Bodrum Gökova Fethiye Ölüdeniz Tura 

3 Noćenja u Hotelu

Uključena 3 Ture Brodom

Uključena je Gökova Tura Brodom  + Dalyan Tura Brodom + Azmak Čayı Tura Brodom.

 

• 1. Dan
• Noćno Putovanje
• 21:00 Yenibosna Aerodrom Avm Parking
• 21:30 Iskupljenje ispred Mecidiyeköy Torun Centra
• 22:00 Iskupljenje ispred Kadıköy Odeljenja za venčanje
• 22:10 Iskupljenje ispod Bostancı Mosta
• 22:20 Iskupljenje ispod Kartal Mosta
• 22:30 Iskupljenje ispod Pendik Mosta
• 22:40 Iskupljenje ispred Čayırova Mc Donalds
• 22:50 Iskupljenje ispred Gebze Centra
• 23:59 Iskupljenje ispred Bursa Autobuske Stanice
• 04:00 Iskupljenje ispred Manisa Anemon Hotela
• 04:30 Iskupljenje ispred Izmira Ege Univerziteta
•  
• Nakon što pokupimo naše drage goste sa navedenih tačaka, krećemo u noćno putovanje sa TURDAN TURA za Bodrum Fethiye Gökova Turu.
• 2. Dan
• Bodrum - Ceo dan Plava Tura - Akvaryum Koyu - Deve Plaža - Adaboğazı - Bağla Koyu
• Nakon noćnog putovanja, nakon doručka ujutro krećemo na turu Bodrum Gökova Fethiye. Iz Yokuşbaşı, posmatramo Bodrum i njegovu Kulu i prolazimo u Gümbet. Gosti koji žele mogu se ukrcati na naš brod i započeti cjelodnevnu turu brodom (dodatno). Bodrum se sastoji od predivnih tirkiznih i plavih uvala. Na našoj cjelodnevnoj turi brodom, imamo pauze za plivanje i zabavu dok ćemo posetiti Akvaryum Koyu, Adaboğazı, Deve Plažu i Bağla Koyu. Uživamo u suncu i moru tokom dana i ponovo se vraćamo u luku. U autobusu se vozimo i panoramski ćemo videti Bodrum Kulu. Nakon slobodnog vremena u Ulici barova, krećemo ka našem hotelu. Večera i noćenje u našem hotelu.
•  
• Doručak: Biće poslužen na putu. (Ekstra)
• Ručak: Biće poslužen na brodu. (Ekstra)
• Večera: Biće poslužena u hotelu. Uključeno u cenu ture.
• Hotel za Noćenje: Muğla/ Raymar Hoteli, İzethan Hoteli, Grand Faros Hoteli itd.
• 3. Dan
• Aşıklar Yolu - Dalyan - Tura Brodom po Dalyanu - Kraljske Stene - İztuzu Plaža - Belcekız Mevkii - Ölüdeniz - Fethiye
• Nakon doručka u hotelu na 3. dan ture Bodrum Fethiye Gökova, krećemo na put u Dalyan putem Aşıklar Yolu. Na Aşıklar Yolu pravimo kratku pauzu i uživamo u šetnji pod drvećem eukaliptusa koje je zasađeno nakon dramatične priče. Nakon slušanja tužnog scenarija Aşıklar Yolu, stižemo u Dalyan. Ukrcavamo se na naš brod koji nas očekuje i započinjemo turu brodom po Dalyanu kroz kanale koji povezuju jezero Köyceğiz sa morem. Panoramski gledamo Kraljske Stene i dobijamo informacije od našeg vodiča. Zatim dolazimo do İztuzu Plaže da bismo videli svetski poznate Caretta Caretta kornjače koje dolaze iz Atlantskog okeana da bi se mogle ljubiti. Nakon pauze za plivanje, vraćamo se u Dalyan i vozimo se autobusom do Fethiye, koji je ranije bio poznat kao Megri. Gledamo Belcekız Plažu po kojoj je dobila ime od hrabre ljubavnice koja se bacila sa Babadağa. U posebnim lagunama naše zemlje, Ölüdeniz, uživamo u pauzi za plivanje. Nakon uživanja u predivnom Ölüdeniz plaži, krećemo ka hotelu. Večera i noćenje u našem hotelu.
•  
• Gostima koji žele, preporučujemo da se okupe na večernjem izletu Fethiye u skladu sa vremenom koje je odredio naš vodič. (Ekstra)
•  
• Doručak: Biće poslužen u hotelu. Uključeno u cenu ture.
• Ručak: Biće poslužen u Ortaci. (Ekstra)
• Večera: Biće poslužena u hotelu. Uključeno u cenu ture.
• Noćenje: Fethiye/ Era Hoteli, Malahit Hoteli, Grand Üçel Hoteli, Verda Port Hoteli itd.
• 4. Dan
• Slobodan Aktivni Dan - Paragliding - Celo dan 12 Ostrva Tura Brodom, Kelebekler Vadisi Tura Brodom - Celo dan Ronilačka Tura - Jeep Safari Tura
• Nakon doručka u hotelu na 4. dan ture Bodrum Fethiye Gökova, imamo ceo dan slobodnog vremena. Gosti koji žele mogu se pridružiti jednoj od 4 različite ture uz doplatu.
•  
