BANGKOK PHUKET PATTAYA TUR
SA MAHAN AVIO KOMPANIJOM
BEZ VIZE!
6 NOĆI U HOTELU
-Povratne avionske karte u ekonomskoj klasi sa Mahan Airways za Istanbul - Teheran-Bangkok / Phuket-Teheran-Istanbul i besplatne usluge u avionu
-Avionska karta lokalnih aviokompanija za Bangkok-Phuket
-Aerodromske takse
-Tura po gradu Bangkok
-Transferi od aerodroma do hotela i nazad
-Smeštaj sa doručkom u Bangkoku 2, Pattaji 2 i Phuketu 2 noći
-Usmena usluga vodiča na turskom jeziku
-Taksa za izlazak iz zemlje
-Putno zdravstveno osiguranje (20 evra)
-Lični troškovi
-Dodatne ture
-Svi troškovi i izdatci koji nisu jasno navedeni kao uključeni
-Opšti uvjeti su neodvojivi deo turističkog programa i ne mogu se razmatrati neovisno o programu putovanja.
-U slučaju da se ne ostvari dovoljna prijava za putovanje, Turdan Tura može otkazati turistički aranžman najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U takvom slučaju, obaveštenje o otkazivanju će biti dostavljeno putniku. Celo iznos aranžmana će biti vraćen putniku. U slučaju usluga dodatnih kupovina van ture; povezani letovi unutar zemlje kupljeni od Turdan Tura će biti vraćeni putniku, dok viza i putno zdravstveno osiguranje ako su korišćeni da bi se podnela prijava za vizu neće biti vraćeni, osim ako prijava za vizu nije podneta pa će tako viza i putno zdravstveno osiguranje biti otkazani uz povrat novca. Ako je putnik povezan let kupio od drugog dobavljača, u slučaju otkazivanja ture od strane Turdan Tura, ne može zahtevati povrat novca od Turdan Tura. Putnik unapred prihvata sve eventualne materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture i ne može smatrati Turdan Tura odgovornim.
-U slučaju neostvarivanja dovoljne prijave za putovanje, Turdan Tura zadržava pravo da iz dobre volje ne otkaže turu. U tom slučaju, vođenje tura će se isključivo sastojati od transfera na aerodrom i sa njega.
Otkazivanje i promena
-Putnici imaju pravo na otkazivanje putovanja bez kazne uz uslov da obaveste Turdan Tura pisanim putem najkasnije 30 dana pre datuma polaska. U slučaju da je manje od 31 dana do početka putovanja, putnici mogu otkazati putovanje uz plaćanje kazne u visini proporcionalnog dela cene aranžmana koji ostaje nakon oduzimanja troškova avionskih karata koje je Turdan Tura već platio ili na koje je preuzeo obavezu. U slučaju otkazivanja, uslovi za povrat novca za dodatne usluge kao što su unutrašnji letovi, vizne usluge, putno zdravstveno osiguranje mogu varirati u zavisnosti od trenutka kada se zatraži povrat. Turdan Tura ne može dati obavezu o povratu novca za dodatne usluge.
Usluge vođenja i dodatne ture
-Dan i vreme tura prikazanih u programu mogu biti izmenjeni od strane vodiča zbog otvorenosti/zatvorenosti muzeja, arheoloških mesta i vremenskih uslova. Tokom tura, putnici mogu imati različite vodiče.
-Panoramski gradski turovi koji su uključeni u paket su najviše 2-3 sata dugi i ne uključuju ulaz u muzeje i arheološka mesta, kao ni vodeći izlet u obliku vođenja. U slučaju da uslovi ne dozvole ulazak ili da se ture ne mogu održati zbog vremenskih nepogoda ili zatvorenih puteva, Turdan Tura nije odgovoran za nemogućnost održavanja tih tura. Neke ture mogu se izvoditi javnim prevozom ili peške u mestima gde je zabranjen ulazak vozilom.
-Vodič može promeniti datume gradskih obilazaka i/ili dodatnih tura u zavisnosti od broja učesnika ili zatvorenosti muzeja i arheoloških mesta. Ova pravila važe i u slučaju promena u planiranim letovima.
-U slučaju tura brodom, treba obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja ne jesti teške obroke ili piti prevelike količine vode. Putnici sa žalbama na stomak, leđa, vrat, kao i trudnice dužni su o tome obavestiti svojega vodiča.
-Nema povrata za usluge koje su uključene u cene i za koje putnici nisu prisustvovali.
