VELIKI BALKANSKI TUR
SA TK
BEZ VIZA!
DODATNI IZLETI UKLJUČENI!
7 NOĆI SA SMEŠTAJEM U HOTELU
- Letovi Turske sa Istanbula Hl. / Ohrida / Istanbula Hl. u okviru odlaska i povratka
- 4 i 5* kategorija hotela, 1 noć u Skoplju, 2 noći u Skadru, 1 noć u Medjugorju, 1 noć u Sarajevu, 1 noć u Beogradu i 1 noć u Ohridu, ukupno 7 noći
- Doručak
- Večere u hotelu
- Balkan večer obogaćena hranom, zabavom i folklornim programima
- Svi transferi navedeni u programu
- Svi gradski obilasci navedeni u programu
- Tura Tirana
- Tura Priština
- Tura Prizren
- Ekstra tura Blagaj
- Tura Mostar
- Tura Budva
- Tura Kotor
- Svi troškovi autoputa, parkinga i kontrolnih tačaka
- Profesionalne usluge vodiča na turskom jeziku
- Obavezno osiguranje (Profesionalna odgovornost)
- Odlazna taksa za inostranstvo
- Putno osiguranje
- Ručak
- Sve vrste hotelskih eksera i lične troškove
- Porezi grada i ulazna taksa za Kotor: 20 evra
(Obavezno se plaća vodiču tokom ture.)
- Opšti uslovi su sastavni deo turističkog programa i ne mogu se razmatrati nezavisno od njega.
- U slučaju da nije obezbeđen dovoljan broj učesnika za putovanje; Turdantura može otkazati putovanje do 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazivanju biće dostavljena putniku. Celi iznos putovanja biće vraćen putniku. U slučaju povrata dodatnih usluga kupljenih van ture; unutrašnji letovi kupljeni preko Turdantura biće vraćeni putniku, dok se troškovi za vizu i putno zdravstveno osiguranje, ukoliko je aplikacija za vizu podneta, ne mogu vraćati jer su te usluge korišćene. Ukoliko je putnik kupio unutrašnji let kod različitog pružaoca usluga koji nije Turdantura, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Turdantura ne može da potražuje povraćaj od Turdantura. Putnik prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, te Turdantura ne može snositi odgovornost.
- U slučaju da nije obezbeđen dovoljan broj učesnika za putovanje, Turdantura ima pravo da pokaže dobru volju i ne otkaže putovanje. U ovom slučaju, pružanje usluga vodiča za putnika biće ograničeno samo na transfer do i od aerodroma za međunarodna putovanja.
Otkazivanje i promene
- U našim turama, karte za prevoz se izdaju u trenutku rezervacije. Za otkazivanja do 30 dana pre datuma polaska, cene avionskih karata se smatraju neotkazivim i biće zaračunate kao kazneni trošak.
- Putnici imaju pravo na otkazivanje bez kazne, pod uslovom da obaveste Turdantura pismenim putem do 30 dana pre datuma polaska, osim za avionske karte koje je Turdantura platila i/ili za koje je preuzela obavezu. U slučaju da otkazivanje bude traženo 31 dan ili manje pre datuma početka putovanja, putnik mora platiti kaznu u visini percenta P iz preostale cene putovanja, dok u slučaju otkazivanja u roku od 15 dana ili manje pre datuma početka putovanja, putnik mora platiti ukupnu cenu kao kaznu. U slučaju otkazivanja, pravila povrata za dodatne usluge poput unutrašnjih letova, viznih usluga ili putnog zdravstvenog osiguranja mogu se razlikovati u zavisnosti od roka otkazivanja, te je potrebno prethodno se informisati o povratu. Turdantura ne može dati nikakva obećanja u vezi sa povratom za dodatne usluge.
Usluge vodiča i dodatne ture
- Dani i sati tura navedeni u programu mogu se menjati prema uslovima rada muzeja i arheoloških nalazišta, kao i vremenskim prilikama, prema odluci vodiča. Tokom tura, putnicima mogu pomagati različiti vodiči.
- Panoramski gradski izleti uključeni u paket ture su organizovani sa ciljem općenitog upoznavanja gradova i traju najviše 2-3 sata, ne uključujući ulaze u muzeje i arheološka nalazišta. Panoramski izleti, uključujući i druge ture navedene u programu, neće se realizovati ako to zabranjuju lokalne vlasti ili u slučaju zatvorenih puteva zbog bilo kakvih događaja, kao i u slučajevima kada su vremenski uslovi takvi da realizacija ture postane nemoguća; Turdantura ne snosi odgovornost u ovim slučajevima. Neke ture mogu se izvoditi javnim prevozom ili peške u oblastima gde nije dopušten ulaz s vozilima.
