• 2 noćenja u hotelima
• 2 kontinentalna doručka na bazi švedskog stola u hotelima
• 2 večere na bazi švedskog stola ili postavljenog menija u hotelima
• Prevoz luksuznim vozilima (vozik se daje u zavisnosti od broja osoba)
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija u odnosu na turu
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu sa brojem 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije koje su navedene
• Lični troškovi
• Ulaznice za muzeje i arheološke lokalitete (važi za opštinske i privatne objekte.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod upravom Ministarstva kulture i turizma.)
• Trajanje ture uključuje 3 noći i 4 dana, uključujući dan putovanja i povratka, i uključuje 2 noćenja u hotelu. 1 noć je putovanje.
• U našoj turi, vodič, prevoz, smeštaj i izleti su u paketu i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne vraćaju.
• Popusti za decu u paketima tura važe za jedno dete koje putuje sa 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina, od hotela se može ne obezbediti poseban krevet.
• U hotelima sa trokrevetnim sobama obično se treći gost smešta na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji za svaku turu. Na osnovu zauzetosti moglo bi doći do promene hotela sa istim standardima. Imena hotela biće dostavljena 48 sati pre polaska, ukoliko se traže prema dostupnosti.
• Sobe u hotelima određuje hotel. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužve, radova i drugih nepredviđenih okolnosti, uz zadržavanje istog standarda usluga.
• Zbog vremenskih uslova, uslova na putu, gužve na mestima koja se posećuju, vodič može izvršiti promene u rasporedu po svojoj proceni.
• Naša tura ne snosi odgovornost za mesta koja se prema programu nisu mogla obići zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva itd.) ili ako gosti ne poštuju vreme koje je odredio vodič. U tom slučaju putnici nemaju pravo na reklamaciju.
• Na svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Kako se broj rezervacija u paketu povećava i približava datum turu, cene ture a postepeno rastu. Tura zadržava pravo na povećanje cena od ture do ture. U ovom slučaju, bez prethodnog plaćanja, cene se ne mogu fiksirati.
• Tokom rezervacije ne može se dati garancija ili broj mesta. Beleške u rezervaciji nemaju garanciju. Nema mogućnosti izbora specijalnih mesta (najbliža ili najdalja mesta).
• Raspored mesta u vozilu se određuje prema redosledu rezervacija od strane Operacije. U slučaju prigovora na raspored mesta povraćaj novca nije moguć. Sva mesta u našim vozilima imaju iste standarde.
• Ekstra ture kao što su noćni izleti u programu ostvaruju se u skladu sa brojem učesnika i uslovima osoblja. Ekstra ture na putu će se realizovati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće upućeni od strane vodiča na mesta za odmor ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su saglasni da čekaju na mestima za odmor.
• U slučaju da se ekstra turu ne može realizovati iz bilo kojeg razloga, putnik nema pravo na bilo kakvu reklamaciju. U ovom slučaju, tura nema nikakvu odgovornost.
• Cene ekstra tura mogu se menjati tokom perioda. U tom slučaju, važi cena ekstra ture u periodu kada se tura odvija, a ne kada je putnik kupio turu. Putnik se slaže sa tim prilikom kupovine ture.
• Tura nije odgovorna za svih materijalne štete koje može prouzrokovati putnik tokom upotrebe usluga prevoza, hotela, restorana i dobavljača. Poslovanja imaju pravo da potražuju materijalnu štetu izazvanu od strane putnika.
• Deca mlađa od 18 godina, koja se ne smatraju punoletnim, moraju imati odobrenje od jednog ili oba roditelja ukoliko ne putuju sa njima. Odobrenje se mora imati kod sebe tokom putovanja.
• Putnici koji učestvuju u turi trebaju da imaju medicinske izveštaje za zdravstvene probleme, trudnoću, lijekove koji se stalno koriste i slično.
• Zbog saobraćaja, nesreća itd. mogu nastati kašnjenja u predviđenim satima odlaska.
