‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ 

• Trajanje ture je 5 noći i 6 dana, uključujući dan polaska i povratka, a obuhvata 4 noći boravka u hotelu. 1 noć putovanja traje.

• Naša tura obuhvata vođenje, prevoz, smeštaj i razgledanje u jednom paketu i ne može se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, razgledanje itd. se ne vraćaju.

• Popusti za decu primenjuju se samo za jednog mališana uz prisustvo dve odrasle osobe. U hotelu, deci uzrasta 0-6 godina možda neće biti obezbeđen poseban krevet.

• U trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.

• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštajni objekti turu za turu. U zavisnosti od kapaciteta, može doći do promene u standardima hotela, uz zadržavanje istih. Imena hotela biće obaveštena ukoliko se traže 48 sati pre odlaska na turu.

• Sobe u hotelima se dodeljuju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.

• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužve, radova ili drugih vanrednih razloga, dok se zadržavaju isti standardi usluge.

• U rasporedu programa, na redosled tačaka ili danima može doći do promena na osnovu vremenskih uslova, stanja na putu, gužve na mestima poseta itd., prema proceni vodiča.

• Naša tura nije odgovorna za mesta koja nisu razgledana zbog vanrednih okolnosti (vreme, put, gužva na mestima poseta) ili ako gosti ne poštuju vremenske okvire koje je dao vodič. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na povraćaj.

• U svim našim turama primenjuje se postepeni sistem cena. Sa povećanjem broja rezervacija unutar paketa i približavanjem datuma ture, cene ture se mogu postepeno povećavati. Tura zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju nije moguće fiksirati cenu bez prethodnog plaćanja.

• Tokom rezervacije, ne može se garantovati zahvaljujući rezervaciji bilo koji broj mesta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Nema posebnog izbora mesta, kao što su prednja ili zadnja mesta.

• Raspored sedišta u vozilu se uređuje od strane Operacije na osnovu redosleda rezervacija. U slučaju prigovora u vezi sa raspodelom sedišta, povraćaj novca nije moguć. Sva mesta u našim vozilima imaju iste standarde.

• Ekstra izleti kao što su noćni izleti uključuju se u program i zavise od broja učesnika i dostupnosti osoblja. Ekstra izleti će se održati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće usmereni od strane vodiča na odmarališta ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama prihvataju da čekaju na odmoru.

• U slučaju da se neki ekstra izlet iz bilo kojeg razloga ne održi, gosti nemaju pravo na potraživanje. Tura ne snosi odgovornost u tom slučaju.

• Cene ekstra tura mogu se menjati s obzirom na period. U tom slučaju se uzima u obzir datum kada je gost kupio turu, a ne datum kada je tura održana. Cene ekstra tura važeće u tom trenutku su tu odgovornost. Gosti to prihvataju kupovinom ture.

• Tura ne snosi odgovornost za materijalnu štetu koju gosti mogu izazvati usled usluga prevoza, hotela, ugostiteljskih objekata i dobavljača. Objekti imaju pravo da traže naknadu za materijalnu štetu prouzrokovanu od strane gostiju.

• U slučajevima kada 18-godišnje ili mlađe osobe ne putuju sa jednim ili oba roditelja, potrebna je saglasnost notara koja mora biti sa njima tokom putovanja.

• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju sa sobom izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje stalno koriste.

• U satima za polazak, mogu se javiti kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd.

• Informacije o predviđenim vremenskim satima na kraju ture su procenjene, te tura ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana vanrednim okolnostima.

• Gosti će biti spušteni na suprotnoj strani stanice na kraju ture. Ne insistirajte na silasku na drugoj lokaciji kod osoblja vozila.

• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti moraju nositi sigurnosne pojaseve tokom putovanja, inače tura ne snosi odgovornost.

• Gosti su odgovorni za svoje lične stvari u vozilu kao što su na odmoru itd.

• Početak izleta počinje već prvog dana pre nego što stignemo do hotela, stoga spakujte potrebne stvari odvojeno.

• Tokom ture, zbog problema sa programskom gustoćom, možda neće biti moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., pa je bolje biti spreman.

• Tokom programa biće pređeni dugi putevi. Važne informacije će biti date od strane vodiča tokom putovanja.

• Ručak se priprema na osnovu tradicionalnih ekonomskih menija. Tokom ručka i večere, koristiće se stolovi podeljeni u grupe prema gustoći regije.

• Početna i završna ruta naših turi određena je prema gustoći regiona. Putnici mogu saznati tačan početak i završetak ture 2 dana pre ture ukoliko to žele.