- Naš vodič, u skladu sa sadržajem tura, može promeniti dane dodatnih tura i/ili gradske ture prema broju učesnika i statusu zatvorenosti muzeja i arheoloških nalazišta. Ova situacija takođe važi za moguće promene u letovima.
- Prilikom tura brodicama, bitno je ne jesti teže obroke i ne piti previše vode neposredno pre ukrcavanja na brod. Putnici sa tegobama kao što su problemi sa stomakom, leđima, vratom ili trudnice trebaju obavestiti vodiča o svom stanju.
- Nema povrata za učešće u uslugama uključеним u cene kao što su ture ili obroci ako ne prisustvujete.
O letovima
- Turdantura je posrednik između putnika i avio kompanije, a u slučaju eventualnih sporova primenjivaće se važeće odredbe turskog zakonodavstva, zajedno sa Haaškom konvencijom i Varšavskom konvencijom.
- Kod redovnih i čarter letova mogu doći do kašnjenja ili promena avionskih sati. Turdantura je dužna da obavesti putnike o ovim promenama u najkraćem mogućem roku. Putnik je prihvatio rizik promene ili otkazivanja leta kupovinom putovanja.
- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo taksu za aerodrom.
- Prema pravilima avio kompanija; ako se povratna karta za let gubitka gidišne koristi, povratni let će biti otkazan od strane avio kompanije.
- Učesnici putovanja avionom su obavezni da obave svoje lične check-in i boarding procedure pre putovanja na aerodromima ili na internet stranicama avio kompanija.
- Sva kašnjenja u letovima i promene izlaznih vrata objavljuju se putem glasovne najave i prikazuju na informacijskim panelima na aerodromima. To su informacije koje putnici treba da prate lično.
- Učesnici koji ne budu prisutni u prijavljenom trenutku na navedenom aerodromu, koji ne izvrše pravovremeno check-in i boarding procedure, kao i oni koji urade sve pravovremeno, ali se ne ukrcaju na let, Turdantura ne snosi odgovornost za ne realizaciju leta. Troškovi nabavke novih povratnih karata i potrebnih transfera u toj situaciji padaju na teret putnika.
- Generalna pravila za prtljag za letove iz Turske su 20 kg. Ova težina se može razlikovati zavisno od avio kompanije i zemlje prema kojoj se putuje. Ako postoje unutrašnji letovi u zemlji odredišta, težina prtljaga može biti smanjena na 15 kg. Pravila za dodatni prtljag odrediće avio kompanije i Turdantura neće biti odgovorna za to.
- Putnici koji žele da unaprede svoje avionske karte pomoću milja (u biznis ili prvu klasu) mogu to učiniti u zavisnosti od dostupnosti kod avio kompanije (proverite sa vašom avio kompanijom). Nema garancije za milje po letu. Proverite u kojem klasi su karte programa koje se mogu unaprediti.
20- Neke avio kompanije mogu naplaćivati dodatne troškove za obrok i online check-in usluge.
Ostali uslovi
- Turdantura neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje putnik izvrši direktno sa hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja Turdantura.
- U slučaju da se nazivi hotela ne navode u programu, već se daje samo informacija o kategorijama i/ili ponuđene su opcije za istu destinaciju, putnik će biti obavešten od strane Turdantura 48 sati pre polaska.
- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti više udaljeni od navedenih lokacija. U tom slučaju, putnik će biti obavešten od strane Turdantura 15 dana pre datuma polaska.
- Prilikom registracije na kupljenu turu; imena, datum rođenja, brojevi pasoša koje putnik navodi moraju biti uneti ispravno u sistem. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Troškovi kazne za otkazivanje ili promene avionskih karata od strane netačnih podataka snose putnici.
- Pre nego što napustite Tursku, proverite sa vašim telekomunikacionim provajderom da li je vaš telefon otvoren za korišćenje u inostranstvu.
- Vreme prijave u hotel je 15:00, a vreme odjave je 12:00.
- Turdantura će dostaviti zahteve vezane za sobe (visoki sprat, blizu zajedničkih prostora, pušačkog/nepušačkog, tip kreveta) hotelu. Pridržavanje ovih zahteva zavisi od dostupnosti hotela i ne može biti garantovano od strane Turdantura.
- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od klasičnih doručaka u turskoj kuhinji. Obično se servira kao kontinentni doručak sa ograničenim izborom putera, džema, hleba, čaja ili kafe i može biti poslužen u posebnoj sali za grupe.
