Феномен Дальнего Востока, тур по Бали и Пхукету с авиакомпанией Singapore Airlines / 9 ночей проживания в отеле / вылет из Стамбула

-Авиабилеты в эконом-классе по регулярным рейсам Singapore Airlines по маршруту Стамбул HL – Сингапур HL – Бангкок HL // Денпасар HL – Сингапур HL – Стамбул HL и питание на борту, 

-Авиабилеты по регулярным рейсам Singapore HY на маршруте Пхукет – Сингапур и Сингапур – Бали (норма багажа 15 кг) 

-Авиабилет на местные авиалинии на маршруте Бангкок – Пхукет (норма багажа 15 кг.)

-Аэропортовые сборы и налоговые услуги, 

-Плата за услуги агентства, 

-Общая 9 ночей проживания с завтраком в отеле выбранной категории, 

-Трансферы аэропорт – отель – аэропорт и междугородние трансферы,

-Услуга русскоязычного гида 

-Страхование профессиональной ответственности TURSAB

-Сбор за выезд за границу

-Стоимость электронного визы в Индонезию

-Медицинская страховка (20 евро)

-Все дополнительные расходы на отеле и личные расходы,

-Экстра-туры и экскурсии, которые могут быть организованы гидом, но не указаны в программе,

-Обеды и ужины

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться отдельно от нее.

2- Если не будет обеспечено достаточное количество участников для поездки; Турдан Тура может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты выезда. В таком случае информация об отмене будет передана пассажиру. Полная стоимость тура возвращается пассажиру. При возврате дополнительных услуг, приобретенных вне тура; Перелет внутренних рейсов, купленный у Турдан Тура, также возвращается пассажиру, виза и медицинская страховка не подлежат возврату, если услуга визы была использована. Если пассажир приобрел внутренний рейс у другого поставщика услуг, то в случае отмены поездки Турдан Тура, пассажир не может претендовать на возврат каких-либо сумм от Турдан Тура. Пассажир заранее принимает на себя материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в результате отмены тура, и не может предъявлять претензии к Турдан Тура.

3- Если не достигнуто достаточное количество участников для поездки, Турдан Тура имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае услуги гида, включенные в пакет, будут ограничены только трансфером на международный выезд и обратно.

Отмена и изменение

4- Наши клиенты имеют право на безштрафное отмену тура, уведомив Турдан Тура о своем желании за 30 дней до даты выхода. Если до начала поездки остается менее 31 дня, необходимо оплатить штраф в размере 50% от стоимости тура, а если осталось 15 дней и менее, необходимо оплатить всю стоимость тура в качестве штрафа. При отмене запрашивается информация о правилах возврата дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, визовые услуги, медицинская страховка, которые могут различаться в зависимости от срока отмены. Турдан Тура не может предоставить никаких обязательств по возврату дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные туры

5- Дополнительные туры организуются местным агентом при условии участия не менее 10 человек. В случае недостаточного числа участников экскурсии могут быть отменены или изменены цены и содержание дополнительных экскурсий. Кроме того, дни и часы туров могут быть изменены гидом в зависимости от наличия открытых/закрытых музеев, исторических мест и погодных условий. Во время дополнительных туров участникам может сопровождать другой гид.

6- Автомобили, выделенные для дополнительных туров, предназначены только для использования пассажирами, купившими этот дополнительный тур.

7- Панорамные городские туры, входящие в пакет тура, являются экскурсиями, которые проводятся для общего ознакомления с городами и максимум 2-3 часа, не включая входы в музеи и исторические места. Панорамные туры не могут быть проведены, если местные власти не разрешают посещение во время указанных дней и часов, или в случае закрытия мест или дорог по другим причинам, погодным условиям, из-за чего поездка станет невозможной, и Турдан Тура не несет ответственности за отмену таких туров. Некоторые туры в зависимости от закрытых дорог или мест, куда нельзя заехать автомобилем, могут быть организованы с использованием общественного транспорта или пешком.

8- Наш гид, в зависимости от содержания туров, может внести изменения в даты городских туров и/или дополнительных туров в зависимости от количества участников и состояния закрытия музеев и исторических мест. Это также относится к возможным изменениям в расписании вылетов.

