ВЕЛИКА БАЛКАНСЬКА ПОДОРОЖ
З THY
БЕЗ ВІЗ!
ДОПОЛНИТЕЛЬНІ ЕКСКУРСІЇ ВКЛЮЧЕНІ!
7 НІЧ в ГОТЕЛІ
- Авіаквитки в обидва боки компанією Турецькі Авіалінії з Стамбула до Охріду та назад
- Проживання на 7 ночей в готелях категорії 4 та 5*: 1 ніч у Скоп'є, 2 ночі в Шкодері, 1 ніч у Медюгір'ї, 1 ніч у Сараєво, 1 ніч у Белграді та 1 ніч у Охриді
- Сніданки
- Вечері в готелі
- Балканська ніч, прикрашена їжею, розвагами та фольклорними шоу
- Усі трансфери, зазначені в програмі
- Усі екскурсії міст, зазначені в програмі
- Тур по Тирані
- Тур по Приштині
- Тур по Призрену
- Екстра тур по Благаю
- Тур по Мостару
- Тур по Будві
- Тур по Котору
- Усі платні дороги, парковки та витрати на контрольні пункти
- Професійні послуги гіда українською мовою
- Обов'язкове страхування (професійна відповідальність)
- Подача на вихід за кордон
- Страхування подорожі
- Обіди
- Усі види екстра-оплат у готелях та особисті витрати
- Міський податок та вхідний квиток у Котор: 20 євро
(Обов'язково сплатити гіду під час туру.)
- Загальні умови є невід'ємною частиною туристичної програми і не можуть розглядатися окремо від програми туру.
- У разі, якщо для подорожі недостатня кількість учасників, тур може бути скасований туром за 21 день до дати початку подорожі. У такому випадку інформація про скасування буде передана гостю. Вся вартість туру повертається гостю. Що стосується повернення додаткових послуг, придбаних поза туром, повертаються також внутрішні авіаквитки, придбані у турфірми, віза, у разі надання послуг з візової підтримки, якщо ці послуги були використані, поверненню не підлягають; якщо візова анкета не подавалася, віза та медичне страхування також скасовуються з поверненням вартості. Якщо гість придбав внутрішній авіаквиток у стороннього постачальника, то у разі скасування по причині скасування туру він не має права вимагати повернення вартості авіаквитка у турфірми. Гість приймає на себе всі можливі матеріальні та моральні збитки внаслідок скасування туру, і компанія не несе відповідальності.
- У разі, якщо для подорожі недостатня кількість учасників, турфірма має право продемонструвати добру волю і не скасовувати тур. У цьому випадку надання гідів для гостя буде обмежено лише трансфером з аеропорту до-аеропорту за кордоном.
Скасування та зміни
- У наших турах авіаквитки оформлюються під час бронювання. У разі скасування більше ніж за 30 днів до дати початку туру, авіаквитки не підлягають поверненню і вартість буде віднесена до штрафних санкцій.
- Гості мають право на безкоштовне скасування, повідомивши турфірму у письмовій формі до 30 днів до дати початку туру, за винятком авіаквитків, оплачених та/або зобов'язаних компанією перед авіаперевізником. У разі залишилося 31 день до початку поїздки, гість може скасувати, сплативши штраф у розмірі P до залишкового вартості туру, а у разі залишилось 15 днів або менше - сплативши штраф у розмірі повної вартості туру. У разі запиту на скасування, умови повернення додаткових послуг, таких як внутрішні авіаквитки, візові послуги, медичне страхування, можуть змінюватись в залежності від терміну запиту на повернення, тому слід заздалегідь уточнити їх. Турфірма не може гарантувати повернення додаткових послуг.
Послуги гідів та екскурсії
- Дні та години екскурсій, вказані в програмі, можуть змінюватись з огляду на відкритість/закритість музеїв, археологічних пам'яток та погодні умови, оскільки за що гід відповідальний за ці зміни. Під час турів можуть супроводжувати різні гіди.
- Панорамні міські тури, які входять до пакету туру, організовуються для загального ознайомлення з містами і проводяться з автобусом, без входження до музеїв чи об'єктів. Панорамні тури тривають максимум 2-3 години, не включають вхідні квитки та можуть не відбутися в разі заборони місцевими органами на перебування або проїзд, або в разі погодних умов, що роблять участь у турі неможливою. Деякі екскурсії можуть бути проведені з використанням громадського транспорту або пішки, якщо доступ до певних місць закрито.
