• Smeštaj u hotelima na 2 noći
• Doručak u obliku švedskog stola u hotelu (2 puta)
• Večera u obliku švedskog stola ili fiksnog menija (1 put) u hotelu
• Povratna avionska karta u ekonomskoj klasi
• Prevoz luksuznim vozilima (pruža se vozilo u zavisnosti od broja osoba)
• Organizovani izleti prema programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija TURDAN TURA
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručen doručak na prvi dan programa
• Večera na poslednji dan programa
• Pića uz sve obroke
• Ručak
• Šanliurfa Sıra Gecesi
• Hasankeyf Tura čamcem
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
• Cene ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta (važe za opštinske i privatne preduzeće.)
• Muzejska kartica (važe za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)
Ekstra ture i aktivnosti
• Šanliurfa Sıra Gecesi, večera uključena 1400₺
• Hasankeyf Tura čamcem 300 TL
• Noćna tura u Mardinu (samo transport) 350₺
• Mardin Reyhani Noć (bez večere, fiksni meni) 1800₺
• Mardin Reyhani Noć (sa večerom, fiksni meni) 2500₺
**Cene dodatnih tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. Navedene cene su trenutne cene na datum rezervacije. Tur nije odgovoran za eventualne promene cena koje mogu nastati na dan ture ili pre toga.
• Trajanje ture, uključujući dan kretanja i povratak, iznosi 2 noći i 3 dana, uključujući 2 noćenja u hotelu.
• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i obilaske okoline u okviru jednog paketa i ne može se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci itd. se ne mogu refundirati.
• Popusti za decu koji se primenjuju na pakete tura važe za jednog jedinog korisnika koji putuje s dva odrasla. Deca uzrasta 0-6 godina možda neće imati odvojeni krevet prilikom boravka u hotelu.
• U smeštaju u hotelima 3. gost obično boravi na dodatnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smještaji za turu. Na osnovu gustine u oblasti, hoteli se mogu promeniti, ali uz zadržavanje istih standarda. Nazivi hotela će biti obavešteni najkasnije 48 sati pre početka ture, na zahtev, u zavisnosti od dostupnosti.
• Sobe u hotelima dodeljuju hoteli. Nije moguće birati između soba.
• Naša mesta odmora mogu se promeniti iz razloga kao što su gustina, popravke i slične sile, a uz zadržavanje istih standarda i usluga.
• U rasporedu programa (u redosledu mesta koja se obilaze ili između dana) vođa ture može napraviti promene, ukoliko to smatra potrebnim, zbog vremenskih uslova, stanja na putu, gužve na mestima posete itd.
• Naša agencija nije odgovorna za mesta koja se ne obiđu tokom ture zbog više sile (vreme, put, gužve na mestima posete itd.) ili ukoliko gosti ne poštuju raspored vođe tokom ture. U takvim slučajevima, gost ne može zahtevati nadoknadu.
• Na našim turnejama sa avionom mogu se izvršiti promene u oblasti aerodroma, s tim da one ne utiču na planirane tačke putovanja. U tom slučaju, agencija će obavestiti putnike o njihovim avionskim kartama. Ukoliko ne dođe do promjene u programu, putnici nemaju pravo na nadoknadu.
• Na našim turnejama sa avionom, agencija nije odgovorna za kašnjenja uzrokovana vremenskim uslovima ili od strane aviokompanije. U takvim situacijama, gosti ne mogu zahtevati nadoknadu.
• Na našim turnejama sa avionom, agencija nije odgovorna za promene u satnici letova od strane aviokompanija. O promenama će gosti biti obavešteni.
• Na svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Sa porastom broja rezervacija u paketu i približavanjem datuma putovanja, cene ture mogu postepeno rasti. Agencija zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, bez prethodne uplate, nije moguće fiksirati cenu.
• Tokom rezervacije, nije moguće garantovati vrstu sedišta. Beleške u rezervaciji nemaju garanciju. Nije moguće izvršiti specijalni izbor sedišta kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• Poredak sedišta u vozilu određuje agencija prema redosledu rezervacija. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture, odvijaće se u zavisnosti od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se realizovati čak i ukoliko svi gosti ne učestvuju. Goste koji ne učestvuju u ekstra turama, vođa će uputiti na odmorišta ili gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su se saglasili da učestvuju u turi ostajući na mestima odmora.
• U slučaju da neka ekstra tura iz bilo kojeg razloga ne bude realizovana, putnici nemaju pravo na nadoknadu. Agencija nije odgovorna u tom slučaju.
