• Тривалість туру (включаючи день виїзду та повернення) складає 7 ночей 8 днів, з 5 ночами проживання в готелі. 2 ночі займатиме подорож.
• У нашому турі екскурсійне обслуговування, транспорт, проживання та оглядові екскурсії пропонуються в пакетному варіанті і не можуть бути сприйняті окремо. Невикористані послуги транспорту, проживання, екскурсій тощо не підлягають поверненню.
• Знижки на дітей у пакетах туру застосовуються лише для однієї дитини, що подорожує з двома дорослими. Дітям віком 0-6 років в готелі може не бути надано окреме ліжко.
• У тримісних номерах готелів наш третій гість зазвичай розміщується на додатковому ліжку.
• Готелі, зазначені в програмі, є пріоритетними місцями для проживання. Готелі та райони за наявності можуть змінюватися за умови збереження тих же стандартів. Назви готелів можуть бути повідомлені за 48 годин до виїзду на запит за наявності.
• Номери в готелях надаються саме готелем. Вибір між номерами не можливий.
• Місця зупинок можуть змінюватися через трафік, ремонт або інші обставини, за умови збереження тих же стандартів обслуговування.
• В ході програми (послідовність оглядових пунктів або дні) гід може внести зміни через погодні умови, стан дороги, навантаженість у відвідуваних місцях тощо.
• У випадку форс-мажорних обставин (погода, дороги, навантаженість у місцях відвідування тощо) або якщо учасники не дотримуються наданого гідом розкладу, тур не несе відповідальності за невідвідані місця, які були зазначені в програмі. У такому разі право на повернення для учасника не виникає.
• На наших авіа- і автобусних турах інші учасники з інших міст можуть долучитися до туру на авіаостанції в регіонах. В таких випадках може виникнути затримка через розклади авіарейсів.
• У всіх наших турах застосовується поступова цінова система. У зв'язку з підвищенням кількості резервацій у пакетах і наближенням дати проведення туру ціни можуть поступово зростати. Оператор зберігає за собою право підвищувати ціни на туру. У такому випадку неможливо закріпити ціну без попередньої оплати.
• У процесі резервування не надається гарантія чи обіцянка щодо номерів сидінь. Замітки, що вводяться в резервування, не гарантують нічого. Не можливий спеціальний вибір сидінь, як передні або задні.
• Розподіл місць у транспортному засобі регулюється на основі послідовності резервування, визначеної Операцією. У випадках заперечень щодо розміщення місць повернення грошей не можливе. Усі місця в наших транспортних засобах мають однакові стандарти.
• Додаткові тури, такі як нічні тури, що згадуються в програмі, проводяться залежно від кількості учасників та наявності персоналу. Додаткові тури, що проводяться під час подорожі, будуть виконані, навіть якщо не всі учасники беруть участь. Учасники, які не беруть участі в додаткових турах, будуть спрямовані гідом до зон відпочинку або до міських центрів. Учасники, які не беруть участі в додаткових турах, запрошуються врахувати, що вони взяли участь у турі, погоджуючись чекати на зупинках.
• У разі, якщо додатковий тур не відбудеться з будь-якої причини, учасник не має права на повернення. Оператор не несе відповідальності за це.
• Ціни на додаткові тури можуть змінюватися залежно від періодів. У такому разі формується ціна додаткового туру не по даті покупки туру, а по даті відправлення. Діє ціна на період, коли відбувається тур. Учасник погоджується на це, купуючи тур.
• Оператор не несе відповідальності за матеріальні збитки, які можуть бути завдані учасниками під час надання послуг від транспортних засобів, готелів, закладів харчування та постачальників. Установи мають право вимагати відшкодування матеріальних витрат, завданих учасниками.
• Учасникам, які мають дітей віком до 18 років, що не є неповнолітніми, необхідно мати при собі згоду одного або двох батьків для участі в турі.
• Учасники туру повинні мати документи про здоров’я, стан вагітності, лікарські препарати, які вони використовують постійно.
• Можливі затримки у часах виїзду через затори, аварії тощо на визначених точках виїзду.
• Інформація про час прибуття в кінці туру є орієнтовною, і оператор не несе відповідальності за затримки, які можуть виникнути через форс-мажорні обставини.
• Учасників буде висаджено на зупинках, які є протилежними до місць, де ми їх підбирали на початку туру. Будь ласка, не наполягайте на іншій точці висадки у співробітників транспорту.
• Відповідно до закону про дорожній рух, усі учасники повинні користуватися ременями безпеки під час поїздки. У разі інакшого оператора не несе за це відповідальності.
• За особисті речі, що знаходяться в транспортному засобі, включаючи під час зупинок, відповідальність несе учасник.
• Перший день екскурсії почнеться до реєстрації в готелі, тому підготуйте необхідні речі окремо.
