Треба да знају
• Trajanje ture, uključujući dan pokreta i povratka, je 6 noći 7 dana, od čega je 5 noćenja u hotelu. 1 noć se provodi u putovanju.
• U našoj turi, usluge vođenja, transporta, smeštaja i izleta su u paketu i ne mogu se odvojeno razmatrati. Neiskorišćene usluge prevoza, smeštaja, vođenja, izleta itd. se ne refundiraju.
• Popusti za decu koji se primenjuju u paketima tura važe za jedno dete uz dva odrasla. Za decu uzrasta 0-6 godina, odredište može da ne obezbedi poseban krevet.
• U hotelima, treći gost u trokrevetnim sobama obično se smešta na dodatnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti za svaku turu. U zavisnosti od gužve u regiji, standardi hotela mogu ostati isti, ali se hoteli mogu promeniti. Nazivi hotela će biti obavešteni na zahtev, 48 sati pre odlaska, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima određuje sam hotel. Nije moguće birati između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti iz razloga kao što su gužva, radovi i slično, ali u okviru istih standarda i lokacija.
• Tokom programa, vodič može promeniti raspored (redosled tačaka ili među danima) u zavisnosti od vremenskih uslova, stanja na putu, gužve na mestima koja se posećuju itd.
• U slučaju više sile (vreme, put, gužve na mestima koja se posećuju itd.) ili ako putnici ne poštuju raspored vodiča tokom ture, organizator ne snosi odgovornost za mesta koja se ne posete, i putnikov zahtev za refundaciju ne može se ostvariti.
• Svi naši ture primenjuju postepeni sistem cena. S povećanjem broja rezervacija unutar paketa i približavanjem datuma ture, cene ture mogu se postepeno povećavati. Organizator zadržava pravo da povećava cene od ture do ture. U tom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije, ne može se garantovati određeni broj sedišta. Beleške unesene tokom rezervacije nemaju garanciju. Specijalni izbor sedišta, kao što su prednja ili zadnja mesta, nije moguć.
• Raspored sedišta u vozilu se prilagođava prema redosledu rezervacija od strane Operacije. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istih standarda.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture, zavise od broja učesnika i dostupnosti osoblja. Ekstra ture na putu će se realizovati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće upućeni u oblasti za odmor ili u gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su se prijavili za turu prihvatajući da će čekati na mestima za odmor.
• U slučaju da se neka ekstra tura ne realizuje iz bilo kojeg razloga, putnik ne može ostvariti nikakva prava. Organizator za to ne snosi odgovornost.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, važno je datum kada je putnik kupio turu, a ne datum kada je tura. Važi cena ekstra ture važeća za period kada se putuje. Putnik to prihvata kupovinom ture.
• Organizator ne snosi odgovornost za materijalne štete koje mogu nastati od strane gostiju tokom korišćenja usluga prevoza, hotela, obroka itd. Preduzeća imaju pravo da traže nadoknadu za štetu prouzrokovanu od strane gostiju.
• Kada mlađi od 18 godina putuje bez jednog ili oba roditelja, obavezno je da imaju saglasnost roditelja (muvfakatname) sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju sa sobom izveštaj o zdravstvenim problemima, stanju trudnoće ili lekovima koje redovno koriste.
• Mogući su problemi sa kašnjenjima zbog saobraćaja, nesreća itd. u zakazanim satima polaska.
• Informacije o vremenima dolaska na odredište nakon ture su procenjene, i organizator ne snosi odgovornost za kašnjenja nastala zbog više sile.
• Na kraju ture, gosti će biti spušteni na suprotnu stranu mesta gde smo ih preuzeli. Molimo vas da ne insistirate na silasku na drugom mestu.
• U skladu sa saobraćajnim zakonima, svi gosti tokom putovanja moraju imati povezane sigurnosne pojaseve; organizator ne snosi odgovornost u slučaju nepoštovanja ovog pravila.
• Za sve lične stvari unutar vozila, odgovornost je na gostima, posebno na mestima za odmor.
• Prvi dan turu započinje pre ulaska u hotel, stoga pripremite stvari koje su vam potrebne odvojeno.
• Tokom ture, zbog intenzivnog programa, nije uvek moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., pa se savetuje da budete spremni.
• U programe mogu biti uključene duže vožnje. Reči o tome će izneti vodič tokom vožnje.
• Ručak je pripremljen od lokalnih ekonomskih menija. Ručak i večera mogu se poslužiti na tabelama podeljenim u skladu sa gustinom grupe.
• Početna i završna ruta naših tura određuje se prema gužvi u regiji. Gosti mogu da se informišu o tačnim rutama dva dana pre početka ture.
• Kada tura ne dostigne minimum potrebnog broja putnika, agencija će obavestiti gosta i na njegov zahtev turu može odložiti za sledeći datum ili je otkazati. Takođe, agencija može obezbediti karte za najbližu polaznu tačku kako bi gost mogao da učestvuje u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem telefona, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, putnik ne može ostvariti nikakva prava.
• Putnici koji otkažu ili izmene rezervaciju najmanje 30 dana pre datuma početka usluge će dobiti povrat novca bez ikakvih uslova. U slučaju otkaza ili promena između 29 i 15 dana pre datuma ture, zadržava se 30% od rezervacione cene; za otkaze između 15 i 7 dana zadržava se 50% od rezervacione cene; a za otkaze 7 dana ili manje, zadržava se 100% od rezervacione cene.
• Putnici koji kupe paket "Povrat i Osiguranje" mogu otkazati kupljenu turu, bilo bez razloga, do 72 sata pre datuma početka ture. Otkazane ture će biti refundirane bez ikakvih dedukcija, u skladu sa načinom plaćanja. Paket "Povrat i Osiguranje" ne obuhvata avionske karte. Putnici koji žele da kupe ovu opciju treba da je dodaju prilikom rezervacije.
• Ulaznice za muzeje i arheološke lokacije nisu uključene u cenu ture. Sve ulaze za muzeje plaćaju gosti.
•
**PAKET POVRAT I OSIGURANJE**
Paket povrat i osiguranje omogućava putniku da otkaže i izvrši izmene u kupljenoj turi bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, cela cena paketa će biti refundirana bez ikakvih dedukcija, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket povrat i osiguranje ne pokriva avionske karte. Gosti koji žele kupiti ovu opciju mogu je dodati u svom rezervacijskom procesu.
**OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE 1618**
Obavezno putno osiguranje 1618 pokriva slučajeve bankrota agencije ili bilo kojeg razloga zbog kojeg nije moguće pružiti usluge paket ture. Uključeno je u cenu ture. Ovo nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje pokriva putnikove troškove.
**NAŠI PREVOZNA SREDSTVA**
Naš prevoz je klasifikovan prema broju putnika kao što je navedeno ispod. Putnički broj će odrediti tip vozila na svakoj turi. Na našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV ekranom savetuje se da gosti ponesu eksterni punjač, jer punjenje telefona može smanjiti vek trajanja baterije.
Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EGE AKDENIZ TUR / TURA SA SMESTAJEM U HOTELU NA 5 NOĆI JE IZRADILA MALITUR. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMAA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU MALITUR-U.
MALITUR NE PREZIMA ODGOVORNOST ZA KOPIJE TURSKIH PROGRAMA KOJI SU DOVELI DO POGREŠAKA.
PROGRAMI TUR STVORENI SU U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENE CENOVNE LISTE ANULIRAJU PRETHODNE CENOVNE LISTE.