- Наш гід, дотримуючись програми екскурсій, може змінювати дні проведення міських турів та/або додаткових екскурсій в залежності від кількості учасників та ситуації з відвідуваними місцями. Це також стосується можливих змін у часах польотів.
- При екскурсіях на швидких човнах бери до уваги; не їж важку їжу та не пий багато води перед посадкою на човен. Гості, що мають проблеми з шлунком, спиною або шиєю, а також вагітні жінки, повинні повідомити про свій стан гіду.
- Витрати не повертаються у випадку, якщо гість не бере участь в акціях або трапезах, що входять до пакету туру.
Про польоти
- Турфірма є посередником між авіакомпанією та пасажиром, і у разі можливих суперечок застосовуються відповідні норми турецького законодавства, а також Гаазька конвенція та Варшавська конвенція.
- Через затримки чи зміни розкладу рейсів це може траплятися на регулярних та чартерних рейсах. Турфірма зобов'язується якомога швидше повідомити про ці зміни. Пасажир приймає на себе ризик зміни/скасування часу польоту, купуючи поїздку.
- Діти до 2 років платять тільки за аеропортовий збір.
- Згідно з правилами авіакомпаній, якщо вхідний рейс не використано, повернення зворотного рейсу скасовується авіакомпанією.
- Особи, які беруть участь в турах з перельотом, повинні виконати процедури реєстрації та посадки самостійно, ці процедури обов'язкові і повинні виконуватись пасажиром перед вильотом в аеропорту, на пунктах авіакомпаній або онлайн на сайтах авіакомпаній.
- Остаточні затримки та зміни виходу оголошуються на аеропортових інформаційних панелях та оголошуються на місці. Цю інформацію повинні відстежувати самі гості.
- Для участі в турі пасажири повинні бути присутніми в аеропорту в строк, зазначений авіакомпанією. Турфірма не несе відповідальності за невиконання рейсів з причин незаслужених. Всі витрати на нові авіаквитки для возз'єднання з туром і трансфери в призначеному місці є відповідальністю тих, хто їх пропустив.
- Загальна вага багажу для авіаперельотів, що починаються з Туреччини, зазвичай становить 20 кг. Ця вага може змінюватись залежно від авіакомпанії та країни призначення. У разі наявності внутрішніх рейсів у країні призначення, вага багажу може знижуватись до 15 кг. Витрати на надмірну вагу багажу визначаються авіакомпанією і не є відповідальністю турфірми.
- Гості, які бажають оновити квитки за миль (підвищити до бізнес або першого класу), можуть здійснити цю процедуру в залежності від наявності місць у перевізника після оформлення квитків (перевірте компанію, від якої у вас є членство). Гарантія оновлення не надається для кожного рейсу. Перевірте, чи доступні оновлювальні тарифи для програмних квитків.
- Деякі авіакомпанії можуть стягувати додаткову плату за харчування та онлайн реєстрацію.
Інші питання
- Турфірма не нестиме відповідальності за будь-які зміни або скасування, які гість зробив, зв'язавшись безпосередньо з готелем. У цьому випадку умови скасування турфірми залишаються в силі.
- У разі надання інформації тільки про категорії готелів без зазначення назв, або у разі запропонування варіантів для однієї і тієї ж дестинації, турфірма повідомить про це гостя за 48 годин до початку подорожі.
- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть бути розташовані на більшій відстані від зазначених локацій. Про це буде повідомлено за 15 днів до дати початку туру.
- Під час реєстрації на куплений тур гість має правдиво надати інформацію про ім'я, дату народження, номер паспорта, які зазначені в паспорті. Авіаквитки видаються на основі цієї інформації. Штрафи за скасування або зміни квитків через помилкові дані несуть витрати на гостей.
- Щоб використовувати мобільний телефон за кордоном, необхідно перевірити, чи відкритий телефон для міжнародних викликів, зв'язавшись з компанією, до якої належить ваш номер.
- Час реєстрації в готелі – 15:00, час виїзду – 12:00.
- Турфірма повідомляє готелю про всі запити про номер (високий поверх, близькість до загальних зон, куріння, тип ліжка). Успішне задоволення запитів залежить від наявності в готелі, і турфірма не може гарантувати їх задоволення.
