东南亚巴厘岛与普吉岛之旅
新加坡航空
9晚酒店住宿
曼谷(2) - 普吉岛(3) - 新加坡(1) - 巴厘岛(3)
-新加坡航空的定期航班,伊斯坦布尔HL – 新加坡HL – 曼谷HL // 登巴萨HL – 新加坡HL – 伊斯坦布尔HL的经济舱机票及机上餐饮,
-新加坡航空的定期航班,普吉岛 – 新加坡和新加坡 – 巴厘岛之间的机票(行李限重15公斤)
-当地航空公司提供的曼谷 – 普吉岛之间的机票(行李限重15公斤)
-机场税和服务费,
-代理服务费,
-所选酒店类别的总共9晚含早餐住宿,
-机场 – 酒店 – 机场及城际转机,
-中文导游服务,
-TURSAB专业责任保险
-出境税费用
-印尼电子签证费用
-旅行健康保险(20欧元)
-所有酒店额外费用和个人开支,
-行程中未列出或未说明的,导游可组织的额外游览和旅行,
-午餐和晚餐
额外游览和活动
优惠额外游览-A-套餐:405欧元变为300欧元!
套餐包含的游览:
-额外游览中“包含”所列的博物馆、遗址和/或城市的入场费
-曼谷现象游(85欧元)
-曼谷湄南河光影和亚细亚购物中心游(45欧元)
-含晚餐的曼谷夜市游(50欧元)
-含午餐的皮皮岛游(85欧元)
-含午餐的詹姆斯邦德岛游(85欧元)
-含晚餐的普吉岛日落与夜间游(55欧元)
(额外游览套餐中0-2岁免费,3-12岁250欧元。)
或者(注意:希望的客人可以同时购买两个套餐)
优惠额外游览-B-套餐:395欧元变为310欧元!
套餐包含的游览:
-额外游览中“包含”所列的博物馆、遗址和/或城市的入场费
-含午餐的巴厘岛图标游(85欧元)
-乌鲁瓦图庙和含午餐的热带巴厘岛海滩游-日落Kecak舞表演(85欧元)
-含午餐的神秘巴厘岛游(85欧元)
-新加坡图标游(55欧元)
-圣淘沙岛及国家兰花园和兰花商城游(85欧元)
(额外游览套餐中0-2岁免费,3-12岁250欧元。)
一般条款
1- 一般条款是旅游计划不可分割的一部分,不能单独考虑。
2- 如果旅行人数不足,旅游公司有权在出发日期前21天内取消旅游。在这种情况下,将通知客人取消信息。旅行费用的全部将退还给客人。除了旅游之外购买的附加服务的退款:如果内陆航班由旅游公司安排,将退还给客人,如果使用了签证服务,且已经以客人名义申请了签证,则这些服务因已使用而无法退还,如果未申请签证,则签证和旅行健康保险也将被取消,并且将退款。如果客人在旅游公司之外的不同产品提供者处购买了内陆航班,则在因旅游公司取消旅行的情况下,客人无法要求旅游公司退款。因取消旅游而可能造成的财务和精神损失,客人在购买旅行时已事先接受,旅游公司不承担责任。
3- 如果旅行人数不足,旅游公司有权善意地不取消旅行。在这种情况下,由于个别为客人提供的旅行,套餐中包含的导游服务仅涵盖国际出发和返回机场的交通。
取消和更改
4- 客人在旅游出发日期前30天内,须以书面形式通知旅游公司,可以免费取消。距离旅行开始日期少于31天的情况下,需支付旅行费用的50%作为罚金,距离旅行开始日期少于15天的情况下,需支付旅行费用的全部作为罚金。请求取消时,内陆航班、签证服务、旅行健康保险等附加服务的取消退款条件可能因请求的时间而有所不同,因此在退款时需提前咨询。旅游公司对于附加服务的取消退款不作任何承诺。
导游服务和额外游览
5- 额外游览需至少10名参与者,由当地旅行社组织。如果人数不足,则无法进行游览,或者额外游览的价格和内容可能会有所更改。此外,旅游的日期和时间以及去访地点的博物馆、遗址的开放/关闭情况和天气条件,导游都有权进行更改。额外游览期间,可能会由不同的导游陪同我们的客人。
