Bangkok, Pattaya Tura Mahan Air sa bezviznim režimom / 7 noćenja u hotelu / Polazak iz Istanbula

-Povratne avionske karte za Ekonomsku klasu sa Mahan Airways za Istanbul-Teheran-Bangkok-Teheran-Istanbul i besplatne obroke tokom leta 

-Aerodromske takse

-Obilazak grada Bangkoka

-Transferi od aerodroma do hotela i nazad

-2 noćenja u Bangkoku i 5 noćenja u Pattaji sa doručkom

-Lokalno vođenje (na engleskom) + Ako je više od 10 osoba, pruža se vođenje na turskom jeziku

-Taksu za izlazak iz zemlje (150 TL)

-Putno zdravstveno osiguranje za inostranstvo

-Lični troškovi

-Ručak i večera

-Dodatne ture

-Putnici koji putuju u Tajland moraju imati primljene dve doze vakcine i da su prošla najmanje 14 dana od primanja druge doze. (Sinovac ili BioNTech)

-Opšti uslovi su neodvojiv deo turističkog programa i ne mogu se razmatrati odvojeno od programa putovanja.

-U slučaju da nije ostvarena dovoljna participacija za putovanje; Agencija može otkazati turu najkasnije 21 dan pre zakazanog datuma putovanja. U tom slučaju, informacija o otkazivanju biće dostavljena putniku. Ukupni iznos putne naknade biće vraćen putniku. U vezi povrata dodatnih usluga kupljenih van ture; unutrašnji letni bağlant, koji je kupljen putem Agencije, takođe će biti vraćen putniku, dok se za vizu i zdravstveno osiguranje, ukoliko je usluga korišćena za podnošenje zahteva za vizu, ne može vršiti povrat, a ako zahtev za vizu nije podnet, viza i zdravstveno osiguranje će biti otkazani i naknade će biti vraćene. Putnik koji je unutrašnje letove kupio od drugog dobavljača ne može tražiti povrat od Agencije u slučaju otkazivanja ture od strane Agencije. Materijalne i nematerijalne gubitke usled otkazivanja ture putnik prihvata prilikom kupovine ture, i Agencija ne može biti odgovorna.

-U slučaju da nije ostvarena dovoljna participacija za putovanje, Agencija ima pravo da ne otkaže turu. U tom slučaju, kako je reč o individualnom pružanju ture za putnika, paket uključuje samo uslugu transfera do i od aerodroma za međunarodne letove. 

Otkaži i promene

-Putnici imaju pravo na otkazivanje bez kazne ukoliko Agenciji obaveste o tome u pisanom obliku 30 dana pre datuma polaska, osim u slučaju avio karata za koje je agencija izvršila uplatu i/ili potpisala obavezu. U slučaju manje od 31 dana do početka putovanja, putnik može otkazati uz plaćanje kazne koja iznosi P od cene preostalog dela putovanja, a u slučaju otkaza manje od 15 dana do početka putovanja mora platiti celu cenu kao kaznu. Ako se traži otkazivanje, vraćanje dodatnih usluga kao što su unutrašnji letovi, viza, zdravstveno osiguranje može se menjati u zavisnosti od vremena otkazivanja, tako da je preporučljivo tražiti informacijama unapred. Agencija ne može dati bilo kakva obećanja o povratu za dodatne usluge.

Usluge vođenja i dodatne ture

-Dani i sati tura navedeni u programu mogu se menjati prema trenutnoj dostupnosti muzeja ili arheoloških lokaliteta, kao i uslovima vremena, prema odluci vodiča. Tokom tura, putnicima mogu biti dodeljeni različiti vodiči.

-Panoramske gradske ture uključene u paket traju maksimalno 2-3 sata i služe kao opšti prikaz gradova, i ne uključuju ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta. Panoramske ture, uključujući i druge ture navedene u programu, neće se moći održati u slučaju zabranjenih ulaza od strane lokalnih vlasti ili zbog zatvorenih puteva usled nekih događaja, kao i u situacijama kada se s obzirom na vremenske uslove turu ne može realizovati. U nekim situacijama, ture mogu biti realizovane javnim prevozom ili peške zbog zatvorenih puteva ili mesta gde nije dopušten ulaz vozilima.

-Vodiči može prilagoditi dane tura i/ili dodatne ture u skladu sa brojem učesnika, zatvorenim muzejima i arheološkim lokalitetima. Ova pravila važe i za eventualne promene u vremenima letova.

