大巴尔干之旅
与土耳其航空公司
无签证!
包含额外旅游!
7晚酒店住宿
- 国外出境费用印花
- 旅行保险
- 午餐
- 所有酒店附加费用及个人开销
- 城市税和科托尔入场费:20欧元
(在旅行期间,必须支付给导游。)
- 一般条款是旅游节目不可分割的一部分,不能独立于旅游节目进行考虑。
- 如果旅行未达到足够的人数,将在旅游出发日期前21天取消旅游。在这种情况下,取消信息将通知客人。旅游费用的全部将退还给客人。除旅游外购买的附加服务的退还;从Turdan Tura购买的国内航班连接航班也将退还给客人,如果签证服务是以旅游者的名义使用旅行健康保险申请的,则这些服务由于已经使用而不予退还,如果未申请签证,则签证和旅行健康保险也将取消并退还费用。如果客人在Turdan Tura之外的不同产品提供者处购买了国内航班连接,而旅行因Turdan Tura的原因被取消,则客户不得向Turdan Tura要求任何费用退还。因取消旅行导致的财务和精神损失在客人购买旅行时即预先接受,Turdan Tura不承担任何责任。
- 如果旅行未达到足够的人数,Turdan Tura有权善意选择不取消旅游。在这种情况下,单独为客人提供的旅游将仅包括国际往返机场接送服务。
取消与变更
- 我们的行程中,交通票在预订时即已发放。在出发日期前30天以上提出的取消,航空票的费用将作为罚款收取,并且没有取消和变更的权利。
- 客人在出发日期前30天内,如以书面形式通知Turdan Tura,Turdan Tura将会向航空公司支付的机票费用除外,具有不罚金取消的权利。若旅行开始前的31天内,客户需支付剩余旅行费用的P百分比作为罚款来取消,若在旅行开始前15天或更少的情况下,需支付旅行费用的全部作为罚款。如果请求取消,内部连接航班、签证服务、旅行健康保险等附加服务的取消退款条件会根据请求的时间有所不同,因此需要提前咨询退款事宜。Turdan Tura无法对此附加服务的取消退款提供任何承诺。
导游服务与额外旅游
- 程序中指定的旅游日程和时间可由导游根据所访问地点博物馆、遗址的开放/关闭情况和天气条件进行更改。在旅行期间,可能会有不同的导游陪同我们的客人。
- 包括在旅行套餐中的全景城市之旅,为城市的总体介绍而安排,最长为2-3小时,不包括博物馆、遗址的入口。全景旅游,由于地方当局的限制或由于任何活动导致的封闭道路,或因天气条件无法进行的,如果在计划中注明的其他旅行当天无法进行,Turdan Tura对此不承担责任。有些旅游可能在封闭道路或不允许车辆进入的地方,尽量采用公共交通或步行进行。
- 导游将在依然保持旅游内容的情况下,根据参与人数以及博物馆和遗址的关闭情况,可能会对城市旅游和/或附加旅游的日程进行更改。这种情况也适用于可能发生的航班时间变更。
- 进行快艇旅行时需要注意的事项:请勿在登船前进食油腻食物,亦不要喝太多水。有消化、腰、颈部疾病的客人以及孕妇应告知导游。
- 价格中包含的服务方面所述的旅游或餐饮服务未能参加,将不予退款。
关于航班
- 在Turdan Tura与航空公司之间属于代理机构,若发生争议,将援引土耳其法律相关条款以及海牙公约和华沙公约。
- 定期及特定航班可能会延误或航班时间有所更改。Turdan Tura有义务在最短时间内告知此类变更。客户接受购买旅行的风险,包括航班时间的更改/取消。
- 0-2岁儿童只需支付机场税。
- 根据航空公司规定,若未使用预定的往返机票的出发航班,返程航班将被航空公司取消。
- 参与有飞机的旅游的人需自行办理登机和登机手续,并在航班前于机场、相关航空公司柜台或在线进行操作。
- 航班上可能发生的最后时刻延误和登机门更改将在机场进行广播,并显示在信息板上。这些信息需亲自由客人跟踪。
- 按照航空公司规定,未在规定时间内到达指定机场进行登机和登机手续的客人,或者虽已按时办理手续但未登机的客人,Turdan Tura对未能完成航班不承担任何责任。错过航班的客人需自行承担获取新的往返机票和目的地转机等相关费用。
- 从土耳其出发的航班通常行李重量为20公斤。此重量可能因航空公司和目的国家的不同而有所变动。如果在目的国内有内航班,则此内航班的行李重量可能降低至15公斤。超重行李的重量/价格规则由航空公司自行规定,Turdan Tura不承担责任。
