巴厘岛与普吉岛-现象级的远东之旅
新加坡航空公司
9晚酒店住宿
曼谷 (3) - 普吉岛 (3) - 新加坡 (1) - 巴厘岛 (3)
- 新加坡航空的定期航班从伊斯坦布尔HL – 新加坡HL – 曼谷HL // 从登巴萨HL – 新加坡HL – 伊斯坦布尔HL 的经济舱机票和机上餐饮,
- 新加坡HY的定期航班从普吉岛 – 新加坡和新加坡 – 巴厘岛的机票(行李配额15kg)
- 当地航空公司从曼谷到普吉岛的机票(行李配额15kg)
- 机场税和服务费,
- 按照所选择的酒店类别的总共9晚含早餐的住宿,
- 机场 – 酒店 – 机场及城市间的接送,
- 土耳其语导游服务
- TURSAB职业责任保险
一般条款
1- 一般条款是旅游计划不可分割的一部分,无法与旅游计划独立考虑。
2- 如果旅行人数不足,Tyrdan可在旅游出发日期前21天取消行程。在此情况下,取消信息将通知顾客,旅游费用的全额将退还给顾客。对于行程外购买的附加服务的退款;从Tyrdan购买的国内航班连接机票也将退还给顾客,但如果申请了签证服务和旅行健康保险,则由于这些服务已使用,因此无法退还;如果未申请签证,则签证和旅行健康保险也会被取消并退款。如果顾客从与Tyrdan无关的不同服务提供者处购买国内航班连接机票,则在旅游行程被取消的情况下,顾客不能向Tyrdan申请任何费用退款。顾客在购买旅游时已明确接受因取消行程而可能造成的物质和精神损失,Tyrdan不承担责任。
3- 如果旅行人数不足,Tyrdan有权出于善意决定不取消行程。在这种情况下,仅提供针对顾客的海外进出机场接送服务的导游服务。
取消和变更
4- 我们的顾客在旅游出发日期前30天书面通知Tyrdan的情况下,有权无罚金取消。如果距离旅行开始日期少于31天,则需支付旅行费用的50%的罚金;如果在出发日期前15天或更短时间内取消,则需支付全额罚金。请求取消时,由于取消请求时间的不同,涉及的国内航班连接、签证服务、旅行健康保险等附加服务的退款条件可能会变更,因此需要事先咨询退款事宜。Tyrdan对附加服务的退款不承担任何责任。
导游服务和附加旅游
5- 附加旅游由当地代理根据至少10人的参与要求进行安排。如果人数不足,则无法举行活动,或者附加旅游的价格和内容可能会有所变动。此外,旅游的日程和时间可能会根据参观地的博物馆和遗址的开放/关闭状况以及天气条件由导游进行更改。附加旅游期间,顾客可能会由不同的导游陪同。
6- 附加旅游所分配的车辆仅供购买该附加旅游的顾客使用。
7- 包含在旅行套餐中的全景城市旅游是为了介绍城市而进行的,通常只包括2-3小时的车内全景描述,不包括博物馆和遗址的入场。全景旅游,如果由于当地当局不允许在指定日期和时间参观,以及由于天气状况导致无法进行旅游,Tyrdan对此不承担责任。此外,有些旅游可能在封闭道路或不允许车辆进入的地点根据实际情况、公共交通或步行进行。
8- 我们的导游有权根据旅游内容、参与人数以及博物馆和遗址的关闭情况,调整城市旅游和/或附加旅游的时间。这一情况也适用于可能发生的航班时间变化。
9- 参与附加旅游是依据参与者的意愿,并非强制。在旅游期间,如果不想参加安排的附加旅游的顾客,视为已接受在途中的便利休息场所等待。在该情况下,这些顾客将在附加旅游开始前被送到路上停车场,在旅游结束后从原地点接回。
10- 如参加快艇旅游,请注意以下事项:出发前不得吃重餐,也不得大量饮水。若有胃、腰、颈部不适症状或孕妇顾客需及时告知导游。
关于航班
11- Tyrdan为游客和航空公司之间的中介机构,在发生纠纷时将根据土耳其法律的相关条款以及海牙公约和华沙公约进行处理。
12- 在定期航班和特殊航班中,可能会发生延误或航班时间更改。Tyrdan有义务尽快通知这些变更。顾客在购买旅游时已接受航班时间变更和取消的风险。
13- 0-2岁儿童仅需支付航空公司税费。
14- 根据航空公司规定,如果回程航班的去程未使用,则往返的机票将被航空公司取消。
15- 参加飞机旅游的人员须自行进行登机和登机手续的办理,该手续必须在航班前由顾客在机场、相关航空公司柜台或航空公司官方网站上完成。
16- 航班可能出现的最后时刻延误和登机口更改将在机场进行语音广播,并在信息屏上显示。这些信息应由顾客自行查询。
17- 对于未在指定时间和指定机场出现、未能及时办理登机和登机手续,或及时办理了登机和登机手续但未能登机的顾客,Tyrdan不承担责任。错过航班的顾客需为重新购买所需的往返机票和目的地的交通等相关费用自行负责。
18- 从土耳其出发的航班一般的行李重量为20公斤。此重量可能因航空公司和目的地而异。如果在目的地有国内航班,行李重量可能降至15公斤。超重行李的费用规则由航空公司规定,Tyrdan不承担责任。
