• Jedno noćenje u hotelu
• Jedan doručak u obliku švedskog stola u hotelu
• Jedna večera u obliku švedskog stola ili set meni u hotelu
• Prevoz luksuznim vozilima (prema broju osoba dodeljuju se vozila)
• Obilazak okoline prema programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija ture
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu broj 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Svi ručak obroci
• Večera na poslednji dan prema programu
• Sva pića tokom obroka
• Sve dodatne organizacije navedene u planu
• Svi lični troškovi
• Cene ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta (važi za gradske i privatne ustanove.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)
Dodatni izleti i aktivnosti
• Transfer usluga za balon 300₺
• Balon tur 120 - 350 Euro
• Turska noć bez večere 1250₺
• Jahanje 750₺
• ATV tur (Jedna osoba) 700₺
• Ručak 450₺-600₺
**Cena dodatnih izleta može varirati u zavisnosti od perioda. Navedene cene su aktuelne u trenutku rezervacije. Turistička agencija nije odgovorna za promene cena koje se mogu javiti tokom ili pre datuma ture.
• Trajanje ture je 2 noći i 3 dana, uključujući dan pokreta i povratka, a podrazumeva 1 noćenje u hotelu. 1 noć putovanja se vrši.
• U našoj turi usluge vođenja, transport, smeštaj i obilazak su u paketu i ne mogu se odvojeno smatrati. Neiskorišćena prava na transport, smeštaj, vođenje, obilazak itd. se ne refundiraju.
• Popusti za decu u paketima tura se primenjuju za jedno dete koje putuje sa dvema odraslima. U hotelu deci uzrasta 0-6 godina možda neće biti obezbeđen poseban krevet.
• U trokrevetnim sobama treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti za smeštaj tokom svake ture. U zavisnosti od popunjenosti, hoteli i regije mogu se promeniti, pod uslovom da standardi ostanu isti. Nazivi hotela će biti navedeni 48 sati pre polaska ture, ukoliko su traženi.
• Sobe u hotelima se dodeljuju od strane hotela. Ne može se birati između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužve, radova na održavanju itd., ali uz zadržavanje istih standarda usluga.
• U rasporedu programa (u redosledu tačaka obilaska ili između dana) vremenske prilike, stanje na putu, gužva na mestima poseta itd. mogu uticati na vođu ture, koji može napraviti promene ako smatra da je to neophodno.
• U slučaju više sile (vreme, put, gužva na mestima poseta itd.), ili ako gosti ne poštuju raspored koji je dao naš vodič tokom ture, turan tura ne snosi odgovornost za mesta koja nisu obiđena i gost nema pravo na potraživanje u ovakvim slučajevima.
• U svim našim turama primenjuje se postepeni sistem cena. Povećanje rezervacija unutar paketa i približavanje datuma ture takođe povećava cene ture. Turan tura zadržava pravo da poveća cene od ture do ture. U ovakvim slučajevima, bez uplate akontacije ne može se fiksirati cena.
• Prilikom rezervacije ne mogu se garantovati brojevi sedišta. Napomene unete u rezervaciju ne garantuju ništa. Ne može se birati između prednjih ili zadnjih sedišta.
• Raspored sedišta u vozilu podešava se u zavisnosti od redosleda rezervacija. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima imaju iste standarde.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture, odvijaju se u zavisnosti od broja osoba i dostupnog osoblja. Ekstra ture će se obaviti čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne žele da učestvuju u ekstra turama biće upućeni da se odmore ili odu u gradske centre od strane našeg vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama smatraju se kao učesnici ture pod uslovom da su prihvatili da čekaju na odmorištima.
• U slučaju da se neka ekstra tura iz bilo kojeg razloga ne održi, gost nema pravo na potraživanje. Turan tura u ovom slučaju ne snosi odgovornost.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, važno je vreme kada je gost kupio turu, a ne datum početka ture. Važi cena ekstra ture u periodu kada se tura održava. Gosti to prihvataju kupovinom ture.
• Turan tura nije odgovorna za materijalne štete koje mogu nastati usled gostiju u uslugama prevoza, hotela, restorana i dobavljača. Poslovni subjekti imaju pravo da traže nadoknadu štete koju je prouzrokovao gost.
• Deca mlađa od 18 godina ne mogu putovati bez jednog ili oba roditelja, a u tom slučaju je obavezno imati saglasnost roditelja uz sebe tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi trebaju imati izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje svakodnevno koriste uz sebe.