• Celo dan 12 Ostrva Tura Brodom - S obrocima (Ekstra): Na ovoj jedinstvenoj turi vidimo prelepa ostrva i imamo priliku za kupanje u predivnim uvalama. Na brodskoj turi dobijamo ručak, vidimo Kızıl Ada, Göcek Ostrvo, Yassıcalar Ostrvo, Tersane Koyu, Domuz Ostrvo i imamo pauze za kupanje. (Pauze za kupanje tokom ture biće određene od brodskipatlovo prema vremenskim i morskim uslovima. 12 Ostrva su naziv za grupu ostrva u ovom regionu i ne znači da se posetili svih 12 tijekom ture.)
•  
• Celo dan Kelebekler Vadisi Tura Brodom - S obrocima (Ekstra): U vreme koje odredi naš vodič, odlazimo u Belcekız Mevkii na padinama Babadağa i počinjemo s turu prema izvanrednim uvalama Ölüdeniza. Prvo plovimo ka poznatom Kelebekler Vadisi, gde se u sezoni mogu videti stotine leptira. Gosti koji žele mogu šetati u dolini ili uživati u plavoj vodi. Tokom ture imajuće pauze za plivanje u prelepim mestima kao što su Gemile Ostrvo, Soğuksu Koyu, Akvaryum Koyu.
•  
• Celo dan Jeep Safari Saklıkent Tura – S obrocima (Ekstra): Ujutru krećemo sa jeepe koje nas čekaju ispred hotela. Tokom dana ćemo zabavljati se i praviti male pauze za da najamimo vodene pištolje i plastične cipele. Zatim, kroz planinske puteve ćemo stići do Saklıkent-a gde ćemo provesti ceo dan u zabavama. (Ulaznica za Kanyon Saklıkent nije uključena.) Na Kashu možemo uživati u hladnoj vodi koja teče kroz kanyon. Gosti koji žele mogu učestvovati u aktivnostima kao što su buggy safari, rafting ili zipline. Nakon obilaska Saklıkent-a, uživamo u ručku koji je uključen u Jeep Safari Tur. Na ručku krećemo ka mjestu gde pravimo zabavne vodene bitke, a zatim stižemo do Gizlikent vodopada. Pensujemo se na 300 metara dugoj stazi kroz prirodu i uživamo u Gizlikent vodopadu gde primamo prirodnu terapiju pre nego što se okupljamo i krećemo nazad u hotel.
•  
• Celo dan Ronilačka Aktivnost u Fethiye - S obrocima (Ekstra): Krećemo se u naš voz koji nas vodi do ronilačkog broda. Ovde će instruktori sa sertifikatima i međunarodnim licencama pružiti informacije, a zatim ćemo krenuti prema tačkama ronjenja. Gosti koji nikad nisu ronili, imaće priliku za "discovery ronjenje". Ova ronilačka aktivnost će trajati tokom dana i takođe ćemo imati profesionalne ronilačke aktivnosti. Na brodskom putovanju ćemo imati priliku sunčati se i plivati u plavim vodama Meditera.
•  
• Doručak: Biće poslužen u hotelu. Uključeno u cenu ture.
• Ručak: Biće poslužen slobodno. (Ekstra)
• Večera: Biće poslužena u hotelu. Uključeno u cenu ture.
• Noćenje: Fethiye/ Era Hoteli, Malahit Hoteli, Grand Üçel Hoteli, Verda Port Hoteli itd.
• 5. Dan
• Gökova Tura Brodom – Ostrvo Sedir – Plaža Kleopatra – Akyaka – Azmak Čayı – Tura Brodom po Azmak Čayı – Istanbul
• Na poslednjem danu ture Bodrum Fethiye Gökova, nakon doručka u hotelu, krećemo ka Kargı. Na kraju putovanja dolazimo u Akyaka, poznatu po svojim nagradama za arhitekturu, i ukrcavamo se na brod za Gökova Turu. Tokom ture brodom, provodimo vreme u prelepo uvučenim i mirnim mestima, uz uzbudljive pauze za kupanje. U pauzama dolazimo do Zeytinli Koyu, İncekum, Lacivert Koy. Nakon pauze plivanja idemo do Sedir ostrva i uživamo na Kleopatra plaži koja је napravljena od peska dovedenog iz Egipta. Nakon ove predivne ture brodom, vraćamo se u Akyaka i ugledamo Azmak Čayı. Ovde ćemo videti nevjerojatan prizor hladne, izvorske vode koja dolazi s planina. Gosti koji žele mogu uživati u kratkoj turi brodom u Azmak Čayı. Nakon ture Azmak Çayı, uska staza nas vodi nazad do autobusa i krećemo nazad uz more. Nakon večere u Čine, ovaj put završava. Nakon piće smo spremni za putovanje nazad, a selimo se na tačke gdje smo pokupili naše goste i oprostimo se dok se ne sretnemo sa našim organizacijama Malitur.
•  
• Doručak: Biće poslužen u hotelu. Uključeno u cenu ture.
• Ručak: Biće poslužen tokom Gökova Tura. (Ekstra)
• Večera: Biće poslužena u Ortaklaru. (Ekstra)
• Noćenje: Nema noćenja ovog dana.