- U nekim slučajevima, umesto bračnog kreveta, može biti dostupan odvojen krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koji se mogu spojiti po potrebi.
- Politika dodatnih kreveta i dečijih kreveta može se razlikovati od hotela do hotela i prema tipovima soba.
- Svi dodaci, kao što su dodatni kreveti ili dečije krevetiće, dostavljaju se na zahtev i na osnovu dostupnosti hotela i potrebno je odobrenje hotela.
- Kapacitet dodatnog kreveta ili dečijeg kreveta u sobi je 1 (maksimalno).
- U trokrevetnim sobama primenjuje se dodatni krevet i ovaj krevet koji se dodeljuje trećem gostu je manji od standardnog kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su obično preklapajući ili nazivani kauč krevetima. Putnici su time saglasni i prihvataju mogućnost skučenosti i tip kreveta koji može nastati zbog dodatnih kreveta u trokrevetnim sobama ili prilikom rezervacija sa decom.
- U slučaju da su podaci o broju dece i njihovim uzrastima netačni prilikom rezervacije hotela, hoteli mogu naplatiti dodatne troškove. U tom slučaju, putnik snosi odgovornost za netačne informacije. Hotel može zahtevati identifikaciju u cilju provere uzrasta dece.
- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete, može biti da ne postoji odvojen krevet za dete. Cene za decu važe samo kada dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe samo za jednog "jedinca" koji boravi pored dve odrasle osobe.
- Promene u kursevima tokom dana utiču na cene u Turskoj. Važeće su cene prilikom plaćanja. Svi dodatni zahtevi i eksterne usluge koje se dobijaju u hotelima (mini-bar, peglanje itd.) biće naplaćene dodatno od hotela i nisu uključene u cenu prilikom rezervacije.
- Neke države imaju različite primene gradskih, turističkih ili lokalnih poreza. Svi ti gradovi, turistički ili drugi porezi, prikupljaće se od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.
- Udaljenosti navedene u programima zasnovane su na mapama. Usled saobraćaja, vremenskih uslova, geografske lokacije zemlje itd., vreme putovanja može se produžiti.
- Turdantura može, ukoliko je potrebno ili po svojoj proceni, bez promene programa promeniti redosled gradova ili glavnu avio kompaniju koja će biti u korišćenu programu.
- Lične stvari putnika, torbe, koferi, pasoši / identifikacije su u potpunosti na odgovornosti putnika, a Turdantura ne snosi odgovornost za izgubljene/ukradene stvari. Troškovi dostave zaboravljenih stvari u zemlji i/ili osobi snose njihovi vlasnici.
- Putnici su obavezni da imaju svoje polise zdravstvenog osiguranja i relevantne lekove i izveštaje u vezi sa bilo kojim zdravstvenim problemima tokom putovanja.
- U slučaju dodatnih troškova prilikom dolaska u hotel, potrebna će biti identifikacija/pasoš sa slikom i kreditna kartica ili gotovina kao depozit, što zahteva hotel. Povrat depozita nakon izlaska iz hotela je procedura između hotela i putnika i/ili ne zahteva intervenciju Turdantura.
Viza i pasoš
- Putnici moraju imati pasoše važeće najmanje 6 meseci nakon datuma završetka putovanja.
- Na granicama/migracionim punktovima, za stavljanje pečata o ulasku-izlasku u pasoš, potrebno je imati najmanje 2 slobodne stranice u pasošu.
- Biti oslobođen od vize za zemlje koje su deo ovog putovanja i imati vizu ne znači da imate automatski pravo na ulazak/izlazak iz zemlje, granična policija ima ovlašćenje da vas ne pusti u zemlju, a Turdantura ne snosi odgovornost za to, već putnik snosi odgovornost.
- Putnici koji nisu turski državljani ili su višestruki državljani koristeći drugi pasoš prilikom putovanja trebaju se lično informisati o viznim procedurama zemlje u koju putuju kod relevantne ambasade, u suprotnom Turdantura neće biti odgovorna za posledice.
- Zbog problema u vezi sa pasošima koji su pocepani, oštećeni, mokri i slično, radi izbegavanja problema na granici sa carinskom policijom, pasoši se moraju obnoviti. U suprotnom putnik snosi odgovornost.
- Maloljetni putnici (ispod 18 godina) treba da budu svesni da mogu biti traženi od strane graničnih policajaca da imaju dokument koji dokazuje saglasnost oba roditelja ukoliko putuje samo s jednim roditeljem ili bez roditelja, te se savetuje roditeljima i maloljetnicima da ovu situaciju pravilno razumeju.