• Ako agencija ne postigne dovoljan broj putnika, biće obavešteni i moći će da odaberu da li da odgode turu za sledeći datum ili da je otkažu. Takođe može biti obezbeđeno da putnici budu u najbližim mestima za polazak. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti goste tri (3) dana pre ture putem poziva, SMS-a ili e-maila. Gosti u tom slučaju nemaju pravo na potraživanje.

• Ako gosti otkažu ili promene rezervaciju do 30 dana pre datuma početka usluge, uplaćena sredstva biće im vraćena. U slučaju otkaza ili promene rezervacije između 29 i 15 dana pre, naplaćuje se 30% od rezervacione cene; između 15 i 7 dana, naplaćuje se 50% od rezervacione cene; za otkaze u roku od 7 dana ili manje, naplaćuje se 100% od rezervacione cene.

• Gosti koji su kupili paket za otkazivanje, povrat i osiguranje mogu otkazati kupljenu turu bez ikakvog razloga do 72 sata pre datuma početka ture. U tom slučaju, ceo iznos od uplaćenih sredstava se vraća bez ikakvih odbitaka. Paket za povrat i osiguranje ne pokriva avionske karte.

• Ulaznice za muzeje i kulturne spomenike nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice u muzeje plaćaju gosti.

 

INFORMACIJE O BATUMU

Prema sporazumu između Turske i Gruzije, građani Turske mogu preći u Batum sa ličnom kartom koja sadrži TC broj. Ne može se preći sa drugim identifikacijama (vozačka dozvola, identifikacione kartice itd.). Gosti mlađi od 18 godina koji putuju bez oba roditelja treba da dobiju ovlašćenje od notara. Takođe, na identifikacijama je obavezno imati fotografiju, uključujući i bebe i decu. Lične karte ne smeju biti oštećene i moraju biti mlađe od 10 godina.

Zvanično, od 01.09.2020. godine, starije lične karte ne priznaju se za prelazak u Batum.

Gosti su dužni da imaju sa sobom ličnu kartu sa TC brojem. Izlazna taksa od 710₺ plaća se od strane gostiju.

Na problemi na granici Gruzije usled oštećenja identifikacije, tura ne snosi odgovornost.

Strani gosti koji su ušli u Tursku sa pasportom moraju imati višekratnu vizu za povratak u Tursku nakon odlaska u Gruziju.

Dodatno, prema viznom protokolu Gruzije sa zemljama čije su putovnice ili identifikacije, održavaće se priznanjem za vize ili besplatne prelaze.

Građani KKTC mogu ući u Tursku koristeći T.C. lične karte, na osnovu čega mogu ući u Gruziju sa istim.

Građani KKTC sa pasošem koji su ušli u Tursku moraju imati višekratnu vizu za povratak u Tursku.

 

PAKET ZA UKIDANJE POVRATA I OSIGURANJE

Paket za ukidanje, povrat i osiguranje omogućava gostu da otkaže ili izmeni kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, cijeli iznos koji je gost platio biće vraćen bez ikakvih odbitaka, zavisno od načina plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje ne obuhvata letove.

 

OBAVEZNO OSIGURANJE PUTOVANJA BROJA 1618

Obavezno osiguranje putovanja pogađa na slučaj bankrota agencije ili bilo kakve druge situacije u kojoj se turistička usluga ne može pružiti. Uključeno je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje, a troškovi lečenja nisu pokriveni. Privatno zdravstveno osiguranje snosi troškove korisitvnih troškova.

 

NAŠI SREDSTVA TRANSPORTA

Preporučujemo da u zavisnosti od broja putnika koristimo sledeće tipove vozila. Na svakom izletu vozila će biti prilažena na osnovu broja putnika. Na našim vozilima ne postoje slušalice. U vozilima sa TV jedinicama preporučujemo da ponesete eksterni punjač, jer će korišćenje telefona smanjiti trajanje baterije.

Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusi (broj putnika od 20 do 32): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobusi (broj putnika od 33 do 54): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

 

KARADENİZ YAYLALAR VE BATUM TUR / 4 NOĆI BORAVKA U HOTELU TUR PROGRAM, MALİTUR JE ORIGINALNO PRIPREMIO. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM OVAJ PAKET JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU MALİTUR. MALİTUR NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIJE KREIRANE OD OVOG TUR PROGRAM.

Naši programi ture su pripremljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača br. 6502. Poslednja publikovana sirkula poništava prethodnu.