• Boravak u hotelima 3 noći
• Doručak na bazi švedskog stola 3 puta u hotelu
• Večera na bazi švedskog stola ili set menija 3 puta u hotelu
• Prevoz luksuznim vozilima (pruža se prema broju osoba)
• Gökova Tura brodom
• Dalyan Tura brodom
• Tura brodom po reki Azmak
• Okolne ture navedene u programu
• Profesionalna usluga vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija ture kroz turu
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu broj 1618

• Doručak na prvi dan prema programu

• Večera na poslednji dan prema programu

• Sva pića tokom obroka

• Ručak

• Sve dodatne navedene organizacije

• Sve lične troškove

• Cene ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta (važe za gradske i privatne ustanove.)

• Muzejska karta (važi za muzeje pod upravom Ministarstva kulture i turizma.)

Paket Tur Ugovor

UGOVOR O DALJINSKOJ PRODAJI

 

PLAĆANJA

U trenutku registracije potrebno je uplatiti 100% iznosa rezervacije. U slučaju rezervacija sa saldoom važe uslovi iz sledeće tabele. Ako se u naznačenim rokovima ne izvrše pomenute uplate, rezervacija se otkazuje. U tom slučaju, Malitur naplaćuje 35% od ukupne cene smeštaja kao naknadu za odustajanje potrošaču.