• Через напружений графік під час туру легко не знайти банкомат, обмінний пункт тощо, тому корисно бути готовим.
• У програмі можуть бути заплановані тривалі відстані. Необхідні деталі надасть гід під час поїздки.
• Обіди складаються з економічних меню, які є специфічними для регіону. На обідах та вечерях столи будуть розміщені в групи в залежності від насиченості регіону.
• Маршрут початку та закінчення туру визначається згідно з насиченістю регіону. Перед початком туру учасники можуть зв'язатися два дні заздалегідь, щоб дізнатися точний початок та кінець маршруту.
• У разі, якщо агентство не досягне необхідної кількості учасників, учасник отримує інформацію, і за його бажанням тур може бути перенесений на наступну дату або скасований. Або доступна квота на найближчу точку виїзду, щоб забезпечити участь учасника в турі. У цьому випадку агентство зобов'язується повідомити учасника за три (3) дні за допомогою дзвінка, SMS або електронної пошти. У такому разі права на повернення учасника не виникає.
• Учасники мають право на повернення сплачених коштів у разі скасування або зміни, зроблених за 30 днів до дати надання послуги, без обґрунтування. У разі скасування або зміни, виконаних за 29-15 днів, утримується 30% від суми резервування; за 15-7 днів утримується 50% від суми резервування; за 7 днів або менше утримується 100% від суми резервування.
• Учасники, які придбали пакет для скасування, повернення та гарантії, можуть скасувати придбаний пакет туру без зазначення причин до 72 годин до початку туру. Пакет скасування, повернення та гарантії не включає авіаквитки.
• Входи до музеїв та історичних місць не включені у вартість туру. Всі входи до музеїв оплачуються учасниками.
ПАКЕТ СКАСУВАННЯ, ПОВЕРНЕННЯ І ГАРАНТІЇ
Пакет скасування, повернення і гарантії дозволяє учаснику скасувати придбаний пакет туру без зазначення причин до 72 годин до початку туру. Після скасування вся сума, сплачена за пакет туру, повертається без утримання.
Цей пакет не включає авіаційні перевезення для авіаційних турів, що проходять.
Пакет скасування, повернення і гарантії становить 100 TL для цього туру.
1568 НОМЕР ЗОБОВ'ЯЗКОВОЇ СТРАХУВАННЯ ПОДОРОЖІ
Зобов'язкове страхування подорожі за номером 1568 охоплює банкрутство агента або невиконання пакету туристичних послуг з будь-якої причини. Вартість туру включає це страхування. Це не медичне страхування і не покриває витрати на лікування. Додаткова медична страховка оплачується учасником.
НАШІ ТРАНСПОРТНІ ЗАСОБИ
У наших турах транспорт класифікується залежно від кількості осіб таким чином. Для кожного туру видаються відповідні транспортні засоби в залежності від кількості учасників. У транспортних засобах не надаються навушники. Рекомендуємо мати зовнішні зарядні пристрої, оскільки заряджати телефон у транспортному засобі з телевізором знижує термін служби батареї.
Мікроавтобуси (до 19 осіб): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мідибуси (від 20 до 32 осіб): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (від 33 до 54 осіб): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
КЛАСИЧНИЙ ТУР GEO / ТУР ПРОГРАМА З 5 НОЧІЛЬНИМ ПРОЖИВАННЯМ, ПІДГОТОВЛЕНА ЕКСКЛЮЗИВНО ФІРМОЮ MALITUR. КОПІЮВАННЯ АБО ПУБЛІКАЦІЯ ПРОГРАМИ ЗАБОРОНЕНА. Всі ПРАВА НАЛЕЖАТ MALITUR.
Фірма MALITUR не несе відповідальності за створення копій програми усього туру.
Наші туристичні програми підготовлені відповідно до 6502 ЗАКОНУ ПРО СПОЖИВАЧІВ. Останній опублікований бюлетень скасовує попередній бюлетень.
• 5 ночей проживання в готелях
• Сніданок «шведський стіл» в готелі - 5 разів
• Вечеря «шведський стіл» або набором у готелі - 4 рази
• Транспорт на розкішних автомобілях (залежно від кількості осіб надається автомобіль)
• Екскурсії, зазначені в програмі
• Послуги професійного гіда
• Пляшка води в транспорті
• Гарантія «тур від туру»
• Обов’язкове страхування подорожуючих відповідно до Закону про туризм № 1618
• Сніданок в перший день, вказаний у програмі
• Вечеря в останній день, вказана в програмі
• Напої на всіх прийомах їжі
• Обіди
• Усі додаткові організації, вказані в програмі
• Всі особисті витрати
• Вступні внески до музеїв та історичних об'єктів (діє для муніципальних і приватних підприємств.)