 

• Boravak u hotelima 4 noći

• Švedski sto za doručak u hotelima 4 puta

• Švedski sto ili set meni za večeru u hotelima 4 puta

• Prevoz luksuznim vozilima

• Obilazak okoline prema programu

• Tura do Batuma i transfer

• Profesionalne usluge vodiča

• Flaširana voda u vozilu

• Garancija organizatora

• Obavezno putničko osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618

• Doručak u prvom danu prema programu

• Večera na poslednji dan prema programu

• Pića na svim obrocima

• Ručak

• Taksa za izlazak iz zemlje (za turu u Batumu)

• Cena žičare na Ordu Boztepe

• Troškovi prevoza do Sümela manastira

• Sve organizacije dodatno navedene u programu

• Sve lične troškove

• 

• Muzejska karta (važi za muzeje pod upravom Ministarstva kulture i turizma.)

• Trajanje ture je 5 noći i 6 dana uključujući dan polaska i povratka, uz 4 noćenja u hotelu. 1 noć se putuje. • U našem turu su vođenje, prevoz, smeštaj i izleti u paketu i ne mogu se razmatrati odvojeno. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne vraćaju. • Popusti za decu u paketima ture važe za jednog svećenika uz dva odrasla. Za decu uzrasta od 0-6 godina može se desiti da ne bude odvojeni krevet na smeštaju u hotelu. • U trokrevetnim sobama treći gost obično koristi pomoćni krevet za smeštaj. • Hoteli navedeni u programu su prioritetne smeštajne jedinice za svaku turu. Moguće su promene u standardima hotela u zavisnosti od opterećenja u regiji, pod uslovom da su isti. Imena hotela biće saopštena 48 sati pre polaska turu ukoliko se zatraži. • Sobe u hotelima određuje hotel. Nema mogućnosti izbora među sobama. • Mesta za pauze mogu se promeniti zbog opterećenja, radova ili drugih vanrednih okolnosti, ali u okviru istih standarda usluge. • U rasporedu programa (redosledu tačaka koje se posećuju ili između dana) mogu se izvršiti promene od strane vodiča ako to smatra potrebnim, usled vremenskih uslova, uslova na putu, opterećenja na mestima posete itd. • U našem turu, zbog vanrednih okolnosti (vreme, put, opterećenje na mestima poseta itd.) ili nepoštovanja vremenskih okvira od strane gostiju, tur operator ne snosi odgovornost za mesta koja nisu posetjena i na koja se referira u programu ture. U tom slučaju gostu ne pripada pravo na uvid u bilo kakve potraživanja. • U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. S povećanjem broja rezervacija u paketu i približavanjem datuma ture, cene ture mogu se postepeno povećavati. Tur operator zadržava pravo na povećanje cena iz ture u turu. U tom slučaju, bez prethodne uplate, cene se ne mogu fiksirati. • Tokom rezervacije se ne može garantovati broj sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Nema mogućnosti odabira posebnih mesta kao što su prednja ili zadnja sedišta. • Sedišta unutar vozila se podešavaju na osnovu redosleda rezervacija. U slučaju prigovora u vezi rasporeda sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda. • Dodatne ture u okviru programa, poput noćnih tura, odvijaju se u zavisnosti od broja osoba i uslova dostupnog osoblja. Dodatne ture na putu će se izvesti čak i ako ne budu prisutni svi gosti. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama biće usmereni na područja za odmor ili u gradske centre od strane našeg vodiča. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama su saglasni na čekanje na pauzi. • U slučaju da dodatna tura ne može biti realizovana iz bilo kog razloga, gostu ne pripada pravo na potraživanje. Tur operator ne snosi odgovornost u tom slučaju. • Cene dodatnih tura mogu se menjati tokom određenih perioda. U tom slučaju, datum kada je gost kupio turu ne uzima se u obzir, već datum kada tura kreće. Važi cena dodatne ture iz perioda u kojem se ide na turu. Gosti to prihvataju prilikom kupovine ture. • Tur operator ne snosi odgovornost za bilo kakvu materijalnu štetu koju gost može prouzrokovati prilikom pružanja svih usluga od strane prevoznih sredstava, hotela, restorana i dobavljača. Poslovni subjekti imaju pravo da zahtevaju naknadu za materijalnu štetu koju je prouzrokovao gost. • Osobe mlađe od 18 godina koje ne putuju sa jednim ili oba roditelja moraju imati saglasnost notara sa sobom tokom putovanja. • Gosti koji učestvuju u turi moraju imati izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći i lekovima koji se redovno koriste sa sobom. • Može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. u vreme polaska. • Informacije o vremenu dolaska na kraju ture su okvirne, a tur operator ne snosi odgovornost za eventualna kašnjenja zbog vanrednih okolnosti. • Gosti će se iskrcati na suprotnoj strani od bus stajališta na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na