{payment_list}

Gosti u hotelu pristaju i izjavljuju da će ostatak iznosa platiti u gotovini ili putem transfera nakon ulaska u autobus za domaće ture, ili prilikom prijema u hotelu. U suprotnom, rezervisana usluga može biti uskraćena gostu.

 

 

ČLAN-1 PREDMET

 Predmet ovog ugovora je prodaja i isporuka proizvoda/usluge u vezi sa rezervacijom koju ALICA vrši putem internet stranice ili pozivnog centra SATICA ili PROVIDERA, u skladu sa zakonima o zaštiti potrošača i pravilnicima o daljinskim ugovorima.

 ALICA izjavljuje da je obaveštena od strane SATICA ili PROVIDERA o njihovim nazivima, titulama, adresama, telefonima i ostalim kontakt informacijama, kao i o osnovnim karakteristikama proizvoda koji se prodaje, celi iznos prodaje, način plaćanja itd., i da je sa svim prethodnim informacijama jasno upoznata i da je rezervaciju i ugovor potvrdila u skladu sa ovim ugovorom.

INFORMACIJE O SATICU ILI PROVIDERU Naziv: MALITUR TURIZM I TRGOVINA OGRANIČENA DRUŠTVO (u ugovoru se naziva MALITUR). Adresa i kontakt informacije su jasno navedene u zaglavlju.

ČLAN-2 OPŠTA DOGOVOR

2.1 ALICA izjavljuje da je pročitala i upoznata sa karakteristikama proizvoda, cene, načina plaćanja i svim relevantnim informacijama o rezervaciji. Rezervacija se vrši nakon uplate celine iznosa. U slučaju nepotpune uplate, rezervacija se ne može izvršiti. Ako je rezervacija izvršena uprkos nedostatku sredstava, potrošač je odgovoran za celokupni iznos rezervacije od datuma prijave. U slučaju nepotpunog plaćanja MALITUR može otkazati rezervaciju i potraživati sve štete od potrošača. Potrošač je izvršio kupovinu s punom svesti o ovome.

 2.2 SATICA ili PROVIDER su odgovorni za greške u pružanju ugovorene usluge.

2.3 U slučaju da uslugu koristi osoba koja nije ALICA, SATICA ili PROVIDER nisu odgovorni za odbijanje izvršenja od strane te osobe.

2.4 Da bi se izvršila usluga, potrebno je da potpisani primerak ovog ugovora stigne do SATICA ili PROVIDERA i da iznos bude plaćen na odabran način. Nakon što je SATICA ili PROVIDER poslao ugovor u skladu sa relevantnim propisima i ovim ugovorom, ALICA ne može tvrditi da ugovor nije obavezujući zbog nepotpisivanja, te je sva odgovornost na ALICI, koja je obavezna da plati iznos u potpunosti. Dovoljno je da SATICA ili PROVIDER pošalje ugovor na email adresu koju je ALICA dostavila, i ALICA ne može tvrditi da ugovor nije dostavljen ili da ga nije pročitala.

2.5 U slučaju da se kreditna kartica ALICA neovlašćeno koristi od strane trećih lica nakon izvršenja usluge, ALICA je odgovorna za nastalu štetu ako banka ili finansijska institucija ne izvrši uplatu zbog toga.

2.6 U stranim turama navedene cifre se naplaćuju u navedenim devizama. ALICA plaća rezervaciju po ceni ture u određenoj deviznoj jedinici. U slučaju da želi da plati drugom valutom, uplate će biti obračunate po kursu koji određuje SATICA. Ostatak u rezervacijama se mora platiti po trenutnom sistematskom kursu koji SATICA odredi na dan uplate.