-Tokom tura sa brzim čamcima, savete na koje je potrebno obratiti pažnju su: ne jesti teže obroke neposredno pre ukrcavanja na čamac, kao i ne piti previše vode. Putnici sa problemima u stomaku, leđima, vratu ili trudnice, treba da obaveeste svoje vodiče o svojim stanjima.

-Usluge uključene u cene nisu podložne vraćanju u slučaju da putnik ne koristi usluge navedene u paketu.  

O letenju

-Agencija je posrednik između putnika i avio kompanije, i u slučaju spora primeniće se relevantne odredbe turskih zakona, kao i Haga protokol i Varšavska konvencija.

-Na redovnim i privatnim letovima može doći do kašnjenja ili promena u vremenu leta. Agencija je dužna da ove promene najbrže moguće obavesti. Putnik prihvata rizik promene/otkazivanja leta prilikom kupovine.

-Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromskih taksi.

-U skladu sa pravilima avio kompanije, u slučaju da se povratna avio karta ne iskoristi za odlazni let, povratni let će biti otkazan od strane avio kompanije.

-Putnici koji učestvuju na turama sa avionom dužni su da izvrše poverljive provere u vezi sa check-in i boarding procedurama, kao i da te procese završe na aerodromu ili putem internet stranica avio kompanija pre samog leta.

-Svaka promena u letu, kašnjenje ili promena terminala biće oglašena na aerodromima putem zvučnih obaveštenja i vidljivih obaveštenja na informacijskim tablama. Ove informacije putnici treba da prate lično.

-Putnici koji se ne jave na vreme, koji ne izvrše pravilno check-in i boarding procese, ili koji završe postupak na vreme ali ne ukrcaju se na avion, Agencija nije odgovorna. Putnicima koji su propustili let, svi troškovi vezani za nove karte za dolazak i povratak, kao i troškovi transfera u destinaciji, nastaju na teret putnika.

-Na većini letova iz Turske, maksimalna težina prtljaga je 20 kg. Ova težina može varirati zavisno od avio kompanije i destinacije. Ukoliko postoje unutrašnji letovi u zemlji koja se posesuje, težina prtljaža može se smanjiti na 15 kg. Pravila za dodatnu težinu i troškove određuje avio kompanija i nisu odgovornost Agencije.

-Putnici koji žele da unaprede svoju kartu koristeći milje (u biznis ili prvu klasu); nakon što su karte kupljene, postupci nadogradnje mogu se izvršiti, u zavisnosti od dostupnosti avio kompanije (proverite da li imate članstvo u avio kompaniji). Nema garancije za milje po letu. Proverite da li su karte programa iznad klase koja može biti nadograđena.

-Neka avio kompanija može naplatiti dodatne troškove za hranu i piće i onlajn check-in usluge.

Druga pitanja

-Agencija neće snositi odgovornost za bilo kakve promene ili otkazivanje koje putnik direktno dogovori sa hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja Agencije.

-Ako se u putnom programu navode hoteli bez imena, a samo sa informacijama o kategorijama ili ako su ponuđeni različiti hoteli za istu destinaciju, putnici će biti informisani od strane Agencije 48 sati pre polaska.

-Tokom posebnih perioda kao što su izložbe, kongresi, koncerti, sportski turniri itd. hoteli mogu biti daleko više od navedenih lokacija ili kilometara. U tom slučaju, Agencija će informisati putnike 15 dana pre datuma polaska.

-Prilikom rezervacije kupljene ture; putnik mora tačno uneti ime iz pasoša, datum rođenja i broj pasoša u sistemu. Avio karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Kazneni iznos naknade biće naplaćen putnicima zbog pogrešnih informacija.

-Da biste koristili mobilni telefon u inostranstvu, potrebno je pre odlaska iz Turske proveriti sa svojim mobilnim operaterom da li je vaš telefon otključan za korišćenje u inostranstvu.

-Za hotelsku registraciju, vreme prijema je 15:00, a vreme odjave je 12:00. 

-Agencija će obavestiti hotel o svim zahtevima vezanim za sobu (sprat, blizina opštih prostora, pušačke/nepušačke sobe, tip kreveta). Tako će se pokušati prevazići želje putnika u vezi sa odabranim sobama, zavisno od dostupnosti hotela. Ovi zahtevi zavise od dostupnosti u trenutku prijema i Agencija ne može garanciju o tome.

-Kvalitet doručka koji se nudi u hotelima može se razlikovati od standardnog turskog doručka. Obično se sastoji od limita i sastojaka, nazivamo ga kontinentalnim doručkom: puter, džem, hleb, čaj ili kafa, i može se služiti u zasebnoj sali za grupe.

-U nekim slučajevima, umesto dvokrevetne sobe, gosti mogu dobiti dvostruki krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koje se mogu spojiti, kada je potrebno. 