O letovima
-Turdan Tura posluje kao posrednik između putnika i avio kompanije i u slučaju sporova primenjuju se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haška deklaracija i Varšavska konvencija.
-Mogući su kašnjenja ili promene u rasporedu redovnih i čarter letova. Turdan Tura je obavezan da putnike na vreme obavesti o tim promenama. Putnik prihvata rizike povodom promene/otkazivanja trajanja leta prilikom kupovine aranžmana.
-Deca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo taksu za aerodrom.
-Prema pravilima avio kompanija, avionske karte kupljene kao povratne važe samo do odlaznog leta; povratni let se otkazuje ukoliko nije iskorišćen odlazni let.
-Procedura prijavljivanja i ukrcavanja za putnike koji učestvuju u turlama avionom su lične odgovornosti i te postupke putnici moraju obaviti unapred u aerodromskim terminalima ili online na sajtovima avio kompanija.
-O zaustavljenim letovima ili promenama terminala na aerodromu obaveštenja se objavljuju kroz zvučne anekse i prikažu na informativnim panelima. Ove informacije putnici treba da prate lično.
-Ukoliko putnik ne dođe na vreme do aerodroma kako je obavestila avio kompanija, ne obavi prijavu i ukrcavanje na vreme, ili ne uđe u avion nakon što je izvršena prijava i ukrcavanje, Turdan Tura ne snosi odgovornost za neizvršavanje leta. Putnici koji propuste let sami snose sve troškove dobijanja novih povratnih letova i transfera na destinaciji.
-Za letove iz Turske, maksimalna težina prtljaga je 20 kg. Ova težina može varirati prema avio kompanijama i odredišnim zemljama. U slučaju domaćih letova u odredišnoj zemlji, težina prtljaga može se smanjiti na 15 kg. Pravila težine i cena za dodatni prtljag određuju se od strane avio kompanija i nisu pod odgovornošću Turdan Tura.
-Putnici koji žele da nadograde svoje avionske karte koristeći milje (na poslovnu ili prvu klasu) mogu zatražiti to nakon što su karte kupljene, u zavisnosti od dostupnosti avio kompanije. Za svaki let ne može se garantovati korišćenje milja za nadogradnju. Proverite da li su karte programa dostupne za nadogradnju.
-Neke avio kompanije naplaćuju dodatne troškove za usluge ishrane i online prijavnice.
Ostale napomene
-Turdan Tura ne snosi odgovornost za bilo kakve promene ili otkazivanja koje putnici naprave direktno kontaktirajući hotele. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja Turdan Tura.
-U programima putovanja, ukoliko se imena hotela ne daju, već se samo daje informacija o kategoriji ili se nude opcije za istu destinaciju, putnici će biti obavešteni od strane Turdan Tura 48 sati pre polaska.
-Tokom specijalnih događaja poput sajmova, kongresa, koncerta, sportskih takmičenja itd., hoteli mogu biti dalje od naznačenih lokacija ili pređena udaljenost. U tom slučaju, Turdan Tura će obavestiti putnike 15 dana pre datuma polaska.
-Prilikom registracije za kupljeni aranžman, putnici su dužni da pravilno unesu ime, datum rođenja, i broj pasoša koji se nalaze u njihovim pasošima. Avionske karte se izdaju na osnovu ovih informacija. Kazne koje proizađu iz grešaka u takvim informacijama će teretiti putnike.
-Proverite pre odlaska iz Turske sa kompanijom kojoj pripada vaša SIM kartica da li je vaš telefon otključan za korišćenje u inostranstvu.
-Vreme prijema za hotele je 15:00, a vreme izlaska 12:00.
-Turdan Tura će, na zahtev putnika, preneti bilo koje zahteve vezane uz sobe (visoki kat, blizina zajedničkim prostorima, pušenje/nepušenje, tip kreveta) hotelu. Sve specifikacije soba zavise od dostupnosti hotela i Turdan Tura ne može garantovati ispunjenje tih zahteva.
-Doručak koji se nudi u hotelima može se razlikovati od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Obično se poslužuje kontinentalni doručak koji se sastoji od maslaca, džema, hleba, čaja ili kafe i može biti posluživan u odvojenoj prostoriji za grupe.
-U nekim slučajevima, umesto dvokrevetne sobe može se ponuditi dvojni krevet. Mnogi hoteli u Evropi nude sobe sa dva kreveta koje se po potrebi mogu spojiti.
