• Boravak u hotelima 5 noći
• Kontinentalni buffet doručak u hotelima 5 puta
• Buffet ili set meni večera u hotelima 5 puta
• Prevoz luksuznim vozilima
• Obilazak okoline kako je navedeno u programu
• Tura Batumi i transfer
• Profesionalna turistička usluga
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija ture
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak u prvom danu prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Pića na svim obrocima
• Ručak
• Taksa za izlazak iz zemlje (za turu u Batumu)
• Cena žičare na Ordu Boztepe
• Troškovi prevoza do Sümela manastira
• Sve organizacije dodatno navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod upravom Ministarstva kulture i turizma.)
• Trajanje ture je 6 noći i 7 dana, uključujući dan kretanja i povratka, sa 5 noći boravka u hotelu. 1 noć se koristi za putovanje.
• U našem turu, vođenje, prevoz, smeštaj i izleti su deo jednog paketa i ne mogu se odvojiti. Neiskorišćena prava na prevoz, smeštaj, vođenje, izlete itd. se ne vraćaju.
• Popusti za decu na paketima ture se primenjuju samo za jedno dete koje putuje sa 2 odrasle osobe. Deca uzrasta 0-6 godina možda neće imati odvojen krevet u hotelu.
• U hotelima, treći gost u trokrevetnim sobama obično koristi pomoćni krevet.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetna mesta za smeštaj i mogu se promeniti u skladu sa dostupnošću i opterećenjem, pod uslovom da standardi hotela ostaju isti. Imena hotela će biti dostavljena na zahtev, 48 sati pre polaska ture ukoliko se traže.
• Sobe u hotelima određuje sam hotel. Nema izbora između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužvi, radova na održavanju ili drugih nepredviđenih okolnosti, pod uslovom da se održavaju isti standardi usluge.
• Vremenski raspored programa (redosled tačaka koje će se posetiti ili dani između) može se promeniti od strane vodiča u slučaju nepredviđenih okolnosti kao što su vremenske prilike, saobraćaj, gužve na mestima poseta itd.
• Naša agencija ne snosi odgovornost za mesta koja nisu posetjena zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva na mestima poseta) ili ako gosti ne poštuju raspored koji im je dao vodič. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na nadoknadu.
• U svim našim turama primenjuje se postepeni cenovni sistem. Kako se broj rezervacija unutar paketa poveća i datum približi, cena ture može postepeno rasti. Agencija zadržava pravo da povećava cene od ture do ture. U tom slučaju, cena se ne može fiksirati bez prethodnog plaćanja.
• Prilikom rezervacije, nikada ne može biti data garancija ili broj sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Ne može se vršiti izbor posebnih sedišta kao što su sedista napred ili straga.
• Raspored sedišta u vozilu se organizuje od strane operacije na osnovu redosleda rezervacija. U slučaju prigovora vezanih za raspored sedišta, više nema mogućnosti povraćaja novca. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture poput noćnih tura su podložne uslovima broja gostiju i dostupnog osoblja. Ekstra ture koje se organizuju na putu će se realizovati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama će biti usmereni od strane vodiča na mesta za odmor ili u centre gradova. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su se pridružili turi uz uslov da čekaju na odmoru.
• U slučaju da se neka ekstra tura ne održi iz bilo kojeg razloga, gost nema pravo na bilo kakvu kompenzaciju. Agencija ne snosi odgovornost u takvim slučajevima.
• Cene ekstra tura mogu varirati prema sezonama. U tom slučaju, važno je uzeti u obzir datum kada je gost kupio turu, a ne datum putovanja. Važeća cena ekstra ture je ona koja važi u periodu kada putujete. Gosti su pristali na ovu uslov prilikom kupovine ture.
• Agencija ne snosi odgovornost za materijalne štete koje gosti mogu izazvati u uslugama koje pružaju prevoznici, hoteli i ugostiteljski objekti. Poslovni subjekti imaju pravo da zahtevaju naknadu za materijalnu štetu koju su gosti izazvali.
• U slučajevima kada maloletne osobe (ispod 18 godina) putuju bez jednog ili oba roditelja, na putu je obavezna da sa sobom imaju potvrdu od notara.
• Gosti koji učestvuju u turi dužni su da sa sobom imaju medicinsku dokumentaciju o zdravstvenim problemima, trudnoći, kontinuirano korišćenim lekovima itd.
• U slučaju zastoja zbog saobraćaja, nesreća itd. mogu doći do kašnjenja u dolasku na odredište po zakazanim vremenima.
• Informacije o vremenima dolaska na krajnjem mestu ture su procenjene i agencija ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana nepredviđenim okolnostima.
• Gosti će biti spušteni na mjestu suprotnom od onog gde su podignuti na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na spuštanju na drugom mestu.
• U skladu sa zakonom o saobraćaju, svi gosti su obavezni da tokom putovanja koriste sigurnosne pojaseve i agencija ne snosi odgovornost za nesreće u slučaju kada se sigurnosni pojasevi ne koriste.
• Svi lični predmeti u vozilu su odgovornost gostiju tokom pauza itd.
• Prvog dana, izleti će započeti pre ulaska u hotel, pa pripremite potrebne stvari odvojeno.
