• Doručak prvog dana prema programu
• Večera poslednjeg dana prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Troškovi minibusa unutar Bozcaade
• Troškovi minibusa unutar Gökçeada
• Svi dodatni organizovani sadržaji
• Svi lični troškovi
• Cene ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta (važi za opštinske i privatne objekte.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod upravom Ministarstva kulture i turizma.)
Dodatne ture i aktivnosti
• Tura do vodopada Hasanboğuldu 400₺
• Tura čamcem u Foči (uključuje obrok) 1400₺
• Trajanje ture je 2 noći i 3 dana, uključujući dan putovanja i povratka. 1 noć putovanja se odvija.
• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i obilaske i ne može se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci itd. se ne mogu vraćati.
• Popusti za decu koji se primenjuju u paketima tura važe za jedno dete pored dve odrasle osobe. Dece uzrasta 0-6 godina možda neće dobiti poseban krevet u hotelu.
• U smeštaju u trokrevetnim sobama naš treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetne smeštajne ustanove vezane za turu. Mesta i hoteli mogu se menjati zavisno od popunjenosti, ali uz uslov da standardi hotela ostaju isti. Nazivi hotela će biti saopšteni 48 sati pre polaska ture, ukoliko se to zahteva.
• Sobe u hotelima određuje hotel. Nije moguće praviti izbor između soba.
• Mesta za odmor mogu se menjati iz razloga kao što su gužva, renoviranje itd., uz uslov da ostanu na istom nivou usluga.
• U rasporedu programa, stanje vremena, stanje na putu, gustina poseta itd. mogu uticati na redosled ili promene u programima, ukoliko vodič to smatra potrebnim.
• Naša tura ne snosi odgovornost za mesta koja se ne mogu obići zbog više sile (vremenski uslovi, put, gustina poseta itd.) ili ako gosti ne poštuju vremenske okvire koje je dao vodič. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na povraćaj novca.
• Svi naši ture primenjuju postepeni sistem cena. Povećanje broja rezervacija unutar paketa ture, kao i približavanje datumu ture, može dovesti do povećanja cena ture. Zadržavamo pravo na povećanje cena od ture do ture. U tom slučaju, ne može se obezbediti fiksna cena bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije, ne možemo garantirati određene brojeve sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Specijalni izbor sedišta kao što su prednja ili zadnja mesta nije moguć.
• Raspored sedišta unutar vozila se podešava prema redosledu rezervacija od strane Operatora. Nije moguće povratiti novac u slučaju pritužbi na raspored sedišta. Sva mesta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture navedene u programu, realizuju se u zavisnosti od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture će se realizovati čak i ako se ne prijave svi gosti. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama će biti upućeni u mesta odmora ili gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama prihvataju da su se pridružili turi uz uslov čekanja u mestu odmora.
• U slučaju da neka ekstra tura nije moguća iz bilo kog razloga, gosti nemaju pravo na povraćaj novca. U tom slučaju, tura ne snosi odgovornost.
• Cene ekstra tura mogu se menjati tokom različitih perioda. U tom slučaju, važno je kada je gost kupio turu, a ne datum same ture. Cena ekstra ture važi za period u kojem se ide na turu. Gosti prihvataju ovo prilikom kupovine ture.
• Tura ne snosi odgovornost za materijalnu štetu koja može nastati usled usluga prevoza, hotela, mesta ishrane i dobavljača. Poslovi imaju pravo da potražuju naknadu za materijalnu štetu prouzrokovanu gostom.
• U slučajevima kada se maloletnici koji nisu punoleti ne nalaze u pratnji jednog ili oba roditelja, zaduženi su da imaju potrebnu saglasnost (muvafakatname) tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju medicinsku dokumentaciju o zdravstvenim problemima, trudnoći, ili lekovima koje stalno koriste.
• Zbog saobraćaja, nesreća itd. mogu se javiti kašnjenja u predviđenim satima od polaznih tačaka.