-Politika za decu i dodatne krevete može varirati između hotela, zavisno od tipa sobe.
-Svi dodatni kreveti i dečiji kreveti su dostupni na zahtev, u skladu sa raspoloženošću hotela i moraju biti potvrđeni od strane hotela.
-Kapacitet dodatnog kreveta ili dečijeg kreveta u sobi je 1 (maksimalno).
-U trokrevetnim sobama postoje dodatni kreveti i trećem putniku obezbeđuje se manji standardni krevet. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su obično sklopivi ili klupe. Putnici koji rezervišu trokrevetne sobe i/ili sa decom usvojili su sve moguće gužve i tipove kreveta zbog dodatnih kreveta u standardnoj sobi.
-U slučaju pogrešnog izjašnjavanja broja dece koje će boraviti sa odraslima i/ili njihove starosti, hoteli mogu naplatiti dodatne naknade. Odgovornost za pogrešne informacije snosi misafir.
-U rezervacijama gde su 2 odrasle osobe + 1 dete, može se desiti da nema odvojenog kreveta za dete. Cene za decu važe samo kada dete boravi uz 2 odrasle osobe. Popusti za decu važe samo za “jedno dete” koje se uklapa u starosnu grupu.
-Kursna razmena tokom dana odražava se na cene u TL. Važeće cenovne kursevi su oni u trenutku plaćanja. Dodatne usluge koje dodate u hotelu (mini bar, peglanje itd.) biće podložne dodatnim troškovima. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom rezervacije i treba ih platiti direktno hotelu tokom vašeg boravka.
-Neki zemlje imaju različite primene prema porezima na turizam ili lokalne poreze. Takvi porezi naplaćuju se direktno od strane hotela na ulazu ili izlazu.
-Udaljenost navedena u programima zasniva se na mapama. Vreme putovanja može se produžiti zbog problema kao što su saobraćaj, vremenski uslovi, geografska pozicija zemlje ili radovi na putu.
-Turdan Tura zadržava pravo da promeni redosled gradova u programu i avio-liniju koja se koristi, ne kršeći sadržaj aranžmana, u nepredviđenim situacijama ili kada to smatra nužnim.
-Lični predmeti, torbe, prtljag, pasoši/lične karte putnika su na njihovoj odgovornosti, a Turdan Tura nije odgovoran za bilo kakav gubitak/oduzimanje/otimanje ličnih stvari. Troškovi dostavljanja zaboravljenih ili izgubljenih stvari u inostranstvu snose njihovi vlasnici.
-Putnici su obavezni da imaju svoje zdravstveno putno osiguranje i relevantne lekove i izveštaje ukoliko imaju bilo kakve medicinske probleme.
-Za moguće dodatne troškove, na recepciji hotela može se zahtevati da obezbede ličnu identifikaciju/pasos i kreditnu karticu ili gotovinu kao depozit. Vraćanje depozita prilikom izlaska obavlja se između hotela i gosta i Turdan Tura nema nikakvu intervenciju u ovome.
Viza i pasoš
-Za državljane Republike Turske ne postoji viza.
-Pasoši naših putnika moraju biti validni najmanje 6 meseci nakon datuma završetka putovanja.
-Za prelazak granice, pasaport mora imati najmanje 2 prazna lista kako bi se mogao obaviti pečat ulaza/izlaza.
-Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje u ovom putovanju ne garantuje ulazak/izlazak iz zemlje, policija na granici ima ovlašćenje da ne pusti putnika u zemlju, a Turdan Tura nije odgovoran za takve situacije, već je odgovornost putnika.
-Putnici koji nisu građani Turske ili koji imaju dvojno državljanstvo i zbog toga koriste drugu putnu ispravu trebaju se obratiti relevantnim konzulatima radi informacija o viznim procedurama zemlje koju posete, jer u suprotnom Turdan Tura ne snosi odgovornost za nastale posledice.
-Zbog oštećenih, poderanih, vlažnih ili sličnih pasoša, kako ne bi došlo do problema na graničnim prelazima, putnici treba da obnove svoje pasoše. U suprotnom, rizik snosi putnik.
-Mlađi od 18 godina putnici treba da budu svesni mogućnosti da im bude zatražen zajednički odobrzavajući dokument od strane jednog ili oba roditelja prilikom ulaska/izlaska iz zemlje, te se savetuje putnicima i njihovim roditeljima da budu pažljivi po ovom pitanju.