- 希望用积分提升(升级到商务舱或头等舱)的客人;在票被出票后可根据航空公司的(请检查您所持有的航空公司的会员资格)具体情况进行升级。并不保证每个航班均可使用积分升级。请确保所预定的票在可升级舱位内。
20- 部分航空公司提供的餐饮和在线值机服务可能需要额外收费。
其他事项
- 对于客人直接与酒店之间进行的任何变更或取消操作,Turdan Tura不承担责任。在这种情况下,Turdan Tura的取消条件将适用。
- 如果旅游项目中所列酒店仅提供类别信息而不说明名称,或者同一目的地提供选项,Turdan Tura将在出发前48小时内通知客人。
- 在展会、会议、演唱会、活动、体育比赛等特殊时期,酒店可能在指定地点或公里以上的距离提供。此时,Aente将在出发前15天通知客人。
- 在购买的旅游登记时,客人须正确输入签证上的姓名、出生日期、护照号码等信息。机票将根据这些信息出具。因信息错误所导致的机票取消或变更的罚金将由客人承担。
- 在出国前请务必与通信公司确认手机是否可以在国外使用。
- 酒店的入住时间为15:00,退房时间为12:00。
- Turdan Tura将把关于房间的要求(如高层、靠近公共区域、吸烟/非吸烟、床型)通知酒店。预定的房间将尽量根据客人的要求提供,具体根据酒店的可用性而定,不能由Turdan Tura保证。
- 酒店提供的早餐与土耳其饮食中的传统丰盛早餐有所不同。通常提供的大陆式早餐一般由黄油、果酱、面包、茶或咖啡组成,尽可能为团体单独在一个房间提供服务。
- 在某些情况下,可能会提供双人房而不是双人床。大多数欧洲酒店在必要时提供两张可合并的单人床。
- 孩子和加床政策会因酒店和房型的不同而有所变化。
- 所有加床和婴儿床需根据需求及酒店可用性提供,需获得酒店的批准。
- 房间内加床或婴儿床的容量为1个(最多)。
- 三人间有加床应用,第三人所占床位较标准床小。三人间由1张大床 + 1张加床组成。加床为可折叠床或沙发床。我们的客人在预定三人间和/或带儿童的房间时,因加床的原因,需接受房间内可能发生的拥挤和床型问题。
- 在酒店预订中,如果提供的与成人共住的儿童数量和年龄信息有误,相关酒店可能会收取额外费用。在这种情况下,责任在于错误说明的客人。酒店可能要求进行身份验证以确认儿童的年龄。
- 如果为2名成人 + 1名儿童的预订,可能不会提供单独的床铺。儿童费用仅适用于与两名成人共同入住的儿童。儿童优惠仅适用于与两名成人同住的符合年龄段的“单个儿童”。
- 日常汇率变动在土耳其里拉价格中反映。支付时的汇率有效。您在酒店所获取的一些额外服务(迷你吧、熨烫等)需额外付费。这些费用在购买时未包含,并须在您的住宿期间直接支付给酒店。
- 某些国家对市区、旅游或地方征收不同的税费。这类税费将在入住或退房时由酒店向客人收取。
- 行程中给出的行程距离是基于地图计算的。考虑到交通、天气、目的地国家的地理位置、施工和情况等因素,旅行时间可能会延长。
- Turdan Tura可在紧急情况下或必要时,未经更改旅游内容的情况下调整行程中的城市顺序和主要航空公司。
- 参与旅行的人,个人物品、行李、护照/身份证件由自身负责,Turdan Tura不对遗失/丢失/被盗物品负责。遗忘物品的寻找相关费用承担由物品所有者自理。
- 参与旅行的人必须携带旅行健康保险单和相关健康问题的药物和报告。
- 为额外费用,酒店可能会在入住时要求出示正式机构所出具的带照片的身份证件/护照和信用卡或现金押金。在退房时要求的押金的退款是客户与酒店之间的操作,Turdan Tura不干预。
签证与护照
- 我们的客人的护照必须在旅行结束日期后至少6个月有效。
- 在海关通行/边境检查时,护照上必须有至少2页的空白区域,以便盖上入境/出境戳。
- 在此旅行中,无论是否有签证,入境/出境均不意味着您可以进入/离开该国,护照警察有权不允许您入境/出境,由此产生的责任由Turdan Tura不承担,责任在于乘客。
- 不是土耳其国籍的客人或持有双重国籍且使用其他国家护照旅游的客人,必须向相关领事馆咨询所前往国家所适用的签证程序,否则,Turdan Tura不对由此产生的后果承担任何责任。
- 为避免在访问国家的边境警察与签证时出现因破损、磨损、浸水等而引起的麻烦,护照需要进行更换。否则,责任在于旅客。
- 18岁以下的客人在独自旅行或与父母中的一方旅行时,在入境/出境时需准备好说明父母共同同意的文件,需提醒18岁以下的客人与他们的父母对此事保持敏感。