Полезная информация
• Продолжительность тура составляет 6 ночей и 7 дней, включая день отправления и день возвращения, и включает 5 ночей проживания в отеле. 1 ночь занимает дорога.
• В нашем туре услуги гида, транспорт, размещение и экскурсии являются пакетными и не могут рассматриваться отдельно. Неиспользованные транспортные средства, проживание, услуги гида, экскурсии и т.д. не подлежат возврату.
• Скидки для детей, предлагаемые в пакетах тура, применяются только для одного ребенка, путешествующего в компании двух взрослых. Для детей в возрасте 0-6 лет отдельная кровать в отеле может не предоставляться.
• В трехместных номерах трех гостей обычно размещают на дополнительной кровати.
• Отели, указанные в программе, являются приоритетными для каждого тура. В связи с загруженностью область и отели могут изменяться при равных стандартах отелей. Названия отелей будут сообщены за 48 часов до отправления по запросу в зависимости от доступности.
• Номера в отелях определяются отелем. Выбор между номерами не возможен.
• Места для отдыха могут изменяться по причинам, связанным с загруженностью, ремонтом и т.д., при этом стандарт услуг должен оставаться прежним.
• В программе возможны изменения в порядке следования точек, времени или между днями в зависимости от погоды, состояния дорог, загруженности мест посещения, и гида, если сочтет необходимым, может внести изменения.
• Наша компания не несет ответственности за места, которые могли не быть посещены в программе тура из-за форс-мажорных обстоятельств (погода, дороги, загруженность мест и т.д.) или если туристы не следуют расписанию, установленному гидом. В таком случае у клиента не возникает права на претензию.
• Во всех наших турах применяется система цен поэтапно. С количеством бронирований в пакете тура и приближением даты тура цены могут увеличиваться постепенно. Наша компания оставляет за собой право на увеличение цен. В этом случае без предоплаты нельзя фиксировать цену.
• Никакие гарантии или номера мест не могут быть обещаны при бронировании. Записи, сделанные в бронировании, не имеют гарантии. Специальный выбор мест (например, переднее или заднее) не возможен.
• Распределение мест в транспорте организовано через операцию в зависимости от очередности бронирования. В случаях споров по распределению мест возврат денег невозможен. Все места в наших автобусах одинаково стандартные.
• Экскурсии, такие как ночные туры в программе, проводятся в зависимости от количества участников и условий наличия персонала. Дополнительные экскурсии на маршруте будут проводиться даже если не все туристы могут участвовать. Гид направит туристов, которые не принимают участие в дополнительных турах, к зонам отдыха или в центры городов. Туристы, не участвующие в дополнительных турах, принимают участие в туре, согласившись ждать на местах отдыха.
• Если дополнительный тур не состоится по какой-либо причине, у посетителей не возникает правовых претензий. Наша компания в этом случае не несет ответственности.
• Цены на дополнительные туры могут меняться в зависимости от сезонов. В таком случае учитывается не дата, когда клиенту была продана поездка, а дата отправления тура. Цены на дополнительные туры, действующие в момент поездки, будут актуальны. Клиент принимает это условие, приобретая тур.
• Наша компания не несет ответственности за ущерб, причиненный клиентом в предоставляемых услугах от транспортных средств, отелей, мест общественного питания и поставщиков. Бизнес имеет право требовать возмещение убытков от клиента.
• В случаях, когда несовершеннолетние до 18 лет не имеют сопровождающих родителей, необходимо иметь с собой нотариально заверенный согласие для участия в туре.
• Участники тура должны иметь при себе медицинские документы по состоянию здоровья, беременности или по лекарствам, которые они постоянно принимают.
• В назначенное время отправления возможны задержки из-за пробок, аварий и т.д.
• Информация о времени прибытия по окончании тура является ориентировочной, и наша компания не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
• Туристы будут высажены напротив пунктов останова после тура. Пожалуйста, не настаивайте на высадке в другое место.
• Согласно правилам дорожного движения, все туристы должны пристегиваться ремнями безопасности в течение всего путешествия, в противном случае наша компания не несет ответственности.
• Все личные вещи, находящиеся в транспортном средстве, находятся под ответственностью клиента во время остановок и т.д.
• В первый день экскурсия начнется до заселения в отель, поэтому вещи, которые вам понадобятся, следует подготовить отдельно.
• Из-за плотной программы во время тура может быть проблематично найти банкоматы, обменные пункты и т.д. поэтому стоит подготовиться.
• В рамках проводимых программ могут быть проделаны длинные пути. Необходимая информация будет озвучена гидом в транспорте.
• Обеденные меню представлены согласно региональным особенностям. Обеды и ужины могут быть поданы столами, разделенными по количеству участников, в зависимости от загруженности региона.