isključivanju na drugom mestu. • U skladu sa saobraćajnim zakonima, svi gosti u vozilu su obavezni da tokom putovanja nose sigurnosne pojaseve, a tur operator ne snosi odgovornost u suprotnom slučaju. • Svi lični predmeti unutar vozila su odgovornost gosta na pauzama i sl. • Prvi dan će poseta početi pre dolaska u hotel, pa se preporučuje da sa sobom imate potrebne stvari. • Tokom programa, zbog gustine rasporeda, ne može uvek biti moguće pronaći banku, menjačnicu itd., pa je preporučljivo biti pripremljen. • Tokom programa mogu se prevaliti dugački putevi. Informacije o ovome pružiće vodič u vozilu. • Ručak se sastoji od pristupačnih menija specifičnih za region. Za ručak i večeru se, u zavisnosti od gužve, koriste stolovi podeljeni u grupe. • Početna i završna ruta naših tura određena je prema gužvi u regiji. Vreme početka i završetka ture može se proveriti kod nas 2 dana pre ture. • U slučaju da putnička agencija ne postigne dovoljnu brojku za turu, obavestiće gosta, a po njegovom zahtevu tura se može odložiti za sledeći datum ili otkazati. Takođe, gost može biti poslat na najbližu stanicu za ukrcavanje. U tom slučaju, agencija je obavezna da informiše gosta 3 (tri) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na potraživanja. • Gosti mogu otkazati i obaviti promene do 30 dana pre data putovanja bez navođenja razloga uz povraćaj uplaćenog iznosa. Otkazi i promene od 29 do 15 dana pre ture podliježu smanjenju od 30% od rezervisanog iznosa; 15-7 dana pre ture se smanjuje 50% od rezervisanog iznosa; a 7 dana ili manje pre ture smanjuje 100% od rezervisanog iznosa. • Gosti koji kupe paket za otkazivanje i osiguranje mogu otkazati svoj paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Otkazivanje, povraćaj i osiguranje ne pokrivaju avionske karte. • Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti. INFORMACIJE O BATUMU Na osnovu sporazuma između Turske i Gruzije, hrvatski državljani mogu ući u Batum sa ličnom kartom koja sadrži broj. Ulaz sa drugim identifikacionim dokumentima (vozačka dozvola, imenice itd.) nije moguć. Osobe mlađe od 18 godina koje ne putuju sa oba roditelja moraju imati ovlašćenje od notara. Takođe je obavezno da na dokumentima bude fotografija, uključujući bebe i decu. Lične karte moraju biti neoštećene i ne starije od 10 godina. Od 01.09.2020. godine, ulazak u Batum sa starim ličnim kartama nije moguć. Gosti su obavezni da imaju ličnu kartu sa brojem T.C. Na granici se plaća taksa od 710₺. Tur operator ne snosi odgovornost za probleme na granici sa Gruzijom zbog deformatovanih dokumenata. Strani državljani koji su ušli u Tursku sa pasošem moraju imati višekratnu vizu za ulazak u Gruziju i povratak u Tursku. Takodje, ulazak u Gruziju će se vršiti u skladu sa viznim protokolom između Gruzije i zemalja iz kojih potiču pasoši ili lične karte. Državljani Kipra mogu ulaziti u Gruziju koristeći T.C. lične karte prilikom ulaska u Tursku. Državljani Kipra koji ulaze u Tursku sa pasošima EU takođe moraju imati višekratnu vizu za povratak. PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAĆAJ I OSIGURANJE Paket za otkazivanje, povraćaj i osiguranje omogućava gostima da otkažu ili promene kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. U slučaju otkazivanja, gosti bi dobili puni iznos bez bilo kakvog umanjivanja, u skladu sa načinom plaćanja. Ova usluga ne uključuje avionske karte. OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE SA BROJEM 1618 Obavezno putno osiguranje sa brojem 1618 pokriva bankrot agencije ili bilo koju situaciju u kojoj se usluga paketa ture ne može obaviti. Uključen je u cenu ture. Ovo osiguranje nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Osiguranje za zdravlje je na teret gosta. NAŠI PREVOZNI SREDSTVA U našim turama prevoz se klasifikuje prema broju osoba na sledeći način. Na osnovu broja ljudi na turi pružaju se sledeći tipovi vozila. Naša vozila nemaju slušalice. Preporučujemo da ponesete eksterni punjač, jer korišćenje telefona u vozilu može smanjiti ukupnu životnu dob baterije. Minibus (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter Midibus (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux Autobusi (33-54 osoba): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra TUR PROGRAM KARADENIZ YAYLALAR I BATUM / PROGRAM TURU SA 4 NOĆI U HOTELU JE PRIPREMAN JEDINSTVENO OD STRANE TURDAN TURA. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU TURDAN TURA. TURDAN TURA NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIRANE VERZIJE PROGRAMA. NAŠI TUR PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. POSLEDNJA OBJAVLJENA CIRCULARA UKIDA PRETHODNU CIRCULARU.