Celokupni Balkan Tour 5 Zemalja AJetom sa Ekstra Turama Uključeno Bez Vize / 7 Noći Boravka u Hotelu / Polazak iz Istanbula / Odlazak iz Tuzle

- Povratna avionska karta sa Ajet Airways iz Istanbula do Sabiha Gökçen HL / Tuzla (Bosna i Hercegovina) / Sabiha Gökçen HL Istanbul

- Ukupno 7 noćenja u hotelima kategorije 4* sa 2 noćenja u Ohridu, 1 noćenjem u Podgorici ili Skadru, 1 noćenjem u Trebinju ili Međugorju, 1 noćenjem u Sarajevu, 1 noćenjem u Beogradu i 1 noćenjem u Skoplju

- Doručak

- Večera

- Svi transferi navedeni u programu

- Obilasci gradova navedeni u programu

- Balkanska noć obogaćena večerom, zabavom i folklornim predstavama

- Tura Blagaj

- Tura Počitelj

- Tura Mostar

- Tura Kotor i Budva

- Tura Resne - Manastir

- Tura Tetova (Kalkandelen)

- Svi troškovi autoputa, parkinga i kontrolnih tačaka

- Profesionalne usluge vođenja na turskom jeziku

- Obavezno osiguranje (Profesionalna odgovornost)

- Porez na izlazak iz zemlje

- Putno osiguranje (20 evra)

- Sve dodatne troškove u hotelu i lične troškove

- Organizovani dodatni izleti koji nisu uključeni u program

- Ručak

- Gradske takse i ulaznica za Kotor: 20 evra

(Obaveza je da se plati vodiču tokom ture.)

- Opšti uslovi su neodvojiv deo putnog programa i ne mogu se razmatrati nezavisno od njega.

- U slučaju da nije obezbeđena dovoljna učešće za putovanje, Turdan Tura može otkazati putovanje do 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazivanju biće dostavljena putniku. Cela cena putovanja biće vraćena putniku. U vraćanju dodatnih usluga kupljenih van turističkog paketa; interni letovi kupljeni preko Turdan Ture biće refundirani putniku, dok se usluge viznog posredovanja i putnog zdravstvenog osiguranja, ukoliko je vizna aplikacija već podneta, ne mogu refundirati kao korišćene usluge. Ako je putnik interno letovao kod različitog dobavljača van Turdan Ture, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Turdan Ture, putnik ne može zahtevati povrat bilo kog iznosa od Turdan Ture. Putnik prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke prilikom kupovine putovanja i Turdan Tura ne može biti odgovoran.

- U slučaju da nije obezbeđena dovoljna učešće, Turdan Tura ima pravo da dobrovoljno ne otkaže putovanje. U tom slučaju, obezbeđene usluge vodiča za putnika biće ograničene samo na transfer sa/na aerodrom u inostranstvu.

Otkazivanje i promene

- U našim turama, karte za prevoz se izdaju u trenutku rezervacije. Za otkazivanja izvršena više od 30 dana pre datuma polaska, povraćaj novca za cenu ovih karata neće biti moguć a troškovi će biti obračunati kao kazna.

- Putnici imaju pravo na otkazivanje bez kazne ukoliko obaveste Turdan Tura o otkazu u pisanom obliku do 30 dana pre izlaznog datuma, osim za avionske karte koje su već plaćene i/ili osigurane prema aviokompaniji. U slučaju da je do predate aplikacije ostalo manje od 31 dan, putnik može otkazati putovanje uz plaćanje kazne u iznosu od P% od preostale cene putovanja, a ukoliko otkaže putovanje 15 dana ili manje pre datuma početka, mora platiti celu cenu kao kaznu. U slučaju otkazivanja, uslovi povraćaja dodatnih usluga kao što su interne letove, vizne usluge, putno zdravstveno osiguranje mogu se razlikovati u zavisnosti od roka otkazivanja, pa je preporučljivo da se unapred raspitate o povraćaju. Turdan Tura ne može dati garancije za povraćaj dodatnih usluga.

Usmeravanje usluga i dodatne ture

- Dani i sati tura navedeni u programu mogu se promeniti po odluci vodiča u zavisnosti od otvorenosti ili zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta, kao i vremena. Tokom tura, putnicima mogu biti dodeljeni različiti vodiči.

- Panoramske ture uključene u paket su razgledanja gradova koje se organizuju radi opšteg upoznavanja i traju do 2-3 sata, ne uključujući ulaze u muzeje ili arheološke lokalitete. Panoramske ture, poput drugih tura navedenih u programu, nisu odgovorne za kašnjenja ili nezadovoljstva zbog zatvorenih puteva ili neuslovnih vremenskih uslova, a Turdan Tura ne preuzima odgovornost ako tura ne može biti realizovana. Ponekad su ture obezbeđene putem javnog prevoza ili pešice u zavisnosti od zatvorenih puteva.