• Informacije o satima dolaska na kraju ture su procene i tura ne snosi odgovornost za kašnjenja prouzrokovana višom silom.
• Gosti će biti spuštani na suprotnoj strani od mesta na kojem smo ih pozvali na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na spuštanju na drugom mestu.
• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti su obavezni da nose sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a u suprotnom, tura ne snosi odgovornost.
• Sva lična svojstva unutar vozila su odgovornost gosta, posebno na mestima odmora.
• Početak ture će se odvijati pre nego što smo stigli u hotel, pa vas molimo da odvojeno pripremite potrebne stvari.
• Zbog gustine programa tokom ture, može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd., pa je preporučljivo biti spreman.
• U programu mogu biti dugi putovanja. Potrebna obaveštenja će dati vodič unutar vozila.
• Ručak je organizovan sa lokalnim ekonomskim menijima. Za ručak i večeru, stolovi se raspoređuju u zavisnosti od gužve.
• Početna i završna ruta naših tura se određuje prema gustini oblasti. Gosti mogu saznati tačnu informaciju o početnoj i završnoj ruti 2 dana pre početka ture.
• U slučaju da agencija ne postigne dovoljan broj učesnika za turu, obaveštava gosta i nudi mu da odloži turu ili je otkaže. Može se obezbediti ulaznica za najbližu polaznu tačku kako bi gost učestvovao u turi. U tom slučaju, agencija je odgovorna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem telefona, sms-a ili e-pošte. U tom slučaju, gost nema pravo na povraćaj novca.
• U slučaju otkazivanja ili promene od strane gosta do 30 dana pre početka usluge, uplaćeni iznos će biti vraćen gostu bez objašnjenja. U slučaju otkazivanja ili promene između 29 i 15 dana pre ture, rezervaciona naknada se smanjuje na 0; za otkazivanje ili promene između 15 i 7 dana, smanjuje se na P; za otkazivanje ili promene u 7 dana ili manje, smanjuje se na 0.
• Gosti koji kupe paket „Otkazivanje, Povraćaj i Paket Ugovor“ mogu otkazati kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre njenog početka. Ovaj paket ne obuhvata avionske karte.
• Muzej kartice i ulaznice za muzeje nisu uključeni u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET OTKAZIVANJA, POVRAĆAJA I GARANCIJA
Paket otkazivanja, povraćaja i garancije omogućava gostima da otkažu ili promene kupljenu turu, bez navođenja razloga, do 72 sata pre njenog početka. Nakon otkazivanja, celi iznos plaćen za paket turu se vraća bez ikakvih odbitaka, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket otkazivanja, povraćaja i garancije ne obuhvata avionski prevoz u paket tura. Gosti koji žele kupiti ovaj paket mogu ga dodati tokom rezervacije.
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva bankrot agencije ili bilo koju drugu situaciju zbog koje se ne može pružiti usluga paketa ture. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje se plaća od strane gosta.
NAŠA PREVOZNA VOZILA
Naša prevozna vozila se klasifikuju prema broju učesnika u turama na sledeći način. U zavisnosti od broja učesnika u svakoj turi koriste se sledeći tipovi vozila. U našim vozilima ne postoje slušalice. Preporučujemo da nosite punjač za telefon, jer punjenje telefona u vozilu može smanjiti njegovu bateriju.
Minibusevi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusevi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM TURE SA 2 NOĆI SMEŠTAJA JE RAZVIJEN ODNOSNO OD STRANE TURDAN TURI. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVE PROGRAME SU ZABRANJENI. SVA PRAVA PRIPADAJU TURDAN TURI.
NISMO ODGOVORNI ZA KOPIJE PROGRAMA TURE KOJE SU TUMACENE I OBJAVLJIVANE OD STRANE TREĆIH LICA.
NASE TURNE PROGRAME SU PRIPREMLJENE U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENE INFORMACIJE O TURISTIČKIM PAKETIMA UKIDAJU PRETHODNE INFORMACIJE.