-Politika dodatnih kreveta i dečjih kreveta varira od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa soba.

-Svi zahtevi za dodatne krevete i bebi kreveti su dostupni prema zahtevu i zavise od dostupnosti hotela i moraju biti odobreni od strane hotela.

-Kapacitet dodatnog kreveta ili bebi kreveta u sobi je 1 (maksimalno).

-U trokrevetnim sobama postoje dodatni kreveti, a treća osoba dobija krevet koji je manji od standardnog kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od jednog velikog kreveta + jednog dodatnog kreveta. Dodatni kreveti se mogu krijeiti sa funkcijom otvaranja i zatvaranja i nazivaju se coach bed. Naši gosti priznaju da prihvataju mogućnost bliskosti i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji se dodaju u trokrevetne ili porodične rezervacije.

-Ako je broj dece i njihovi uzrasti koji prate odrasle pogrešno prijavljen prilikom rezervacije hotela, hotel može naplatiti dodatne troškove. U tom slučaju, odgovornost je putnika koji je dao pogrešne informacije. Hotel može zatražiti lične dokumente za utvrđivanje uzrasta dece.

-U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete, može da ne bude dodatnog kreveta za dete. Cene za decu važe samo pod uslovom da se dete okuplja uz dva odrasla.

-Danas promene kursa u turskim liramama utiču na cena. Stope važe na dan uplate. Dodatne usluge za koje će neka dodatna usluga koja se može dobiti (mini bar, peglanje itd.) biti naplaćene kao dodatni troškovi tokom boravka direktno hotelu.

-Neke zemlje mogu imati različite primene u vezi sa porezima na gradove, turizam ili lokalnom nivou. Ove razne gradske, turističke ili druge poreze kojima se naplaćuju hotelski gosti, agencija će naplatiti na kraju svake usluge.

-Udaljenosti navedene u programima podržavaju se na kartama. U uslovima potištenih saobraćaja, vremenskih uslova, geografske pozicije zemlje koja se poseti, radova na putevima i sličnim faktorima, trajanje putovanja se može produžiti.

-Agencija može promeniti redosled programa ili glavnu avio kompaniju bez kršenja sadržaja programa, u slučaju nužde ili prema svom nahođenju.

-Osoblje koje učestvuje u turama snosi odgovornost za njihovu ličnu imovinu, torbe, koferi, pasoši/identifikacije, i Agencija ne snosi odgovornost za izgubljenu, zaboravljenu ili ukradenu imovinu. U slučaju povratka zaboravljenih stvari, troškovi dostave do vlasnika snose isključivo vlasnik stvari.

-Putnici koji učestvuju na turi moraju poneti svoje polise zdravstvenog osiguranja i, u slučaju bilo kakvih zdravstvenih problema, povezane lekove i izveštaje.

-U slučaju dodatnih troškova, hotel može zahtevati depozit u obliku kreditne kartice ili gotovine, kao i zvanični dokument sa fotografijom, koji se izdajemo u trenutku prijema, i povrat depozita na kraju boravka je transakcija izmedju hotela i gosta, i Agencija se ne meša.

Viza i pasoš

-Za državljane Turske ne postoji viza.

-Putnici moraju imati pasoš koji važi najmanje 6 meseci nakon datuma završetka putovanja.

-Da bi se na graničnim prelazima/pograničnim stanicama pečat izdao na pasošu, vaš pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice.

-Biti izuzet od vize za ulazak u zemlje uključene u ovaj tur ne znači automatski da ćete biti pušteni u zemlju ili da ćete biti dopušteno da napustite zemlju; granična policija ima pravo da vas ne pusti u zemlju, i Agencija nije odgovorna za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

-Putnici koji nisu turski državljani ili oni koji imaju dvojnog državljanstva i koriste drugi pasoš treba da se konsultuju sa relevantnom ambasadom ili konzulatom o viznim procedurama koje primenjuju izabrane zemlje, jer Agencija ne može snositi odgovornost za bilo kakve posledice nastale usled nepravilnosti.

-Zbog eventualnih oštećenja pasoša kao što su pocepani, izlizani, mokri, ili slično, putnici bi trebali obnoviti svoje pasoše kako bi izbegli probleme na graničnim prelazima zemalja koje se posete. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

-Putnici mlađi od 18 godina moraju obratiti pažnju na to da može biti potrebno priložiti relevantnu dokumentaciju koja zadovoljava saglasnost oba roditelja prilikom prelaženja granice, stoga preporučujemo putnicima mlađim od 18 godina da vode računa o ovom pitanju.