• Zbog uslova saobraćaja, nesreća itd. mogu doći do kašnjenja prilikom polaska iz utvrđenih tačaka.
• Informacije o satima dolaska na kraju ture su okvirne i turan tura ne snosi odgovornost za eventualna kašnjenja koja mogu nastati zbog više sile.
• Gosti će biti sletani na suprotnu stranu stanice od one gde su uzeti nakon ture. Molimo vas da ne insistirate na izlasku na drugačijim lokacijama.
• Prema saobraćajnim zakonima, svi gosti koji se nalaze u vozilu dužni su da vežu sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a turan tura nije odgovorna za bilo kakve posledice u suprotnom slučaju.
• Gosti su odgovorni za sve lične stvari u vozilu, posebno na stajalištima.
• Kako će prvi dan putovanja započeti pre dolaska u hotel, molimo vas da pripremite stvari koje će vam biti potrebne odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustog rasporeda, možda neće biti moguće pronaći bankomate, mjenjačnice itd. Stoga je korisno biti spreman.
• U okviru programa mogu se preći velike udaljenosti. Neophodne informacije biće date od strane vodiča tokom putovanja.
• Ručak se sastoji od ekonomičnih menija specifičnih za region. Tokom ručka i večere koristiće se stolovi podeljeni u grupe u zavisnosti od gužve u regionu.
• Početna i završna ruta naših tura određuje se u zavisnosti od gustoće regiona. Pre početka ture, gosti mogu kontaktirati radi saznanja o tačnoj ruti 2 dana unapred.
• U slučaju da agencija ne dostigne dovoljan broj putnika za turu, obavezuje se da obavesti gosta i na osnovu želje gosta konstrukcija ture će se ili odložiti za sledeći datum ili otkazati. Ili će se pružiti karte za najbližu lokaciju polaska kako bi se omogućilo učestvovanje gosta u turi. U takvim slučajevima agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-maila. U ovim slučajevima, gost nema pravo na potraživanje.
• U slučaju da gost želi da otkaže ili promeni rezervaciju bez davanja razloga, može to učiniti do 30 dana pre datuma početka usluge, a u tom slučaju iznos koji je platio će mu biti vraćen. U slučaju otkazivanja ili promene rezervacije između 29 do 15 dana pre ture, zadržava se 30% od ukupnog iznosa; između 15 do 7 dana pre ture zadržava se 50%; a za otkazivanje ili promene 7 dana ili manje pre ture zadržava se 100% od iznosa rezervacije.
• Gosti koji su kupili paket za otkazivanje, povrat novca i garanciju mogu otkazati kupljeni paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Paket za otkazivanje, povrat novca i garanciju ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i spomenike nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT NOVCA I GARANCIJU
Paket za otkazivanje, povrat novca i garanciju omogućava gostu da otkaže ili izmeni kupljenu paket turu do 72 sata pre datuma početka ture bez navođenja razloga. Nakon otkazivanja, celi iznos koji je platio će mu biti vraćen bez ikakvih odbitaka. Paket za otkazivanje, povrat novca i garanciju ne pokriva avionske ture. Ovaj paket za otkazivanje, povrat novca i garanciju iznosi 250 TL.
OBAVEZNO OSIGURANJE PUTOVANJA BROJ 1618
Obavezno osiguranje putovanja brojem 1618 pokriva slučaj bankrotiranja agencije ili neizvršavanja usluga paketa. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje pokriva troškove koji se odnose na gosta.
NASE PREDVOŽENE VOZILA
U našim turama, prevoz je klasifikovan u zavisnosti od broja putnika. U zavisnosti od broja putnika u svakoj turi, dodeljuju se sledeći tipovi vozila. Naša vozila nemaju slušalice. U vozilima sa TV jedinicama savetuju se gosti da ponesu eksterni punjač jer punjenje telefona može smanjiti njegovu bateriju.
Mali autobusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Srednji autobusi (20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
KAPADOKIJA IHLARA HACIBEKTAŞ TUR / PROGRAM TURISTIČKE TURE S NOĆENJEM U HOTELU, PRIPREMILA TURAN TURA. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM TURE JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU TURAN TURI. (01.01.2021) TURAN TURA NE MOŽE BITI ODGOVORNI ZA KOPIJE PROGRAMA TURE.
NAŠI TURISTIČKI PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. POSLEDNJA OBJAVLJENA KATALOG IZMENJUJE PRETHODNI.