19- 希望用里程升舱(商务舱或头等舱)的顾客;可在票务出票后根据航空公司的(请确认您会员的航空公司)可用性进行升舱手续。无法保证每一个航班的最后升级。请确认节目中的机票是否可以升舱。
20- 某些航空公司提供的餐饮和在线登机服务可能额外收费。
其他事项
21- Tyrdan对顾客直接与酒店联系进行的任何变更或取消操作不承担责任。在这种情况下,Tyrdan的取消条件仍然有效。
22- 在旅游项目中,仅提供酒店类别信息而未具体列出酒店名称,或为同一目的地提供多个选项的情况下,将在旅行出发前48小时由Tyrdan通知顾客。
23- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊时间段,酒店可能远离指定地点或公里数。在这种情况下,Tyrdan将在出发前15天通知顾客。
24- 在购买旅游时,顾客需准确填写护照上的姓名、出生日期和护照号码。这些信息将用于出票。因错误信息引起的机票取消或更改的费用将由顾客承担。
25- 为了能在国外使用手机,请在离开土耳其前,与您的电话服务商联系确认您的手机已开通国际漫游。
26- 住宿的酒店入住时间为15:00,退房时间为12:00。
27- Tyrdan将向酒店转达有关房间的要求(高层、靠近公共区域、吸烟/非吸烟、床型等)。所预订的房间将尽量根据顾客的要求安排,但具体达到的时间取决于酒店的可用性,Tyrdan不保证实现这些要求。
28- 酒店提供的早餐与土耳其传统丰富早餐有所不同。一般是以被称为“欧式早餐”的黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择提供,且可能会在专门为团体安排的单独房间内供应。
29- 有时可能会提供双床房而非双人床。大多数欧洲酒店提供可随时合并的两个单人床的房间。
30- 儿童和加床政策因酒店和房型的不同而异。
31- 除非经酒店确认,所有额外的床和婴儿床都根据需求及酒店的可用性提供。
32- 房间内只能容纳一张额外床或婴儿床(最多)。
33- 在三人房中有加床,分配给第三人的床比标准床要小。三人房包含1张大床+1张加床。加床通常是可增减的和称为沙发床的床。顾客在选择三人房和/或带儿童的预订时,已默许因加床造成的房间拥挤和床型问题。
34- 在酒店预订中,如果有关儿童的信息(人数和年龄)是由顾客错误提供的,相关酒店可能会收取额外费用。在这种情况下,责任由错误提供信息的顾客承担。酒店可能会要求出示身份证明以确认儿童年龄。
35- 在成人和1名儿童的预订中,可能不会提供单独的床位。儿童价格仅在儿童与两名成人同住的情况下有效。儿童折扣仅适用于与两名成人同住的“唯一儿童”适用的年龄组。
36- 日间的货币兑换会影响到TL的价格。交易时的货币汇率有效。额外请求及在酒店获得的某些额外服务(迷你吧、熨烫等)由酒店收取额外费用。这些费用在购买时未包括在内,需在您入住期间直接支付给酒店。
37- 某些国家可能就城市、旅游、或地方税收有不同的规则。此类诸城市、旅游或其他税费将在入住或退房时由酒店向顧客收取。
38- 行程中所提供的路程是基于地图的。由于交通、天气条件、所前往国家的地理位置、道路施工和其他条件,行程时间可能会有所延长。
39- Tyrdan在必要情况下或认为必要时,可以在不改变行程内容的情况下,更改城市顺序和主要航空公司。
40- 参与旅游的个人,其个人物品、包、行李、护照/身份证的安全由个人负责,Tyrdan对遗忘、丢失或被盗的物品不承担责任。如果遗失的物品被找回,邮寄到国家或个人的费用由物品所有者承担。
41- 参与旅游的人必须随身携带旅行健康保险单和任何健康问题的相关药物和报告。
42- 对于可能的额外费用,酒店在入住时可能会要求提供官方发行的带照片的身份证/护照和信用卡或现金押金,要求的押金在退房时归还,酒店与顾客之间的交易,Tyrdan不参与。
签证和护照
43- 土耳其公民无需申请签证。
44- 顾客的护照必须在旅行结束日期后至少6个月内有效。
45- 在海关检查/边境检查处,护照上必须有至少2页的空白区域,以便入境/出境盖章。
46- 对于本次旅行的国家免签并不意味着可以入境/出境,护照警察有权不让您入境/出境,Tyrdan对此不承担责任,责任由乘客承担。
47- 非土耳其公民或持有双重国籍并使用他国护照旅行的顾客,需亲自向相关领事馆咨询目的地国对其护照的签证要求,否则由此产生的后果Tyrdan不承担责任。
48- 因护照破损、磨损、潮湿等造成的在访问国边境检查站与海关警察发生问题,需更新护照。否则,责任由乘客承担。
49- 18岁以下的顾客在单独或仅与父母之一旅行时,可能会要求警方出示父母共同同意的文件,因此建议18岁以下的旅行顾客及其父母对此事保持敏感。