 

ČLAN-3 USLUGE BEZ PRAVA NA OTKAZIVANJE

MALITUR je posrednik između pružaoca usluga i ALICA. Na osnovu kvaliteta usluge koju prodaje turistički operater, u skladu sa pravilnikom, ALICA nema pravo na otkazivanje. Svi troškovi se naplaćuju ALICI. ALICA to prihvata prilikom kupovine usluga. Rezervacije obavljene u okviru "rane rezervacije", "posebnih perioda" (Novi Godina, polugodište, praznici itd.) i promotivnih perioda se ne mogu otkazati. Međutim, ako je ALICA kupila paket osiguranja za otkazivanje usluga, u skladu sa uslovima u Članu 10, moguće je izvršiti transakciju. ALICA ovu situaciju prihvata prilikom kupovine usluga. Izraz "ne može biti otkazano" se ne može primeniti na rezervacije sa paketom osiguranja za ranu rezervaciju. U ovim rezervacijama, otkazivanje, promene i povrati se ne mogu izvršiti. Ako osim smeštaja, kupi i prevoz (avion, autobus, transfer itd.), troškovi prevoza se ne vraćaju.

ČLAN-4 OBAVEŠTENJE

U skladu sa Članom 6. pravilnika, ALICA je obavezna da proveri i digitalno odobri sve informacije o datumu, ceni, proizvodima, konceptima itd. vezanim za uslugu koju je odabrala prilikom kupovine, nakon što izvrši rezervaciju putem internet stranice ili Call Centra. SATICA nije odgovorna ako nisu izvršene provere i ako ne dođe do digitalnog odobravanja. Zapisnici odobrenja se čuvaju u elektronskom formatu.

 

ČLAN-5 OTKAZIVANJE - ODUSTAJANJE - PROMENE

SATICA ili PROVIDER može otkazati ugovor u slučaju više sile koja sprečava početak ili nastavak usluge, kao i u slučajevima uzrokovanim pružocima usluga, hotelima ili trećim licima. O tome mora obavestiti ALICU što je pre moguće. U tom slučaju, ALICA nema pravo na naknadu. U takvim slučajevima, SATICI ili PROVIDER je obavezno da vrati ALICI iznos koji je mogao da dobije od osobe ili institucije s kojom je obavio transakciju. Nije odgovoran za neuspeli povrat novca.

5-1- ALICA je obavezna da sve zahteve za otkazivanje rezervacije, izmenu ili dodavanje ili uklanjanje osoba dostavi u pisanom obliku.

5-2- Putni agent može otkazati putovanje najkasnije 3 dana pre datuma polaska u slučaju da nije obezbeđen potreban broj putnika ili zbog više sile, i u tom slučaju potrošač nema pravo na naknadu.

5-3- Ako potrošač zatraži otkazivanje ili promenu do 30 dana pre početka putovanja, u skladu sa pravilnikom o paket turizmu, pun iznos cene će se vratiti.

5-4 Ako potrošač zatraži otkazivanje ili promenu rezervacije unutar 29-15 dana pre polaska iz bilo kojeg razloga osim više sile, dužan je da plati 30% od ukupnog iznosa ture; ako zatraži otkazivanje unutar 15-7 dana, dužan je da plati 50% od ukupnog iznosa ture; a ako zatraži otkazivanje u roku kraćem od 7 dana, pristaje da plati celokupni iznos MALITUR-u. U rezervacijama izvršenim unutar 7 dana do početka usluge nema pravo na otkazivanje, povrat i izmenu.

5-5 Ako potrošač zatraži otkazivanje ili promenu rezervacije unutar 29-15 dana pre polaska iz bilo kojeg razloga osim više sile, dužan je da plati 50% od ukupnog iznosa ture; ako zatraži otkazivanje unutar manje od 15 dana, dužan je da plati celu sumu MALITUR-u. U rezervacijama izvršenim unutar 7 dana do početka usluge nema pravo na otkazivanje, povrat i izmenu.

5-6 U stranim turama, MALITUR nije odgovoran za odbijanje vize ili nepravovremeno dobijanje vize. U slučaju otkazivanja ture zbog ovih razloga, važe uslovi otkazivanja iz 5-5. Iznos koji nije vrati za odbijenu ili neodgovarajuću vizu nije moguć.