- Naš vodič zadržava pravo da menja dane i/ili dodatne ture u skladu sa brojem učesnika i zatvaranjem muzeja ili arheoloških lokaliteta. Ova pravila važe i u slučaju promena letovnih sati.

- Na ture koje se obavljaju brzim čamcem, važno je voditi računa da se ne jede obrok neposredno pre ukrcavanja i ne pije previše vode. Putnici sa stomačnim, leđnim, ili vratu problemima, kao i trudnice, obavezno treba da obaveste vodiča o svom stanju.

- Nema povraćaja za usluge koje su uključene u cene, ukoliko se putnica ne pridruži navedenim turama ili obrocima.  

O letovima

- Turdan Tura je posrednik između putnika i aviokompanija, a u slučaju bilo kakvih nesuglasica primenjivaće se odgovarajući propisi turskog zakonodavstva pored Haške konvencije i Varšavske konvencije.

- Na redovnim i čarter letovima može doći do kašnjenja ili promena u letovima. Turdan Tura je obavezana da obavesti putnike o ovim promenama što je pre moguće. Putnici su prihvatili rizik promene/otkazivanja letova prilikom kupovine ture.

- Deca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromskih taksi.

- U skladu sa pravilima aviokompanija, povratni letovi kupljeni kao odlazni i povratni, biće poništeni ukoliko se ne koristi odlazni deo karte.

- Kontrola check-in i ukrcaja za putnike koji učestvuju u avionskim turama je obavezna i mora se izvršiti od strane putnika pre odlaska na aerodrom, na šaltere aviokompanija ili putem njihovih onlajn platformi.

- Sve vestice o kašnjenjima letova i promenama izlazne kapije oglašavaju se na zvučnim anonsima i na informativnim tablama na aerodromu, a na putnicima je odgovornost da te informacije prate.

- Turdan Tura ne preuzima odgovornost ukoliko putnici nisu prisutni na aerodromu u vreme naznačeno od strane aviokompanije, ne izvrše pravovremeno check-in, ili propuštaju let. Svi troškovi vezani za nabavku novih karata za povratnu, kao i transfer do odredišta, padaju na teret putnika.

- Maksimalna dozvoljena težina prtljaga za letove iz Turske je 20 kg, a ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i odredišta. Ukoliko postoje unutrašnji letovi u zemlji, težina prtljaga može se smanjiti na 15 kg. Pravila o višku prtljaga postavlja aviokompanija i Turdan Tura ne preuzima odgovornost za to.

- Putnici koji žele nadograditi svoje karte na biznis ili prvu klasu korišćenjem milja; nadogradnja se može izvršiti nakon izdavanja karata, ali zavisi od raspoloživosti aviokompanije (proverite koju aviokompaniju koristite). Ne daje se garancija o raspoloživosti nadogradnje za svaku kartu. Proverite da li su karte sa mogućnošću nadogradnje.

- Kod nekih aviokompanija usluge hrane i onlajn check-in mogu biti dodatno naplaćeni.

Ostale napomene

- Turdan Tura neće snositi odgovornost za bilo koju promenu ili otkaz koju putnici izvrše direktno sa hotelom. U ovom slučaju važe pravila Turdan Ture za otkazivanje.

- U programima putovanja, ukoliko nisu navedena imena hotela, već samo kategorije, ili su ponuđeni kao opcije za istu destinaciju, putnici će biti obavešteni od strane Turdan Ture 48 sati pre polaska.

- Tokom specijalnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji ili sportski turniri, hoteli mogu biti na većim udaljenostima od naznačenih lokacija ili km. U ovom slučaju Turdan Tura će obavestiti putnike 15 dana pre datuma polaska.

- Prilikom prijave na kupljeni turu, putnici su dužni da pravilno unesu podatke poput imena, datuma rođenja i broja pasoša u sistem, jer se avioni izdaju na osnovu ovih informacija. Kazneni troškovi zbog netačnih informacija snose putnici.

- Da bi mobilni telefoni radili u inostranstvu, putnici treba da provere sa svojim telekomunikacionim operaterom pre nego što napuste Tursku da li je telefon aktiviran za upotrebu u inostranstvu.

- Vreme prijema u hotelu je 15:00, a vreme isključenja 12:00. 

- Turdan Tura će obavestiti hotel o svim željama putnika u vezi sa sobama (na višim spratovima, blizu zajedničkih područja, protivpušačke sobe itd.). Postoji napor da se odabrane sobe obezbede prema preferencijama putnika, ali to je na osnovu raspoloživosti hotela i ne može se garantovati od strane Turdan Ture.

