Bali i Phuket sa Fenomen Udaljeni Istok Turu Singapur Airlines / 9 Noći Smještaj u Hotelima / Polazak iz Istanbula

-Redovne letove Singapore Airlines između Istanbula HL – Singapura HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapura HL – Istanbula HL uključuju avionske karte u ekonomskoj klasi i gastronomsku ponudu tokom leta, 

-Redovne letove Singapore HY između Phuketa – Singapura i Singapura – Balija (pravo na prtljag 15 kg) 

-Avionska karta lokalnih avio-kompanija između Bangkoka – Phuketa (pravo na prtljag 15 kg.)

-Aerodromske takse i troškovi usluga, 

-Ukupno 9 noćenja sa doručkom u hotelu prema odabranoj kategoriji, 

-Transferi od aerodroma – hotel – aerodrom i međugradski transferi,

-Usluge vodiča na turskom jeziku 

-Osiguranje profesionalne odgovornosti TURSAB

-Taksa za izlazak iz zemlje

-Sve vrste hotelskih ekstraprema i ličnih troškova,

-Ekstra ture i izleti koje može organizovati vodič, navedeni/nije navedeni u programu,

-Ručak i večera 

Ekstra ture i aktivnosti

Povoljan Ekstra Tura -A- Paket: 405 € umesto 300 €

Uključene ture:

• Ulaznice za muzeje & arheološka nalazišta i/ili gradske ulaze označene kao “uključeno” u ekstra turama

• Tura Fenomeni Bangkoka (85 Euro)

• Tura s osvetljenim Bangkokom Chao Praya River & Asiatique (45 Euro)

• Tura sa večerom po Bangkoku na Noćnim Pazarima (50 Euro) 

• Tura sa ručkom na Phi Phi Otoku (85 Euro)

• Tura sa ručkom na James Bond Otoku (85 Euro)

• Tura sa večerom na Phuket Sunset i Noćna Tura (55 Euro)

(U ekstra paketima tura, deca od 0-2 godine su besplatna, deca od 3-12 godina koštaju 250 Euro.)

Povoljan Ekstra Tura -B- Paket: 395 € umesto 310 €

Uključene ture:

• Ulaznice za muzeje & arheološka nalazišta i/ili gradske ulaze označene kao “uključeno” u ekstra turama

• Tura sa ručkom na Bali Ikonama (85 Euro)

• Tura do Uluwatu hrama i Tura plaže tropske Bali sa ručkom – Sunčev zalazak Kecak plesni show (85 Euro)

• Tura sa ručkom na Mističnom Bali (85 Euro)

• Tura sa znamenitostima Singapura (55 Euro)

• Tura do Sentosa Ostrva & Nacionalni Orhidejski Vrt & Orchard Mall (85 Euro)

(U ekstra paketima tura, deca od 0-2 godine su besplatna, deca od 3-12 godina koštaju 250 Euro.)

1- Opšti uslovi su neodvojivi deo turističkog programa i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da nije obezbeđena dovoljna participacija za put, Turdan Tura može otkazati tur do 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, otkazivanje će biti saopšteno putniku, a ukupni trošak ture će mu biti vraćen. Što se tiče dodatnih usluga kupljenih van ture; unutrašnji letovi kupljeni preko Turdan Tura će takođe biti vraćeni, dok se vize i putno zdravstveno osiguranje, ukoliko su korišćeni u ime putnika, ne mogu refundirati. Ako putnik kupi unutrašnji let od različitog provajdera, u slučaju otkazivanja ture od strane Turdan Tura, putnik ne može zahtevati povraćaj sredstava. Putnik prihvata sve materijalne i duhovne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja ture prilikom kupovine ture, te Turdan Tura ne može biti smatran odgovornim.

3- U slučaju da nije obezbeđena dovoljna participacija za put, Turdan Tura ima pravo da pokaže dobru volju i ne otkaže tur. U tom slučaju, pružanje turističkog vodiča za putnika će se ograničiti samo na transfer od aerodroma za međunarodni odlazak i povratak.

Otkazivanje i promena

4- Naši putnici imaju pravo na otkazivanje ture bez kazne ukoliko obaveste Turdan Tura pisanim putem najmanje 30 dana pre datuma polaska. U slučaju da je manje od 31 dana pre početka putovanja, putnik može otkazati tur uz plaćanje 50% od cenu ture, a ako je manje od 15 dana do početka, putnik treba da plati celu cenu ture kao kaznu. U slučaju otkazivanja, uslovi povraćaja dodatnih usluga kao što su unutrašnji letovi, vize i putno zdravstveno osiguranje se razlikuju u zavisnosti od vremena kada je otkazivanje traženo, te je potrebno unapred zatražiti informacije o povraćaju. Turdan Tura ne može dati nikakva jamstva za povrat sredstava za dodatne usluge.

