Није укључен
• Doručak na dan koji je naveden u programu
• Večera na poslednji dan koji je naveden u programu
• Pića koja se služe uz obroke
• Ručak
• Trošak za čamac do Akdamar ostrva
• Svi dodatni organizovani izleti koji su navedeni
• Sve lične troškove
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta (važi za opštinske i privatne ustanove.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod Ministartsvom kulture i turizma.)
Dodatne ture i aktivnosti
• Tura do Nemrut krater jezera 450₺
• Transport do Akdamar ostrva 250₺
• Tura čamcem kroz Karanlı kanyon 300₺
• Kemaliye Jeep safari tura 400₺
**Cene dodatnih tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. Navedene cene su trenutne cene na datum rezervacije. Turistička agencija nije odgovorna za promene cena koje se mogu desiti pre ili tokom ture.
Треба да знају
• Na našem putovanju, vođenje, prevoz, smeštaj i izleti u okolini su u okviru jednog paketa i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne mogu refundirati.
• Popusti za decu u paketima putovanja važe samo za jedno dete uz dva odrasla. Za decu uzrasta 0-6 godina, tokom boravka u hotelu, dodatni krevet možda neće biti obezbeđen.
• U hotelskim smeštajima, treći gost u trokrevetnim sobama obično boravi na dodatnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su primarni smeštaji koji se menjaju od ture do ture. Promene mogu biti napravljene u hotelima i regijama na osnovu dostupnosti, uz zadržavanje istih standarda. Nazivi hotela će biti saopšteni 48 sati pre polaska ako se zatraže.
• Sobe u hotelima se dodeljuju od strane hotela. Izbor između soba nije moguć.
• Mesta za pauzu mogu se promeniti usled gužve, radova ili drugih nepredviđenih okolnosti, uz zadržavanje istih mesta i standarda usluga.
• U rasporedu programa (u redosledu mesta koja će se posetiti ili između dana) vođa putovanja može da izvrši izmene zbog vremenskih uslova, uslova na putevima, gužve na mestima poseta i slično.
• U slučajevima nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva na mestima poseta itd.) ili ako gosti ne poštuju rasporede koje im je dao naš vodič, turizam neće biti odgovoran za mesta koja nisu posetjena. U takvim situacijama gosti nemaju pravo na bilo kakve zahteve.
• U letnjim turama, mogu se izvršiti promene na regionalnim aerodromima, pod uslovom da to ne utiče na planirane tačke izleta. U tom slučaju, informacija će biti pružena zajedno sa avionskim kartama. Ako ne bude nedostataka u vezi sa promenom aerodroma, gosti nemaju pravo na bilo kakve zahteve.
• U letnjim turama, naš turizam nije odgovoran za sve poremećaje u programu koji su posledica vremenskih neprilika ili kašnjenja od strane avio-kompanije. U takvim situacijama gosti nemaju pravo na bilo kakve zahteve.
• U letnjim turama, naš turizam nije odgovoran za izmene termina letova izvršene od strane avio-kompanije. Promene u rasporedu letova će biti obaveštene gostima od strane našeg turizma.
• U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Sa porastom broja rezervacija unutar paketa i približavanjem datuma ture, cene će postepeno rasti. Naš turizam zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju nije moguće fiksirati cene bez uplate avansa.
• U toku rezervacije, ne može se dati garancija ili obećanje vezano za brojeve sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Ne može se vršiti posebni izbor sedišta kao što su prednja ili zadnja.
• Raspored sedišta unutar vozila se organizuje od strane operacije našeg turizma uzimajući u obzir redosled rezervacija. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su iste kvalitete.
• Ekstra tura poput večernjih tura u programima zavisi od broja učesnika i dostupnih osoblja. Ekstra ture na putu će se održati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama će biti upućeni od strane našeg vodiča u prostore za odmor ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su saglasni da su učestvovali u turi prihvatajući da čekaju na mestima pauze.
• Ako se neka ekstra tura iz bilo kog razloga ne realizuje, gosti nemaju pravo na bilo kakve zahteve. Naš turizam nije odgovoran u tom slučaju.
• Cene ekstra tura se mogu menjati u zavisnosti od periode. U tom slučaju, datum kupovine ture neće biti relevantan, već će se uzeti u obzir datum kretanja ture. Cena dodatne ture važi u periodu kada je tura planirana. Gosti prihvataju ovu situaciju prilikom kupovine ture.
• Naš turizam nije odgovoran za bilo kakvu imovinsku štetu koju načini gost tokom usluga prevoza, hotela, restorana i drugih dobavljača. Poslovni subjekti imaju pravo da traže naknadu štete od strane gostiju.