- Doručak pružen u hotelima može se značajno razlikovati od tradicionalnog turskog ukusa. Obično se nudi kao kontinentalni doručak koji sadrži ograničene opcije poput putera, džema, hleba, čaja ili kafe, i može se služiti u odvojenoj sali za grupe.

- U nekim slučajevima, umesto dvokrevetnih soba, mogu se ponuditi soba sa bračnim krevetom. Mnogi evropski hoteli imaju sobe sa dva kreveta koje se mogu spojiti kad god je to potrebno. 

- Politika dodatnih kreveta i dečijih kreveta može varirati od hotela do hotela i tipa soba.

- Svi dodatni kreveti i dečiji krevetci se uvek obezbeđuju na zahtev, ali to zavisi od raspoloživosti hotela i mora biti odobreno od strane hotela.

- Kapacitet za dodatni krevet ili dečiji krevet u sobi je jedan (maksimalno).

- U tro krevetnim sobama postoji opcija sa dodatnim krevetom, a treće lice će koristiti manji krevet od standardnog. Tro krevetne sobe se sastoje od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su obično uglavnom kauč ili krevet na sklapanje. Putnici u tro krevetnim ili porodičnim rezervacijama prihvataju da su svesni mogućih nedostataka zbog dodatnog kreveta ili dodatnog kreveta u sobama.

- U hotelima, ukoliko dođe do greške prilikom prijave broja odraslih i dece koja će biti u istoj sobi, hotel može naplatiti dodatne troškove. U tom slučaju odgovornost pada na putnika koji je pogrešno naveo podatke. Hotel može tražiti identifikaciju za decu radi utvrđivanja uzrasta.

- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe i 1 detetom, odvojeni krevet za dete se možda neće nabaviti. Cene za decu važe samo ako dete boravi sa dvoje odraslih. Popusti za decu važe samo za "jedno dete" u odgovarajućoj starosnoj grupi.

- Promene kursa tokom dana se odražavaju na cene u Turskoj lire. Kurs na vreme plaćanja važi. Sve dodatne usluge (mini bar, peglanje itd.) koje se traže u hotelu biće naplaćene dodatno i nisu uključene u cene prilikom rezervacije.

- U nekim zemljama postoje različiti porezi na grad, turizam ili lokalne nivoe. Ovi porezi biće naplaćeni od strane hotela prilikom dolaska ili odlaska.

- Udaljenosti koje su navedene u programima su zasnovane na karti. Trajanje putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografske lokacije zemlje u koju putujete, radova na putu ili drugih okolnosti.

- Turdan Tura zadržava pravo da promeni redosled gradova u programu ili aviokompanije prema sopstvenoj proceni, bez narušavanja sadržaja programa.

- Putnici su odgovorni za svoje lične stvari, torbe, kofere, pasoše ili identifikace i Turdan Tura ne može biti odgovoran za izgubljene, zaboravljene ili ukradene stvari. U slučaju povratka izgubljenih stvari, svi troškovi prenosa u zemlju ili do vlasnika namirnica su na teret vlasnika.

- Putnici su obavezni da ponesu sopstvene police zdravstvenog osiguranja i bilo koje lekove i izveštaje u vezi sa svim zdravstvenim problemima.

- U slučaju dodatnih troškova, hoteli mogu zatražiti od putnika polaganje depozita u obliku fotografisane lične karte/pasosa i kreditne kartice ili gotovine prilikom prijema. Depoziti vraćaju se između hotela i putnika prilikom odjave i Turdan Tura se ne meša.

Vize i pasoši

- Pasoši putnika moraju biti važeći najmanje 6 meseci nakon datuma završetka putovanja.

- Da bi se osigurala prolazna pečat na granicama, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice.

- Imati vizu za zemlje koje se posete ili biti izuzet od vize ne garantuje ulazak/izlazak zemlje, jer granična policija ima pravo da ne dozvoli ulazak/izlazak i Turdan Tura ne snosi odgovornost za to, odgovornost je na putniku.

- Putnici koji nemaju tursko državljanstvo ili imaju dvojno državljanstvo i koriste drugu putnu ispravu, treba da se konsultuju sa relevantnim konzulatom o viznim procedurama za putovanje zemljama u koje putuju, inače se Turdan Tura ne može odgovarati za moguće negativne posledice.

- Pasoši koji su pocepani, oštećeni, mokri ili na drugi način oštećeni moraju biti obnovljeni da ne bi imali problema s graničnom policijom njenim prijemom pri prelasku granice. U suprotnom, odgovornost pada na putnika.

- Putnici mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem mogu biti zatraženi da pokažu zajedničku saglasnost oba roditelja prilikom ulaska/izlaska iz zemlje od strane zvaničnih policijskih službenika, stoga savetujemo putnicima i roditeljima da budu oprezni sa tim pitanjem.