9- Участие в дополнительных турах является добровольным и не является обязательным. Проходить дополнительные туры во время поездки желающие пассажиры считаются согласными ожидать в удобном месте, если они не хотят участвовать в туре. Эти пассажиры могут быть оставлены на пути в отель, а затем будут забраны с того места, где они были оставлены после завершения экскурсии.

10- Во время экскурсий на Speed Boat необходимо учитывать следующие моменты: не следует есть тяжелую пищу перед посадкой на лодку и пить большое количество воды. Пассажиры с жалобами на желудок, спину, шею и беременные женщины должны сообщить об этом своим гидами.

Вопросы о рейсах

11- Турдан Тура является агентом между авиакомпанией и пассажиром, и в случае возможных споров будут применяться соответствующие нормы законодательства Турции, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.

12- На регулярных и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени вылета. Турдан Тура обязуется сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир, покупая поездку, принимает на себя риск изменения/отмены времени вылета.

13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет платят только налог на аэропорт.

14- Согласно правилам авиакомпаний; если обратный рейс не используется, обратный билет, купленный в комплекте туда-обратно, будет аннулирован авиакомпанией.

15- Чек-ин и процесс посадки для людей, участвующих в турах на самолетах, являются личными процессами, и эти процедуры должны осуществляться пассажирами непосредственно в аэропортах до вылета, у соответствующего авиационного агентства или онлайн на сайтах авиакомпаний.

16- При возможных задержках на рейсах и изменениях выхода, информация будет объявлена на слух и отображена на информационных панелях в аэропорту. Эта информация должна отслеживаться непосредственно пассажирами.

17- Турдан Тура не несет ответственности за пассажиров, которые не находятся в указанном аэропорту в указанные часы в соответствии с правилами авиакомпаний, которые не провели вовремя процессы чек-ина и посадки или провели их вовремя, но не сели на самолет. Все расходы, связанные с приобретением новых билетов на обратный рейс и трансфером в месте назначения для пропущенного рейса, находятся на ответственности пассажиров.

18- Общий вес багажа на рейсах, вылетающих из Турции, составляет 20 кг. Этот вес может различаться в зависимости от авиакомпаний и страны назначения. Если внутренние рейсы есть в стране назначения, вес багажа на этих рейсах может снижаться до 15 кг. Правила о лишнем весе/ценах устанавливаются авиакомпаниями, и Турдан Тура не несет за это ответственности.

19- Для клиентов, желающих обновить свои авиабилеты с помощью миль (например, превратить в бизнес-класс или первый класс); после оформления билетов обновление может быть осуществлено в зависимости от наличия места в авиакомпании (проверьте, есть ли у вас членство в данной авиакомпании). Для каждого рейса не гарантируется обновление мест. Проверьте, могут ли использоваться классы билетов для обновления в программе.

20- В некоторых авиакомпаниях питание и онлайн-чекин могут подлежать дополнительной оплате.

Другие вопросы

21- Турдан Тура не будет нести ответственность за любые изменения или отмену, которые клиент производит непосредственно с отелем. В этом случае применяются условия отмены Турдан Тура.

22- Если в программе тура указаны только категории отелей без указания их названий, и/или предоставлены варианты для одного и того же направления, то информация о гостиницах будет сообщена клиенту Турдан Тура за 48 часов до начала поездки.

23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия и спортивные турниры, отели могут находиться на большем расстоянии от указанных мест или километров. В этом случае Турдан Тура сообщит об этом клиенту за 15 дней до начала тура.

24- При регистрации на приобретенный тур; пассажир должен правильно ввести информацию о своем имени, дате рождения и номере паспорта, как указано в паспорте. Авиабилеты будут выданы на основе этой информации. Штрафы за аннулирование или изменения, возникшие из-за ошибочной информации, будут переданы клиентам.

25- Перед выездом из Турции проверьте, доступен ли ваш телефон для использования за границей, связавшись с компанией, к которой он принадлежит.

26- Время заезда в отель составляет 15:00, а время выезда — 12:00.

