"Тур по Далекому Сходу з Балі та Пхукета з авіакомпанією Singapore Airlines / 9 ночей у готелях / Виліт з Стамбула"

-Авіаквитки економ-класу на рейсах Singapore Airlines за маршрутом Стамбул HL – Сінгапур HL – Бангкок HL // Денпасар HL – Сінгапур HL – Стамбул HL та страви на борту,

-Авіаквитки на рейси Singapore HY між Пхукетом та Сінгапуром, а також Сінгапуром і Балі (ваговий ліміт 15 кг)

-Авіаквитки місцевими авіалініями між Бангкоком та Пхукетом (ваговий ліміт 15 кг)

-Аеропортові збори та плати за послуги,

-Проживання на вибраній категорії готелів на загальну кількість 9 ночей з сніданком,

-Трансфери між аеропортом – готелем – аеропортом та між містами,

-Послуги гіда українською мовою

-Страхування професійної відповідальності TURSAB

-О costs of виїзду за кордон

-Всі види додаткових витрат в готелі та особисті витрати,

-Програма, зазначена/не зазначена, додаткові екскурсії та поїздки, які можуть бути організовані гідом,

-Обіди та вечері

1- Загальні умови є невід'ємною частиною туристичної програми і не можуть розглядатися незалежно від програми туру.

2- Якщо не забезпечено достатню кількість учасників для поїздки; Турдан Тура може скасувати тур до 21 дня до дати виїзду. У такому разі інформація про скасування повідомляється гостю. Вся вартість туру повертається гостю. У разі скасування додаткових послуг, придбаних поза туром, повернення вартість включає також внутрішні рейси, придбані у Турдан Тура; якщо віза була отримана за допомогою медичного страхування подорожей, ця послуга не може бути повернена. Якщо заявка на візу не подавалася, то віза та медичне страхування також підлягають скасуванню з поверненням вартості. Якщо гість придбав внутрішні рейси у іншого постачальника, у разі скасування туру Турдан Тура не несе відповідальності за повернення вартості. Гість приймає на себе можливі матеріальні та моральні втрати, пов'язані зі скасуванням туру.

3- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки, Турдан Тура має право на добру волю не скасовувати тур. У такому випадку обслуговування гостей передбачає лише трансфери до та з міжнародних аеропортів.

Скасування та зміни

4- Гості мають право без штрафу скасувати тур, повідомивши Турдан Тура письмово до 30 днів до дати початку туру. Якщо часу до початку поїздки менше ніж 31 день, гість може скасувати тур за 50% вартості. Якщо менше ніж 15 днів до початку поїздки, скасування можливе з повною сплатою штрафу. У разі скасування, повернення витрат на внутрішні рейси, візові послуги або медичну страховку можуть залежати від термінів скасування, тому рекомендується уточнити умови повернення. Турдан Тура не бере на себе зобов'язання щодо повернення вартості додаткових послуг.

Послуги гіда та додаткові тури

5- Додаткові тури організуються місцевим агентом за участі не менше 10 осіб. У разі недостатнього числа учасників, екскурсії можуть не відбутися або ціна і зміст можуть бути змінені. Крім того, дати та час турів можуть бути змінені гідом у зв'язку з закриттям музеїв чи історичних місць та погодними умовами. Під час додаткових турів гість може супроводжуватися іншим гідом.

6- Транспортні засоби, призначені для додаткових турів, використовуються лише гостями, які придбали цей додатковий тур.

7- Панорамні міські тури, що входять до пакету, є короткими оглядовими екскурсіями, які проводяться автомобілем з розповіддю гіда і не включають вхід до музеїв або історичних пам’яток, триває не більше 2-3 годин. Панорамні тури не можуть бути проведені, якщо місцеві органи влади заборонять відвідування або через закриття доріг з огляду на інші обставини. Також, у разі ускладнень через погодні умови, ці тури можуть бути скасовані, за що Турдан Тура не несе відповідальності. Деякі екскурсії можуть бути проведені громадським транспортом або пішки через закриті дороги чи відсутність доступу до автомобілів.

8- Наш гід може внести зміни до днів міст та/або додаткових турів, залежно від кількості учасників або закриття музеїв та історичних місць. Це правило також застосовується у разі зміни годин вильоту.