• Tokom ture može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd. zbog gustine programa, pa je preporučljivo biti spreman.
• U okviru realizovanih programa, mogu se preći dugi putevi. Neophodne informacije biće pružene od strane vodiča tokom vožnje.
• Ručak se priprema sa lokalnim ekonomskim menijima. Tokom ručka i večere, gosti će biti raspoređeni po grupama u zavisnosti od gužve u regionu.
• Početna i završna ruta naših tura se određuje prema gužvi u regionu. Gosti mogu saznati tačan početak i završetak ture 2 dana pre polaska na zahtev.
• U slučaju da agencija ne postigne dovoljnu količinu prijava za turu, agencija je dužna da obavesti gosta i pružiti će mu mogućnost da odluči da li želi da tura bude odložena za sledeći termin ili otkazana. Ili će se izvršiti rezervacija za najbližu tačku polaska kako bi gost mogao učestvovati u turi. Agencija je obaveznа da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili email-a. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo u potrazi za kompenzacijom.
• U slučaju otkazivanja i promena u rezervaciji koje gost izvrši do 30 dana pre datuma početka usluge, puni iznos će biti vraćen bez pitanja. Otkazivanja i promene od 29 do 15 dana pre datuma putovanja podlažu umanjenju od 30% od rezervacionog iznosa; 15-7 dana pre datuma putovanja podlažu umanjenju od 50% od rezervacionog iznosa; a za otkaze i promene koje se izvrše 7 dana ili manje pre datuma putovanja, vrši se umanjenje od 100% od rezervacionog iznosa.
• Gosti koji su kupili paket otkazivanja, povraćaja i osiguranje mogu otkazati turu bez davanja razloga najkasnije 72 sata pre početka ture. Ovaj paket ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i ulaz u muzeje nisu uključene u cenu ture. Svi ulazi u muzeje plaćaju se od strane gostiju.
INFORMACIJE O BATUMU
Na osnovu sporazuma između Turske i Gruzije, građani Turske mogu preći u Batum sa ličnom kartom koja sadrži broj lične karte. Ne može se preći sa drugim identifikacionim dokumentima (vozačka dozvola, identifikacije iz institucija itd.). Mlađi od 18 godina, koji ne putuju sa oba roditelja (oba roditelja zajedno) potrebno je da pribave zvaničnu saglasnost od notara za prelazak u Batum. Fotografije moraju biti prisutne na identifikacionim dokumentima, uključujući bebe i decu. Nepocepane lične karte moraju biti izdane ne duže od 10 godina.
Od 01.09.2020. godine, starije lične karte više ne mogu služiti za prelazak u Batum.
Gosti su dužni da imaju sa sobom ličnu kartu sa brojem T.C. Trošak izlaska iz zemlje u iznosu od 710₺ snosi gost.
Agencija ne snosi odgovornost za probleme koji nastanu na gruzijskoj granici zbog oštećenja na ličnim dokumentima.
Strani gosti koji su sa pasošem ušli u Tursku i žele da odu u Gruziju i vrate se u Tursku moraju imati višekratnu (multiple) vizu za ulazak u Tursku.
Takođe, ulasci u Gruziju biće omogućeni u skladu sa viznim protokolima između Gruzije i zemalja u kojima su pasoši ili lične karte izdane.
Građani Turske iz KKTC mogu da uđu u Tursku koristeći T.C. lične karte, čime mogu da uđu u Gruziju takođe sa T.C. ličnim kartama. Građani KKTC koji su ušli u Tursku sa pasošem EU takođe moraju imati višekratnu (multiple) vizu da bi se vratili u Tursku.
PAKET ZA OTPIS I POVRAĆAJ I OSIGURANJE
Paket za otkazivanje, povraćaj i osiguranje omogućava gostu da otkaže i izvrši promene u tura koju je kupio bez davanja razloga 72 sata pre datuma započinjanja ture. Nakon otkazivanja, kompletan iznos koji je plaćen za paket turu biće vraćen bez ikakvih umanjenja, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za otkazivanje, povraćaj i osiguranje ne pokriva avionske karte.
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje prema broju 1618 pokriva bankrot agencije ili bilo koju drugu situaciju kada usluga paket ture nije realizovana. Ovo osiguranje je uključeno u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje ostaje na teret gosta.
NAŠA TRANSPORTNA VOZILA
Prevozi se klasifikuju prema broju putnika. U svakom turu, vozila će biti dodeljena prema sledećim tipovima prema broju putnika. U vozilima nemamo slušalice. U vozilima sa TV ekranima, preporučujemo da sa sobom imate eksternu punjač kako bi se izbeglo smanjenje trajanja baterije vašeg telefona.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR PROGRAM "YAYLALARA VE BATUMU NA CRNOM MORU" / TUR PROGRAM SE 5 NOĆI BORAVKA U HOTELIMA, SASTAVILI SU EKSPERTI MALITUR. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU MALITUR-U. MALITUR NE MOŽE BITI ODGOVORAN ZA KOPIJE PROGRAMA KOJI SU NAPRAVLJENI.
NAŠI TUR PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA B.S. 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENE CENE PONIŠTAVAJU PRETHODNE CENE.