Usluge vodiča i dodatni izleti

5- Dodatni izleti organizuju se od strane lokalne agencije pod uslovom da ima najmanje 10 učesnika. U slučaju nedovoljnog broja učesnika, izleti se mogu otkazati ili se cene i sadržaji dodatnih izleta mogu promeniti. Pored toga, dani i sati izleta mogu se promeniti od strane vodiča u zavisnosti od otvorenosti/zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta i vremenskih uslova. Tokom dodatnih izleta, putnicima može pratiti drugi vodič.

6- Vozila dodeljena za dodatne izlete koriste isključivo putnici koji su ih kupili.

7- Panoramski gradski izleti koji su uključeni u paket ture su organizovani za opštu promociju gradova i traju najviše 2-3 sata, bez ulaska u muzeje i arheološka nalazišta. Panoramski izleti, kao i drugi izleti navedeni u programu, ne mogu se realizovati ukoliko lokalne vlasti ne odobre posetu ili ako su putevi zatvoreni zbog bilo kakvih događaja, kao i zbog vremenskih uslova. Neki izleti mogu se organizovati koristeći javni prevoz ili pešice na mestima gde nije omogućeno ulaz vozilima.

8- Naš vodič zadržava pravo da menja datume gradskog izleta i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i zatvaranja muzeja ili arheoloških nalazišta. Ova pravila takođe važe za eventualne promene u letovima.

9- Dodatni izleti su opcioni i nisu obavezni. Putnici koji ne žele da učestvuju u dodatnim izletima organizovanim tokom ture, smatraće se da su pristali da čekaju u odgovarajućem odmorištu duž puta. Ovi putnici će biti odvedeni do odmorišta pre početka dodatnog izleta i biće vraćeni na mesto gde su ostavljeni nakon završetka ture.

10- Važne stavke za ture koje se obavljaju brzim čamcem: ne jesti tešku hranu neposredno pre ukrcavanja i ne piti velike količine vode. Putnici sa problemima sa stomakom, leđima ili vratom, kao i trudnice, treba da obaveste svoje vodiče o svom stanju.

O letu

11- Turdan Tura je posrednik između putnika i avio kompanije, i u slučaju spora primeniće se relevantne odredbe turskih zakona, kao i Haga i Varšave Protokola.

12- Kod redovnih i specijalnih letova mogu doći do kašnjenja ili promena vremena leta. Turdan Tura je obavezan da o tim promenama obavesti putnike u najkraćem mogućem roku. Putnik je prihvatio rizik promene ili otkazivanja leta kupovinom ture.

13- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo taksu za aerodrom.

14- Prema pravilima avio kompanije, povratne karte kupljene kao odlazne i povratne postaju nevažeće ukoliko se ne iskoristi odlazna karta.

15- Check-in i boarding za putnike na turama avioni su lični postupci i putnici su obavezni da ih obave pre leta na aerodromima, na šalterima avio kompanija ili putem online portala avio kompanija.

16- Sve poslednje trenutne promene u letovima, kao i promene terminala oglašavaju se na aerodromima putem glasovnog obaveštenja i prikazuju se na informacijama. Ove informacije treba da prate sami putnici.

17- Turdan Tura ne snosi odgovornost za putnike koji se ne pojavljuju na aerodromu u vreme koje je avio kompanija označila za check-in i boarding, kao ni za one koji se zadrže u procedurama ali ne ukrcaju na avion. Svi troškovi za kupovinu novih povratnih karata i povratak na putovanje snose putnici koji su propustili let.

18- Na letovima iz Turske u većini slučajeva težina prtljaga je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio kompanije i zemlje u koju se putuje. U slučaju unutrašnjih letova u zemlji dolaska, težina prtljaga može biti smanjena na 15 kg. Pravila o prekomernoj težini prtljaga utvrđuju avio kompanije i nisu na odgovornosti Turdan Tura.

19- Putnici koji žele da unaprede svoje avionske karte pomoću milja (na biznis ili prvu klasu) mogu izvršiti postupak unapređenja, ali to zavisi od raspoloživosti avio kompanije. Ne može se garantovati unapređenje za svaki let. Proverite da li je tiket moguć za unapređenje.

20- Neki avio prevoznici dodatno naplaćuju usluge obroka i online check-in.

Druga obaveštenja

21- Turdan Tura neće biti odgovoran za bilo kakve promene ili otkazivanja koje putnici izvrše direktno u hotelu. U tom slučaju, važiće pravila otkazivanja Turdan Tura.

22- Kada su samo kategorije hotela navedene u programu bez imena hotela i/ili kada su predstavljene opcije za istu destinaciju, Turdan Tura će obavestiti putnika 48 sati pre polaska.

23- U posebnim periodima kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji i sportske turneje, hoteli mogu biti korišćeni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija. U tom slučaju, Turdan Tura će obavestiti putnika 15 dana pre polaska.

24- Prilikom prijave na kupljeni tur, putnici su dužni da pravilno unesu i provere ime, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte će biti izdate na osnovu ovih informacija. Svi troškovi vezani za promene ili otkazivanja karata usled grešaka snose putnici.

25- Da biste mogli koristiti svoj mobilni telefon u inostranstvu, proverite kod svog provajdera da li je vaša kartica aktivna za upotrebu u inostranstvu pre nego što napustite Tursku.