• Музейна картка (діє для музеїв, що підпорядковані Міністерству культури та туризму.)
• Тривалість туру, включаючи день запланованої подорожі та повернення, становить 7 ночей, 8 днів, з 5 ночами готельного проживання. Подорож займає 2 ночі.
• У нашому турі ви отримуєте гід, транспорт, проживання та екскурсії в одному пакеті, які не можуть бути розглянуті окремо. Невикористані права на транспорт, проживання, гід, екскурсії тощо не підлягають поверненню.
• Знижки для дітей, що застосовуються в туристичних пакетах, використовуються лише для однієї дитини, яка подорожує з двома дорослими. Дітям віком 0-6 років може не надаватися окреме ліжко в готелі.
• У готелях тримісні номери, 3-му гостю зазвичай надається додаткове ліжко.
• Вказані в програмі готелі є попередніми варіантами для розміщення в кожному турі. У зв'язку з завантаженістю регіону та готелів можливі зміни в стандартах готелів, але умови залишаються тими ж. Назви готелів будуть повідомлені за 48 годин до відправлення за умови запиту.
• Номери в готелях призначаються готелем. Вибір між номерами не можливий.
• Місця для зупинок можуть змінюватися через завантаженість, ремонт та інші форс-мажорні обставини, але якість послуг залишатиметься на тому ж рівні.
• У графіку програми (послідовність місць відвідування або дні екскурсій) гід може внести зміни за необхідності через погоду, стан доріг, завантаженість відвідуваних місць та інші фактори.
• У разі непередбачених обставин (погода, дороги, завантаженість відвідуваних місць тощо) або невиконання туристами розкладу, наданого гідом, туристична компанія не несе відповідальності за місця, які не відвідані, незважаючи на те, що вони вказані у програмі. У такому разі клієнт не має права на відшкодування.
• У турах з авіаперелетом та автобусним перевезенням наші клієнти з інших міст можуть приєднатися до туру в аеропорту за попередньо узгодженими умовами. У таких випадках можуть виникнути затримки через час вильоту.
• У всіх наших турах застосовується поступова цінова система. За збільшення кількості бронювань у пакетному турі та наближення дати відправлення ціни можуть постійно підвищуватися. Туристична компанія залишає за собою право підвищувати ціни на кожному турі. У цьому випадку фіксацію ціни неможливо зробити без попередньої оплати.
• Під час бронювання не може бути надано жодних гарантій щодо номерів місць. Нотатки, які вводяться в бронювання, не мають жодних гарантій. Спеціальний вибір номерів (наприклад, передній або задній) не можливий.
• Розклад номерів у транспортному засобі організовується оператором згідно з порядком бронювання. У разі заперечень щодо розміщення місць повернення коштів неможливе. Всі місця в наших транспортних засобах мають однаковий стандарт.
• Додаткові екскурсії, такі як нічні тури, реалізуються залежно від кількості осіб та наявного персоналу. Додаткові екскурсії на маршруті, навіть якщо не всі пасажири беруть участь, все ж будуть проведені. Туристи, які не беруть участь у додаткових турах, будуть направлені гідом до зон відпочинку або центрів міст. Туристи, які не беруть участі в додаткових турах, погоджуються на очікування на зупинках.
• У разі, якщо будь-яка додаткова екскурсія не відбудеться з будь-якої причини, турист не має права на будь-які претензії. Туристична компанія не несе відповідальності в такому випадку.
• Ціни на додаткові екскурсії можуть змінюватись в залежності від періодів. У такому разі враховується не дата покупки туру, а дата відправлення. Діє ціна на додаткові екскурсії в період, коли проходить тур. Клієнт приймає це при купівлі туру.
• Туристична компанія не несе відповідальності за будь-які матеріальні збитки, завдані під час надання послуг транспортними засобами, готелями, закладами харчування та постачальниками, які можуть виникнути внаслідок дій клієнтів. Установи мають право вимагати відшкодування завданих матеріальних збитків з боку клієнтів.
• У разі, якщо не менш як один із батьків не бере участі у подорожі з дітьми до 18 років, необхідно мати при собі нотаріально завірений дозвіл на участь у поїздці під час подорожі.
• Учасники туру повинні мати при собі документи, які підтверджують їх здоров’я, стан вагітності, препарати, які вони постійно приймають.
• Затримки можуть виникати через трафік, аварії тощо у часи, вказані для відправлення.
• Час прибуття, зазначений у кінці туру, є орієнтовним, і туристична компанія не несе відповідальності за будь-які затримки, які можуть виникнути через форс-мажор.
• Після завершення туру наші туристи будуть висаджені на протилежному березі зупинки. Не наполягайте на висадці в іншому місці, будь ласка.