6- 为额外游览安排的车辆,仅供购买此额外游览的客人使用。
7- 包含在旅游套餐中的全景城市游览是旨在对城市进行一般介绍,通过导游的讲解在交通工具内进行的,并不包括博物馆、遗址的入场。全景游览通常限于2-3小时。如果因当地当局的原因,在计划进行的日期和时间未能进行全景游览,或者因为天气条件导致无法进行该游览,则旅游公司不对此承担责任。一些游览可能在封闭道路或不允许进入车辆的地点尽可能通过公共交通或步行进行。
8- 我们的导游根据旅游的内容、参与人数及博物馆和遗址的关闭情况可能会更改城市和/或额外游览的日期。这种情况也适用于航班时间的更改。
9- 额外游览是根据参与者的意愿进行,不是强制的。在旅游期间,选择不参加额外游览的乘客将被视为同意在途中某一休息站等候。这些乘客将在额外游览开始前被送到休息站,并在游览结束后从他们下车的地方接回。
10- 参加快艇游览时需注意的事项:在登船前最好不要吃重餐,也不要喝太多的水。有胃痛、背痛、颈痛等问题或怀孕的客人需将此情况告知导游。
关于航班
11- 旅游公司将航空公司与乘客之间视为中介,发生争议时除了适用土耳其法律的相关条款外,还将适用海牙公约和华沙公约。
12- 在定期和特殊航班中,可能会发生延误或航班时间的更改。旅游公司有义务尽快通知这些变化。游客在购买旅行时已接受航班时间变更/取消的风险。
13- 0-2岁幼儿仅需支付机场税。
14- 根据航空公司规定,购票往返机票的去程未使用的情况下,返程航班将被航空公司自动取消。
15- 参加飞机旅游的乘客需要在飞行前亲自进行值机和登机,这些操作必须由客人在航班前在机场、相应航空公司柜台或在线航空公司网站上完成。
16- 航班过程中可能会出现最后时刻的延误和登机口变更,均在机场的官方通知和信息面板上显示。这些信息应由客人亲自关注。
17- 为了参加旅游,乘客必须按照航空公司规定的时间在指定机场内出示并按时完成值机和登机手续。未能准时办理值机和登机手续,或者已按时办理但未能登机的客人,若未能乘坐航班,旅游公司不承担责任。错过航班的客人所需的新航班票和行程地的接送等费用均由其自行承担。
18- 从土耳其出发的航班,一般行李重量为20 kg。这一重量可能会根据航空公司及目的地国家而不同。如果目的国家内有国内航班,这些国内航班的行李重量可能减少至15 kg。超重的行李重量/价格规定由航空公司确定,并不在旅游公司的责任范围内。
19- 希望用里程提升航班(升级到商务舱或头等舱)的客人,航班发放后,可根据航空公司(请检查您所持有的航空公司的可用性)的可用性进行升级。但对每个航班不提供航程保证。请检查旅游的机票是否在可升级的舱位。
20- 某些航空公司提供的餐饮和在线值机服务可能需额外收费。
其他事项
21- 如果客人在旅游公司直接与酒店联系进行的任何更改或取消操作,旅游公司将不承担责任。在这种情况下,旅游公司的取消条件将适用。
22- 如果旅游计划中仅提供酒店的类别信息,而未提及酒店名称,并且在同一个目的地提供了选择,则旅游公司将在出发前48小时内通知客人。
23- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特别期间,酒店可能使用的距离所指位置更远。在这种情况下,旅游公司将在出发日期前15天通知客人。
24- 在购买旅游时,客人需要确保在护照上的姓名、出生日期和护照号码正确输入/声明。机票将根据这些信息开具。由错误信息导致的机票取消或更改的罚金将由客人承担。
25- 为了在国外能够使用您的手机,请在出国前联系您所处公司的客服,确保您的手机已经解锁可在国外使用。