• Cene ekstra tura se mogu promeniti tokom različitih perioda. U tom slučaju, datum kupovine ture se ne uzima u obzir, već datum početka ture. Važi cena ekstra tura u periodu posete. Gosti su to prihvatili prilikom kupovine ture.
• Agencija nije odgovorna za sve materijalne štete nastale od strane putnika u prevoznim sredstvima, hotelima, restoranima i uslugama koje pružaju dobavljači. Pružatelji usluga imaju pravo zatražiti naknadu za nastale materijalne štete od strane putnika.
• Deca mlađa od 18 godina, koja nisu punoletna i ne putuju u prisustvu jednog ili oba roditelja, moraju imati saglasnost roditelja sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju sa sobom izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći i lekovima koje redovno koriste.
• Na mestima polaska mogu se desiti kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd.
• Vreme dolazaka na kraju ture je okvirno, i agencija nije odgovorna za kašnjenja koja mogu nastati zbog više sile.
• Putnici će biti spušteni na suprotnoj strani od onih koje su uzeli na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na spuštanju na drugoj tački.
• Prema saobraćajnim zakonima, svi putnici u vozilu su dužni da nose sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a agencija nije odgovorna za situacije koje se jave zbog nepoštovanja ovog pravila.
• Agencija nije odgovorna za sve lične predmete putnika u vozilu, ako se zaborave na mestima odmora itd.
• Prvi dan putovanja će započeti pre dolaska u hotel, tako da pripremite stvari koje su vam potrebne odvojeno.
• Zbog gustine programa, nije uvek moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., pa se preporučuje biti spreman.
• Tokom programa, mogu se prelaziti dugi putevi. Relevantne informacije će biti date od strane vodiča u vozilu.
• Ručak će se sastojati od lokalnih pristupačnih jelovnika. Tokom ručka i večere, gosti će biti podeljeni u grupe na stolu prema gustini u oblasti.
• Početna i završna ruta tura se određuje prema gustini u oblasti. Gosti mogu saznati ovu informaciju dva dana pre početka ture.
• U slučaju da agencija ne može da dostigne zadati broj turista, putnici će biti obavešteni i mogu odlučiti da odlože turu za sledeći put, otkažu je, ili im se može izraditi ulaznica za najbližu lokaciju. U tom slučaju, agencija je dužna obavestiti putnike tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U ovom slučaju, putnici nemaju pravo na nadoknadu.
• U slučaju otkazivanja i promene koje putnik zatraži 30 dana pre datuma početka usluge, uplaćeni iznos će biti vraćen putniku. Za otkazivanje i promene između 29 i 15 dana pre datuma ture, biće primenjen 100% troška rezervacije; za otkazivanja između 15-7 dana biće primenjen 75% troška rezervacije; za otkazivanja i promene u manje od 7 dana biće primenjen 100% troška rezervacije.
• Putnici koji su otkupili paket za otkazivanje, povrat i sigurnosni paket mogu otkazati kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka. Paket za otkazivanje i povrat ne obuhvata avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i istorijska mesta nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju putnici.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I SIGURNOST
Paket za otkazivanje, povrat i sigurnost omogućava putniku da otkaže ili izvrši promene na kupljenoj turi do 72 sata pre datuma početka, bez navođenja razloga. Nakon otkazivanja, puštena cena paketa ture biće vraćena u celosti, bez bilo kakvih odbitaka, prema načinu plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat i sigurnost ne pokriva avionski prevoz na turama sa avionom.
ZAKON O OBAVEZNOM PUTOVANJU 1618
Obavezno putno osiguranje prema zakonu 1618 pokriva propast agencije ili pružanje usluga paketa ture iz bilo kojeg razloga. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje, ne pokriva troškove lečenja. Lično zdravstveno osiguranje snosi putnik.
NAŠA VOZILA ZA TRANSPORT
Naš prevoz se klasifikuje prema broju putnika na sledeći način. Uobičajena vozila su određena na osnovu broja putnika na svakoj turi. Na našim vozilima nema slušaonica. U vozilima sa TV ekranima preporučujemo nošenje spoljnog punjača za telefon, jer punjenje telefona može smanjiti vek trajanja baterije.
Minibusovi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi autobusi (od 20 do 32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (od 33 do 54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
BUTIK URFA MARDİN DİYARBAKIR TUR / PROGRAM TURE SA OTVORENIM SMJEŠTAJEM OD 2 NOĆI, RAZVIJEN OD MALITUR. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMQA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA SU ZADRŽANA ZA MALITUR.
MALITUR ODGOVARA SAMO ZA KOPIJE PROGRAMA.
PROGRAME TURISTIČKIH TURA SU PRIPREMILI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA NEVALJA OTKADA SE TIJELO OBNOVILO.