5-7 Ako potrošač želi da otkaže ili vrati kupovinu u periodu sniženih cena u okviru rane rezervacije, i nije kupio paket osiguranja za otkazivanje, važi uslovi otkazivanja. U slučaju da želi da otkaže, potrošač se obavezuje da plati ukupni iznos ture.

5-8 Ako potrošač želi izmenu datuma kupovine izvršene tokom sniženih cena, prihvata izmenu na bazi trenutnih cena bez popusta.

5-9 Ako potrošač želi da zatraži izmenu datuma, ta izmena će se izvršiti po trenutnim cenama. Ako dođe do razlike u ceni između traženog datuma i starog datuma, potrošač se obavezuje da plati razliku.

5-10 U slučaju otkazivanja kupljene usluge, potrošač može zadržati uplaćeni iznos. Uplaćeni iznos se čuva na ime potrošača. Potrošač može koristiti zadržani iznos u drugom vremenskom periodu i za drugu turu. Prilikom vršenja zakazivanja i otvaranja zadržanog iznosa, biće obračunato sa iznosom koji je uplaćen. Ako potrošač želi da izvrši rezervaciju po nižoj ceni, preplaćeni iznos se zadržava na njegovo ime.

5-11 Ako potrošač ne obavesti u pisanom obliku da će se pridružiti putovanju za koje je propustio početak, Putni agent zadržava pravo da otkaže sve rezervacije potrošača nakon 24 sata. U ovom slučaju, potrošaču neće biti vraćene nikakve troškove.

5-12 Viša sila: Nepovoljni vremenski uslovi, prepreke na putu, štrajk, terorizam, rat ili pretnja rata, nepredviđene tehničke poteškoće, su smatrani višom silom koja ometa početak ili nastavak putovanja. Smrt putnika ili prvog stepena srodnika, dokumentovana od strane državnih vlasti, takođe se smatra višom silom.

5-13 Putni agent zadržava pravo da otkaže ture koje je oglasio ili za koje je obavio registraciju do 3 dana pre početka putovanja. Takođe, može promeniti nazive hotela, prevoznika, mesta polaska, i redosled poseta mestima, kako je navedeno u programu. Ako potrošač ne prihvati ove promene ili otkazivanja, ima pravo da otkaže svoju rezervaciju i dobije povrat ukupnog iznosa. U tom slučaju, potrošaču neće biti dodeljena naknada.

5-14 U slučaju otkazivanja ili promene rezervacija, vrednost i valuta će se uzeti u obzir prilikom povrata novca. Potrošač se slaže sa razdifama u ceni i kursu prilikom zahteva za izmene. U slučaju otkazivanja i povrata, potrošaču će biti vraćeno u valuti u kojoj je izvršena uplate, a povrat u drugoj valuti nije moguć.

5-15 U povratku, iznos će biti vraćen potrošaču u periodu od 7-14 radnih dana, u zavisnosti od vrste plaćanja. Potrošač ne može zahtevati povrat na drugi način osim onim koji je korišćen prilikom uplate. U slučaju otkazivanja plaćanja putem kartice, odgovornost za povrat leži među bankama.

 

ČLAN-6 UZAJAMNE PRAVA I OBAVEZE

6.1 SATICA ili PROVIDER su obavezni da ALICU što pre obaveste o svim zahtevanim otkazivanjima.

6.2 Ovaj ugovor između SATICA ili PROVIDER-a i ALICA-e je za ALICU obavezan. ALICA izjavljuje da je ugovor pročitala, i da je u isto vreme zatražila da se registracija izvrši u ime drugih osoba koje koriste istu uslugu pod istim uslovima. ALICA je zajedno odgovorna za ukupnu cenu ugovora. ALICA takođe izjavljuje da je o pravnoj obavezi pružila sve relevantne informacije za učesnike i ima obavezu informisanja njih o sadržaju obaveštenja. Ako ALICA ne izvrši obavezu informisanja, ona nosi svu odgovornost za štetu koja bi mogla nastati.