• Начальный и конечный маршрут наших туров определяются в зависимости от загруженности региона. По желанию клиенты могут связаться за 2 дня до начала тура для получения информации о маршруте.
• В случаях, когда агентство не достигает достаточного количества участников для тура, клиенту будет сообщено о том, что он может перенести тур на следующую дату или отменить. Или будет организовано билеты по ближайшей отправной точке, чтобы обеспечить участие клиента в туре. В этом случае агентство обязано уведомить клиента за три (3) дня через звонок, sms или электронное письмо. В таком случае у клиента не возникает права на претензию.
• Клиент может отменить или изменить бронь, сделанную за 30 дней до начала услуги без указания причины, и ему будет возвращена полная сумма. При отмене или изменении брони с 29 до 15 дней до тура удерживается 30% от стоимости бронирования; с 15 до 7 дней - 50%; за 7 дней и менее - 100% от стоимости бронирования.
• Клиенты, купившие пакет Ипотла, Возврата и Гарантии, могут отменить купленный пакет тура без указания причин за 72 часа до начала тура. Пакет Ипотла и Гарантии не включает в себя авиабилеты.
• Входные билеты в музеи и экскурсии не включены в стоимость тура. Все входные билеты оплачиваются туристами.
ИНФОРМАЦИЯ О БАТУМЕ
В соответствии с соглашением между Турцией и Грузией, граждане Турции могут проходить в Батуми с документами, содержащими номер идентификации. Прочие удостоверения личности (права, удостоверения каки-то организации и т.д.) не признаются. Для несовершеннолетних путешественников (которая не сопровождается обоими родителями) необходима нотариально заверенная согласие для перехода в Батум. В удостоверениях личности обязательно наличие фотографии, в том числе для младенцев и детей. Паспорта должны быть в хорошем состоянии и не старше 10 лет.
С 01.09.2020 года переход с устаревшими удостоверениями личности в Батум не возможен.
Клиенты обязаны иметь при себе удостоверение личности гражданина Турции. Плата за выезд за границу составляет 710₺ и оплачивается клиентом.
Наша компания не несет ответственности за возможные проблемы на грузинском пограничном переходе, вызванные ухудшением состояния документов.
Иностранные гости, которые въехали в Турцию по паспорту, должны иметь многократную визу для возвращения из Грузии в Турцию.
К тому же, переход будет осуществляться в зависимости от визового протокола Грузии с другими странами.
Граждане Кипра, которые входят в Турцию по удостоверению личности, могут войти в Грузию с удостоверениями личности граждан Турции. Граждане Кипра, которые входят в Турцию по паспорту, также должны иметь многократную визу для возвращения.
ПАКЕТ ИПОТЛА, ВОЗВРАТА И ГАРАНТИИ
Пакет Ипотла, Возврата и Гарантии позволяет клиенту отменить или изменить заказанный пакет тура без указания причины за 72 часа до начала тура. После отмены полная сумма возвращается без удержаний, в зависимости от способа оплаты. Пакет Ипотла, Возврата и Гарантии не включает в себя авиабилет. Клиенты, желающие приобрести этот пакет, могут сделать это на стадии бронирования, добавив его как дополнение.
1618 НОМЕР ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ПУТЕШЕСТВИЙ
Обязательное страхование 1618 охватывает банкротство агентства или несвоевременную оплату услуг пакета. Включается в стоимость тура. Это не медицинское страхование и не покрывает расходы на лечение. Частные медицинские расходы ложатся на клиента.
НАШИ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА
В наших турах транспортные средства классифицируются в зависимости от количества участников следующим образом. Тип транспортных средств предоставляется в зависимости от количества участников тура. В наших автобусах нет наушников. Мы рекомендуем иметь внешний зарядный устройство, так как использование телефона в автобусах может сокращать срок службы аккумулятора.
Микроавтобусы (до 19 человек): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибусы (20-32 человека): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобусы (33-54 человека): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУР ПО ЯЙЛАМ И БАТУМУ / ТУР ПРИСУТСТВУЕТ 5 НОЧЕЙ ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ, ПОДГОТОВЛЕННЫЙ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО КОМПАНИЕЙ МАЛИТУР. КОПИРОВАНИЕ И ПУБЛИКАЦИЯ ПРОГРАММЫ ЗАПРЕЩЕНЫ. ВСЕ ПРАВА ПРИНАДЛЕЖАТ КОМПАНИИ МАЛИТУР. КОМПАНИЯ МАЛИТУР НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОДЕРЖАНИЕ СОЗДАННЫХ КОПИЙ ПРОГРАММЫ.
НАШИ ТУРЫ ПОДГОТОВЛЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ О ПОТРЕБИТЕЛЯХ 6502. ПОСЛЕДНЕЕ ИЗДАНИЕ АНКЕТЫ ЗАБОТИТ ПРЕДЫДУЩИЕ.