9- Додаткові тури є добровільними і не є обов'язковими. Учасники, які не бажають брати участь у додаткових турах, вважаються згодними залишитися в зупинці на обслуговування. Їх підвозять до зупинки перед початком туру з подальшим транспортуванням після завершення екскурсії.

10- Під час турів на швидкісних човнах, слід дотримуватись наступних рекомендацій: не їсти важкі страви і не пити багато води безпосередньо перед посадкою на човен. Гості з проблемами шлунку, спини, шиї, а також вагітні жінки повинні повідомити про свою ситуацію гіда.

Щодо польотів

11- Turdan Tura є посередником між пасажирами та авіаперевізником, у разі суперечок застосовуватимуться відповідні положення турецького законодавства, а також Протокол Гааги та Варшавська конвенція.

12- При регульованих та спеціальних рейсах можуть бути затримки або зміни у часі вильоту. Turdan Tura зобов'язується якомога швидше повідомити про ці зміни. Пасажир приймає на себе ризик зміни або скасування часу вильоту, купуючи поїздку.

13- Діти у віці від 0 до 2 років сплачують лише аеропортові збори.

14- Згідно з правилами авіакомпанії, якщо не використано зворотний рейс, він може бути скасований.

15- Учасники, які беруть участь у турах з польотом, зобов'язані самостійно здійснювати реєстрацію та посадку в аеропорті, це здійснюється через відповідні стенди авіакомпанії або онлайн на сайті.

16- Останні зміни в часі рейсів та портів призначення оголошуються в аеропортах та відображаються на інформаційних табло. Гості повинні самостійно слідкувати за цією інформацією.

17- Turdan Tura не несе відповідальності за гостей, які не прибули в зазначений час до аеропорту, не здійснили реєстрацію або посадку, або не сіли на рейс. У разі пропуску вильоту, всі витрати, включаючи нові авіаквитки та транспортування на місці, несуть самі гості.

18- Максимальна вага багажу для рейсів з Туреччини зазвичай становить 20 кг, але може варіюватися в залежності від авіакомпанії та країни призначення. У разі внутрішніх рейсів вага може бути знижена до 15 кг. Правила та витрати на перевезення наднормативного багажу встановлюються авіакомпаніями і не підлягають відповідальності з боку Turdan Tura.

19- Гості, які бажають оновити свої авіаквитки за допомогою миль (в бізнес або перший клас), можуть це зробити в залежності від наявності у відповідній компанії після покупки квитків. Не гарантується можливість оновлення для кожного рейсу, перевірте, чи підлягають програми вашого квитка оновленню.

20- В деяких авіакомпаніях послуги харчування та онлайн-реєстрації можуть підлягати додатковій оплаті.

Інші питання

21- Turdan Tura не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем безпосередньо з готелем. У такому випадку діють умови скасування Turdan Tura.

22- Якщо в туристичній програмі готелі зазначені лише за категорією, без імен, або якщо запропоновано кілька варіантів для одного місця, то за 48 годин до початку подорожі гість буде проінформований про готель Турдан Тура.

23- Під час спеціальних періодів, таких як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні змагання та ін., готелі можуть використовуватися на більших відстанях від зазначених місць або кілометрів, при цьому гість буде повідомлений Турдан Тура за 15 днів до виїзду.

24- При покупці туру, гість повинен правильно зазначити ім'я, дату народження та номер паспорта, які зазначені в паспорті. Авіаквитки оформляються відповідно до цих даних. Будь-які помилки в інформації призведуть до штрафів за скасування або зміну авіаквитків, які покриються гостем.

25- Щоб мати можливість використовувати мобільні телефони за кордоном, рекомендуємо перевірити у операторів зв'язку, чи доступна функція міжнародного роумінгу.

26- Час заїзду в готель після 15:00, а виїзду до 12:00.

27- Турдан Тура повідомляє готелю про запити щодо номерів (високий поверх, близькість до загальних зон, курильні/некурильні, тип ліжка). В наявності готелів заявлені номери буде підбирано відповідно до побажань гостей, але реалізація цих запитів залежатиме від ситуації при реєстрації та не може бути гарантована Turdan Tura.