26- Vreme za prijavu u hotel je 15:00, a vreme odjave je 12:00.

27- Turdan Tura će preneti sve zahteve o sobama (visok kat, blizu zajedničkih prostora, duvan/neduvan, tip kreveta) hotelu. Postaće se truditi da soba koju su odabirali putnici bude dostupna u skladu sa gostoprimstvom hotela. Međutim, ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijema i Turdan Tura ne može garantovati.

28- Doručak u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka turske kuhinje. Obično se nudi kontinentalni doručak koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe sa ograničenim izborom, a može se poslužiti u odvojenoj sali za grupe.

29- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva kreveta, mogu se ponuditi dva kreveta koja se mogu spojiti. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koje se mogu spojiti prema potrebi.

30- Politika dece i dodatnih kreveta može se razlikovati od hotela do hotela u zavisnosti od tipa sobe.

31- Svi dodatni kreveti i dječiji kreveti obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa dostupnošću hotela i moraju biti odobreni od strane hotela.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili dečijeg kreveta u sobi je 1 (maksimalno).

33- U trokrevetnim sobama primenjuju se dodatni kreveti, a treća osoba dobija krevet manji od standardnih. Trokrevetne sobe sadrže 1 veliki krevet + 1 dodatni krevet. Dodatni kreveti su obično tipani kauč ili konstrukcija koja se skuplja. Putnici u trokrevetnim sobama i/ili onima sa decom slažu se sa eventualnim skučenjem i tipovima kreveta koji se dodaju u standardnu sobu.

34- U slučaju da je broj dece i starosna grupacija data prilikom rezervacije netačan, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatne troškove. Odgovornost je na putniku koji je izvršio netačnu izjavu. Hotel može tražiti ličnu identifikaciju radi utvrđivanja starosti dece.

35- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete, može se desiti da ne bude odvojenog kreveta za dete. Popusti za decu važe samo kada dete boravi pored dve odrasle osobe. Popusti za decu važe samo za jednu “jedinu decu” koja se uklapa u starosnu grupu pored dve odrasle osobe.

36- Kursne promene tokom dana odražavaju se u cijenama u TL. Važeće su kursne vrednosti u vreme plaćanja. Svi dodatni zahtevi i dodatne usluge u hotelu (mini bar, peglanje, itd.) podložni su dodatnoj naplati od strane hotela i ne uključuju se u troškove rezervacije.

37- Neke zemlje imaju posebne primene u vezi sa lokalnim porezima kao što su gradski, turistički ili drugi. Ovi porezi se naplaćuju od strane hotela posetiteljima prilikom ulaska ili izlaska.

38- U programu navedene udaljenosti su zasnovane na mapama. Zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografske pozicije zemlje u kojoj se putuje i radova na putu, putovanje može potrajati duže.

39- Turdan Tura može promeniti redosled gradova ili glavne avio kompanije u programu bez promene sadržaja u slučaju potrebnog otkazivanja.

40- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši / lične karte putnika su na njihovoj odgovornosti, a Turdan Tura ne snosi odgovornost za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, svi troškovi dostave u zemlju i/ili osobi spadaju na trošak vlasnika predmeta.

41- Putnici koji učestvuju na turama su obavezni da nose policu putničkog zdravstvenog osiguranja i sve potrebne lekove i izveštaje za eventualne zdravstvene probleme.

42- Tokom prijema u hotel, zvanične identifikacije sa slikom i kreditne kartice ili depoziti u gotovini mogu biti zahtevani za moguće dodatne troškove. Povrat depozita po izlasku je transakcija između hotela i gosta, a Turdan Tura neće imati nikakvu intervenciju.

Viza i pasoš

43- Srbiji građani ne podležu viznim zahtevima.

44- Putnici moraju da osiguraju da njihovi pasoši važe najmanje 6 meseci od datuma povratka putovanja.

45- Prilikom prelaska granice/internacionalnih punktova, putnici moraju imati najmanje 2 slobodna mesta u svom pasošu za pečate ulaska/izlaska.

46- Da bi se putnici izuzeli od viznih zahteva za ulazak u ove zemlje, to ne znači da će biti dozvoljeno ulaz/izlaz iz zemlje, kako pasošne vlasti imaju ovlašćenje da vas ne prime ili ne puste u zemlju, a Turdan Tura ne snosi odgovornost za to; odgovornost je na putniku.

47- Putnici koji nisu turski državljani ili oni koji imaju dvojno državljanstvo i putuju sa drugim pasošem treba lično da se obrate konzulatima kako bi ste saznali procedure vezane za vizu, u protivnom Turdan Tura neće snositi odgovornost za posledice.

48- Da bi se izbegli problemi na granicama zbog pasoša koji su poderani, pohabani, mokri ili na drugi način oštećeni, putnici treba da obezbede novi pasoš. U suprotnom, odgovornost je na putniku.

49- Putnici mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo uz jednog roditelja mogu biti traženi da pokažu saglasnost obojice roditelja, zbog čega se savetuje da obrate pažnju na ovaj aspekt.