• Boravak u hotelima 4 noći
• Kontinentalni doručak u hotelu 4 puta
• Večera u hotelu, švedski sto ili set meni 3 puta
• Povratne avionske karte u ekonomskoj klasi
• Prevoz luksuznim vozilima (vozilo se daje prema broju putnika)
• Obilaženje okoline prema programu
• Profesionalna usluga vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garantna usluga od ture do ture
• Obavezno putno osiguranje prema zakonu o turizmu broj 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
• Cene ulaznica za muzeje i arheološke lokalitete (važi za gradske i privatne preduzeće.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod ministarstvom kulture i turizma.)
Ekstra ture i aktivnosti
• Večera na večeri Sıra Gecesi u Šanliurfi 1400₺
• Tura na planinu Nemrut 700₺
• Tura čamcem po Halfetiju 350₺
• Tura čamcem po Hasankeyfu 300₺
• Noćna tura po Mardinu 350₺
• Noć Reyhani u Mardinu (bez obroka, fiksni meni) 1800₺
• Noć Reyhani u Mardinu (s obrokom, fiksni meni) 2500₺
**Cene dodatnih tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. Navedene cene su aktuelne u trenutku rezervacije. Organizator nije odgovoran za promene cena koje se mogu desiti pre ili tokom ture.
• Trajanje ture je 4 noći i 5 dana, uključujući dan putovanja i povratka, sa 4 noćenja u hotelu.
• U našoj turi, usluge vođenja, transport, smeštaj i izleti su svi uključeni u paket i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni transport, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne refundiraju.
• Popusti za decu u paketima tura se primenjuju za jednog korisnika uz 2 odrasle osobe. Za decu od 0-6 godina, odredište hotela možda neće ponuditi zaseban krevet.
• U trokrevetnim sobama u hotelima, treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji, a hoteli kao i područja u kojima se boravi mogu se menjati zavisno o zauzetosti, pod uslovom da standardi hotela ostanu isti. Imena hotela će biti navedena 48 sati pre polaska, ako se zatraže prema raspoloživosti.
• Sobe u hotelima se određuju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta za odmor mogu se menjati zbog gužve, radova i drugih nepredviđenih okolnosti, pod uslovom da ostanu istog kvaliteta i usluge.
• U rasporedu programa (redosled tačaka koje se posećuju ili između dana) vodič može izvršiti promene ako smatra nužnim zbog vremenskih uslova, stanja na putu, gužve na mestima poseta itd.
• Zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužve na mestima poseta itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored koji je dao vodič tokom ture, kompanija ne snosi odgovornost za mesta koja nisu posetena uprkos tome što su navedena u programu. U takvom slučaju gosti nemaju pravo na kompenzaciju.
• U avionskim turama promena aerodroma neće uticati na tačke poseta u turama. U slučaju takve promene, gosti će biti obavešteni zajedno sa avio kartama. Kada nema nedostataka u programu zbog promene aerodroma, gosti nemaju pravo na kompenzaciju.
• U avionskim turama, kompanija nije odgovorna za kašnjenja u programu zbog nepovoljnih vremenskih uslova ili kašnjenja koje uzrokuje aviokompanija. U takvim slučajevima gosti nemaju pravo na kompenzaciju.
• U avionskim turama, kompanija nije odgovorna za promene u satnicama letova koje uvodi aviokompanija. Promena vremena leta biće obaveštena gostima od strane kompanije.
• U avionskim turama, vodič može dočekati putnike na regionalnom aerodromu. Gosti treba da obave pojedinačne postupke prijavljivanja na let na aerodromu. U ovom slučaju, o tome će gosti biti obavešteni dan pre.
• U avionskim i autobusnim turama, gosti koji dolaze iz drugih gradova mogu se pridružiti turi na aerodromu. U takvim slučajevima mogu nastati čekanja na aerodromu zbog vremena letova.
• U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Kako raste broj rezervacija u paketu i približava se datum ture, cene ture takođe postepeno rastu. Kompanija zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, cene se ne mogu fiksirati bez prethodnog plaćanja.
• Tokom rezervacije ne može se dati garancija broja sedišta. Zabeležene napomene u rezervaciji ne garantuju ništa. Nije moguće napraviti posebni izbor sedišta kao što su prednja ili zadnja.
• U rasporedu unutar vozila, sedišta se dodeljuju prema redosledu rezervacija. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture kao što su noćne ture u programu zavise od broja osoba i trenutnih uslova osoblja. Ekstra ture koje se izvode na putu će se ostvariti čak i ako svi gosti ne učestvuju. Goste koji ne učestvuju u ekstra turama vodič će usmeriti na mesta za odmor ili u centre gradova. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su se saglasili da će čekati na mestima za odmor kao deo ture.
• U slučaju da neka eksta tura ne može biti realizovana iz bilo kog razloga, gosti ne mogu zahtevati kompenzaciju. U tom slučaju, kompanija nije odgovorna.