• Vremena dolaska na kraju ture su procenjena i tura ne preuzima odgovornost za kašnjenja nastala usled nepredviđenih okolnosti.
• Putnici će biti spušteni na suprotnoj strani od mesta gde su ukrcani na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na silasku na drugoj lokaciji.
• Zakon o saobraćaju zahteva da svi putnici moraju da koriste pojas tokom vožnje, a u suprotnom saobraćajna tura ne preuzima odgovornost.
• Odgovornost za sve lične stvari u vozilu pada na putnika tokom pauza itd.
• Prvi dan ture počinje pre ulaska u hotel, pa pripremite potrebne stvari odvojeno.
• Zbog gustog rasporeda tokom ture može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd. Tako da je bolje da budete spremni.
• Tokom programa mogu se prelaziti duge udaljenosti. Neophodne informacije će pružiti turistički vodič tokom vožnje.
• Ručak će biti obezbeđen u ekonomskim menijima specifičnim za region. Tokom ručka i večere koristiće se stolovi podeljeni po grupama, u zavisnosti od zagušenja u regionu.
• Početna i završna ruta naših tura određuje se prema gustini regiona. Gosti mogu saznati potvrđenu rutu 2 dana pre početka ture ako žele.
• Ukoliko agencija ne sakupi dovoljan broj putnika za turu, obaveza je da obavesti putnike i omogući im da biraju da li će tura biti odložena za naredni datum ili otkazana. Takođe, najbliža tačka ispolavaće se kako bi se omogućilo učešće putnika u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti putnika 3 dana pre putem poziva, SMS-a ili e-maila. U tom slučaju, putnik nema pravo na reklamaciju.
• Putnik koji želi da otkaže ili menja rezervaciju može to učiniti bez objašnjenja do 30 dana pre datuma početka usluge i u tom slučaju će mu biti vraćen iznos koji je platio. U slučaju otkazivanja ili promene rezervacije između 29 i 15 dana, odbitak će biti 30% od rezervacijske cene; od 15 do 7 dana, odbitak će biti 50%; u slučaju otkazivanja ili promene rezervacije u roku od 7 dana i manje, odbitak će biti 100% od rezervacijske cene.
• Putnici koji kupe paket za Otkazivanje, Povrat i Garanciju mogu otkazati kupljeni paket bez objašnjenja do 72 sata pre datuma početka ture. Otkazivanje i povrat novca ne obuhvata avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i ulaze u arheološke lokalitete nisu uključene u cenu ture. Svi ulazi u muzeje će biti plaćeni od strane putnika.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I GARANCIJU
Paket za Otkazivanje, Povrat i Garanciju omogućava putniku da otkaže i izmeni kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, ukupni iznos plaćen za paket turu biće vraćen bez ikakvih odbitaka, u zavisnosti od načina uplate. Paket Otkazivanje, Povrat i Garancija ne obuhvata avionske karte. Za ovu turu, Paket Otkazivanje, Povrat i Garancija iznosi 100 TL.
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva slučaj bankrotstva agencije ili bilo kog razloga zbog kojeg usluga paketa ture ne može biti obezbeđena. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje snosi troškove putnika.
NAŠA VOZILA
Prevoz na našim turama klasifikuje se prema broju putnika na sledeći način. Pripadajući tipovi vozila se dodeljuju na osnovu broja putnika. Na našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV uređajem preporučujemo da ponesete eksterni punjač jer punjenje telefona smanjuje njegovu bateriju.
Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
KUŠADISI ČEŠME AJVALIK TUR / 2 NOĆI SMEŠTAJ U HOTELU, TURSKI PROGRAM, SAMOSTALNO SU PRIPREMALI TURDAN TURA. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU TURDAN TURA. (07.12.2020) TURSKI PROGRAM NE MOŽE BITI DRUŽEN KAO PRIVATNOČNI ODGOVOR.
PROGRAM TURSKIH PUTOVANJA PRIPREMLJEN JE U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA IZDANJA UKIDAJU PRETHODNO IZDANJA.