Необхідно знати
- Наша програма турів проводиться за умов мінімальної участі 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників агентство повідомить про остаточну відміну туру не пізніше ніж за 21 день до виїзду. Тур, скасований через недостатню кількість учасників, буде повідомлений через ваше агентство.
- У програмі туру, якщо не зазначено імена, а лише категорії, готелі (готелі) будуть повідомлені вашим агентством за 48 годин до виїзду.
- Під час виставок, конгресів, концертів, заходів, спортивних турнірів тощо, готелі можуть бути розташовані на відстані, що перевищує зазначені кілометри, або в іншому місті. У такому випадку ваше агентство повідомить за 48 годин до виїзду.
- Пакет туру включає панорамні екскурсії містами, які проводяться для загального ознайомлення з містами і складають, зазвичай, 2-3 години без входу до музеїв чи археологічних пам'яток, лише з усним супроводом гіда з автомобіля. Якщо панорамні тури, зазначені у програмі, або інші тури не можуть бути проведені через заборону місцевих органів, закриті дороги або погодні умови, TURDAN TURA не несе відповідальності за їхнє скасування. Деякі екскурсії можуть виконуватися з використанням громадського транспорту або пішки, якщо виникнуть перешкоди.
- 3-місні кімнати надаються залежно від наявності у готелях, причому ліжко, призначене для 3-ї особи, є меншим за стандартне. 3-місні кімнати складаються з одного великого ліжка і одного додаткового ліжка. Додаткові ліжка, як правило, є розкладними або розкладачками, тому учасники туру визнають можливу тісноту та тип ліжок у кімнатах під час реєстрації на 3-ю особу і/або дитину. Знижки для дітей застосовуються лише для одного дитини, що перебуває у віковій групі, з двома дітьми. Гарантія наявності ліжка у готелі для дітей до 2 років не надається.
- Послуги, включені до програми туру, такі як сніданки в готелі, зазвичай подаються відповідно до сніданкової культури країни, і зазвичай включають обмежене меню, що складається з масла, варення, хліба, чаю або кави, і можуть подаватися в окремому залі для груп.
- Авіаперельоти для групи можуть мати змінний графік. Ви можете підтвердити актуальні деталі рейсу з вашим агентством. Актуальний графік буде наданий через вашого агента.
- Перед купівлею внутрішнього авіаквитка необхідно підтвердити години виїзду туру. Якщо мандрівник придбав внутрішній рейс у іншого постачальника послуг незалежно від агентства, у разі скасування туру або зміни часу агентство не несе відповідальності за повернення коштів. Мандрівник приймає на себе всі матеріальні та моральні втрати, що можуть виникнути внаслідок скасування або зміни туру. TURDAN TURA не несе відповідальності за цю ситуацію.
- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо зворотний квиток на літак не використано, його повертає авіакомпанія.
- Мандрівники, що приєднуються до туру без авіаперельоту, повинні бути на місці збору без затримки. В іншому випадку вони несуть відповідальність за всі свої трансфери.
- TURDAN TURA не несе відповідальності за ситуації, коли учасники туру, які не були на місці вчасно для реєстрації, не витримали терміни для реєстрації та посадки, або не змогли сісти на літак. У такому випадку всі витрати на новий квиток і трансфери покладаються на них.
- Учасники туру несуть відповідальність за особисті речі, сумки, валізи, паспорти / ідентифікаційні документи; TURDAN TURA не несе відповідальності за втрачені або вкрадені речі. Якщо забуті речі будуть знайдені, немає обов'язку їх доставити до країни чи особи, і витрати на доставку будуть покладені на власника речі.
- У разі хвороби, втрати, крадіжки тощо, гід не може надавати особисту допомогу мандрівникам, оскільки основною метою є об'єднання групи.
- Під час купівлі туру потрібно точно подати ім'я, дату народження, номер паспорта. Авіаквитки формуються на основі цих даних. Витрати на скасування та зміни через помилкові дані покриваєте ви.
- Деякі авіакомпанії можуть стягувати плату за харчування та онлайн-реєстрацію.
- Під час туру номер місця в автобусі не гарантується.
- Час, зазначений гідом під час турів, є годиною виїзду. Наш гід буде нести відповідальність за те, щоб всі учасники дотримувалися графіку, без затримки. У разі запізнення, затримані учасники повинні знайти спосіб дістатися до наступної зупинки самостійно.
- Учасник туру зобов'язується взяти участь у програмі та не заважати їй, а також заздалегідь сплатити всі витрати на вхід до музеїв, археологічних пам'яток, податки на місто, аудіосистеми тощо, зазначені в програмі.
- Додаткові тури здійснюються місцевим агентством за участю не менше 20 осіб. У разі недостатньої участі екскурсії можуть не проводитися, або кошти, зміст і транспорт можуть варіюватися. Дні та час туру можуть бути змінені відповідно до графіків роботи музеїв і погоди. Під час додаткових турів можуть бути інші гіди.
- Додаткові тури, що не входять до класичних пакетів, є на вибір учасників і не є обов'язковими. Учасники, які не бажають приєднуватися до додаткових турів, погоджуються залишатися на зупинці на шляху на час туру. Після завершення туру їх заберуть з того місця, де вони були залишені.
- У програмах з включеними додатковими турами обов'язкове сплачування квитків на вхід до музеїв і археологічних пам'яток.
- TURDAN TURA діє як посередник між пасажиром і авіакомпанією і підлягає протоколу Гааги від 28.09.1955. В розкладі регулярних та спеціальних рейсів можуть бути ризики затримок, або час може бути змінений до початку поїздки. TURDAN TURA зобов'язується повідомити про ці зміни якомога швидше. Наші пасажири, купуючи тур, усвідомлюють, що деталі рейсу можуть змінюватися.
ВІЗА
- Для громадян Туреччини візова система відсутня. Для отримання візи достатньо дійсного паспорта терміном на 6 місяців з дати завершення поїздки.
- Громадяни Туреччини з зеленим паспортом, якщо дата видачі паспорта старша ніж 10 років, повинні його оновити (продовження не приймається). Інакше їх можуть не допустити до країни призначення, і авіакомпанія може відмовити в посадці. У цьому випадку відповідальність лежить на пасажирі.
- Паспортна поліція має право не пропустити вас до країни. TURDAN TURA не несе відповідальності за це, відповідальність лежить на пасажирі.
- Для уникнення проблем на кордоні через зіпсовані, старі, намоклі паспорти бажано їх оновити. Якщо країна вимагає візу для громадян Туреччини, вона повинна бути у новому паспорті. В іншому випадку відповідальність лежить на пасажирі.
- Громадянам, молодшим 18 років, рекомендується розуміти можливий запит на документ, що підтверджує спільну згоду батьків під час проходження прикордонного контролю, якщо вони подорожують самостійно або з одним з батьків.