• Cene ekstra tura mogu se menjati tokom različitih perioda. U tim slučajevima, datum kupovine ture ne uzima se u obzir, već se uzima u obzir datum pohađanja ture. Cena ekstra ture važi za vreme kada se putuje. Gosti su to prihvatili prilikom kupovine ture.
• Kompanija nije odgovorna za materijalne štete koje gosti mogu prouzrokovati usled usluga koje pružaju transportna sredstva, hoteli, restorani i dobavljači. Pružatelji usluga imaju pravo da potražuju materijalne štete od gostiju.
• U slučaju da deca mlađa od 18 godina ne putuju sa jednim ili oba roditelja, neophodno je imati ovlašćenje koje se mora držati u vreme putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati zdravstvene probleme, stanje trudnoće, ili izveštaje o lekovima koje kontinuirano koriste.
• Zbog saobraćaja, nezgoda i drugih kašnjenja koja mogu nastati, može doći do odstupanja od predviđenih vremena polaska.
• Informacije o procenjenim vremenima dolaska na kraju ture nisu obavezujuće, a kompanija nije odgovorna za kašnjenja koja mogu nastati zbog nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni sa vozila na suprotnoj strani odustajanja na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na silasku na drugom mestu.
• U skladu sa zakonima o saobraćaju, svi gosti u vozilu su dužni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a kompanija nije odgovorna za situacije koje se javljaju kada se to ne poštuje.
• Gosti su odgovorni za sve svoje lične stvari tokom putovanja, uključujući zaustavljanja.
• Prvog dana planiranih aktivnosti treba da pripremite stvari koje ćete poneti odvojeno, jer će se aktivnosti započeti pre dolaska u hotel.
• Tokom programa, usled gustoće rasporeda, možda neće biti moguće naći bankomate, menjalice itd., pa je preporučljivo biti spreman.
• Tokom programa mogu se preći dugi udaljenosti. Neophodne informacije biće pružene od strane vodiča u vozilu.
• Ručak je pripremljen sa lokalnim ekonomičnim menijima. Za ručak i večeru koriste se stolovi podeljeni po grupama u zavisnosti od gužve u oblasti.
• Početna i završna ruta naših tura se određuje prema opterećenju u oblasti. Gosti mogu, ako žele, saznati tačne tačke polaska i povratka najmanje 2 dana pre početka ture.
• U slučaju da agencija nije uspela da postigne dovoljan broj prijava za turu, obaveštava gosta, koji može odlučiti da odloži turu za sledeći datum ili je otkaže. Ili se može organizovati kupovina karata za najbližu lokaciju kako bi gosti mogli učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta o tome tri (3) dana unapred putem telefona, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju gosti nemaju pravo na kompenzaciju.
• Ako gost otkaže ili izmeni bilo koju rezervaciju bez navođenja razloga najmanje 30 dana pre datuma početka usluge, uplaćeni iznos će mu biti vraćen. U slučaju otkazivanja ili promene 29 do 15 dana pre datuma usluge, zadržava se 30% od rezervacione cene; za otkazivanja i promene 15-7 dana pre datuma, zadržava se 50%; dok se u slučajevima otkazivanja i promena 7 dana i manje pre datuma zadržava 100% vrednosti rezervacije.
• Gosti koji su kupili Paket za otkazivanje, povrat i zaštitu mogu otkazati kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Otkazivanjem se puna cena ture vraća u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat i zaštitu ne obuhvata avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i ulazi u muzeje nisu uključeni u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTMAZIVANJE, POVRAT I ZADOVOLJSTVO
Paketi za otkazivanje, povrat i zaštitu omogućavaju gostu da otkaže ili izmeni kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, celokupni iznos koji je plaćen za paket turu biće vraćen bez ikakvih odbitaka, prema načinu plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat i zaštitu ne uključuje avionski prevoz. Gosti koji žele da kupe ovaj paket mogu ga dodati tokom rezervacije.
OBAVEZNO PUTNIČKO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putničko osiguranje broj 1618 pokriva propast agencije ili neizvršavanje usluga paketa iz bilo kog razloga. Uključeno je u cenu ture. Ovo nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje snosi troškove koje snosi gost.
Naša prevozna sredstva
U našim turama, prevozi su klasifikovani u zavisnosti od broja osoba. Opis tipova vozila je dat u nastavku. Vozila nemaju slušalice. U vozilima sa TV jedinicama preporučuje se nošenje eksternog punjača jer punjenje telefona može smanjiti njegovu bateriju.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
GAP TUR / PROGRAM TURNE S KONAKOM OD 4 NOĆI U HOTELU, NAPISANO JE IZVORNIM NAČINOM OD STRANE TURDAN TURA. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU TURDAN TURI.
ZA PROGRAMU TOGA NE MOŽE BITI OKRIVLJEN TURDAN TURA POVEZANO S KOPIJAMA.
NAŠI PROGRAMI TUR A SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJKASNIJA OBJAVA ČINI SVE PRETHODNE OVE NEVAŽEĆIM.