажа составляет 20 кг. Эта нормировка может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Внутренние рейсы в стране назначения могут позволять 15 кг на багаж. Нормы и собираемые сборы за превышение веса багажа определяются авиакомпаниями и не находятся под ответственностью Turdan tura.

- Клиенты, желающие улучшить билеты до бизнес-класса или первого класса с помощью миль; необходимо проверить у авиакомпании наличие мест после покупки билетов. Не гарантируется возможность улучшения для каждого рейса. Пожалуйста, проверьте, предоставляют ли билеты на программу класс, подлежащий улучшению.

- В некоторых авиакомпаниях еда, питье и онлайн-регистрация могут быть дополнительно оплачены.

Другие вопросы

- Turdan tura не будет нести ответственность за любые изменения или отмены, сделанные клиентом напрямую с отелем. В этом случае применяются условия отмены от Turdan tura.

- В программном плане отелей в случаях, когда указывается только категория проживания и/или предлагались варианты одного и того же направления, клиентам будет уведомлено об этом туром не позже чем за 48 часов до начала поездки.

- Во время выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и других специальных периодов отели могут находиться дальше от указанных местоположений или расстояний. В этом случае информация от Turdan tura будет предоставлена не позже чем за 15 дней до даты начала тура.

- Во время записи на купленную экскурсию клиент должен правильно ввести информацию о своем паспорте: имя, дату рождения, номер паспорта. Билеты на самолет будут выданы на основе этой информации. Штрафы за ошибки в данных, приведших к отмене или изменению билетов, будут возложены на клиентов.

- Для пользования мобильными телефонами за границей перед отъездом из Турции рекомендуется проверить с оператором, настроен ли телефон на использование за границей.

- Время регистрации в отеле составляет 15:00, время выезда 12:00. 

- Запросы, касающиеся номера, (высокий этаж, близость к общим пространствам, курящий/некурящий, тип кровати) будут переданы в отель от Turdan tura. При этом будет сделано все возможное, чтобы заказанные номера соответствовали предпочтениям клиента, однако реализация данных запросов зависит от доступности на момент регистрации и не может быть гарантирована Turdan tura.

- Завтрак в отелях может отличаться от привычного богатого завтрака в турецкой кухне. Обычно он подается в виде континентального завтрака с ограниченным выбором продуктов, таких как масло, джем, хлеб, чай или кофе, и может подаваться в отдельном зале для групп.

- В некоторых случаях могут предоставляться двуспальные кровати вместо двух отдельных. Большинство отелей в Европе предлагает комнаты с двумя кроватями, которые могут быть объединены при необходимости. 

- Политика относительно детей и дополнительных кроватей может варьироваться между разными отелями и типами номеров.

- Все виды дополнительных кроватей и детских кроваток предоставляются по запросу и в зависимости от наличия отеля и должны быть одобрены отелем.

- Максимальная вместимость детской кровати или дополнительной кровати в номере составляет 1 шт. (максимум).

- В трехместных номерах используется дополнительная кровать, которая меньше по размеру, чем стандартные кровати. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной кровати. Дополнительные кровати также могут называться раскладными диванами. Клиенты принимают, что возникшая теснота и тип кроватей в трехместных номерах, а также дополнительная кровать в бронированиях с детьми являются обычным делом.

- В случае неточной информации о количестве и возрасте детей, учащихся с взрослыми, отели могут взимать дополнительные сборы. В этом случае ответственность ложится на клиента, сделавшего ошибочную заявку. Отели могут потребовать удостоверение личности для проверки возраста детей.

- При бронировании для 2 взрослых и 1 ребенка отдельная кровать может отсутствовать. Цены на детей действуют только при наличии двух взрослых, рядом с которыми проживает ребенок. Скидки на детей действуют только при размещении «одного ребенка» вместе с двумя взрослыми.

- Курс валюты на целый день отображается в ценах в турецких лирах. Курсы валют на момент выплаты считаются действительными. Дополнительные запросы о некоторых услугах в отеле (мини-бар, глажка и т.д.) будут подлежать дополнительным выплатам от отеля, которые не включены в стоимость при покупке и подлежат прямой оплате отелю во время проживания.

- В некоторых странах могут применяться различные налоги на уровень города, туризма или местного уровня. Любые такие собираемые налоги подлежат взиманию от отелей с клиентов во время въезда или выезда.

- Указанные расстояния в программе основаны на картах. Время путешествия может увеличиваться в зависимости от дорожного движения, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий.

- Turdan tura может изменить порядок городов в программе без ущерба для программы или авиакомпании в случаях экстренной необходимости или по собственному усмотрению.

- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта / удостоверения являются ответственной собственностью участников тура, Turdan tura не несёт ответственности за оставленные/утерянные/потерянные вещи. В случае обнаружения оставленных вещей, расходы по доставке в страну или к владельцу несет владелец вещи.

- Участники тура обязаны иметь полисы медицинской страховки и любые медицинские документы, если у них имеются соответствующие проблемы со здоровьем. 

- Для обеспечения возможных дополнительных расходов отель может запросить наличные или кредитную карту на депозит при регистрации, которая будет возвращена после проверки состояния при выезде.

Виза и паспорт

- Паспорт клиентов должен быть действителен как минимум за 6 месяцев после окончания поездки.

- Для прохождения границы/пограничного контроля у клиентов должно быть как минимум 2 свободные страницы для получения печати о въезде-выезде.

- Освобождение от визы или наличие визы для въезда в страны, указанные в туре, не означает автоматического разрешения на въезд/выезд — у пограничной службы есть полномочия отказать вам во въезде/выезде, и Turdan tura не несёт ответственности за это, ответственность лежит на клиенте.

- Граждане Турции или имеющие двойное гражданство, которые собираются присоединиться к туру, должны проконсультироваться непосредственно в консульствах о визовых процедурах, применяемых к их паспортам, в противном случае Turdan tura не будет нести ответственности за возможные последствия. 

- Из-за поврежденных или испорченных паспортов рекомендуется их замена, чтобы избежать проблем с пограничным полицейским на границе страны назначения. В противном случае ответственность лежит на клиенте.

- В случае клиентов младше 18 лет, путешествующих в одиночку или с одним из родителей, рекомендуется делать копию совместного согласия родителей на случай запроса пограничной службой, поэтому они должны проявлять осторожность.