• Згідно з вимогами дорожнього закону, усі пасажири протягом подорожі зобов'язані використовувати ремені безпеки, і в іншому випадку туристична компанія не несе відповідальності.
• Відповідальність за особисті речі, які залишаються в транспорті, покладається на пасажира в місцях зупинки тощо.
• Оскільки перша екскурсія розпочнеться до заселення у готель, підготуйте необхідні речі окремо.
• Через насиченість програми під час туру може не завжди бути можливим знайти банкомати, обмін валюти тощо, тому вигідно бути готовим.
• У програмах можуть бути значні відстані. Необхідну інформацію надасть гід під час подорожі.
• Обіди складаються з економічного меню, що характерне для регіону. На обідах та вечерях столи розподіляються залежно від завантаженості регіону.
• Початок і кінець маршруту визначаються відповідно до завантаженості регіону. Гості можуть дізнатися остаточний маршрут за 2 дні до початку туру, зв’язавшись з нами.
• У випадку, якщо туристична компанія не зможе набрати достатню кількість учасників, вона зобов'язана проінформувати клієнта, і на вибір клієнта тур може бути перенесено на наступну дату або скасовано. Або можуть бути заброньовані квитки на найближчу відправну точку для участі в турі. У такому випадку туристична компанія зобов’язана за три (3) дні до відправлення зв’язатися з клієнтом через дзвінок, SMS або електронну пошту. У такому випадку клієнт не має права на жодні претензії.
• Клієнт може анулювати та змінити бронювання без зазначення причини за 30 днів до дати початку послуги з повним поверненням коштів. При ануляції або зміні з 29 по 15 днів до дати початку програми утримується 30% від бронювальної вартості; із 15 по 7 днів - 50% бронювальної вартості; за 7 днів або менше - 100% від бронювальної вартості.
• Клієнти, які придбали пакет "Ануляція, Повернення та Гарантія", можуть без зазначення причини анулювати куплений пакет туру до 72 годин до дати початку туру без жодних керуючих знижених витрат. Пакет "Ануляція, Повернення та Гарантія" не включає авіаквитки.
• Вартість входу до музеїв та архітектурних пам’яток не включена у вартість туру. Усі витрати на вхід до музеїв оплачуються клієнтами.
ПАКЕТ АНУЛЮВАННЯ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ГАРАНТІЯ
Пакет ануляції, повернення та гарантія дає можливість клієнту скасувати куплений пакет туру без уточнення причин до 72 годин до дати початку туру. Після ануляції вся сума, що була сплачена за пакет туру, повертається без жодних утримань, залежно від способу оплати. Пакет "Анулювання, Повернення та Гарантія" не охоплює повітряний транспорт у турах. Для цього туру вартість пакету "Анулювання, Повернення та Гарантія" становить 100 лір.
ОБОВ'ЯЗКОВЕ СТРАХУВАННЯ ПОДОРОЖІ № 1618
Обов'язкове страхування подорожі № 1618 охоплює випадки банкрутства туристичної компанії або невиконання послуг пакетного туру з інших причин. Воно включено у вартість туру. Це не є медичне страхування і не покриває витрати на лікування. Витрати на особисте медичне страхування несе клієнт.
НАШІ ТРАНСПОРТНІ ЗАСОБИ
Наші транпорти поділяються залежно від кількості людей, яка перевезена. Залежно від кількості учасників надаються наступні типи транспортних засобів. У наших транспортних засобах немає навушників. У транспортних засобах з телевізорами ми рекомендуємо, щоб потужність вашого телефону не зменшувалася, тому радимо мати з собою зовнішнє зарядне пристрій.
Мікроавтобуси (до 19 осіб): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мідибуси (20-32 особи): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (33-54 особи): Mercedes Travego / Tourismo, Temsa Safir / Maraton, Neoplan Tourliner / Cityliner, Man Fortuna / Lions, Setra
КЛАСИЧНИЙ ТУР GAP / ТУРОВИЙ ПРОГРАМ З ПРОЖИВАННЯМ У ГОТЕЛІ майже 5 НІЧЕЙ, УПРАВЛЯЄТЬСЯ ТУР ДАНОМ ТУРА. КОПІЮВАННЯ ТА ПУБЛІКАЦІЯ ПРОГРАМИ ЗАБОРОНЕНІ. ВЕЛИКА ПРАВА НАЛЕЖИТЬ ТУР ДАНОМ ТУРА.
ТУР ПРОГРАМА НЕ НОСИТЬ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА КОПІЇ ПРОГРАМИ ТУРА
НАШІ ТУР ПРОГРАМИ ПІДГОТУВАНІ У відповідності З ЗАКОНОМ споживачів № 6502. ОСТАННЯ ОПУБЛІКОВАНА СИРКУЛЯ ВІДМІТЬ В ПРЕДИ ШОК У ЖИВИХ.