27- Турдан Тура сообщает отелям о запросах по размещению (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати). Оформленные номера будут пытаться соответствовать предпочтениям пассажиров в зависимости от доступности в отеле. Осуществление этих просьб зависит от доступности при заезде и не может быть гарантировано Турдан Тура.

28- Завтрак, предлагаемый в отелях, может отличаться от привычного богатого завтрака в турецкой кухне. Обычно он подается с ограниченными вариантами, такими как масло, варенье, хлеб, чай или кофе, и может подаваться в отдельном зале для группы.

29- В некоторых случаях вместо номера с двумя односпальными кроватями может быть предоставлена одна двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя односпальными кроватями, которые могут быть объединены по мере необходимости.

30- Политика относительно детских кроватей может варьироваться в зависимости от каждого отеля и типа номера.

31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и подлежат наличию в отеле, и должны быть подтверждены отелем.

32- Вместимость дополнительных кроватей или детских кроваток в номере составляет 1 единица (максимум).

33- В трехместных номерах есть возможность добавления дополнительных кроватей; третья кровать, отведенная для 3-го лица, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть диван-кровать или раскладные. Наши клиенты соглашаются с возможным стеснением в номерах и типом кровати из-за дополнительных кроватей в трехместных номерах и/или в резервированиях с детьми.

34- В отелях, если информация о количестве детей и их возрасте, которые будут проживать с взрослыми, указана неправильно, отели могут взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность лежит на клиенте, сделавшем неправильное заявление. Отель может потребовать удостоверение личности для подтверждения возраста детей.

35- В резервациях на 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действуют только в случае совместного проживания ребенка с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только на одного «одинокого ребенка», который соответствует возрастной группе.

36- Курс обмена валют в течение дня отображается в ценах в TL. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы, некоторые дополнительные услуги, которые могут быть получены в отеле (мини-бар, прачечная и т.д.) должны быть оплачены непосредственно отелю.

37- В некоторых странах применяются различные местные налоги, туристические или городские сборы. Все налоги, применяемые таким образом, будут взиматься отелем с клиента во время въезда или выезда.

38- Указанные расстояния в программе основаны на картах. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического расположения страны, дорожных работ и условий.

39- Турдан Тура, в случае необходимости или усмотрения, может изменить последовательность посещения городов в программе, не меняя содержание программы, а также основную авиакомпанию.

40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их ответственностью, и Турдан Тура не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. Если забытые вещи будут найдены, расходы на их возвращение в страну и/или к конкретному лицу несет владелец вещи.

41- Участники тура обязаны иметь полисы медицинской страховки и, в случае каких-либо медицинских проблем, необходимые лекарства и справки при себе.

42- При наличии дополнительных расходов отель может запросить депозиты в виде наличных средств или кредитных карт при регистрации, которые будут возвращены при выезде; это будет осуществлять отель без вмешательства Турдан Тура.

Виза и паспорт

43- Гражданам Турецкой Республики виза не требуется.

44- Паспорт путешественников должен быть действительным как минимум 6 месяцев с даты окончания поездки.

45- Для того чтобы на вашем паспорте могла быть поставлена печать о въезде/выезде на таможне, необходимо, чтобы в паспорте было не менее 2 свободных страниц.

46- Освобождение от визы для поездок в эти страны не означает, что можно въезжать или выезжать; у пограничников есть полномочия не впускать вас в страну или не впускать вас за пределами, ответственность за это лежит на пассажирах, а не на Турдан Тура.

47- Пассажиры, не являющиеся гражданами Турции или имеющие двойное гражданство и планирующие участвовать в туре с использованием другого паспорта, должны самостоятельно узнать у консульств о визовых процедурах, применимых к стране назначения, в противном случае Турдан Тура не будет нести ответственность за последствия.

48- В случае повреждения (разрыва, износа, намокания и т.д.) паспорта, который может вызвать проблемы на границе при пересечении страны; необходимо обновить паспорта. В противном случае ответственность лежит на пассажирах.

49- Пассажиры младше 18 лет, путешествующие одни или вместе только с одним из родителей, могут столкнуться с необходимостью предъявить документ с разрешением обоих родителей на въезде/выезде, поэтому рекомендуем обратить на это внимание семьям с детьми младше 18 лет.