Треба да знају
• Trajanje ture je 2 noći i 3 dana, uključujući dan pokreta i povratka, od kojih je 1 noć noćenje u hotelu. 1 noć se provodi u putovanju.
• U našoj turi, vođenje, prevoz, smeštaj i okruženje izleti su u paketu i ne mogu se razdvojiti. Nepovoljno korišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. ne mogu se vratiti.
• Popusti za decu se primenjuju na pakete tura za jednog učenika u prisustvu dva odrasla. Za decu od 0-6 godina, ne može se garantovati mogućnost korišćenja zasebnih kreveta u hotelu.
• U smeštaju hotela, treći gost u trokrevetnoj sobi obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji od ture do ture. Na osnovu gužve u određenim područjima, mogu se vršiti promena u hotelima, pod uslovom da standardi ostanu isti. Imena hotela biće obaveštena na zahtev 48 sati pre polaska ture, prema dostupnosti.
• Sobe u hotelima se određuju od strane hotela, i ne može se birati između soba.
• Mesta za pauze mogu se menjati zbog gužve, radova, itd., ali uz zadržavanje istih standarda usluge.
• U slučaju vremenskih, saobraćajnih ili drugih nepredviđenih okolnosti, vodič zadržava pravo na promene u programu.
• U slučaju nepredviđenih okolnosti (vreme, saobraćaj, gužve na mestima posete, itd.) ili kada gosti ne poštuju raspored koji daje vodič tokom ture, turistička agencija nije odgovorna za mesta koja nisu mogla biti posetena. Gosti nemaju pravo na naknadu u takvim situacijama.
• U svim našim turama primenjuje se postepeni sistem cena. Kako se povećava broj rezervacija u paketu i približava datum, cene ture takođe postupno rastu. Turistička agencija zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju, cena ne može biti fiksna bez prethodnog plaćanja.
• Tokom rezervacije se ne može garantovati sedišno mesto. Beleške dodate u rezervaciju nemaju garanciju. Nema mogućnosti izbora posebno za prednja ili zadnja sedišta.
• Raspored sedišta u vozilu postavlja se na osnovu reda rezervacija od strane Operacije od ture do ture. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima imaju iste standarde.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture, zavise od broja ljudi i raspoloživog osoblja. Ekstra ture će se sprovoditi bez obzira na to da li su svi gosti prisutni. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće upućeni na mesta za odmor ili gradska središta od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama smatraju se da su pristali na ture čekajući na mestu za odmor.
• U slučaju da se neka ekstra tura ne realizuje iz bilo kog razloga, gosti nemaju pravo na zahtev. Turistička agencija nije odgovorna u tom slučaju.
• Cene ekstra tura mogu se menjati tokom perioda. U ovom slučaju, važi cena ekstra ture na datum polaska, ne datum kada je gost kupio turu. Gost to prihvata kupovinom ture.
• Turistička agencija nije odgovorna za materijalnu štetu koju mogu uzrokovati gosti usluga koje pružaju prevoznička vozila, hoteli, restorani i drugi pružaoci usluga. Poslovanje zadržava pravo da traži naknadu za materijalne štete koje su uzrokovane od strane gostiju.
• Za decu mlađu od 18 godina, koja nisu maloljetna, potrebna je saglasnost jednog ili oba roditelja, ukoliko ne učestvuju u turi, i potrebno je imati saglasnost sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi trebaju imati sa sobom medicinske izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koji se redovno koriste.
• Na tačno određeno vreme za odlazak iz tačnih tačaka može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd.
• Informacije o vreme dolaska po završetku ture su procenjene i turistička agencija nije odgovorna za kašnjenja koja mogu proizaći zbog nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni na suprotnu stranu stajališta gde su ih pokupili na kraju ture. Ne insistirajte na silasku na druga mesta.
• Prema saobraćajnim zakonima, svi gosti moraju nositi sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a turistička agencija nije odgovorna u suprotnom slučaju.
• Svi lični predmeti u vozilu su pod odgovornošću gostiju dok su u pauzama ili drugim mestima.
• Prva aktivnost na dan putovanja počinje pre ulaska u hotel, tako da pripremite potrebne stvari odvojeno.
• Tokom ture, zbog programa intenziteta, može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd., stoga je preporučljivo biti spreman.
• U okviru programa mogu se putovati duži putevi. Relevantne informacije će gosti dobiti od vodiča u vozilu.
• Ručak će biti sastavljen od ekonomskih meni koji su specifični za region. U zavisnosti od gužve u regiji, ručkovi i večere će se servirati na odvojenim stolovima.
• Rute i vreme polaska i povratka naših tura su određeni prema gužvi u regionu. Gosti mogu da saznaju o konačnim rutama i vremenima polaska i povratka 2 dana pre početka ture.
• U slučaju da agencija ne dostigne odgovarajući broj putnika na turi, putnik će biti obavešten i obavešten o svojim opcijama kako bi se tura odložila za sledeći datum ili otkazala. Takođe, karte će biti izdate za najbližu stanicu kako bi se gost mogao pridružiti turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, sms-a ili e-maila. U ovom slučaju, gost nema pravo na zahteve.
• U slučaju otkazivanja i izmene od strane gosta koji su izvršeni do 30 dana pre datuma početka, uplaćeni iznos biće vraćen. U slučaju otkazivanja ili izmena 29 do 15 dana pre ture, biće oduzeto 30% rezervacione sume; u vremenu od 15-7 dana oduzećemo 50% rezervacione sume; u vremenu kraćem od 7 dana rezervaciona suma biće oduzeta u celosti.
• Gosti koji su kupili paket otkazivanja, vraćanja i osiguranja mogu otkazati kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Paket otkazivanja i vraćanja ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i kulturne znamenitosti nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
• PAKET OTKAZIVANJA, VRAĆANJA I OSIGURANJA Ovaj paket omogućava gostima da otkažu ili promene kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sati pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, uplaćeni iznos će biti vraćen u celosti, bez bilo kakvih odbitaka, prema načinu plaćanja. Paket otkazivanja, vraćanja i osiguranja ne pokriva avionske karte. Trošak paketa za ovu turu iznosi 100 TL.
• ZAKON O OBAVEZNOJ PUTNIČKOJ OSIGURANJU 1618 Obuhvat obaveznog putničkog osiguranja pokriva stečaj agencije ili u slučaju da bilo koji razlog impugnuje pružanje usluga paketa turizma. Uključeno je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje je trošak gosta.
• NAŠA TRANSPORTNA SREDSTVA Naši autobusi se klasifikuju prema broju putnika, kako je navedeno u nastavku. U zavisnosti od broja putnika na svakoj turi, koriste se sledeće vrste vozila. U našim vozilima ne postoje slušalice. U vozilima sa TV uređajima savetujemo da imate eksternu punjač jer korišćenje telefona može skratiti vek trajanja baterije.
• Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
• Midibusi (20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
• Autobusi (33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
• TUR PROGRAM SALDA GÖLÜ PAMUKKALE ČEŠME ALAÇATI / 1 NOĆ HOTELOVOG SMEŠTAJA PROGRAMA PRIPREMILA JE MALITUR SAMOSTALNO. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM naređeno je. SVA PRAVA PRIPADAJU MALITUR-u. (01.01.2021) MALITUR NE ODGOVARA ZA KOPIJE KREIRANE OVOG PROGRAM.
• NAŠI PROGRAMI TURA PRIPREMLJENI SU U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJI OBJAVLJENI KRUG UKIDA PREDHODNI KRUG.