6.3 Ako ALICA odbije uslugu zbog njenog nedostatka, obavezuje se da odmah piše SATICI ili PROVIDER-u sa svim relevantnim informacijama i dokazima o nedostacima. U suprotnom, ALICA se smatra da je prihvatila uslugu. Nema povrata novca. Ukupna cena se naplaćuje.

6.4 Situacije koje nastaju van kontrole strana i koje onemogućavaju ispunjenje obaveza kao što su prirodne katastrofe, rat, teror, demonstracije, promene zakona i štrajk smatraju se višom silom. Ako se dogodi viša sila, strana koja je pogođena mora to odmah obavestiti. Ako stranka želeća da raskine ugovor zbog više sile, SATICA ili PROVIDER će učiniti sve da povrati iznos.

6.5 SATICA ili PROVIDER su obavezni da ispune svoje obaveze u zadatom roku. Ako ne ispune svoju obavezu, potrošač može raskinuti ugovor. U slučaju raskida, SATICA ili PROVIDER su obavezni da vrate sve uplaćene iznose u roku od 14 dana od prijema obaveštenja o raskidu u skladu s Zakonom o zakonitim kamatama.

6.6 Prilikom zaključenja ugovora, potrošač mora dati svoj izričit pristanak za bilo kakve dodatne naknade osim osnovne cene ugovora.

6.7. Turski građani mogu ući u T.K.P. sa T.C. ličnom kartom. Preporučuje se ulazak sa T.C. ličnom kartom zbog mogućih problema prilikom ulaska u Grčku sa pasaportom.

ČLAN-7 POVERLJIVOST

Informacije koje ALICA dostavlja SATICI ili PROVIDER-u u cilju obavljanja plaćanja neće biti razmenjene sa trećim licima. SATICA ili PROVIDER će ove informacije otkriti samo u okviru zakonskih obaveza. Informacije o kreditnoj kartici se ne čuvaju, nego se prilikom plaćanja šalju bankama na siguran način. Zakon o zaštiti ličnih podataka je poštovan i SATICA ili PROVIDER su preduzeli potrebne mera u skladu sa propisima.

 

ČLAN-8 OBAVEŠTENJE O UPLATAMA KREDITA I BANKA KARTICE

 a) SATICA ili PROVIDER ne nude plaćanje na rate u svojim prostorijama.

b) Cene za ALICU su cene koje se plaćaju u celosti. Svi planovi otplate su dostupni ALICI po njihovom zahtevu, bez dodatnih troškova koje im SATICA ili PROVIDER ne naplaćuju. Sve transakcije vezane za prodaju se odvijaju između ALICA i banke.

 c) ALICA treba da obavesti svoju banku o zahtevima za rane otplate i smanjenje rate.

d) U slučaju otkazivanja bilo koje usluge kupljene kreditnom karticom, SATICA ili PROVIDER će vratiti iznos na kreditnu karticu ALICA-e. Njihova odgovornost se završava ovde. Sva dalja pitanja rešava banka i ALICA.

e) U vezi kupovina kreditnom karticom važe uslovi ponuda i politike povraćaja na dan transakcije kod banke.

f) U slučaju povraćaja novca primenjuju se legalni postupci za povrat.

 

ČLAN-9 NADLEŽNI SUD

 Svi sporovi koji proističu iz ovog ugovora biće rešavani pred potrošačkim sudovima Republike Turske. ALICA može u vezi sa pritužbama i prigovorima da se obrati potrošačkom savetu ili potrošačkom sudu u mestu gde je kupljen proizvod ili gde ima mogućnost boravka, u skladu sa iznosima definisanim svake godine u decembru od strane Ministarstva.

ČLAN-10 OBAVEŠTENJE O PAKETU OSIGURANJA ZA OTKAZIVANJE

 Paket osiguranja za otkazivanje za rane rezervacije važi za rezervacije od minimalno 3 do maksimalno 30 noći i ispod 30.000 TL.

