• Boravak u hotelima 2 noći
• Doručak na bazi švedskog stola u hotelima 2 puta
• Večera na bazi švedskog stola ili set menija u hotelima 2 puta
• Prevoz luksuznim vozilima (pruža se vozilo u zavisnosti od broja osoba)
• Usluge profesionalnog vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija Tur od Tura
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu broj 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije koje su navedene
• Lični troškovi
• Ulaznice za muzeje i arheološke lokalitete (važi za opštinske i privatne objekte.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod upravom Ministarstva kulture i turizma.)
• Trajanje ture je 3 noći i 4 dana, uključujući dan putovanja i povratka, sa 2 noćenja u hotelu. 1 noć je za putovanje.
• U našoj turi, vođenje, prevoz, smeštaj i obilazak su u paketu i ne mogu se razmatrati odvojeno. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilazak itd. ne mogu biti vraćeni.
• Popusti za decu u paketima tura važe samo za jednog dečaka ili devojčicu pored dva odrasla. Za decu uzrasta 0-6 godina, dodatni krevet u hotelu možda neće biti obezbeđen.
• U hotelskim smeštajima, treći gost u trokrevetnim sobama obično boravi na dodatnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti TURDAN TURA. U zavisnosti od gužve, može doći do promene u regiji i hotelima, pod uslovom da se standardi hotela zadržavaju. Imena hotela će biti obaveštena 48 sati pre polaska, ako se zatraže u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima određuju hoteli. Nije moguće birati između soba.
• Lokacije pauza mogu se menjati zbog gužvi, radova i drugih nepredviđenih okolnosti, ali sa istim nivoom usluge i kvaliteta.
• Vreme programa (redosled mesta koja će se posetiti ili dani) može se promeniti na osnovu vremenskih uslova, uslovima puta, gužve na mestima koja se posećuju itd. Reper će izmeniti redosled ako smatra da je to potrebno.
• TURDAN TURA nije odgovorna za mesta koja nisu posetila i za koje je navedeno u programu, zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužve na mestima koja se posećuju) ili ako gosti ne poštuju raspored koji je postavljen od strane vodiča. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na povraćaj.
• U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Povećanjem broja rezervacija unutar paketa putovanja i približavanjem datuma, troškovi putovanja će postepeno rasti. TURDAN TURA zadržava pravo na povećanje cena od ture do ture. U tom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez plaćanja avansa.
• Tokom rezervacije, definitivno ne može biti garantovano ili dodeljeno mesto u vozilu. Beleške unesene u rezervaciju nisu garantovane. Nije moguće izvršiti poseban izbor sedišta kao što su prednja ili zadnja.
• Raspored sedišta u vozilu određuje se prema redosledu rezervacija od strane Odeljenja. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povraćaj novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Dodatne ture kao što su noćne ture u programu zavise od broja učesnika i dostupnosti osoblja. Dodatne ture koje će se obaviti na putu biće sprovedene i ako ne učestvuju svi gosti. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama biće usmereni u područja za odmor ili centra gradova od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama su pristali da su deo ture i čekaju u pauzi.
• U slučaju da se dodatna tura ne izvede iz bilo kog razloga, gost nema pravo na zahtev. TURDAN TURA u tom slučaju nije odgovorna.
• Cene dodatnih tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U ovom slučaju, uzima se u obzir datum kada je gost kupio turu, ne datum odlaska. Važeća cena za dodatne ture biće cena u periodu kada se tura realizuje. Gosti to prihvataju kupovinom ture.
• TURDAN TURA nije odgovorna za materijalnu štetu koja nastane tokom usluga prevoza, hotela, hrane i dobavljača usluga od strane gosta. Preduzeća imaju pravo da potražuju nadoknadu za materijalnu štetu koju je izazvao gost.
• U situacijama kada su deca mlađa od 18 godina u pratnji samo jednog ili oba roditelja, potrebna je saglasnost kao dokaz tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju izveštaj o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje stalno koriste.
• Zbog gužve u saobraćaju, nesreća itd., može doći do kašnjenja u određeno vreme polaska.
• Informacije o vremenu dolaska nakon ture su procene i TURDAN TURA nije odgovorna za eventualna kašnjenja zbog nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni na suprotnoj strani od mesta gde smo ih pokupili na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na drugom mestu.
• Zakon o saobraćaju zahteva da svi gosti u vozilu tokom putovanja moraju nositi bezbednosni pojas, inače TURDAN TURA nije odgovorna.
• Gosti su odgovorni za sve lične stvari unutar vozila tokom odmora itd.
• Početak dnevnog obilaska biće pre ulaska u hotel, tako da ponesete sve potrebne stvari odvojeno.
• Tokom programa, zbog gustoće rasporeda možda neće biti moguće pronaći bankomate, menjaonice itd., pa je dobro biti pripremljen.
• U programu mogu biti duga putovanja. Relevantne informacije će pružiti vodič tokom vožnje.
• Ručak se sastoji od ekonomskih menija specifičnih za regiju. Za ručak i večeru koristimo podeljene stolove u zavisnosti od gužve u regiji.
• Rute našeg putovanja na početku i kraju se određuju prema gužvi u regiji. Gosti mogu saznati potvrđenu rutu dva dana pre početka ture ako žele.
• Kada agencija ne postigne potrebnu brojnost tura, biće obavešteni gosti i imaće priliku da izaberu da odlože turu za naredni datum ili da je otkažu. Ili može biti organizovana prodaja karata za najbližu lokaciju kako bi se gosti mogli pridružiti turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem telefona, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na povraćaj.
• Gosti mogu otkazati i izvršiti promene bez objašnjenja do 30 dana pre datuma početka usluge, a iznos koji su platili biće im vraćen. U slučaju otkazivanja ili promena 29 do 15 dana pre ture, nastaje 30% troškova rezervacije; 15-7 dana pre ture 50%; a za otkazivanje 7 dana ili manje, 100% troškova će biti umanjeno.
• Gosti koji kupe paket za otkazivanje, povrat i osiguranje mogu otkazati bilo koji paket turu bez objašnjenja do 72 sata pre datuma početka ture. Otkazivanjem, potpuni iznos za paket turu se vraća bez ikakvog umanjenja. Paket osiguranja i povrata se ne odnosi na avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTMAZ I POVRAT
Paket za otkazivanje i povrat omogućava gostu da otkaže i izvrši izmene na kupljenoj turi bez ikakvog obrazloženja do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, kompletan iznos koji je gost platio biće vraćen bez ikakvog umanjenja, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za otkazivanje i povrat ne pokriva avionske karte.
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva otkazivanje putovanja od strane agencije ili bilo koje druge nepovoljnosti zbog nepružanja usluga paketa. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje je odgovornost gosta.
NAŠA VOZILA ZA TRANSPORT
Naši prevozi se klasifikuju prema broju putnika kako sleduje. U zavisnosti od broja putnika, koristiće se sledeće vrste vozila. U našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV jedinicama preporučujemo da ponesete eksternu punjač, jer punjenje telefona može smanjiti njegov kapacitet.
Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
KUŠADSI ČEŠME AYVALIK TUR / PROGRAM TURNA SA 2 NOĆENJA U HOTELU, OPRAVLJAN OD TURDAN TURA. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM PREDVIĐENO SE KAZUJE. SVA PRAVA PRIPADAJU TURDAN TURA. (07.12.2020) TURDAN TURA NE PREUZIMA ODGOVORNOST ZA KOPIJE PROGRAM.
PROGRAMI NAŠIH TURNA SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENE KOPIJE NE VAŽE.