USLUGE KOJE NISU U CENI TURNE
• Doručak prvog dana prema programu
• Svi ručkovi
• Večera poslednjeg dana prema programu
• Sva pića uz obroke
• Sve dodatne organizacije koje su navedene
• Svi lični troškovi
• Cene ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta (važi za gradske i privatne ustanove.)
• Muzejska kartica (važi za muzeje u vlasništvu Ministarstva kulture i turizma.)
Dodatni izleti i aktivnosti
• Transfer usluga za balon 300₺
• Tura balonom 120 - 350 evra
• Turska noć bez večere 1250₺
• Jahanje konja 750₺
• Atv tura (za jednu osobu) 700₺
• Ručkovi 450₺-600₺
**Cene dodatnih tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. Navedene cene su aktuelne u vreme rezervacije. TURDAN TURA nije odgovoran za promene cena koje mogu nastati na dan ture i pre toga.
• Trajanje ture je 3 noći i 4 dana, uključujući dan putovanja i povratka, a uključuje 2 noćenja u hotelu. 1 noć se provodi u putu.
• U našoj turi, vođenje, prevoz, smeštaj i izleti su deo jednog paketa i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne mogu vratiti.
• Popusti za decu u paketima tura primenjuju se za jednu decu pored 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina smeštaj u hotelu može biti bez dodatnog kreveta.
• U hotelima, treći gost u trokrevetnim sobama obično se smešta na dodatnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti za smeštaj, koji se mogu menjati u zavisnosti od gužve, ali uz zadržavanje istih standarda. Imena hotela će biti data 48 sati pre polaska, ukoliko se to zatraži.
• Sobe u hotelima odrediće hotel. Selekcija među sobama nije moguća.
• Mesta za odmor se mogu menjati zbog gužve, radova ili drugih nepredviđenih okolnosti, uz zadržavanje istih standarda usluge.
• U rasporedu programa (redosled tačaka koje će se posetiti ili između dana) vodiće se računa o vremenskim uslovima, stanju puteva i gužvi na mestima posete, a vodič može napraviti izmene prema svojoj proceni.
• U slučaju nepredviđenih okolnosti (vreme, putevi, gužve na mestima poseta itd.) ili ako gosti ne prate raspored koji je dao vodič tokom ture, agencija neće biti odgovorna za mesta koja nisu posetjena unatoč tome što su navedena u programu. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na povraćaj sredstava.
• U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Kako se povećava broj rezervacija unutar paketa i približava datum ture, cene ture mogu rasti postepeno. Agencija zadržava pravo na povećanje cena od ture do ture. U tom slučaju, ne može se obezbediti fiksna cena bez predujma.
• Tokom rezervacije, obezbeđivanje određenih brojeva sedišta nije moguće. Zabeležene napomene tokom rezervacije nemaju garanciju. Nema mogućnosti specijalnog odabira sedišta kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• Postavljanje rasporeda sedišta u vozilu se vrši prema redosledu rezervacija od strane izvođenja ture. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat sredstava nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istih standarda.
• Ekstra ture u okviru programa, poput noćnih tura, zavise od broja učesnika i trenutnih uslova osoblja. Ekstra ture na putu će se održati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće upućeni na mesta za odmor ili u gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su se obavezali na učestvovanje u turi čekajući na odmorištu.
• U slučaju da se neka ekstra tura ne održi iz bilo kog razloga, gosti nemaju pravo na povraćaj sredstava. Agencija u tom slučaju nije odgovorna.
• Cene ekstra tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, važi cena ekstra ture prema sezone u kojoj se nalazi. Gosti su prihvatili ovu odredbu kupovinom ture.
• Agencija nije odgovorna za materijalnu štetu koja može nastati usled usluga koje pružaju prevoznička sredstva, hoteli, restorani i dobavljači. Preduzeća imaju pravo da potražuju nadoknadu za materijalnu štetu od strane gosta.
• U slučaju da 18-godišnjaci nemaju roditelja ili staratelja koji su prisutni, obavezno je imati saglasnost jednog ili oba roditelja sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći i lekovima koje konstantno koriste sa sobom.
• Može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. prilikom dolaska na određenu tačku polaska prema utvrđenim satima.