- Сніданок, що подається в готелях, може відрізнятись від звичної розмаїтості турецького сніданку. Зазвичай це подається з обмеженим асортиментом продуктів, таких як масло, джем, хліб, чай або кава, і може сервіруватись у спеціальному залі для груп.
- В деяких випадках номер може бути з двоспальним ліжком замість двох окремих ліжок. Більшість готелів Європи пропонують номери з двох односпальних ліжок, які можна з'єднати при потребі.
- Політика стосовно додаткових ліжок і дитячих ліжечок може варіюватись залежно від кожного готелю та типу номера.
- Усі додаткові ліжка або дитячі ліжечка надаються за запитом і затверджуються залежно від наявності в готелі.
- Кількість додаткового ліжка або дитячого ліжечка в номері - 1 (максимум).
- У тримісних номерах застосовуються додаткові ліжка, і ліжко, надане третій особі, зазвичай менше стандартного розміру. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка і 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або диванами, які розкладаються на ліжка. Гості з тримісними номерами та/або бронюваннями з дитиною визнають, що можуть виникнути ускладнення в кімнатах через додаткові ліжка, та погоджуються з цим.
- У разі помилкового зазначення кількості дітей та їх віку, готелі можуть стягувати додаткову плату. Відповідальність за це несе гість, який надав неправильну інформацію. Готель може вимагати паспорт для перевірки віку дітей.
- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитина може не бути окремого ліжка для дитини. Ціни для дітей чинні тільки при проживанні з двома дорослими. Знижки для дітей застосовуються лише до "однієї дитини", що відповідає віковій групі, що проживає з двома дорослими.
- Зміни в курсі валют протягом дня впливають на вартість у лірах. Діють курси на момент платежу. Додаткові запити або послуги, отримані в готелі (міні-бар, прасування тощо), підлягають додатковій оплаті. Ці витрати не включаються до вартості бронювання і сплачуються безпосередньо готелю під час вашого перебування.
- У деяких країнах можуть бути різні правила щодо туристичних податків. Всі закони про які-небудь податки на містах, туризмі або іншими місцевими регуляціями сплачуються в момент в'їзду/виїзду і стягуються безпосередньо готелем з гостя.
- Відстані, вказані в програмах, базуються на картах. Тривалість подорожі може змінюватись внаслідок трафіку, погодних умов, географічного положення та дорожніх робіт.
- Турфірма має право змінити порядок міст без зміни змісту програми або авіакомпанії, якщо в цьому виникає потреба.
- Особисті речі, сумки, валізи, паспорти/документи гостей є їхньою відповідальністю, і турфірма не несе відповідальності за втрачені/забуті/викрадені речі. У разі знаходження забутих речей, витрати на повернення до країни та/або особи несуть власники.
- Гості повинні мати при собі поліс медичного страхування та лікарські засоби, у разі наявності медичних проблем.
- При реєстрації в готелі можуть вимагатися фото ідентифікаційні документи та кредитна картка або депозит готівкою для покриття можливих додаткових витрат. Повернення депозиту під час виїзду - це процес між готелем і гостем, в який турфірма не має право втручатися.
Віза та паспорт
- Паспорт гостей повинен бути дійсним щонайменше 6 місяців після дати закінчення подорожі.
- Іншими умовами для перетину митниці/кордонів є те, що у паспорті має бути не менше 2 чистих сторінок для вставлення штампів при в'їзді/виїзді.
- Наявність візи або її відсутність для в'їзду до країн, що входять до туру, не є гарантією в'їзду/виїзду на території, оскільки за паспортним контролем залишається право не пустити вас. У цьому випадку турфірма не несе відповідальності, відповідальність покладається на пасажира.
- Гостям, які не є громадянами Туреччини або подорожують з іншими паспортами, необхідно безпосередньо звернутися до консульств для отримання інформації про візові процедури країн, які вони планують відвідати, в іншому випадку турфірма не несе відповідальності за можливі наслідки.
- Паспорти, які мають дірки, зношені, вологі і т. д., слід оновити, щоб уникнути проблем з митними службами при перетині кордону в відвідувану країну. В іншому випадку відповідальність покладається на пасажира.
- Гостям віком до 18 років, які подорожують самостійно або тільки з одним із батьків, рекомендується отримати документ, що підтверджує спільну згоду обох батьків на перетин кордону, щоб уникнути питань з боку митників.