28- Сніданки в готелях можуть відрізнятися від звичних сніданків турецької кухні. Зазвичай запропоновані обмежені варіанти континентального сніданку, що складаються із масла, варення, хліба, чаю чи кави, можуть подаватися в окремій залі для груп.

29- Іноді замість двоспального номера може бути подано номер з двома окремими ліжками. Більшість європейських готелів пропонують кімнати з двома ліжками, які можна з’єднати за необхідності.

30- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може змінюватися залежно від кожного готелю та типів номерів.

31- Всі додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються за запитом відповідно до наявності готелю, і їх підтвердження має здійснювати готель.

32- Максимальна кількість додаткового ліжка або дитячого ліжечка в номері становить 1 одиниця.

33- У тримісних номерах є застосування додаткового ліжка, яке, як правило, є меншим за стандартне. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового. Додаткові ліжка можуть бути диванами або розкладними ліжками. Гості, що резервують тримісні номери та/або з дітьми, підтверджують, що вони приймають можливі незручності через додаток ліжок в стандартному номері.

34- У разі неправильної інформації щодо кількості дітей, що проживають із дорослими у готелі, може стягуватися додаткова плата. У такому випадку відповідальність покладається на г гостя, який надав невірні дані. Готель може вимагати документ для підтвердження віку дітей.

35- У 예약 для 2 дорослих + 1 дитини може не бути окремого ліжка для дитини. Дитячі тарифи діють тільки для дітей, які проживають у компанії з двома дорослими. Знижки для дітей застосовуються тільки для "однієї дитини" , яка відповідає зазначеній віковій категорії.

36- Зміни курсу валют протягом дня впливають на ціни в ТЛ. Актуальні курси застосовуються на момент оплати. Додаткові запити, та інші послуги в готелях (мінеральна вода, прасування тощо) підлягають додатковій оплаті, яка сплачується безпосередньо у готелі.

37- Деякі країни мають різні процедури щодо податків на міста, туризм чи місцевість. Усі податки на місцях, які діють у цей час, стягуються готелем під час входу чи виходу.

38- Відстані, зазначені в програмах, засновані на картографічних даних. Час подорожі може збільшуватися через транспортні затори, погодні умови або дорожні роботи.

39- Turdan Tura може змінювати порядок програм, а також основного авіаперевізника у разі необхідності та без втрати змісту програми.

40- Усі особисті речі, сумки, валізи та документи, які беруть участь у турі, залишаються під відповідальністю учасників турів, і Turdan Tura не несе відповідальності за розгублені, загублені чи вкрадені речі. Витрати на повернення забутих речей покривають особа, яка їх забула.

41- Учасники туру зобов'язані мати поліс медичного страхування та будь-які лікарські засоби чи рецепти у разі наявності медичних проблем.

42- Для покриття можливих додаткових витрат, при заїзді в готель можуть вимагатися паспорт, який підтверджується наявністю фото, а також кредитна картка або готівка. Повернення за депозит при виїзді оформляється між готелем і гостем, без втручання Turdan Tura.

Віза та паспорт

43- Для громадян Т.C. немає візових вимог.

44- Паспорт гостей має бути дійсним не менше ніж 6 місяців після закінчення поїздки.

45- Для проходження контролю на кордоні/пропускних пунктах у паспорті має бути мінімум 2 вільні сторінки.

46- Відсутність візи для в'їзду до країн, зазначених у цій поїздці, не гарантує в'їзду/виїзду, відповідно до прав поліцейського пасажир має підлягати. Turdan Tura не несе відповідальності за дану ситуацію.

47- Гостям, які не є громадянами Туреччини або які мають подвійне громадянство та братимуть участь у поїздці на інший паспорт, необхідно звернутися до консульства для отримання інформації про візову процедуру в країні поїздки, інакше Turdan Tura не відповідатиме за виниклі наслідки.

48- Через пошкодження паспорта, такі як порваність, вологість або інші подібні випадки, рекомендується оновити паспорт перед поїздкою для запобігання проблем на пропускному контролі країни призначення. Інакше відповідальність покладається на пасажира.

49- Гостям, які подорожують з дітей до 18 років, повинні дотримуватись вимог поліції і доказувати спільну згоду батьків, тому рекомендуємо бути обережними у цій справі.