26- 住宿的酒店入场时间为15:00,退房时间为12:00。
27- 旅游公司将向酒店通报有关房间的请求(如高层、靠近公共区域、吸烟/禁止吸烟、床型)。将尽量根据客人的偏好安排预定的房间,但这些要求的实现取决于酒店办理入住时的空房情况,旅游公司无法保证。
28- 酒店提供的早餐可能与传统土耳其早餐有所不同。通常以大陆式早餐形式提供,包括黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择,且可能在专门为团队所分配的单独房间内提供。
29- 在某些情况下,可能会提供双人床而非双床房。大多数欧洲酒店提供能够组合成一张双人床的两张床。
30- 儿童和加床政策可能因不同酒店和房型而异。
31- 加床和婴儿床的提供需根据请求和酒店的可用性,并需酒店的确认。
32- 房间中的加床或婴儿床的最大容量为1个。
33- 三人房有加床,分配给第三人的床一般小于标准床。三人房由1张大床和1张加床组成。加床包括可折叠的和沙发床等。客人应承认在三人房和/或带孩子的预定中,由于加床的增加可能造成的紧凑和床型问题。
34- 酒店预定时,成人与同行的儿童数量及年龄的错误声明可能导致酒店收取额外费用。在这种情况下,责任在于错误声明的客人。酒店可能要求提供儿童的身份证明以进行年龄确认。
35- 对于2名成人+1名儿童的预定,儿童可能没有单独的床位。儿童价格仅适用于与两名成人共同入住时有效。儿童折扣仅适用于与两名成人同住的年龄段的“单独儿童”。
36- 当天的汇率将反映在土耳其里拉价格上,支付时的汇率有效。任何附加请求,酒店内享受的一些额外服务( minibar, 熨烫等)将可能另行收费。这些费用在购买时未包含,并将在您入住期间直接向酒店支付。
37- 一些国家可能对城市、旅游或地方级税收有不同的实施。从上述所有类型的城市、旅游或其他税收中,在入境或离境时由酒店向客人收取。
38- 计划中提供的行程距离是基于地图的。由于交通、天气状况、目的地所在国家的地理位置、道路施工和条件等原因,旅行时间可能会延长。
39- 旅游公司在必要情况下,或视情况而定,可以在不改变旅游内容的情况下,修改城市在计划中的顺序和航班的主要航空公司。
40- 参加旅行的人对个人物品、行李、护照/身份证等负全部责任,旅游公司对遗失、丢失或被盗物品不承担责任。遗忘物品如能找到,运送到国境内或个人的费用将由物品所有者承担。
41- 参加旅行的客人必须随身携带旅行健康保险单和任何健康问题的相关药物和报告。
42- 为了避免额外支出,酒店在入住时可能要求提供官方机构出具的照片身份证/护照和信用卡或现金押金。退还押金的程序在酒店和客人之间进行,旅游公司不干预。
签证和护照
43- 土耳其公民无需签证。
44- 客人的护照必须在旅行结束后至少还需6个月的有效期。
45- 在海关通关/边境口岸处,为了可以在护照上盖上出入印章,护照必须至少有2页空白。
46- 对于此行之国籍免签并不意味着可以自由出入,护照警察有权不允许您入境/出境,此情况不对旅游公司负责,责任在于乘客。
47- 非土耳其公民或持有双重国籍的客人,使用其他国家护照参加旅游时,需亲自向相关领事馆咨询所旅行国家的签证程序,否则对由此产生的后果,旅游公司不承担责任。
48- 为了避免因护照破损、磨损、浸水等问题在访问国的边境口岸与海关警察发生问题,需确保护照的新旧状态。否则,责任在于乘客。
49- 18岁以下的子女,在独自或与父母中的一位旅行时,可能需向执法警察出示父母的共同同意书证明,因此建议18岁以下的客人及其父母对此问题保持谨慎。