Полезная информация
- Наша программа тура организуется при условии участия минимум 20 человек. В случае недостаточного числа участников, агентство уведомит вас о последнем сроке отмены тура за 21 день до его начала. Тур, отмененный по причине недостатка участников, будет сообщен через ваше агентство.
- В турпрограмме, где указана только категория и не указаны имена, или если есть несколько вариантов для одного и того же направления, отель(и) будут сообщены вашим агентом за 48 часов до начала тура.
- В период проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут находиться на большем расстоянии или в другом городе, чем указано. В этом случае ваше агентство уведомит вас за 48 часов до начала тура.
- Пакет тура включает панорамные экскурсии по городам, которые представляют собой 2-3-часовые экскурсии для общей презентации городов с гидом только в автобусе и не включают входные билеты в музеи или исторические места. В случае, если панорамные и другие туры, упомянутые в программе, не могут быть проведены по причине запрета местных властей, закрытых дорог или плохих погодных условий, агентство не несет ответственности за выполнение этих туров. Некоторые туры могут проводиться общественным транспортом или пешком, в случае ограничения доступа к определенным местам.
- Четырехместные номера могут быть предоставлены в зависимости от наличия в отелях, при этом третья кровать может быть меньше стандартных. Четырехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной кровати. Так как дополнительные кровати представляют собой раздвижные кровати или диваны, участники тура соглашаются на возможное тесноту и тип кровати при бронировании третьего человека и/или ребенка. Скидки для детей действуют только для одного ребенка, подходящего по возрасту, который проживает с двумя взрослыми. Для детей в возрасте 0-2 лет в отелях не гарантируется наличие кроватки.
- Услуги, включенные в туристическую программу, такие как завтраки в отеле, предлагают ограниченное меню в соответствии с культурой завтрака страны, и обычно представляют собой континентальный завтрак, состоящий из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться в отдельной комнате, предназначенной для групп.
- Рейсы тура являются групповыми билетами, поэтому время вылета может измениться. Вы можете подтвердить актуальные детали рейса у вашего агентства. Актуальное время будет сообщено вашим агентом через информационное сообщение тура.
- Необходимо подтвердить время рейсов тура до бронирования внутренних рейсов. Если гость приобрел внутренний рейс самостоятельно у другого поставщика, в случае отмены тура или изменения времени, он не сможет требовать возмещения от агентства. Гость принимает на себя все возможные материальные и моральные потери, возникающие из-за отмены или изменения тура. Агентство не несет ответственности за эту ситуацию.
- В соответствии с правилами авиакомпаний, если рейсы туда-обратно были куплены, но вылет в сторону туда не состоялся, обратный рейс будет аннулирован авиакомпанией.
- Участники тура, не имеющие авиабилета, должны самостоятельно и без задержки прибыть в пункт начала тура. В противном случае им придется организовывать все трансферы самостоятельно.
- Участники, которые не будут находиться в пункте назначения в указанные часы согласно правилам авиакомпаний, и которые не пройдут регистрацию рейса вовремя, а также те, кто вовремя прошел регистрацию, но не смог сесть на рейс, не могут претендовать на возмещение от агентства за неиспользованный рейс. Гости, пропустившие рейс, несут все расходы на приобретение новых билетов и трансферы до места назначения.
- Участники тура несут ответственность за свои личные вещи, сумки, чемоданы и паспорта/ удостоверения личности. Агентство не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. Услуги по доставке найденных вещей в страну или к лицу, которому они принадлежат, не обязательны, и все расходы на доставку несет владелец вещи.
- В случаях болезни, потери или кражи, гид не может сопровождать гостей индивидуально, так как основным принципом является целостность группы.
- При покупке тура необходимо точно указать имя, дату рождения и номер паспорта. Билеты на самолет будут выданы на основании этих данных. Все штрафы за отмену или изменения билетов из-за неверной информации будут взысканы с вас.
- У некоторых авиакомпаний возможности питания и онлайн-регистрации могут быть платными.
- Во время тура нет гарантии места в автобусе.
- Во время туров часы, сообщаемые нашим гидом, означают время отправления транспорта. Гид несет ответственность за равные права всех участников и не будет ждать задержавшихся. В случае опоздания, участник должен будет самостоятельно добираться до следующей остановки.
- Участник подтверждает, что будет участвовать в организованных турах и что он не будет вмешиваться в программу, а также заранее согласен покрыть все расходы, связанные с локальным гидом, входными билетами в музеи и исторические места, налоги на города и любые другие расходы, которые были заранее объявлены в программе тура. Участник был полностью информирован об этом.
- Дополнительные туры организуются местным агентством при условии участия минимум 20 человек. При недостаточном количестве участников экскурсии могут быть отменены, или цены на дополнительные поездки, их содержание и используемые средства передвижения могут варьироваться в зависимости от количества участников. Также дни и время туров могут изменяться в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодных условий по усмотрению гида. Во время дополнительных туров клиента могут сопровождать разные гиды.
- Экскурсии, которые не входят в состав классических пакетов, зависят от желания участника и не являются обязательными. Участники, которые не желают участвовать в дополнительных турах, принимают решение подождать в подходящей зоне отдыха во время тура. Эти участники будут оставлены в зоне отдыха до завершения тура и забраны оттуда после завершения.
- Во время программ, которые включают дополнительные экскурсии, оплата за входные билеты в музеи и исторические места обязательна.
- Тур от тура является посредником между пассажиром и авиакомпанией и подлежит правилам Гаагской конвенции 28.09.1955. В расписании рейсов могут быть риски задержек, или время вылета может изменяться перед текущей поездкой. Тур от тура обязуется информировать об этих изменениях как можно скорее. Наши пассажиры принимают, что детали рейса могут измениться, будучи заранее информированными при покупке тура.
ВИЗА
- Для граждан Турции виза не требуется. Для визовой заявки достаточно паспорта, действительного не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.
- Гостям с зеленым паспортом, которые собираются путешествовать, необходимо обновить свои паспорта, если их дата выдачи старше 10 лет (продлеваемые паспорта не принимаются). В противном случае они могут быть не приняты в страну назначения и/или им может быть отказано в перелете авиакомпании. В этом случае ответственность лежит на пассажире.
- У пограничников есть право отказать вам во въезде в страну. Агентство не несет ответственности за данное обстоятельство, ответственность лежит на пассажире.
- Для предотвращения проблем на границе с пограничной полицией, связанные с документами, которые были порваны, изношены или испорчены, рекомендуется обновить такой паспорт. Если страна назначения требует визу для граждан Турции, она должна быть активной на новом паспорте. В противном случае ответственность лежит на пассажире.
- Гостям младше 18 лет, которые путешествуют без обоих родителей или только с одним из них, необходимо иметь документ, подтверждающий общее согласие родителей, так как на входе и выходе из страны может возникнуть необходимость его предъявить. Настоятельно рекомендуется быть внимательными этим участникам и их родителям.