• Sva deca mlađa od 18 godina koja nisu maloletna, kada ne putuju sa jednim ili oba roditelja, obavezna su da imaju potvrdu (muvafakatname) sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati medicinske izveštaje o problemima sa zdravljem, trudnoći, lekovima koje stalno koriste.
• U predviđenim vremenima za polazak, može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd.
• Informacije o predviđenim vremenima dolaska na kraju ture su okvirne i naš turizam nije odgovoran za eventualna kašnjenja usled nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni na suprotnoj strani naših stanica na kraju ture. Molimo ne insistirajte na izdvajanju na drugim mestima kod osoblja vozila.
• Prema saobraćajnom zakonu, svi gosti u vozilu su obavezni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja i naš turizam nije odgovoran za bilo kakve situacije suprotnosti.
• Gosti snose odgovornost za sve lične stvari unutar vozila tokom pauza itd.
• Prvi dan izleta će početi pre nego što se uđe u hotel, zato pripremite potrebne stvari zasebno.
• Tokom izleta, zbog gustine programa, možda neće biti moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., stoga se preporučuje da se pripremite.
• U programima će se moći putovati na duže razdaljine. Svi potrebni detalji će biti preneseni od strane vodiča u vozilu.
• Ručci su sastavljeni od lokalnih pristupačnih menija. Tokom ručka i večere, na osnovu gustine regije, koristiće se stolovi razdvojeni u grupe.
• Rute početka i kraja naših tura se određuju prema gustini regije. Gosti mogu saznati rutu dva dana pre početka ture ako žele.
• U slučaju da agencija ne postigne dovoljnu broj gostiju za turu, gosti će biti obavešteni, a prema želji gosta, tura može biti odložena za sledeći datum ili otkazana. Takođe, mogu se obezbediti karte za najbližu tačku kretanja, kako bi se omogućilo sudelovanje gosta u turi. U tom slučaju, agencija je dužna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili email-a. U tom slučaju, gosti nemaju prava na bilo kakve zahteve.
• Gosti mogu otkazati i menjati uslugu bez navođenja razloga do 30 dana pre datuma početka, a u tom slučaju novac će im biti vraćen. U slučaju otkaza i promena od 29 do 15 dana pred datum, biće zadržano 30% od rezervacione cene; za otkaze 15-7 dana pre datuma zadržava se 50% od rezervacione cene; a za otkaze 7 dana ili manje pre datuma zadržava se 100% od rezervacione cene.
• Gosti koji kupe paket otkazivanja, povrata novca i sigurnosnog paketa mogu bez navođenja razloga otkazati kupljenu turu do 72 sata pre datuma početka. Paket otkazivanja ne pokriva avionske karte.
• "Muzejski karton" i ulaznice u muzeje nisu uključeni u cenu ture. Svi ulazi u muzeje plaćaju se od strane gostiju.
**PAKET OTKAZIVANJA, POVRATA NOVCA I SIGURNOSNI PAKET**
Paket otkazivanja, povrata novca i sigurnosni paket omogućava gostu da otkaže ili menja kupljenu turu do 72 sata pre datuma početka bez davanja razloga. Nakon otkazivanja, celokupni iznos koji je platio biće mu vraćen bez bilo kakvog oduzimanja, prema načinu plaćanja. Ovaj paket ne pokriva avionski prevoz u letnjim turama. Gosti koji žele da kupe ovaj paket mogu ga dodati kao dodatak prilikom rezervacije.
**1618 BROJ ZAKONSKOG PUTNIČKOG OSIGURANJA**
Obezbeđuje se 1618 brojem Zakon o putničkom osiguranju, koji pokriva bankrot agencije ili neizvršenje paketa usluga iz bilo kog razloga. Uključeno je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje je na trošak gosta.
**NAŠA VOZILA**
Naš prevoz u turama je klasifikovan u zavisnosti od broja putnika na sledeći način. Na svakom putovanju, tipovi vozila navedeni ispod se koriste prema broju učesnika. Našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV jedinicama preporučuje se da imate eksternu punjač jer punjenje telefona može smanjiti trajanje baterije vašeg telefona.
Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (od 20 do 32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (od 33 do 54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TUR SA AVIONIMA U VAN-TATVAN-TUNCELİ-MUNZUR-OVACIK-KEMALİYE-SİVAS TURU / PROGRAM TUR NEZAVISNO JE PRIPREMILA "TURDAN TURA". KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM NEZAVISNO JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU "TURDAN TURA".
AGENT NE MOŽE BITI ODGOVORAN ZA KOPIJE PROGRAMĀ.
SVE NAŠE TURISTIČKE PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU S KAKO ODNOSI NA KONSUMENATU PUTNICH AKTIVITETA. NAJNOVIJE OBJAVLjENjE ANULIRA PRETHODNO OBJAVLJIVANjE.