10.1- Potrošači koji su kupili paket osiguranja za otkazivanje rezervacije mogu da otkažu rezervaciju bez uveta najkasnije 72 sata pre dana prijema.

10.2- Paket osiguranja za otkazivanje ne pokriva promene u datumu ili imenu za isti proizvod. Ako se zatraži promena, biće primenjena nova rezervacija.

10.3 Paket osiguranja za otkazivanje mora biti kupljen u roku od 3 dana od datuma rezervacije. Nakon 4. dana, pisani paket osiguranja ne može se kupiti.

10.4 U slučaju povraćaja iz paketa osiguranja za otkazivanje, iznos koji je naplaćen se ne vraća.

10.5 Rezervacije avionskih karata (uključujući promocije) izvršene zajedno sa hotelskim smeštajem nisu obuhvaćene paketom osiguranja za otkazivanje, već se primenjuju pravila i procedure koje postavlja avionska kompanija. U iznosu paketa osiguranja za otkazivanje isključuju se troškovi prevoza.

10.6 Paket osiguranja za otkazivanje uz paket ture omogućava gostu da otkaže i menja paket turu do 72 sata pre početka ture, bez objašnjenja. U toj situaciji, kompletan preostali iznos će biti vraćen.

 

ČLAN-11 OPŠTA PRAVILA

11-1- Potrošač može poneti dva kofera veličine do 50cm x 70cm tokom svake ture, kao i do 15kg prtljaga u slučaju putovanja avionom. Odgovornost za kofer i sadržaj kofera snosi putnik.

11-2- Zabranjeno je prenošenje mirisnih, tečnih, zapaljivih ili eksplozivnih ili gušećih stvari, kao i oštrih predmeta i vatrenog oružja bez odobrenja Putnog agenta.

11-3- Putni agent je odgovoran za gubitak ili štetu na prtljagu ili stvarima samo uz težak prekršaj od strane agencijskih zaposlenih.

11-4- Troškovi vize i povezane usluge nisu uključeni u usluge. Putnik snosi obavezu posjedovanja potrebne dokumentacije za ulazak u zemlju.

11-5- Putni agent nije odgovoran u slučaju odbijene vize ili drugih problema vezanih za vizu. U slučaju otkazivanja ture zbog ovog razloga primenjuju se uslovi iz otkazivanja.

11-6- O otkazivanju putovanja Putni agent može da obavesti pojedinačno svakog potrošača ili to učiniti putem objave u medijima.

11-7- Putni agent odgovara za promene koje se dogode nakon početka ture.

11-8- Putnik je dužan da u slučaju napuštanja ture zbog neuspeha podnese pisano objašnjenje Putnom agentu.

11-9- Ako potrošač zadrži rezervaciju i ne koristi ju, gubi pravo na povraćaj sredstava ili naknadu.

11-10- Ovaj ugovor se smatra potpisanim i od strane svih učesnika u turi.

11-11- U slučaju zatezanja potrošača koji nije potpisao ugovor, ali je bio izazvan da putuje, Putni agent će imati pravo na naknadu.

11-12- Putni agent je posrednik između kupaca i hotelskih i transportnih usluga. Stoga neće snositi odgovornost za probleme u vezi sa ovim uslugama i rizičnom odgovornošću.

11-13- Za nesporazume koji nisu navedeni u ovom ugovoru važe zakoni Republike Turske.

Ugovor i paket tur pruženi su u dva primerka, a sve strane su pročitali i prihvatile sadržaj. Svi potpisani u ime drugih korisnika su preuzeli celokupnu pravnu odgovornost.

REKLAMACIJE O GREŠKAMA U USLUŽIVANJU: U slučaju pružanja loših ili grešaka u usluzi, nadležna institucija je TÜRSAB ARBITRAŽNI ODBOR. Potrošač ima pravo na prigovor ili otkazivanje u roku od 24 sata nakon što je obavešten putem ovog daljinskog ugovora. Ako se prigovor ne preda u tom roku, smatrat će se da potrošač prihvata uslove ugovora.