• Informacije o očekivanim vremenima dolazaka na kraju ture su procene, i agencija nije odgovorna za kašnjenja koja mogu nastati zbog nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni sa voza na suprotnim stranama od mesta ukrcavanja na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate kod osoblja vozila na spuštanju na druga mesta.
• Prema saobraćajnim zakonima, svi gosti u vozilu su obavezni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, inače agencija nije odgovorna za bilo kakvu situaciju.
• Svi lični predmeti u vozilu su odgovornost gosta, posebno na mestima odmora.
• Počinjemo turu prvi dan pre ulaska u hotel, zato pripremite stvari koje ćete poneti odvojeno.
• Zbog intenziteta programa, nije uvek moguće pronaći bankomate ili menjačnice, zato je dobro doći pripremljen.
• Programi će uključivati duga putovanja. Relevantne informacije će obezbediti vodič u vozilu.
• Ručak će biti sastavljen od lokalnih ekonomskih menija. Tokom ručka i večere, stolovi će biti raspoređeni u zavisnosti od gustine u grupi.
• Ruta početka i završetka naših tura određuje se prema gustini u regionu. Gosti mogu saznati tačnu rutu 2 dana unapred ako to žele.
• Ako agencija ne postigne dovoljno prijavljenih, obavestiće gosta i prema njegovoj želji turu može odložiti za sledeći termin ili otkazati. Takođe, može se organizovati karata za najbližu polaznu tačku kako bi gost mogao učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem telefona, SMS-a ili e-maila. U tom slučaju, gosti ne stiču pravo na povraćaj sredstava.
• Gosti mogu otkazati i menjati rezervaciju bez obrazloženja do 30 dana pre početka usluge, a biće im vraćen iznos koji su platili. U slučaju otkazivanja ili promene rezervacije u rasponu od 29 do 15 dana pre ture, biće naplaćeno 30% od ukupnog iznosa; otkazivanja ili promene rezervacije između 15-7 dana pre ture naplaćuje se 50% od ukupnog iznosa; za otkazivanje ili promenu rezervacije u 7 dana ili manje, naplaćuje se 100% od ukupnog iznosa.
• Gosti koji kupe paket osiguranja za otkazivanje i povraćaj, mogu otkazati paket turu bez obrazloženja do 72 sata pre početka ture. Otkazivanje paketa povraćaja, ne obuhvata avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i arheološke lokacije nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
Paket osiguranja za otkazivanje i povraćaj
Paket osiguranja za otkazivanje i povraćaj omogućava gostu da otkaže paket turu bez obrazloženja do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, cela suma plaćena za paket turu biće vraćena bez ikakvih odbitaka, prema načinu plaćanja. Paket osiguranja za otkazivanje i povraćaj ne uključuje avionski prevoz za ture sa avionom. Ovaj paket osiguranja iznosi 100 TL za ovu turu.
1618 BROJ ZAKONSKOG PUTNIČKOG OSIGURANJA
Zakonsko putničko osiguranje sa brojem 1618 pokriva slučajeve bankrota agencije ili nemogućnosti pružanja paketa tura iz bilo kog razloga. Uključeno je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje pokriva troškove gosta.
Naša prevozna sredstva
U našim turama prevoz se klasifikuje u zavisnosti od broja osoba. Na osnovu broja učesnika dodeljuju se sledeći tipovi vozila. U našim vozilima nema rukavaca za slušanje. U vozilima koja imaju TV jedinice, preporučujemo nošenje spoljnog punjača, jer punjenje telefona može skratiti njegovu bateriju.
Minibusevi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusevi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
KAPADOKIJA IHLARA HACIBEKTAŞ TUR / TUR PROGRAM SA 2 NOĆI U HOTELU, RAZVIJEN JE OD STRANE TURDAN TURA. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU TURDAN TURA. (01.01.2021) TURDAN TURA NE MOŽE BITI ODGOVORNA ZA KOPIJE OVOG TUR PROGRAMA.
PROGRAMI TURAMO U SKLADU SU SA ZAKONOM O POTROČAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA OVE INFORMACIJE UKIDA SVE PRETHODNE OBJAVE.